Risoluzione dei problemi di qualità di stampa
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Come si risolvono i problemi di qualità di stampa?
In caso di problemi di qualità di stampa, stampare prima una pagina di prova (v. Come stampare una pagina di prova). Se la stampa sembra normale, probabilmente il problema non è la stampante. Controllare il cavo di interfaccia o provare la stampante con un altro computer.
Questa sezione fornisce informazioni sui seguenti argomenti.
Esempi di qualità scadente | Raccomandazioni |
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Debole |
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Sfondo grigio |
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False immagini |
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Macchie di toner |
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Stampa con vuoti |
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Tutto nero |
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Linee bianche attraverso la pagina |
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Linee attraverso il foglio |
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Linee bianche verticali |
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Punti bianchi su testo e grafica in nero a intervalli di 75 mm (2,95 pollici) Punti neri a intervalli di 75 mm (2,95 pollici) |
ATTENZIONE
NON pulire la superficie del tamburo fotosensibile con un oggetto affilato o appuntito.
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Macchie nere di toner sparse sulla pagina |
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Linee nere verticali Le pagine stampate presentano macchie di toner verticali. |
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Pagina disallineata |
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Carta arricciata o ondulata |
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Pieghe o sgualciture |
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Fissaggio insufficiente |
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Arricciatura |
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[+] Come stampare una pagina di prova (Fare clic qui)
- Spegnere la stampante.
- Verificare che lo sportello anteriore sia chiuso e che il cavo di alimentazione sia inserito.
- Tenere premuto il pulsante [Vai] mentre si accende l'interruttore di alimentazione. Tenere premuto il pulsante [Vai] finché non si accendono i LED di toner, tamburo ed errore. Rilasciare il pulsante [Vai]. Verificare che i LED di toner, tamburo ed errore siano spenti.
- Premere di nuovo il pulsante [Vai]. La stampante stamperà una pagina di prova.
[+] Posizionamento della stampante (Fare clic qui)
Utilizzare la stampante con il tipo di alimentazione raccomandato.
Alimentazione:USA e Canada:AC da 110 a 120 V, 50/60 Hz
Europa e Australia:AC da 220 a 240 V, 50/60 Hz
Il cavo di alimentazione, comprensivo di eventuale prolunga, non deve essere lungo più di 5 metri.
Non utilizzare lo stesso circuito elettrico anche per altri apparecchi ad elevato consumo di elettricità come condizionatori d'aria, copiatrici, distruggi documenti ecc. Se non è possibile evitare di utilizzare la stampante con questi apparecchi, usare un trasformatore di tensione o un filtro antidisturbi ad alta frequenza.
Se l'alimentazione elettrica non è stabile, utilizzare un regolatore di tensione.
Ambiente
- Collocare la stampante su una superficie stabile e in piano, come una scrivania, dove non vi siano vibrazioni né urti.
- Collocare la stampante in prossimità di una presa di corrente CA in modo che, in caso di emergenza, sia possibile scollegarla facilmente.
- Utilizzare la stampante solo nell'ambito della seguente gamma di temperatura e umidità:
Temperatura: da 10°C a 32,5°C
Umidità da 20% a 80% (senza condensa) - Utilizzare la stampante in un ambiente ben ventilato.
- NON collocare la stampante in un punto che ne ostruisca il foro di ventilazione. Tenere una distanza di circa 100 mm (4 pollici) tra il foro di ventilazione e la parete.
- NON esporre la stampante alla luce solare diretta, a calore o umidità eccessivi, o alla polvere.
- NON collocare la stampante vicino a dispositivi che contengono magneti o che producono campi magnetici.
- NON esporre la stampante a fiamme libere né a gas salini o corrosivi.
- NON appoggiare oggetti sulla stampante.
- NON posizionare la stampante in prossimità di riscaldatori, condizionatori d'aria, acqua, sostanze chimiche e frigoriferi.
- Durante il trasporto, tenere la stampante in orizzontale.
[+] Sostituzione della cartuccia di toner (Fare clic qui)
- Verificare che la stampante sia accesa. Aprire lo sportello anteriore.
- Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
- Abbassare la leva di bloccaggio verde ed estrarre la cartuccia toner dall'unità tamburo.
- Disimballare la nuova cartuccia toner. Tenere la cartuccia in piano con entrambe le mani e scuoterla con cautela lateralmente, cinque o sei volte, per spargere il toner in modo uniforme all'interno della cartuccia.
