Errore di autenticazione quando si utilizza il profilo di autenticazione Active Directory
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa causa un errore di autenticazione quando si utilizza l'autenticazione Active Directory?
Diversi fattori influiscono sull'autenticazione Active Directory:
- Nome utente
- Password
- Impostazione dell'ora (sull'MFP, sul server NX e sul server AD)
Se si è sicuri di avere immesso l'username e la password corretti, controllare l'impostazione dell'ora sull'MFP (se funziona in modalità NX Serverless) oppure sul server NX e confrontare l'impostazione dell'ora nel server nel quale è in corso l'autenticazione. La differenza d'ora tra il server MFP/NX e il server d'autenticazione deve essere inferiore a 5 minuti.
Per impostare l'ora, accedere alla scheda Strumenti utente-Impostazioni di Sistema-Impostazioni timer
Verificare inoltre l'impostazione del fuso orario del server MFP/NX. Questa verifica può essere eseguita tramite il monitor dell'immagine Web o nell'MFP.
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