Viene visualizzato un simbolo di richiesta di assistenza
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa fare se viene visualizzato un simbolo di richiesta di assistenza?
Prendere nota di eventuali codici visualizzati nel display e contattare il centro assistenza di zona o il punto vendita.
Il simbolo Richiesta di assistenza rappresentato da una chiave inglese: indica che nel dispositivo si è verificato un errore che richiede l'intervento del centro assistenza.
Se il problema è dato dal malfunzionamento di un sensore, è possibile risolverlo eliminando il simbolo con uno dei seguenti metodi.
Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale del dispositivo.
Se alcune parti o materiali di consumo sono stati sostituiti di recente, provare a rimuoverli, installarli di nuovo e spegnere e riaccendere il dispositivo. (Se il dispositivo interpreta come errore il rilevamento di componenti difettosi).
Il dispositivo potrebbe interpretare come errore variazioni estreme della temperatura. Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, aspettare qualche minuto che il dispositivo si raffreddi e riaccenderlo.
Nota:Se si sta inviando o ricevendo un fax, o se si stanno ricevendo i dati della stampante, lo spegnimento del dispositivo potrebbe causare la perdita dei dati. Prima di tentare di spegnere il dispositivo, assicurarsi che questo non sia utilizzato per l'esecuzione di fax o di stampe.
Per "alimentazione principale" si intende il vero e proprio interruttore di alimentazione.
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