Messaggi visualizzati durante l'uso della funzione scanner

Pubblicato 03/12/2009 01:11 AM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:21 PM  |  ID risposta 102374

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Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione scanner?

Questa risposta descrive i messaggi principali visualizzati dal dispositivo. Se appaiono altri messaggi, seguire le istruzioni indicate.

[+] Messaggi visualizzati sul pannello di controllo durante l'uso della funzione scanner

Messaggio

Causa

Soluzione

Autenticazione fallita.

Il nome utente login o la password login immessi non sono corretti.

Verificare il nome utente e la password di accesso. Il dispositivo non è in grado di effettuare l'autenticazione. Contattare l'amministratore.

Impossibile comunicare con il PC. Contattare l'amministratore.

Protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) disabilitato.

Usare IPv4 o IPv6, posti in [Configurazione] in Web Image Monitor, per attivare [WSD (Dispositivo)] e [WSD (Scanner)].

Impossibile inserire manualmente più di nnn destinazioni.

(nnn corrisponde ad un numero.)

L'e-mail ha troppe destinazioni (nnn o più).

Suddividere le destinazioni in due o più gruppi.

Impossibile specificare più di 100 destinazioni.

L'e-mail ha troppe destinazioni (100 o più).

Suddividere le destinazioni in due o più gruppi.

Imposs.avviare scans.perché comunicaz. è fallita.

Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.

Se lo stesso messaggio appare ancora dopo la scansione, la causa può essere una rete mista o le impostazioni di rete sono state cambiate durante la trasmissione scanner WSD. Verificare con l'amministratore del sistema.

Imposs.avviare scansione. Controllare impostazioni su PC.

Il profilo di scansione potrebbe essere configurato in modo non corretto.

Controllare la configurazione del profilo di scansione.

Imposs.scriv.su disp.mem. perchè lo spazio libero è insufficiente.

Il dispositivo di memoria è pieno e i dati di scansione non possono essere salvati.

Sostituire il dispositivo di memoria.

Imposs.scriv.su disp.mem. perchè il dispositivo è protetto da scrittura.

Il dispositivo di memorizzazione è protetto da scrittura.

Sbloccare la protezione da scrittura sul dispositivo.

Imposs.scriv.su disp.mem. Verificare impostaz.disp. memoria e macchina.

Il dispositivo di memoria è guasto o il nome file contiene un carattere che non può essere usato.

  • Controllare se il dispositivo è difettoso.

  • Controllare il dispositivo di memoria. È possibile che non sia formattato o che il formato non sia compatibile con questo dispositivo.

  • Controllare il nome del file impostato al momento della scansione. Verificare con l'amministratore del sistema.

Controllare la risoluzione e reimpostare nnn originali.

(nnn corrisponde ad un numero.)

L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.

Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Occorre notare che potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata.

Online...

I dati vengono preparati per l'invio a un computer client.

Aspettare fino a quando i dati sono stati inviati. Questo messaggio può riapparire se la macchina funziona su una rete mista o se vengono fatti cambiamenti alle impostazioni di rete durante la trasmissione della scansione WSD. Verificare con l'amministratore del sistema.

La connessione non è riuscita. Controll. impost. e stato file scans.

Non sono state eseguite le impostazioni corrette di rete.

  • Controllare le impostazioni di rete del computer client.

  • Controllare che i componenti come il cavo LAN siano collegati correttamente.

  • Controllare che le impostazioni server siano corrette e che il server funzioni correttamente.

Connessione con il server LDAP fallita. Controll.stato server.

Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Controllare le informazioni di Impostazioni di Sistema.

Autent.destin.fallita. Controll. impost. e stato file scans.

Il nome utente o la password immessi non sono validi.

  • Controllare che il nome utente e la password siano corretti.

  • Controllare che l'ID e la password per la cartella di destinazione siano corretti.

  • Non è possibile riconoscere una password di 128 caratteri o più.

Lista destinazioni aggiornata. Destinazioni/ mittente selez. verranno cancellati.

Una destinazione specificata o il nome di un mittente è stato annullato quando è stato aggiornato l'elenco destinazioni nel server di consegna.

Rispecificare la destinazione o il nome del mittente.

Certificati non validi o nessun certificato S/MIME trovato.

I certificati S/MIME della destinazione non sono validi o non possono essere trovati.

Contattare l'amministratore.

