Messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante?
Questo paragrafo illustra le cause probabili dei messaggi che possono apparire sul pannello di controllo e le possibili soluzioni.
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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La colla per termorilegatura sta venendo riscaldata. |
Attendere che la colla abbia raggiunto la temperatura giusta per la rilegatura. |
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Il nome utente di accesso o la password di accesso immessi non sono corretti. |
Rivolgersi all'amministratore utenti per ottenere il nome utente e la password d'accesso corretti. |
Il dispositivo non può eseguire l'autenticazione. |
Contattare l'amministratore. |
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Spegnere il dispositivo e controllare che l'unità di interfaccia wireless LAN sia inserita correttamente. Quindi, riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, chiamare il centro di assistenza tecnica. |
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Il numero di fogli è troppo grande per essere legato ai pettini ad anello correntemente caricati nel rilegatore ad anelli. |
Caricare pettini ad anello sufficientemente grandi da legarsi al numero di fogli desiderato. |
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Si è verificato un errore nella scheda Ethernet. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
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Si è verificato un errore nell'unità disco fisso. |
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Si è verificato un errore nella scheda di interfaccia parallela. |
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Si è verificato un errore nell'interfaccia USB. |
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L'accesso alla scheda wireless in cui è stata inserita l'unità di interfaccia wireless LAN o Bluetooth è possibile, ma è stato rilevato un errore. |
Spegnere il dispositivo e controllare che la scheda wireless sia inserita correttamente. Quindi, riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, chiamare il centro di assistenza tecnica. |
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Spegnere il dispositivo e controllare la scheda wireless. Quindi, riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, chiamare il centro di assistenza tecnica. |
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Si è verificato un errore nei font IPDS. |
Contattare l'amministratore del dispositivo. |
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La rilegatura perfetta non è possibile con il numero di fogli specificati. |
La rilegatura perfetta non è possibile con il numero di fogli specificati. |
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La rilegatura perfetta non può essere utilizzata con le dimensioni di finitura specificate. |
Selezionare un formato carta supportato. |
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Si è verificato un errore nelle impostazioni del font. |
Rivolgersi al rivenditore locale. |
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Si è tentato di eliminare file senza l'autorizzazione. |
I file possono essere eliminati solo da chi li ha creati. Per eliminare un file che non si è autorizzati a eliminare, contattarne l'autore. |
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La rilegatura ad anello non può essere applicata nella posizione specificata. |
Selezionare una posizione di rilegatura supportata. |
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La funzione Rilegatura ad anello non può essere utilizzata con le dimensioni della carta specificate. |
Selezionare un formato carta supportato. |
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Il vassoio selezionato per le altre pagine è lo stesso di quello previsto per i divisori. |
Annullare il lavoro. Verificare che il vassoio selezionato per i divisori non fornisca carta per altre pagine. |
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La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor. |
Attendere fino a quando il messaggio non scomparirà. Non spegnere la macchina mentre è visualizzato il messaggio. In base al numero delle destinazioni da aggiornare, potrebbero esserci ritardi prima di poter riprendere il funzionamento. Le operazioni non sono possibili durante la visualizzazione del messaggio. |
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Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata. |
Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta. |
Altri messaggi
Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri errori e sui rapporti e le possibili soluzioni.
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazioni di immagini. |
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La libreria di grafica specificata non è disponibile. |
Verificare che i dati siano validi. |
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I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
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La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori, a causa di un errore nel comando. |
Verificare che i dati siano validi. |
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La stampa è stata annullata poiché si è premuto il tasto Stop sul pannello di controllo del dispositivo. |
Eseguire di nuovo l'operazione di stampa, se necessario. |
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Il dispositivo non può attualmente eseguire l'autenticazione, poiché la rubrica sta venendo utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere un attimo, quindi ritentare l'operazione. |
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È stata selezionata una funzione non disponibile con Rilegatura professionale. |
Selezionare una funzione disponibile con Rilegatura professionale. |
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È stata selezionata una funzione non disponibile con Rilegatura ad anello. |
Selezionare una funzione disponibile con Rilegatura ad anello. |
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La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o per quella Windows non è riuscita, poiché la rubrica è satura. |
Contattare l'amministratore. |
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Il formato della carta ha superato la capacità del Document server. |
Ridurre il formato carta del file da inviare ad un formato che possa essere memorizzato dal Document server. I file di formato personalizzato possono essere inviati ma non memorizzati. |
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Il codice di classificazione non è stato inserito o il codice di classificazione inserito non è corretto. |
Inserire il codice di classificazione corretto. |
Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante. |
Selezionare Opzionale per il codice di classificazione. |
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La fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere e riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio viene visualizzato di nuovo, si consiglia di contattare il rivenditore o il centro di assistenza tecnica. |
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Si è verificato un errore nel comando RPCS. |
Controllare utilizzando la seguente procedura:
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I dati compressi sono stati danneggiati. |
Controllare che il computer e il dispositivo comunichino correttamente. |
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Si è tentata l'esecuzione di un file di stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, o si è tentato di memorizzare un file nel Document server, mentre il disco fisso presentava delle anomalie. |
Rivolgersi al rivenditore locale. |
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Non è possibile utilizzare la funzione del Document server. |
Contattare l'amministratore. |
