Errore... Messaggio

Pubblicato 02/04/2010 08:51 PM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:21 PM  |  ID risposta 114742

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Quali sono i messaggi di errore visualizzati e che cosa significano?

Di seguito è descritto il significato dei messaggi visualizzati a schermo e cosa fare quando viene visualizzato uno specifico messaggio.

Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.

"X" indica le parti dei messaggi che variano in base alla specifica situazione, ad esempio in base ai formati della carta o ai nomi dei vassoi.

MessaggioCauseSoluzioni
2XXX14Il dispositivo non è riuscito a stampare il fax ricevuto, oppure la memoria del dispositivo ha raggiunto il massimo della capacità mentre era in ricezione un fax troppo grande.
  • Il vassoio carta era vuoto. Caricare la carta nel vassoio.

  • Il vassoio impostato per [Util. vass:fax] in [Impost. fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato valido nel vassoio e configurare [Formato carta] in [Impost. macchina] come necessario.

  • Uno sportello o un vassoio è aperto. Chiudere lo sportello o il vassoio.

  • Si è verificato un inceppamento. Rimuovere la carta inceppata.

  • La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa.

  • Il fax ricevuto era di dimensioni troppo grandi. Chiedere al mittente di inviare di nuovo il documento suddividendolo in più fax di dimensioni inferiori, o di inviarlo a una risoluzione più bassa.

Incep. ADF.
Aprire cop.ADF e rim. incepp.

Un originale è inceppato nell'ADF.

  • Rimuovere gli originali inceppati e poi riposizionarli.

  • Controllare se gli originali sono adatti alla scansione.

VassBP Stampa For.no corr.?S/N

Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Start] per avviare la stampa oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

VassBP Stampa Tip.no corr.?S/N

Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Start] per avviare la stampa oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

Vassoio bypass senza carta

La carta nel vassoio bypass è esaurita.

Caricare la carta nel vassoio bypass.

Carta vassoio
bypass Inceppamento

La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Ann.lavoro stampa
TimeOut I/O

Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se i dati in stampa sono molti e la loro elaborazione richiede tempo.

Se [Timeout I/O] è impostato su 15 secondi, modificarlo su un tempo maggiore.

Imposs. copia
Solo copia 2in1/4in1 Supporti A4/LT/LG

Non è possibile eseguire la copia 2-in-1 o 4-in-1 poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter o Legal.
  • Configurare il dispositivo per stampare copie in formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare il formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Formato carta] del vassoio selezionato per stampare le copie.

Imposs.copia
Inser.carta in ADF

Non è possibile eseguire le copie 2-in-1, 4-in-1 o fronte-retro, poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.
  • Utilizzare l'ADF, anche per copiare un foglio singolo.

  • Se occorre utilizzare il vetro di esposizione, disattivare [2in1], [4in1] o [Copia Fr/retro] nelle impostazioni di copia e poi tentare di nuovo.

Errore sconness. È stato impossibile collegare la linea correttamente.
  • Accertarsi che la linea del telefono sia collegata correttamente al dispositivo.

  • Scollegare la linea del telefono dal dispositivo e al suo posto collegare un normale telefono. Accertarsi di poter effettuare chiamate utilizzando il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la propria compagnia telefonica.

Fasc. annulla copia Premere il tasto Stop

La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la copia di fascicolazione.

Premere il tasto [Cancella/Stop] per stampare gli originali acquisiti in memoria tramite scanner. Poi copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF.

Sportello aperto Uno degli sportelli è aperto. Chiudere completamente lo sportello.
Err. comp. Non è possibile inviare il fax.
  • Accertarsi che il numero fax selezionato sia corretto.

  • Accertarsi che la destinazione sia un dispositivo fax.

  • Accertarsi che la linea non sia occupata.

  • Può essere necessario inserire una pausa tra le cifre selezionate.
    Premere il tasto [Pausa/Riselezione], ad esempio dopo il prefisso.

Solo copia fr/retro Supporti A4/LG/LT

Non è stato possibile eseguire la copia fronte-retro perché il vassoio non contiene carta nel formato corretto, ovvero A4, Letter o Legal.
  • Specificare nell'impostazione [Selez. carta] il vassoio che contiene carta in formato A4, Letter o Legal.

