Elenco dei codici di errore Twain
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Che cosa sono i codici di errore Twan e come si risolvono gli errori?
Fare riferimento alla seguente tabella:
| Messaggi errore | Num. errore | Causa | Soluzione |
|---|---|---|---|
| Impossibile trovare lo scanner Controllare che lo scanner sia acceso. | 12320 | Non è stato trovato alcuno scanner supportato. | Verificare che lo scanner sia collegato correttamente. Verificare che lo scanner sia acceso. |
| Memoria insufficiente. Chiudere tutte le altre applicazioni, quindi riprendere la scansione. | 4128 9009 9010 |
RAM (PC) o memoria virtuale insufficiente. | Chiudere tutte le altre applicazioni. Aumentare la RAM (PC) o la memoria virtuale. |
| Scanner non disponibile. Controllare il collegamento dello scanner. | 8528 | La scheda SCSI (o scheda IEEE1394) non è stata installata correttamente oppure il problema riguarda il dispositivo o i collegamenti. Il driver ASPI non è stato installato correttamente. |
Assicurarsi che il sistema operativo legga correttamente la scheda. Installare nuovamente il driver. Assicurarsi che il problema non riguardi il dispositivo o i collegamenti. |
36848 36863 |
Errore sconosciuto su SCSI o I/F di rete. | - Riavviare il PC. - Controllare il cavo. (Deve essere compatibile con cavi ANSI, SCSI 2 o SCSI 3 schermati e integro) |
|
| Posizionare l'originale sull'ADF. | 33696 | Carta non rilevata nell'ADF. | Posizionare il documento sull'ADF. |
| La lunghezza dell'originale supera il limite consentito. | 34964 | La zona selezionata è fuori dall'area di scansione. | Selezionare una zona all'interno dell'area di scansione. |
| Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori. | 32833 | Scanner occupato. (inizializzazione, ecc.) | Attendere che lo scanner sia pronto (in genere sono sufficienti pochi secondi) |
| 34960 | Sportello dell'ADF aperto. | Chiudere lo sportello dell'ADF | |
| 34961 | ADF aperto | Chiudere l'ADF. | |
| Scansione interrotta. | 34352 | La scansione è stata annullata perché è stato premuto il pulsante Annulla nella finestra di dialogo TWAIN o sullo scanner. La scansione viene annullata quando si preme il pulsante Avvio dello scanner. | Non è un messaggio di errore, ma un semplice avviso. |
| 33425 | La scansione si è interrotta a causa del reset del bus della scheda IEEE1394. | Ripetere la scansione. | |
| 33426 | La scansione è stata interrotta a causa dei tentativi di trasferimento della scheda IEEE1394. | Utilizzare un altro PC. | |
| Rimuovere l'inceppamento nell'ADF. | 34963 | Errore di alimentazione nell'ADF. | Rimuovere il documento inceppato e riprovare. Assicurarsi che il formato del documento e il tipo di carta siano compatibili con l'ADF. |
| 34962 | Si è verificato un inceppamento nell'ADF. | Rimuovere la carta inceppata. Assicurarsi che il formato del documento e il tipo di carta siano compatibili con l'ADF. |
|
| Nello scanner si è verificato un errore irreversibile. | 33280 34048 34304 34305 34306 34320 34336 34838 34839 34840 34841 34843 34848 34849 34864 34880 34912 34976 |
Si è verificato un errore irreversibile nell'hardware dello scanner. | Rivolgersi al servizio di assistenza di zona. Segnare il messaggio di errore e il numero di errore per riferirli al tecnico. |
| Impossibile rilevare il formato dell'originale. Specificare il formato di scansione. | 35008 | Impossibile rilevare il formato. | Assicurarsi che il margine superiore del documento (5 mm) sia pulito. Assicurarsi che il documento sia posizionato correttamente sul vetro di esposizione. |
| Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione. | 12400 34992 |
La dimensione dei dati da acquisire supera la memoria dello scanner. | Nella scansione fronte-retro, le dimensioni della scansione non devono superare i seguenti valori: Binario: 4.000.000 byte Scala di grigi: 3.600.000 byte |
| Questo nome è già in uso. Controllare i nomi registrati. | 9732 9776 |