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La stampa fronte-retro è stata annullata. |
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È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
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Il disco fisso è diventato saturo dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server, o ridurre il formato che si desidera inviare. |
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È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server. |
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Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. |
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La capacità massima delle pagine del Document server è stata superata. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server, oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
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Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
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Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli per cui si può utilizzare la funzione di fascicolazione. |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
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È stato superato il numero massimo di piegatura fogli multipli. |
Specificare un numero inferiore di fogli per la funzione di piegatura fogli multipli. La piegatura fogli multipli può essere applicata a un numero massimo di tre fogli alla volta. |
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Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
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Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è satura. |
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo. |
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La funzione di piegatura non è disponibile con le impostazioni correnti. |
Verificare le impostazioni della carta. |
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C'è un problema con l'unità di piegatura. |
Rivolgersi al rivenditore locale. |
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Il disco fisso è diventato saturo durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata |
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. Come alternativa, ridurre la dimensione dei dati del file della stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata. |
Durante la stampa con il driver della stampante PostScript 3, la capacità del disco fisso per font e forme è stata superata. |
Eliminare forme o font non necessari che sono registrati nel dispositivo. |
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Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
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Il nome utente per l'autenticazione LDAP o RDH è già stato registrato in un server diverso con un ID diverso, ed una duplicazione del nome utente è insorta a causa di una commutazione di domini (server), ecc. |
Contattare l'amministratore. |
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Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Dalla scheda [Qualità di stampa] del driver della stampante, selezionare la casella di controllo [Impostazioni utente], quindi fare clic su [Cambia impostazioni utente]. Nella finestra di dialogo [Modifica impostazioni utente], selezionare una bassa risoluzione in [Risoluzione:]. |
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Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. |
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È intervenuto un errore di tempo scaduto durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o quella Windows. |
Verificare lo stato del server. |
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Il vassoio di uscita è stato cambiato a causa del fatto che il formato carta del vassoio di uscita specificato era limitato. |
Specificare il vassoio di uscita corretto. |
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La rilegatura perfetta non è possibile con le impostazioni specificate. |
Controllare le impostazioni correnti. |
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La rilegatura perfetta non è possibile con il numero di fogli specificati. |
Controllare il numero di fogli. Specificare il numero corretto di fogli. |
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Delle immagini sono state scartate durante la stampa. |
PCL 5e/6 Nella scheda [Qualità stampa] del driver della stampante, specificare una risoluzione più bassa in[Risoluzione]. PostScript 3Nella scheda [Carta/Qualità] del driver della stampante, specificare una risoluzione più bassa in[Risoluzione]. RPCSDalla scheda [Qualità di stampa] del driver della stampante, selezionare la casella di controllo [Impostazioni utente], quindi fare clic su [Cambia impostazioni utente]. Nella finestra di dialogo [Modifica impostazioni utente], selezionare una bassa risoluzione in [Risoluzione:]. |
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Il documento PDF che si è tentato di stampare non ha privilegi di stampa. |
Contattare il proprietario del documento. |
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La stampa con perforazione è stata annullata. |
Controllare l'orientamento della carta, della stampa e la posizione di perforazione. Alcune impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti. |
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La ricezione dei dati è stata interrotta. |
Rispedire i dati. |
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La rilegatura ad anello non è possibile con le impostazioni specificate. |
Controllare le impostazioni correnti. |
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Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
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La stampa con pinzatura è stata annullata. |
Controllare l'orientamento della carta, della stampa, la quantità di carta e la posizione di pinzatura. Alcune impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti. |
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La password del file PDF codificato è stata immessa in modo non corretto. |
Immettere la password corretta. |
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Il disco fisso è diventato saturo dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server, o ridurre la dimensione del file da inviare. |
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È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server. |
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La capacità massima delle pagine del Document server è stata superata. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server, oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
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Un lavoro di stampa è stato annullato perché è stata selezionata una funzione non disponibile con la Piegatura. |
Annullare le funzioni non disponibili con la piegatura. |
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C'è un problema con la rifilatrice. |
Rivolgersi al rivenditore locale. |
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La funzione Taglio bordo ant. non può rifilare in base all'intervallo specificato. |
Selezionare un intervallo che la funzione Taglio bordo ant. può rifilare. |
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Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto. |
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file. |
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L'utente non può stampare il documento PDF selezionato. |
Controllare le impostazioni di sicurezza del documento PDF. |
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La modalità piegatura a Z è stata annullata. |
Controllare le impostazioni correnti. |
Se la stampa non si avvia, mettersi in contatto con il servizio assistenza del proprio distributore.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori.