È possibile che il nome utente o la password siano state inserite in modo errato.
Quando si inserisce un nome utente e si utilizza una cartella condivisa su un computer di una rete Active Directory (*1), è possibile eseguire le impostazioni corrette inserendo "nome utente@nome dominio".
Active Directory è il servizio di gestione delle informazioni hardware di una rete quali server, client, stampanti e così via, nonché relative agli utenti che li utilizzano come attributi e privilegi. Per ulteriori informazioni su Active Directory, rivolgersi all'amministratore di rete.
Per verificare la correttezza del nome utente, attenersi alla seguente procedura:
[+] Verifica della correttezza del nome utente
Per controllare nuovamente il nome utente, attenersi alla seguente procedura:
È possibile verificare la correttezza del nome utente dal prompt dei comandi.
La password è la stessa inserita per accedere al computer, tuttavia ci sono casi in Windows 2000, XP o Vista in cui un utente non può eseguire le impostazioni della funzione Scan to Folder senza l'impostazione di una password.
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Nella barra delle applicazioni, fare clic su [Start], selezionare [Tutti i programmi], [Accessori], quindi fare clic su [Prompt dei comandi].
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Digitare "set user", quindi premere il tasto Invio. Il nome utente corretto viene visualizzato di seguito a "NOMEUTENTE=".
Dopo avere controllato il nome utente, provare ad eseguire di nuovo l'impostazione del pannello di controllo della stampante.
Se il problema non è stato risolto, rivolgersi all'amministratore di rete (se si utilizza Active Directory sulla rete, è possibile risolvere il problema attenendosi alla seguente procedura).
Nota
- Il nome visualizzato nella parte superiore del menu Start non è sempre il nome utente registrato per l'account.
[+] Verifica del nome dominio e inserimento di "nome utente@nome dominio"
Per verificare il nome dominio e inserire "nome utente@nome dominio" come nome utente (solo per utenti di una rete Active Directory), attenersi alla seguente procedura:
Se si è in una rete Active Directory (ambiente di dominio) e sono presenti account con lo stesso nome nella rete e localmente, se non si specifica un nome dominio vene selezionato l'account locale. Per utilizzare una cartella condivisa nella rete, è necessario inserire "@nome dominio" dopo il nome utente.
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Nella barra delle applicazioni, fare clic su [Start], quindi su [Pannello di controllo].
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Fare doppio clic su [Sistema].
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Fare clic sulla scheda [Nome computer], quindi verificare il nome dominio.
Nota
- Questa procedura è valida anche per gli utenti con "Gruppo di lavoro" visualizzato accanto a [Dominio].
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Inserire "nome utente@nome dominio" nella schermata [Nome utente] del pannello operativo della stampante, quindi fare clic su [OK]. Nell'esempio è stato inserito "user01@example.com".
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Inserire la password per il nome utente inserito al passaggio 4, quindi premere [OK].
Nota
- La password è la stessa inserita per accedere al computer, tuttavia ci sono casi in Windows 2000, XP o Vista in cui un utente non può eseguire le impostazioni della funzione Scan to Folder senza l'impostazione di una password.
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Se l'accesso è avvenuto correttamente e la cartella condivisa viene visualizzata, la configurazione è completata.
Nota
- Se la procedura sopra riportata non risolve il problema, contattare l'amministratore di rete.
(Nota: Le schermate sono fornite solo a titolo di riferimento. La visualizzazione può variare in base al sistema operativo e alla periferica in uso).
Nota