Il codice di protezione per la destinazione è errato. Reinserirlo.

Non è stato immesso il codice di protezione corretto.

Accertarsi che il codice di protezione sia corretto, quindi reimmetterlo.

Superata capacità max. dati Controll. risoluz. e Avvio.

I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.

Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione. Occorre notare che potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata.

Superata dimensione max. e-mail. L'invio e-mail è stato annullato.

La dimensione massima dell'e-mail è stata superata.

  • Aumentare le dimensioni di [Dimensione max. e-mail].

  • Impostare [Dividi & Invia E-mail] su [Attivo (per pagina)] o [Attivo (per dimens.max.)].

Superato limite capacità memoria. Inviare i dati acquisiti?

La memoria è satura.

Specificare se utilizzare i dati oppure no.

Super. limite capac.mem. La scans. verrà annull. I dati scansiti verranno cancellati.

La memoria è satura.

Tentare una delle seguenti misure:

  • Attendere un attimo, quindi ritentare l'operazione di scansione.

  • Ridurre l'area di scansione o la risoluzione di scansione.

  • Eliminare i file memorizzati non necessari.

Superato numero max. di caratteri alfanumerici.

Non è stato immesso il codice di protezione corretto.

Accertarsi che il codice di protezione sia corretto, quindi reimmetterlo.

Superato limite risult.ricerca visualiz. Max.: nnn

(nnn corrisponde ad un numero.)

I risultati della ricerca hanno superato il numero massimo visualizzabile.

Cercare di nuovo dopo aver cambiato le condizioni di ricerca.

Superato limite capacità pagine per file. Inviare i dati acquisiti?

Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacità massima di pagine.

Selezionare se inviare i dati fino a quel punto.

Superata capac.max.pag. per file. Prem.[Scrivi] per scriv.dati su disp. Oppure prem.[Annulla] per eliminare.

La scansione non è stata completata perchè il numero massimo di pagine che possono essere acquisite dal dispositivo è stato superato durante la scrittura sulla memoria.

Ridurre il numero di documenti da scrivere sul dispositivo di memoria e riprovare.

Autenticaz.server LDAP fallita. Controllare le impostazioni.

Il nome utente e la password differiscono da quelli impostati per l'Autenticazione server LDAP.

Eseguire correttamente le impostazioni per il nome utente e la password per l'autenticazione del server LDAP.

Ricerca server LDAP scaduta. Controll.stato server.

Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Controllare le informazioni di Impostazioni di Sistema.

Errore dispositivo memoria. Controllare il dispositivo di memoria.

Si sta utilizzando un supporto non scrivibile.

Utilizzare un supporto diverso.

Dispositivo memoria non rilevato. Inserire il dispositivo.

Non c'è alcun dispositivo inserito.

Inserire un dispositivo di memoria o controllare se il dispositivo di memoria è inserito bene nello slot.

Memoria satura. Prem. [Scrivi] per scriv. dati acquisiti sul disp. mem. Oppure prem.[Annulla] per eliminare.

La scansione non può essere completata perchè c'era poco spazio al momento di salvare i dati nel dispositivo.

Selezionare se salvare il documento scansionato nel dispositivo di memoria.

Nessuna list.dest.valida. Controllare le impost. o lo stato del server.

Le impostazioni di autenticazione per il delivery server non sono corrette.

Controllare che il delivery server sia attivo e che le relative impostazioni di autenticazione siano corrette.

Caricamento WSD in corso... Attendere.

La funzione scanner WSD viene preparata.

Attendere un attimo.

È possibile usare un solo disp.memoria alla volta.

Solo un dispositivo alla volta può essere collegato.

Inserire un dispositivo di memoria nello slot.

È possibile usare un solo disp.memoria alla volta. Rimuov.altri supporti perriprend.scritt.

È stato inserito un altro dispositivo mentre era visualizzato il seguente messaggio: È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Interromp. la scansione?

Rimuovere il dispositivo di memorizzazione aggiuntivo. È possibile inserire un solo dispositivo alla volta.

L'originale è in scansione da un'altra funzione.

Il dispositivo sta utilizzando un'altra funzione quale la copiatura.

Ritentare la scansione al termine dell'operazione con l'altra funzione.

Manca carta. Posiz. carta XX nel vass.

("XX" indica il formato carta.)

Il vassoio carta specificato non contiene carta.

Caricare carta con il formato indicato nel messaggio.

