Messaggi visualizzati sul pannello di controllo durante l'uso della funzione scanner
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono le cause e le soluzioni dei messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione scanner?
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
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”L'autenticazione è fallita.” |
Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti. |
Rivolgersi all'amministratore utenti. |
”L'autenticazione è fallita.” |
La macchina non può eseguire l'autenticazione. |
Rivolgersi all'amministratore. |
“Impossibile rilevare il formato dell'originale. Selezionare la dimensione della scansione.” |
La macchina non è in grado di rilevare il formato dell'originale. |
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“Impossibile trovare il percorso specificato. Verificare le impostazioni.” |
Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido. |
Controllare se il nome del computer e quello della cartella per la destinazione sono corretti. |
“Il file acquisito supera il numero max. di pagine per file. Impossibile inviare i dati acquisiti.” |
Il lavoro contiene troppe pagine da acquisire e inviare come unico file di grandi dimensioni. |
Separare il lavoro e inviarlo come file separati di dimensioni più piccole. |
“Connessione con il server LDAP fallita. Controll.stato server.” |
Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. |
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“Le destinaz.a cui i file crittogr.verranno inviati contengono utenti senza certificati o con certificati non validi. Verificare le destinazioni.” |
I certificati S/MIME della destinazione non sono validi o non possono essere trovati. |
Rivolgersi all'amministratore. |
“Superata dimensione max. e-mail. L'invio e-mail è stato annullato. Controllare [Dimensione max. e-mail] in Impostazioni Scanner.” |
La dimensione massima dell'e-mail è stata superata. |
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“Superato nr. max. di risultati visualizzabili. Max.: n” (n. sta per un numero). |
Ci sono troppi risultati della ricerca da visualizzare. |
Effettuare una nuova ricerca dopo aver cambiato le condizioni di ricerca. |
“Superato limite capacità memoria. Controllare la risoluzione di scansione e premere nuovamente il tasto Avvio.” |
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati. |
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. |
“Superato limite capacità memoria. Contr.risol.scans, quindi riposiz. gli originali.” |
Il volume dei dati di scansione è eccessivo. |
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. |
“Superato numero max. di caratteri alfanumerici per il percorso.” |
Il percorso contiene troppi caratteri alfanumerici. |
Il numero massimo di caratteri che si può immettere per il percorso è di 256. Verificare il numero di caratteri immesso, e quindi reimmettere i nuovi caratteri nel percorso. |
“Superato numero max. di caratteri alfanumerici per il percorso.” |
Ci sono troppi caratteri alfanumerici. |
Inserire solo il numero massimo di caratteri alfanumerici. |
“Superato limite di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente.” |
Il Document server è già pieno. |
Controllare i file memorizzati tramite altre funzioni ed eliminare i file non necessari. |
“Superato numero max. di file memorizzati. Impossibile inviare i dati scansiti come file di acquisizione.” |
Troppi file sono in attesa di recapito. |
Ritentare dopo il loro recapito. |
“Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controll.stato server.” |
Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. |
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“Autenticaz.server LDAP fallita. Controllare le impostazioni.” |
Il nome utente e la password differiscono da quelli impostati per l'Autenticazione LDAP. |
In [Impostazioni di Sistema], sotto [Strumenti amministratore], controllare le impostazioni del server LDAP. |
“Memoria satura. Impossibile eseguire scansione. I dati acquisiti verranno eliminati.” |
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita. |
Tentare una delle seguenti misure:
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“Il buffer di uscita è pieno. L'invio dei dati è stato annullato. Riprovare più tardi.” |
L'invio è stato annullato. Esistono troppi file in attesa. |
Riprovare quando i file nello stato standby sono stati recapitati. |
“Indir.e-mail aut.SMTP e indir.e-mail amministr. non corrispondenti.” |
L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono. |
Rivolgersi all'amministratore. |
“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare nome file.” |
Non si può modificare il nome di un file il cui stato è "In attesa..." oppure che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder. |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato) o l'impostazione DeskTopBinder, quindi modificare il nome del file. |
“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare password.” |
Non si può modificare la password di un file il cui stato è "In attesa..." oppure che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder. |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato) o l'impostazione DeskTopBinder, quindi modificare la password. |
“Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare nome utente.” |
Non si può modificare il nome utente il cui stato è "In attesa..." oppure che è in corso di modifica tramite DeskTopBinder. |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato) o l'impostazione DeskTopBinder, quindi modificare il nome del file. |
“Impossibile inviare i dati. I dati verranno rinviati successivamente.” |
Si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file. |
Attendere che il sistema provi automaticamente a ripetere linvio allo scadere del tempo preimpostato. Se l'invio fallisce di nuovo, contattare l'amministratore di rete. |
“Alcuni dei file selezionati sono attualmente in uso. Impossibile eliminarli.” |
Non è possibile eliminare un file il cui stato sia "In attesa" o che sia stato modificato con DeskTopBinder. |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" annullato) o l'impostazione DeskTopBinder, quindi eliminare il file. |
“Il file selezionato conteneva file senza privilegi di accesso. Saranno eliminati solamente i file con i privilegi di accesso.” |
Non si dispone dell'autorizzazione a eliminare i file selezionati. |
I file possono essere eliminati dallamministratore file. Per eliminare un file per cui non si detiene l'autorizzazione a tale operazione, contattare l'amministratore. |
“La trasmissione non ha avuto esito. Per controllare lo stato corrente, premere [Stato file acquisiti].” |
Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file. |
Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Contattare l'amministratore di rete. Se erano stati inviati più file, usare la schermata Stato file acquisiti per verificare in quale file si è verificato il problema. |
“Aggiornamento lista destinazioni non riuscito. Riprovare?” |
Si è verificato un errore di rete. |
Controllare che il server disponga della connettività di rete. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.” |
L'utente che ha effettuato l'accesso non dispone dell'autorizzazione per l'uso della funzione selezionata. |
Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta. |