Possibili soluzioni per risultati di copia insoddisfacenti
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
I risultati delle mie copie non sono soddisfacenti. Quali sono i modi per risolvere questi problemi?
Questa risposta illustra le probabili cause e le soluzioni possibili in caso di copie dal risultato insoddisfacente.
Risultati di copia non soddisfacenti:
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Le copie appaiono sporche. |
La densità immagine è troppo alta. |
Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
Le copie contengono macchie o sono a chiazze. |
Il dispositivo non si trova su una superficie piana. |
Posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Assicurarsi che l'ambiente in cui si trova il dispositivo soddisfi le esigenze. |
La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni. |
Distendere le piegature della carta oppure sostituirla. |
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La densità immagine è troppo chiara. |
Regolare la densità immagine. |
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La carta è umida. |
Utilizzare carta che sia stata conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
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Le copie sono troppo chiare o troppo scure. |
Non sono state eseguite le impostazioni corrette per il tipo di carta. |
Controllare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display informativo. |
L'immagine non è stata stampata su una superficie adatta. |
Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie. La stampa su superfici non indicate per la stampa riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo. |
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Le copie sono sporche. |
L'utilizzo di toner non consigliato può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi. |
Utilizzare il toner originale del produttore. Rivolgersi al rivenditore locale. |
È stato copiato il retro di un'immagine originale. |
La densità immagine è troppo alta. |
Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati. |
La densità immagine è troppo alta. |
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La stessa area di copia è sporca ogni qualvolta si eseguono copie. |
Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF è sporco. |
Pulirli. |
Le copie sono troppo chiare. |
La densità immagine è troppo chiara. |
Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa. |
Utilizzare solo carta consigliata ed assicurarsi che l'ambiente di stoccaggio soddisfi le condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
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Il flacone del toner è quasi vuoto. |
Aggiungere toner. |
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Parti di immagini non vengono copiate. |
L'originale non è stato posizionato correttamente. |
Sistemare gli originali in modo corretto. |
Non è stato selezionato il formato carta corretto. |
Selezionare il formato carta corretto. |
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Le immagini appaiono solo in parte. |
La carta è umida. |
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Appaiono delle linee bianche. |
Il vetro di esposizione o il vetro di scansione è sporco. |
Pulirli. |
Le copie sono bianche. |
L'originale non è stato posizionato correttamente. |
Quando si utilizza il vetro di esposizione, posizionare gli originali con la facciata per la copiatura rivolta verso il basso. Quando si utilizza l'ADF, posizionarli con la facciata per la copiatura rivolta verso l'alto. |
Sulle copie è presente un effetto moiré. |
L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee. |
Posizionare l'originale sul vetro di esposizione con una lieve inclinazione. |
Sulla copia di una stampa fotografica appaiono macchie nere. |
A causa dell'elevata umidità, la stampa fotografica si è incollata al vetro di esposizione. |
Posizionare la stampa sul vetro di esposizione in uno dei seguenti modi:
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Risultati di copia non soddisfacenti: Base
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Il numero dei fogli caricati supera la capacità del dispositivo. |
Caricare carta solamente fino ai segni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass. |
Le guide laterali del vassoio carta sono regolate troppo strette. |
Allargare leggermente le guide laterali, quindi reimpostare il lavoro. |
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La carta è umida. |
Utilizzare carta che sia stata conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
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La carta è troppo spessa o troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. |
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La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita. |
Utilizzare solo carta consigliata ed assicurarsi che l'ambiente di stoccaggio soddisfi le condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
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Si utilizza carta stampata. |
Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un altro dispositivo. |
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I fogli sono appiccicati. |
Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nel dispositivo uno alla volta. |
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La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta che sia stata conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
La carta è troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. |
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Non è possibile combinare più funzioni. |
Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme. |
Controllare la combinazione delle funzioni ed effettuare nuovamente le impostazioni. |
Le immagini sono storte. |
Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente. |
Accertarsi che le guide laterali siano impostate in modo corretto. |
La carta è alimentata obliquamente. |
Caricare la carta correttamente. |
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Il coperchio del dispositivo è aperto. |
Accertarsi che lo sportello destro e quello inferiore destro siano chiusi correttamente. |
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I lati dei fogli sono piegati. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta che sia stata conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
I fogli vengono alimentati insieme, causando un inceppamento. |
I fogli sono appiccicati. |
Smazzare le pagine per fare spazio tra i foglio prima di caricarli. In alternativa, alimentare la carta un foglio alla volta. |
Risultati di copia non soddisfacenti: Modifica
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando si utilizza la funzione margine fronte-retro, alcune parti dell'immagine originale non sono copiate. |
È stato impostato un margine da cancellare ampio. |
Impostare un margine più stretto tramite Strumenti Utente. È possibile impostare la larghezza tra 0-50 mm (0"-2"). |
Manca spazio per il margine sul lato opposto a quello di rilegatura. |
Risultati di copia non soddisfacenti: Combina
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate. |
È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia. |
Quando si specifica un rapporto di riproduzione tramite il modo Selezione manuale carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima di utilizzare il modo Combina. |
Gli originali non sono identici per formato e direzione. |
Utilizzare originali che siano identici per formato e direzione. |
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Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Risultati di copia non soddisfacenti: Fronte-retro
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stata caricata della carta nel vassoio bypass. |
Rimuovere la carta caricata nel vassoio bypass. Caricare carta nel vassoio 1 - 3. |
È stata caricata della carta con grammatura superiore a 90 g/m2. |
Cambiare carta. |
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È stato selezionato un vassoio impostato su [Disattivo] per la stampa fronte-retro in [Impostazioni vassoio carta] in [Impostazioni di Sistema]. |
Selezionare un vassoio carta in [Impostazioni vassoio carta] da [Impostazioni di Sistema], quindi premere [OK]. Quindi selezionare [No visualiz.(Carta comune)] o [Carta riciclata] per Tipo carta, premere [Fronte-retro] e infine selezionare [Attivo]. |
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Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Quando si utilizza "Fronte-retro", la copia viene effettuata Alto con Basso, anche se si seleziona [Alto con Alto]. |
Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto. |
Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto. |
Alcune parti dell'immagine originale non sono copiate. |
Il margine è troppo ampio. |
Impostare un margine più stretto tramite Strumenti Utente. |
Manca spazio per il margine sul lato opposto a quello di rilegatura. |
Impostare un margine più stretto tramite Strumenti Utente. |