Nome mittente non specificato. Specificare il nome mittente.

Non è stato specificato il nome del mittente.

Prima di inviare un'e-mail occorre specificare il nome di un mittente. Inviare l'e-mail dopo aver specificato il nome del mittente.

La connessione non è riuscita. Controll. impost. e stato file scans.

Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Contattare l'amministratore.

Premere il tasto [Info lavoro] per visualizzare i risultati di trasmissione, quindi controllare quale lavoro è stato inviato.

L'invio non è riuscito. Premere il tasto [Info lavoro] per controllare lo stato.

L'invio non è riuscito. Premere il tasto [Info lavoro] per controllare lo stato.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Contattare l'amministratore della rete.

Utilizzare la schermata Info lavoro per controllare il file in cui si è verificato il problema.

Indir.e-mail aut.SMTP e indir.e-mail amministr. non corrispondenti.

L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono.

Contattare l'amministratore.

Alcune destinazioni non possono ricevere file crittografati. L'invio a queste dest. potrebbe non essere sicuro.

Se sono state selezionate più destinazioni, fra cui ne figurano alcune per le quali non è stata configurata la crittografia, le e-mail inviate a tali destinazioni non verranno crittografate, anche se si specifica la crittografia.

Utilizzando Web Image Monitor, controllare le impostazioni di crittografia dei file per tutte le destinazioni.

Alcune destinazioni riceveranno automaticam. file crittografati. Tutti i file inviati a queste destinaz.verranno crittografati.

Se sono state selezionate più destinazioni, fra cui ne figurano alcune per le quali non è stata configurata la crittografia, le e-mail inviate a tali destinazioni verranno crittografate automaticamente.

Utilizzando Web Image Monitor, controllare le impostazioni di crittografia dei file per tutte le destinazioni.

Alcune pagine sono quasi vuote. Per annullare, prem.Stop.

La prima pagina del documento è quasi vuota quando si utilizza la funzione Rilevamento pagine vuote.

È possibile che sia stato acquisito il lato vuoto dell'originale quando è stata utilizzata la funzione di rilevamento pagina vuota. Assicurarsi di posizionare gli originali in modo corretto.

Il gruppo specif.contiene destin.non valide. Selez. solo le destinazioni valide?

Il gruppo specificato contiene alcune destinazioni per l'invio tramite e-mail e alcune destinazioni per l'invio tramite Scan to Folder.

Per selezionare le destinazioni per l'invio tramite e-mail, premere [Seleziona] per il messaggio visualizzato sulla schermata e-mail. Per selezionare la destinazione per l'invio tramite Scan to folder, premere [Seleziona] per il messaggio visualizzato sulla schermata Scan to folder.

Il numero delle cartelle di destinazione selezionabili in una volta è limitato a 32.

È stato superato il numero massimo di cartelle di destinazione selezionabili contemporaneamente.

Selezionare un massimo di 32 cartelle.

Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?

Si è verificato un errore di rete.

Controllare se il server è collegato.

Aggiornamento lista destinazioni in corso. Riselezionare destin. o mittenti più tardi.

L'elenco destinazioni è in corso di aggiornamento.

Se una destinazione o il nome di un mittente sono già stati selezionati, riselezionarla/o dopo la scomparsa di questo messaggio.

Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.

Privilegi per usare questa funzione

Contattare l'amministratore.

[+] Messaggi visualizzati nel computer client

Messaggio

Causa

Soluzione

Qualcosa in nome utente d'accesso, password d'accesso o codice crittograto del driver è errato.

Il nome utente, la password login o il codice crittografia driver immessi non sono validi.

  • Controllare il nome utente login, la password login e il codice crittografia driver.

  • Non è stata ottenuta l'autorizzazione per l'uso di questa funzione. Contattare l'amministratore.

Impossibile aggiungere altre modalità di scansione.

Il numero massimo di modi di scansione registrabili è stato superato.

Il numero massimo dei modi memorizzabili è 99. Cancellare i modi inutili.

Impossibile connettersi allo scanner. Controllare le impostazioni della maschera di accesso alla rete negli Strumenti Utente.

È stata impostata una maschera di accesso.

Contattare l'amministratore di rete o scanner.

Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Verrà utilizzato "YYY".

("XXX" e "YYY" indicano i nomi degli scanner.)

L'interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato precedentemente non è stato impostato su "On".