Durante il salvataggio della modalità e dell'area di scansione, il nome selezionato è già in uso. | Selezionare un nuovo nome. |
| Impossibile continuare il conteggio a causa del limite. | 8736 | Questo errore si verifica quando si imposta un valore negativo per il conto alla rovescia oppure, per il conto in sequenza normale, un valore maggiore di 99999. | Impostare un valore predefinito corretto. |
| Impossibile specificare un'ulteriore area di scansione. | 9777 | Il numero massimo di aree di scansione (max 99) è già stato raggiunto. | Eliminare le aree di scansione non necessarie. |
| Impossibile aggiungere un altro modo di scansione. | 9737 | Il numero massimo di modalità di scansione (max 99) è già stato raggiunto. | Eliminare le modalità di scansione inutili. |
| L'impostazione [Start from Scanner] (Avvia da scanner) è stata annullata a causa del timeout dello scanner. | 32809 | Quando si seleziona questa opzione in Windows 98 e il pulsante [Start] (Avvio) non viene premuto entro 300 secondi. | Premere il pulsante di scansione nella finestra di dialogo del driver (PC), quindi premere il tasto di avvio dello scanner entro 300 secondi. |
| Il numero di pagine fronte-retro acquisite non corrisponde al numero di retro pagina acquisiti. Controllare gli originali. | 8768 | Errore di alimentazione. (ad esempio, 2 pagine sono state inserite contemporaneamente). | Controllare se si è verificato un errore di alimentazione. |
| Nessuna risposta dallo scanner. | 36851 | Nessuna risposta dallo scanner. | - Controllare l'alimentazione dello scanner. - Controllare il collegamento del cavo di rete. |
| Si è verificato un errore di comunicazione in rete. | 36852 | Si è verificato un errore di comunicazione. | Controllare le impostazioni TCP/IP sul PC. |
| Un altro utente sta utilizzando lo scanner. Attendere. | 32835 36857 |
Si sta tentando di eseguire la scansione mentre lo scanner è utilizzato da un altro utente. | Attendere che lo scanner sia libero. |
| Impossibile connettersi allo scanner. Controllare le impostazioni della maschera di accesso alla rete negli Strumenti utente. | 36853 | La maschera di accesso è impostata sul dispositivo. | Modificare o eliminare la maschera di accesso. |
| Versione Winsock non valida. Utilizzare la versione 1.1 o superiore. | 36854 | Versione Winsock non aggiornata. | Questo problema non si verifica con la versione Winsock integrata nel sistema operativo. Reinstallare il sistema operativo o copiare Winsock dal CAB. |
| Lo scanner è occupato. Attendere. | 36855 | Lo scanner è in fase di impostazione iniziale oppure è occupato. Su alcuni modelli, questo messaggio viene visualizzato quando lo scanner è utilizzato da un altro utente. |
Attendere che lo scanner sia pronto. |
| Contattare il tecnico dell'assistenza. | 10281 34844 |
È stata effettuata una chiamata all'assistenza. | Rivolgersi al servizio di assistenza |
| Impossibile utilizzare l'area di scansione e le impostazioni di risoluzione specificate con le impostazioni attualmente selezionate. | 8801 8802 8803 |
La risoluzione supera i limiti dell'impostazione Dynamic Thresholding (Soglia dinamica), Auto Photo/Letter (Foto/lettera auto) e Area. | Disattivare le impostazioni Dynamic Thresholding (Soglia dinamica), Auto Photo/Letter (Foto/lettera auto) e Area (Area). |
| Errore nel driver dello scanner. | 8983 | Quando si seleziona l'opzione di rotazione, viene visualizzato il messaggio di errore 8983. | - Ruotare manualmente l'immagine originale. - Aggiornare il driver Twain alla versione 3.58 o successiva. |
| Errore nel driver dello scanner. | Altro | Problema del driver o sistema operativo incompatibile. | Riavviare il sistema operativo. Se il problema persiste dopo il riavvio, contattare il servizio di assistenza. |
| Si è verificato un errore nello scanner. | 33376 | Errore nei parametri di impostazione del dispositivo. | Reinstallare il driver. Se il problema persiste, contattare il servizio di assistenza |