- Togliere la copertura protettiva.
- Reinstallare la nuova cartuccia toner nell'unità tamburo fino a che scatta in posizione. Se montata correttamente, la leva di bloccaggio si alza automaticamente.
Accertarsi di aver inserito correttamente la cartuccia di toner, altrimenti potrebbe staccarsi dall'unità tamburo.
- Pulire il filo corona primario nell'unità tamburo, facendo scorrere delicatamente avanti e indietro più volte l'apposita linguetta blu.
Accertarsi di riportare la linguetta in posizione di riposo (▲) (1). In caso contrario, le pagine stampate potrebbero presentare una striscia verticale.
- Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella stampante. Chiudere lo sportello anteriore.
NON spegnere la stampante né aprire lo sportello anteriore finché il LED Pronto non si illumina.
[+] Sostituzione dell'unità tamburo (Fare clic qui)
- Verificare che la stampante sia accesa e che il LED Tamburo stia lampeggiando. Aprire lo sportello anteriore.
- Tenere premuto il pulsante bianco [Vai] per circa 4 secondi, finché non si accendono tutti i LED. Una volta accesi tutti e quattro i LED, rilasciare il pulsante [Vai].
- Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
- Abbassare la leva di bloccaggio verde ed estrarre la cartuccia toner dall'unità tamburo.
- Disimballare la nuova unità tamburo.
- Reinstallare saldamente la cartuccia toner nella nuova unità tamburo fino a che non scatta in posizione. Se la cartuccia è montata correttamente, la leva di bloccaggio verde si alza automaticamente.
- Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella stampante.
- Chiudere lo sportello anteriore.
- Verificare che il LED di Tamburo sia spento.
[+] Pulizia dell'interno della stampante (Fare clic qui)
- Spegnere l'interruttore principale della stampante e disinserire il cavo di alimentazione.
- Aprire lo sportello anteriore.
- Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
- Pulire la finestra dello scanner con un panno asciutto senza pelucchi.
- Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella stampante.
- Chiudere lo sportello anteriore.
- Collegare nuovamente il cavo di alimentazione e accendere l'interruttore.
[+] Informazioni sulla carta (Fare clic qui)
La stampante carica la carta dal vassoio installato o dalla fessura di alimentazione manuale.
La denominazione dei vassoi carta nel driver di stampa e nella presente guida, è la presente:
Vassoio carta | Vassoio 1 |
Fessura alimentazione manuale | Manuale |
Vassoio 1 | Manuale | |
---|---|---|
Formato carta | A4, Letter, Legal 1, B5 (ISO), Executive, A5, A6, B6 (ISO), Folio, Cartoline | Larghezza: da 76,2 a 220 mm (3 - 8,7 pollici) Lunghezza: da 116 a 406,4 mm (4,57 - 16 pollici) |
Numero di fogli (80 g/m2 /20 lb) | 250 fogli | Foglio singolo |
Formato busta | N/A | COM10 |
Carta consigliata
Europa | USA | |
---|---|---|
Carta comune | Xerox Premier TCF 80 g/m2 Xerox Business 80 g/m2 |
Xerox 4200DP 20 lb Hammermill Laser Print (24 lb=90g/m2) |
Carta riciclata | Xerox Recycled Supreme 80 g/m2 | (Nessuna marca specifica raccomandata) |
Lucido | 3M CG3300 | 3M CG3300 |
Etichette | Avery laser label L7163 | Etichette Avery bianche per stampanti laser - #5160 |
Busta | Serie Antalis River (DL) | (Nessuna marca specifica raccomandata) |
- Prima di acquistare grossi quantitativi di carta, provarne un campione per verificare che la carta sia idonea.
- Usare carta che sia adatta per copia su carta comune.
- Usare carta con grammatura compresa tra 75 e 90 g/m2 (20 - 24 lb).
- Usare carta neutra. Non usare carta acida o alcalina.
- Usare carta a grana lunga.
- Usare carta avente un contenuto di umidità pari a circa il 5%.
- Questa stampante può utilizzare carta riciclata rispondente alle specifiche della norma DIN 19309.