Controllare se l'interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato per la scansione precedente sia acceso.

Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Verrà utilizzato "YYY".

("XXX" e "YYY" indicano i nomi degli scanner.)

Il dispositivo non è collegato correttamente alla rete.

  • Controllare che lo scanner precedentemente utilizzato sia collegato correttamente alla rete.

  • Annullare il firewall personale del computer client. Per i dettagli, vedere la Guida di Windows.

  • Utilizzare un'applicazione quale telnet per accertarsi che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato secondo il protocollo del dispositivo.

  • Selezionare lo scanner utilizzato per la precedente scansione.

Impossibile specificare altre aree di scansione.

Il numero massimo delle aree di scansione registrabili è stato superato.

Il numero massimo delle aree di scansione memorizzabili è 99. Eliminare aree di scansione inutili.

Rimuovere l'inceppamento nell'ADF.

Si è verificato un inceppamento all'interno dell'ADF.

Rimuovere gli originali inceppati, quindi riposizionarli.

  • Controllare se gli originali sono adatti alla scansione da parte del dispositivo.

Si è verificato un errore di comunicazione sulla rete.

Si è verificato un errore di comunicazione sulla rete.

Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.

Errore nello scanner.

Si è verificato un errore nel driver.

  • Controllare se il cavo di rete è collegato correttamente al computer client.

  • Controllare se la scheda Ethernet del computer client è riconosciuta correttamente da Windows.

  • Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.

Nello scanner si è verificato un errore.

Le condizioni di scansione specificate dall'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo.

  • Controllare se le impostazioni di scansione eseguite con l'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo.

  • Disattivare il firewall del computer client. Per i dettagli, vedere la Guida di Windows.

Nello scanner si è verificato un errore irreversibile.

Si è verificato un errore irreversibile nel dispositivo.

Si è verificato un errore irreversibile nel dispositivo. Rivolgersi al rivenditore locale.

Memoria insufficiente. Chiudere tutte le altre applicazioni e riprendere la scansione.

La memoria è insufficiente.

  • Chiudere tutte le applicazioni non necessarie in esecuzione nel computer client.

  • Disinstallare il driver TWAIN, quindi reinstallarlo dopo aver riavviato il computer.

Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione.

La memoria dello scanner non è sufficiente.

  • Reimpostare il formato di scansione.

  • Abbassare la risoluzione.

  • Non impostare alcuna compressione. Consultare la guida del driver TWAIN.

Il problema potrebbe derivare dalla seguente causa:

  • Non è possibile eseguire la scansione se sono impostati valori elevati per la luminosità quando si utilizza una risoluzione a mezzitoni o alta.

Versione di Winsock non valida. Usare la versione 1.1 o superiore.

Si sta utilizzando una versione non valida di Winsock.

Installare il sistema operativo del computer oppure copiare Winsock dal CD-ROM del sistema operativo.

Nessuna risposta dallo scanner.

Il dispositivo o il computer client non è collegato correttamente alla rete.

Controllare che il dispositivo o il computer client sia collegato correttamente alla rete.

Nessuna risposta dallo scanner.

La rete è sovraccarica.

Attendere un attimo, quindi ritentare il collegamento.

Impossibile utilizzare lo scanner.

Non è possibile utilizzare la funzione scanner TWAIN su questo dispositivo.

Rivolgersi al rivenditore locale.

Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.

L'interruttore di alimentazione principale del dispositivo è spento.

Impostare l'interruttore di alimentazione principale su "On".

Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.

Il dispositivo non è collegato correttamente alla rete.

  • Controllare se il dispositivo è collegato correttamente alla rete.

  • Deselezionare la funzione firewall personale del computer client. Per i dettagli, vedere la Guida di Windows.

  • Utilizzare un'applicazione quale telnet per accertarsi che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato secondo il protocollo del dispositivo.

Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori.

L'ADF è aperto.

Controllare se l'ADF è chiuso.

Il nome è già utilizzato. Controllare i nomi registrati.

Si è tentato di registrare un nome già in uso.

Utilizzare un altro nome.

Nota

  • In Windows Vista potrebbe essere visualizzato un messaggio se si verificano degli inceppamenti durante la scansione con uno scanner WSD. Dopo aver eliminato l'inceppamento, fare clic su [OK] per chiudere la finestra di dialogo del messaggio, quindi riprendere l'operazione.

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