Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo

Pubblicato 03/31/2010 10:59 PM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:22 PM  |  ID risposta 117398

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Quali sono i messaggi di errore e di stato visualizzati sul pannello di controllo?

Di seguito è descritto il significato dei messaggi visualizzati e le azioni da effettuare quando viene visualizzato uno specifico messaggio.

Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.

"X" indica le parti dei messaggi che variano in base alla specifica situazione, ad esempio in base ai formati della carta, nomi dei vassoi o colori del toner.

MessaggioCauseSoluzioni
2XXX14Il dispositivo non è riuscito a stampare il fax ricevuto, oppure la memoria del dispositivo ha raggiunto il massimo della capacità mentre era in ricezione un fax troppo grande.
  • Il vassoio carta era vuoto. Caricare la carta nel vassoio.

  • Il vassoio impostato per [Util. vass:fax] in [Impost. fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal. Caricare carta di un formato valido nel vassoio e configurare [Formato carta] in [Impost. macchina] come necessario.

  • Uno sportello o un vassoio è aperto. Chiudere lo sportello o il vassoio.

  • Si è verificato un inceppamento. Rimuovere la carta inceppata.

  • La cartuccia di stampa è vuota. Sostituire la cartuccia di stampa.

  • Il fax ricevuto era di dimensioni troppo grandi. Chiedere al mittente di inviare di nuovo il documento suddividendolo in più fax di dimensioni inferiori, o di inviarlo a una risoluzione più bassa.

Incep. ADF.
Aprire cop.ADF e rim. incepp.

Un originale è inceppato nell'ADF.

  • Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli.

  • Controllare se gli originali sono adatti alla scansione.

VassBP Stampa For.no corr.?S/N

Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

VassBP Stampa For.no corr.?S/N

Il formato di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

VassBP Stampa Tip.no corr.?S/N

Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

Vassoio bypass senza carta

La carta nel vassoio bypass è esaurita.

Caricare la carta nel vassoio bypass.

Ann.lavoro stampa
TimeOut I/O

Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se i dati in stampa sono molti e la loro elaborazione richiede tempo.

Se [Timeout I/O] è impostato su 15 secondi, modificarlo su un tempo maggiore.

Imposs. copia
Solo copia 2in1/4in1 Supporti A4/LT/LG

Non è possibile eseguire la copia 2-in-1 o 4-in-1 poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter o Legal.
  • Configurare il dispositivo per stampare copie in formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare il formato A4, Letter o Legal nell'impostazione [Formato carta] del vassoio selezionato per stampare le copie.

Imposs.copia
Inser.carta in ADF

Non è possibile eseguire le copie 2-in-1, 4-in-1, fronte-retro o con fascicolazione, poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.
  • Utilizzare l'ADF, anche per copiare un foglio singolo.

  • Se occorre utilizzare il vetro di esposizione, disattivare [2in1], [4in1], [Copia Fr/retro] o Fascicolazione nelle impostazioni di copia e poi tentare di nuovo.

Errore sconness. È stato impossibile collegare la linea correttamente.
  • Accertarsi che la linea del telefono sia collegata correttamente al dispositivo.

  • Scollegare la linea del telefono dal dispositivo e al suo posto collegare un normale telefono. Accertarsi di poter effettuare chiamate utilizzando il telefono. Se non è possibile effettuare chiamate in questo modo, contattare la propria compagnia telefonica.

Toner C non originale

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Sportello aperto Uno degli sportelli è aperto. Chiudere completamente lo sportello.
Err. comp. Non è possibile inviare il fax.
  • Accertarsi che il numero fax selezionato sia corretto.

  • Accertarsi che la destinazione sia un dispositivo fax.

  • Accertarsi che la linea non sia occupata.

  • Può essere necessario inserire una pausa tra le cifre selezionate.
    Premere il tasto [Pausa/Riselezione], ad esempio dopo il prefisso.

Pulire sensore densità toner Il dispositivo non ha regolato la registrazione del colore.

Pulire il sensore della densità toner.

Solo La copia supporta solo i formati A4/B5/LG/LT/Executive

Non è stato possibile eseguire la copia fronte-retro perché il vassoio non contiene carta nel formato corretto, ovvero A4, B5, Letter, Legal o Executive.
  • Specificare il vassoio contenente carta formato A4, B5, Letter, Legal o Executive (a parte il vassoio di bypass) nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare il formato A4, B5, Letter, Legal o Executive nell'impostazione [Formato carta] del vassoio selezionato per stampare le copie.

Solo La copia supporta solo Vassoio 1/Vassoio 2

Non è stato possibile effettuare la copia fronte-retro, in quanto la carta è impostata per l'alimentazione dal vassoio bypass. Specificare un'impostazione diversa da Vassoio bypass] per l'impostazione [Selez. carta].

Incepp. duplex
Incepp. duplex

La carta è inceppata nell'unità fronte-retro.

Rimuovere la carta inceppata.

Superato limite dim. email
Prem. tasto Cancella

Il file di scansione supera le dimensioni limite per l'invio tramite e-mail.

  • Configurare [Risoluzione] nelle impostazioni dello scanner per ridurre la risoluzione di scansione.

  • Configurare [Limite formato posta] nelle impostazioni dello scanner per aumentare le dimensioni consentite.

Stampa fax
Memoria piena

La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax prima della trasmissione.

Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa.

Stampa fax
Imp. Carta corret

Il vassoio impostato per [Util. vass. fax] in [Impost. fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal.

Mentre è visualizzato il messaggio, spingere il tasto [OK]. Sullo schermo viene visualizzato un menu che consente di modificare il formato della carta. Caricare nel vassoio carta di formato A4/Letter/Legal e poi spingere il tasto numerico corrispondente alla carta caricata. Tenere presente che l'impostazione del [Formato carta] per il vassoio in [Impost. macchina] verrà modificata.