Quasi tutte le buste sono adatte a questa stampante. Tuttavia, alcune buste possono causare problemi di alimentazione e di stampa. Una busta idonea deve avere i bordi con pieghe diritte, rigirate perfettamente, e lo spessore del bordo di ingresso non deve essere superiore a quello di due fogli di carta. La busta deve rimanere in piano e deve restare compatta. È necessario acquistare buste di qualità che possano essere utilizzate con una stampante laser. Prima di acquistare un grosso quantitativo di buste, provarne una per verificare che i risultati di stampa siano quelli desiderati.
Non si consiglia un tipo particolare di busta perché i produttori possono variare le specifiche delle buste. Spetta all'utente accertare la qualità e le prestazioni delle buste utilizzate.
- Non utilizzare buste danneggiate, piegate, raggrinzite, sgualcite, di forma irregolare o troppo lucide o ruvide.
- Non utilizzare buste con fermagli, automatici, cordini, componenti autoadesivi, finestre, fori, ritagli o perforazioni.
- Non utilizzare buste troppo leggere, non piegate correttamente, a rilievo (con scritte rialzate) o prestampate all'interno.
- Non utilizzare buste già stampate con una stampante laser.
- Non utilizzare buste realizzate con carta di grammatura superiore a quella specificata per l'uso con la stampante.
- Non utilizzare buste fabbricate in modo imperfetto, con bordi non diritti o non piegati correttamente.
Area non stampabile
La zona del foglio su cui non è possibile stampare è mostrata nella seguente tabella:
Verticale
A4 | Letter | Legal | B5 (ISO) | Executive | A5 | A6 | B6 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
2 | 6,01 mm (0,24 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
3 | 4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4 | 6,01 mm (0,24 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,35 mm (0,25 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
6,01 mm (0,24 pollici) |
Orizzontale
A4 | Letter | Legal | B5 (ISO) | Executive | A5 | A6 | B6 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
2 | 5,0 mm (0,19 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
3 | 4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4,23 mm (0,16 pollici) |
4 | 5,0 mm (0,19 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,08 mm (0,2 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
5,0 mm (0,19 pollici) |
[+] Stampa su carta spessa, etichette e buste (Fare clic qui)
- Aprire il coperchio posteriore (vassoio di uscita posteriore).
- Aprire il coperchio della fessura alimentazione manuale.
- Con entrambe le mani, far scorrere le guide della fessura alimentazione manuale in base alla larghezza della carta in uso.
- Con entrambe le mani, inserire un foglio di carta o una busta nella fessura alimentazione manuale fino a toccare il rullo di alimentazione carta con il bordo anteriore della carta o della busta. Quando si avverte che la macchina tira la carta, lasciare la carta.
- Scegliere la seguente opzione dal driver di stampa:
Formato carta .............................. (1)
Tipo di supporto............................ (2)
Alimentazione carta.......................... (3)
ed eventuali altre impostazioni.
- Inviare i dati di stampa alla stampante.
- Dopo che la pagina stampata fuoriesce dalla stampante, inserire un altro foglio di carta o un'altra busta, come mostrato nel passaggio 4. Ripetere l'operazione per ogni pagina da stampare.
Nota
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
- Quando si stampa su lucidi, rimuovere subito ogni lucido non appena viene stampato. Se si lasciano impilati i lucidi stampati, potrebbero verificarsi inceppamenti carta o l'arricciamento dei lucidi.
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
[+] Pulizia del filo corona (Fare clic qui)
- Aprire lo sportello anteriore.
- Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
- Pulire il filo corona primario nell'unità tamburo, facendo scorrere delicatamente avanti e indietro più volte l'apposita linguetta blu.
Accertarsi di riportare la linguetta in posizione iniziale (▲) (1). In caso contrario, le pagine stampate potrebbero presentare una striscia verticale.
- Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella stampante. Chiudere lo sportello anteriore.
[+] Pulizia (Fare clic qui)
Pulizia delle superfici esterne della stampante
- Spegnere l'interruttore principale della stampante e disinserire il cavo di alimentazione.
- Estrarre completamente il vassoio carta dalla stampante.
- Rimuovere la polvere dalle superfici esterne della stampante con un panno asciutto senza pelucchi.
- Rimuovere eventuali oggetti incastrati nel vassoio carta.
- Rimuovere la polvere dall'interno del vassoio carta con un panno asciutto senza pelucchi.
- Inserire completamente il vassoio carta nella stampante.
- Collegare nuovamente il cavo di alimentazione e accendere l'interruttore.