  • Specificare il formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Formato carta] del vassoio selezionato per stampare le copie.

Incepp. duplex
Incepp. duplex

La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.

Rimuovere la carta inceppata.

Superato limite dim. email
Prem. tasto Cancella

Il file di scansione supera le dimensioni limite per l'invio tramite e-mail.

  • Configurare [Risoluzione] nelle impostazioni dello scanner per ridurre la risoluzione di scansione.

  • Configurare [Limite formato posta] nelle impostazioni dello scanner per aumentare le dimensioni consentite.

Formato carta dispositivo non corrispondente
Avanzamento pagina? S/N

Il dispositivo si è arrestato temporaneamente prima di stampare la seconda pagina e quelle successive, in quanto l'impostazione [Formato carta] del vassoio non corrisponde alla carta caricata nel vassoio.

  • Premere il tasto [Start] per continuare la stampa. Se il foglio è troppo piccolo, l'immagine risulterà tagliata.

  • Spingere il tasto [Cancella/Stop] per interrompere la stampa. Se si sta ricevendo un fax non è possibile interrompere la stampa.

Stampa fax
Memoria piena

La memoria del dispositivo si è esaurita durante la memorizzazione di un fax prima della trasmissione.

Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.

Stampa fax
Imp. Carta corret

Il vassoio impostato per [Util. vass. fax] in [Impost. fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal.

Mentre è visualizzato il messaggio, spingere il tasto [OK]. Sullo schermo viene visualizzato un menu che consente di modificare il formato della carta. Caricare nel vassoio carta di formato A4/Letter/Legal e poi spingere il tasto numerico corrispondente alla carta caricata. Tenere presente che l'impostazione del [Formato carta] per il vassoio in [Impost. macchina] verrà modificata.

Lav. fax pieni I fax vengono memorizzati se si utilizzano le funzioni di trasmissione in memoria, ricomposizione automatica o trasmissione o quando non è possibile stampare i fax ricevuti. È stato raggiunto il numero massimo di lavori memorizzati e non è possibile aggiungerne di nuovi. Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati.

Errore di accesso file
Premere il tasto Cancella.

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente al disco flash USB.

Utilizzare un disco flash USB non protetto da password o da scrittura.

Errore di creazione file
Premere il tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sul disco flash USB.

Utilizzare un disco flash USB con memoria sufficiente.

Stampa forzata Continuare? S/N Il toner è esaurito.
  • Premere il tasto [Start] per iniziare la stampa.

  • Premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro e sostituire la cartuccia di stampa.

Copia CartaID
Solo supporto A4/LT

Non è possibile eseguire la copia cartaID poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4 o Letter.

  • Impostare la periferica per stampare copie in formato A4 o Letter nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare il formato A4 o Letter nell'impostazione [Formato carta] del vassoio per la stampa delle copie.

Cart. stampa di terzi

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Incep.int. La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Flash USB non valida
Premere il tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto si è utilizzato un disco flash USB danneggiato.

Utilizzare un disco flash USB funzionante.

Fine Rullo alimentazione Il rullo di alimentazione non è più utilizzabile e deve essere sostituito.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Term. dur. fus. L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Cartuccia di stampa esaurita Il toner è esaurito.

Sostituire la cartuccia di stampa.

Fine Rullo trasferimento Il rullo di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituito.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Incepp. inferiore La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Il media type è illegale. Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene carta del tipo corretto, ovvero carta sottile, semplice, riciclata, colorata, prestampata o perforata.
  • Specificare il vassoio contenente carta di tipo valido nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare nell'impostazione [Formato carta] il tipo di carta valido per il vassoio per la stampa delle copie.

Memoria piena

La memoria del dispositivo si è esaurita durante la memorizzazione di un fax nel modo di trasmissione memoria.

Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.

Memoria piena 1.TX 2.Annulla La memoria si è esaurita durante la scansione degli originali, quando si è tentato di inviare un fax nel modo di trasmissione memoria.

Premere [1] per inviare solo le pagine acquisite in memoria oppure [2] per annullare l'operazione.