Lav. fax pieni I fax vengono memorizzati se si utilizzano le funzioni di trasmissione in memoria, ricomposizione automatica o trasmissione o quando non è possibile stampare i fax ricevuti. È stato raggiunto il numero massimo di lavori memorizzati e non è possibile aggiungerne di nuovi. Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati.
Stampa forzata Continuare? S/N Il toner è esaurito.
  • Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare.

  • Premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro e sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Copia CartaID
Solo supporto A4/LT

Non è possibile eseguire la copia cartaID poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4 o Letter.

  • Impostare la periferica per stampare copie in formato A4 o Letter nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare il formato A4 o Letter nell'impostazione [Formato carta] del vassoio per la stampa delle copie.

Incep.int. La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Toner K non originale

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Term. dur. fus. L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Term. dur. cinghia trasf. La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituita.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Term. dur. cont. toner scarto La vaschetta recupero toner è piena.

Sostituire la vaschetta recupero toner con una nuova.

Fine cartuccia di stampa X Nel dispositivo, il toner indicato si è esaurito.

Sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Incepp. inferiore La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Il tipo di supporto è illegale. Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene carta del tipo corretto, ovvero carta sottile, semplice, riciclata, colorata, prestampata o preforata.
  • Specificare il vassoio contenente carta di tipo valido (a parte il vassoio bypass) nell'impostazione [Selez. carta].

  • Specificare nell'impostazione [Formato carta] il tipo di carta valido per il vassoio per la stampa delle copie.

Memoria piena 1.TX 2.Annulla La memoria si è esaurita durante la scansione degli originali, quando si è tentato di inviare un fax nel modo di trasmissione memoria.

Premere [1] per inviare solo le pagine acquisite in memoria oppure [2] per annullare l'operazione.

Overflow memoria
  • I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati.
  • Se si tenta di stampare un file Stampa riservata con la [Gradazione] impostata su [Fine] nella scheda [Qual.stamp.] del driver di stampa, la stampa può essere annullata in base all'utilizzo corrente della memoria nel dispositivo.

  • Selezionare [600x600 1Bit] in [Risoluzione] sotto [Impost. PDL] per ridurre il formato dei dati.
  • Stampare o cancellare altri file Stampa riservata nel dispositivo e poi stampare il file Stampa riservata che il dispositivo non è riuscito a stampare.
  • Inviare nuovamente il file di stampa riservata al dispositivo con [Risoluzione] impostato su [Velocità] o [Standard], quindi stampare il file di Stampa riservata.

Errore install. toner X

La cartuccia di stampa non è stata installata o non è stata installata correttamente.

Reinstallare la cartuccia di stampa.

Errore install.@vaschetta recupero toner

La vaschetta recupero toner non è stata installata correttamente.

Reinstallare la vaschetta recupero toner.

Toner M non originale

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

Toner X quasi term.

La cartuccia di stampa è quasi vuota.

Preparare una nuova cartuccia di stampa.

Toner scarto quasi term.

La vaschetta recupero toner è quasi piena.

Preparare una vaschetta recupero toner nuova.

Vicino esaur. memo. La memoria si è quasi esaurita durante la copia di fascicolazione.

Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti.

Errore comunicaz. rete
Prem. tasto Cancella

Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati.

Contattare l'amministratore di rete.

Rete non pronta Prem. tasto Cancella

Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP.

Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione.

Profilo assente Non è associata alcuna voce composizione rapida al tasto One-touch premuto.
  • Premere un tasto One-touch diverso.

  • Assegnare una destinazione di registrazione al tasto One-touch.

Incep. est. La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Riavviare il sistema Si è verificato un errore e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Spegnere e riaccendere l'apparecchio.

Stampa
OverFlow memoria

Quando si effettua una stampa su formato di carta Legal impostando una qualità di stampa specifica, i dati di stampa sono di dimensioni molto grandi e il lavoro di stampa potrebbe essere annullato.

Se si utilizza il driver stampante PCL o DDST, impostare [Gradazione] in [Qual.stamp.] su [Velocità] oppure [Standard]. Se si utilizza il driver di stampa PostScript 3, impostare [Qual. stamp.] in [Funzioni stampante] su [Standard] o [Alta qualità].

Errore TX Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.

Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedergli di inviarlo nuovamente.

Rete scansione disconnessa
Prem. tasto Cancella

È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente.

Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e riprovare a eseguire l'operazione.

Scolleg. USB scans. Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer.

Ricollegare correttamente il cavo USB e poi riprovare a eseguire l'operazione.

Connessione server fallita
Prem. tasto Cancella

Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione.

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione.

Errore risposta server Prem. tasto Cancella

Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione.

Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione.
Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete.

Info serviz. - X

Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Dimensioni eccessive Inserire documento in ADF. Prem. tasto Cancella

Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF.

  • Utilizzare l'ADF anche per la scansione di originali in formato A4/Letter o inferiore.

  • Se è necessario utilizzare il vetro di esposizione, impostare il formato A4/Letter o inferiore in [Formato documento] nelle impostazioni dello scanner e poi riprovare.

Vass.X senza carta La carta nel vassoio è esaurita. Caricare la carta nel vassoio.

Vass.X Stampa For.no corr.?S/N

Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

Vass.X Stampa Tip.no corr.?S/N

Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio.

Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro.

Errore com. TX Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.

Se è attivata l'impostazione [Ricomp. autom.] il dispositivo ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se il dispositivo è in modo di trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Riprovare a eseguire l'operazione.

Incepp. superiore La carta è inceppata nel dispositivo.

Rimuovere la carta inceppata.

Toner Y non originale

È stata installata una cartuccia di stampa non supportata.

Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato.

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