[+] Stampa su carta comune e lucidi dal vassoio carta (Fare clic qui)
- Estrarre completamente il vassoio carta dalla stampante.
- Premendo la leva blu di rilascio delle guide carta, far scorrere le guide carta per adattarle al formato carta. Accertarsi che le guide siano collocate saldamente nelle scanalature.
Nota
Per la carta di formato Legal, premere il pulsante di rilascio nella parte inferiore del vassoio carta ed estrarre la parte posteriore del vassoio. (Il formato carta Legal non è disponibile in alcuni paesi.)
- Inserire la carta nel vassoio e accertarsi che i fogli non superino il contrassegno di limite massimo. (1). Il lato di stampa dev'essere rivolto verso il basso.
Verificare che le guide carta siano a contatto con i bordi della carta, in modo che questa possa essere alimentata correttamente. Se non si procede in questo modo, la stampante potrebbe danneggiarsi.
- Inserire completamente il vassoio carta nella stampante. Accertarsi che il vassoio sia completamente inserito nella stampante.
- Sollevare la linguetta di sostegno 1 (1) per impedire che la carta cada dal vassoio di uscita a faccia in giù.
- Scegliere la seguente opzione dal driver di stampa:
Formato carta .............................. (1)
Tipo di supporto............................ (2)
Alimentazione carta.......................... (3)
ed eventuali altre impostazioni.
- Inviare i dati di stampa alla stampante.
Nota
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
- Quando si stampa su lucidi, rimuovere subito ogni lucido non appena viene stampato. Se si lasciano impilati i lucidi stampati, potrebbero verificarsi inceppamenti carta o l'arricciamento dei lucidi.
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
[+] Stampa su carta comune, carta di alta qualità o lucidi dalla fessura di alimentazione manuale (Fare clic qui)
- Sollevare la linguetta di sostegno 1 (1) per impedire che la carta cada dal vassoio di uscita a faccia in giù, oppure rimuovere ogni pagina non appena fuoriesce dalla stampante.
- Aprire il coperchio della fessura alimentazione manuale.
- Con entrambe le mani, far scorrere le guide della fessura alimentazione manuale in base alla larghezza della carta in uso.
- Con entrambe le mani, inserire un foglio o un lucido nella fessura alimentazione manuale fino a toccare il rullo di alimentazione carta con il bordo anteriore del foglio o del lucido. Quando si avverte che la macchina tira la carta, lasciare la carta.
Note
- Inserire la carta nella fessura alimentazione manuale con il lato di stampa rivolto verso l'alto.
- Accertarsi che la carta o il lucido siano dritti e che siano posizionati correttamente nella fessura di alimentazione manuale. In caso contrario il foglio di carta o il lucido potrebbe incepparsi o la stampa potrebbe non essere correttamente allineata.
- Non inserire più di un foglio alla volta nella fessura di alimentazione manuale, altrimenti potrebbe verificarsi un inceppamento.
- Se si inserisce un supporto qualsiasi (carta, lucido, ecc.) nella fessura di alimentazione manuale prima che la stampante sia in stato di pronto, il supporto potrebbe essere espulso senza essere stampato.
- Scegliere la seguente opzione dal driver di stampa:
Formato carta .............................. (1)
Tipo di supporto............................ (2)
Alimentazione carta.......................... (3)
ed eventuali altre impostazioni.
- Inviare i dati di stampa alla stampante.
- Dopo che dalla stampante è uscita una pagina stampata, inserire un altro foglio di carta o un lucido, e riprendere dal punto 4 descritto sopra. Ripetere l'operazione per ogni pagina che si desidera stampare.
Nota
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
- Quando si stampa su lucidi, rimuovere subito ogni lucido non appena viene stampato. Se si lasciano impilati i lucidi stampati, potrebbero verificarsi inceppamenti carta o l'arricciamento dei lucidi.
- Il LED di errore sul pannello di controllo si accende per indicare Carta esaurita se si accende l'alimentazione prima di mettere la carta o i lucidi nel vassoio. Per eliminare l'errore, premere [Vai].
[+] Scheda Avanzate (Fare clic qui)
Modificare le impostazioni della scheda facendo clic su una delle seguenti icone:
- Qualità di stampa (1)
- Fronte-retro (2)
- Timbro (3)
- Impostazione pagina (4)
- Opzioni dispositivo (5)