Errore install. Cartuccia di stampa

La cartuccia di stampa non è stata installata o non è stata installata correttamente.

Reinstallare la cartuccia di stampa.

Cartuccia di stampa quasi term.

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Vicino esaur. memo. La memoria si è quasi esaurita durante la copia di fascicolazione.

Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti.

Errore comunicaz. rete
Prem. tasto Cancella

Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.

Contattare l'amministratore di rete.

Rete non pronta Prem. tasto Cancella

Non è stato possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché il dispositivo non ha ricevuto dal server DHCP tutte le informazioni relative all'indirizzo IP.

Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.

Profilo assente Non è associata alcuna voce composizione rapida al tasto One-touch premuto.
  • Premere un tasto One-touch diverso.

  • Assegnare una destinazione di registrazione al tasto One-touch.

Incep. est. La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Riavviare il sistema Si è verificato un errore e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Stampa
OverFlow memoria

  • I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati. Soprattutto quando si effettua una stampa su formato di carta Legal impostando una qualità di stampa specifica, i dati di stampa hanno delle dimensioni molto grandi e il comando di stampa potrebbe essere annullato.

  • Se si tenta di stampare un file Stampa riservata con la [Risoluzione] impostata su [1200 x 600 dpi] nella scheda [Qual.stamp.] del driver di stampa, la stampa può essere annullata in base all'utilizzo corrente della memoria nel dispositivo.

  • Se si utilizza il driver di stampa PCL6, impostare la [Risoluzione] in [Qual.stamp.] su [600 x 600 dpi]. Se si utilizza il driver di stampa PostScript 3, impostare [Qual. stamp.] in [Funzioni stampante] su [600 x 600 dpi].

  • Stampare o cancellare altri file Stampa riservata nel dispositivo e poi stampare il file Stampa riservata che il dispositivo non è riuscito a stampare.

  • Rispedire il file in Stampa riservata al dispositivo con [Risoluzione] impostato su [600 x 600 dpi] e poi stampare il file di Stampa riservata.

Errore TX Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.

Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedergli di inviarlo nuovamente.

Rete scansione disconnessa
Prem. tasto Cancella

È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.

Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e riprovare a eseguire l'operazione.

Scolleg. USB scans. Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.

Ricollegare correttamente il cavo USB e poi riprovare a eseguire l'operazione.

Connessione server fallita
Prem. tasto Cancella

Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione.

Errore risposta server Prem. tasto Cancella

Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione.
Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.

Info serviz. - SCXXX

Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Dimensioni eccessive Inserire documento in ADF. Prem. tasto Cancella

Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.

  • Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore.

  • Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o inferiore in [Formato documento] nelle impostazioni dello scanner e poi riprovare.

Vass.X senza carta La carta nel vassoio è esaurita. Caricare la carta nel vassoio.

Vass.X Stampa For.no.corr.?S/N

Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Start] per avviare la stampa oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.

Vass.X Stampa
Tip.no corr.?S/N

Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Start] per avviare la stampa oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il processo.

Vassoio non installato Auto
vassoio?S/N

Il vassoio 2 è stato selezionato per la stampa, ma non è stato installato nel dispositivo.

  • Installare il vassoio 2.

  • Selezionare un vassoio diverso dal 2 utilizzando il driver di stampa.

Errore com. TX Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.

Se è attivata l'impostazione [Ricomp. autom.] il dispositivo ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se il dispositivo è in modo di trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Riprovare a eseguire l'operazione.

Dispositivo non supportato
Prem. tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto si è utilizzato un dispositivo USB diverso dal disco flash.

Utilizzare un disco flash USB.

Scolleg. flash USB
Prem. tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto il disco flash USB è stato rimosso prima di completare l'operazione.

Controllare che un disco flash USB sia inserito correttamente nel dispositivo. Non estrarre il disco flash USB finché sul display non appare "Pronto".

Disco flash USB pieno
Prem. tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sul disco flash USB.

Utilizzare un disco flash USB con memoria sufficiente.

Incepp. superiore La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Protetto da scrittura
Prem. tasto Cancella

La funzione Scansiona a USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente al disco flash USB.

Utilizzare un disco flash USB non protetto da password o da scrittura.

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