Risoluzione dei problemi relativi alla qualità dell'immagine

Pubblicato 06/22/2011 05:22 PM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:23 PM  |  ID risposta 138363

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Come si risolvono i problemi relativi alla qualità dell'immagine?


Esempi di qualità scadente Raccomandazioni
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Linee bianche attraverso la pagina
  • Accertarsi che la carta soddisfi le caratteristiche richieste. Carta ruvida o troppo spessa può provocare questo problema. (Vedere Carta e altri supporti di stampa accettabili)
  • Accertarsi di scegliere il tipo di supporto appropriato nel driver della stampante o nell'impostazione del menu Tipo di carta della macchina. (Vedere Carta e altri supporti di stampa accettabili e Scheda base.)
  • Il problema può scomparire da solo. Stampare più pagine fino alla scomparsa del problema, specialmente se la macchina non è stata usata per molto tempo.
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)
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Linee bianche verticali



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Stampa con vuoti
  • Accertarsi che la carta soddisfi le caratteristiche richieste. (Vedere Carta e altri supporti di stampa accettabili)
  • Selezionare la modalità di carta spessa nel driver della stampante, selezionare l'opzione di carta spessa nell'impostazione del menu Tipo di carta della macchina o utilizzare carta più sottile rispetto a quella attualmente utilizzata. (Vedere Tipo di carta e Scheda base.)
  • Controllare l'ambiente della macchina. Condizioni come l'umidità elevata possono causare una stampa con vuoti. (Vedere Scelta della posizione.)
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)


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Sfondo grigio
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Pagina disallineata
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False immagini
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Pieghe o sgualciture


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Fissaggio insufficiente
  • Scegliere la modalità Fissaggio toner migliore nel driver di stampa. (Vedere Opzioni dispositivo.)
  • Se si stampano solo poche pagine, modificare l'impostazione del driver di stampa Tipo di supporto su un formato sottile.



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Carta arricciata o ondulata
  • Controllare il tipo e la qualità della carta. Alta temperatura e umidità tendono a far arricciare la carta.
  • Se non si usa spesso la macchina, la carta può essere rimasta troppo a lungo nel vassoio. Ribaltare la risma di fogli nel vassoio carta.
    Inoltre, smazzare la risma e ruotarla di 180° nel vassoio carta.



Punti bianchi su testo nero e immagini a intervalli di 75 mm


Punti neri a intervalli di 75 mm
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Debole
  • Controllare l'ambiente della macchina. Condizioni come umidità, temperatura elevata e simili possono causare questo problema di stampa. (Vedere Scelta della posizione.)
  • Se tutta la pagina è troppo chiara, potrebbe essere attivata la modalità di risparmio toner. Disattivare la modalità di risparmio toner nelle impostazioni di menu della macchina o nelle proprietà della stampante del driver. (Vedere Risparmio toner.)
  • Pulire il vetro dello scanner e il filo corona sull'unità tamburo. (Vedere Pulizia del vetro dello scanner e Pulizia del filo corona.)
  • La cartuccia di toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia toner. (Vedere Sostituzione della cartuccia di toner.)
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)
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Macchie di toner
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Tutto nero
  • Pulire il filo corona all'interno dell'unità tamburo facendo scorrere la linguetta blu. Accertarsi di riportare la linguetta blu in posizione di riposo (▲). (Vedere Pulizia del filo corona.)
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)
  • L'unità di fusione potrebbe essere contaminata. Contattare il proprio rivenditore per l'assistenza.
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Macchie nere di toner sparse sulla pagina
  • Accertarsi che la carta soddisfi le caratteristiche richieste. (Vedere Carta e altri supporti di stampa accettabili)
  • Se si usano etichette per macchine laser, la colla dei fogli può aderire alla superficie del tamburo OPC. Pulire l'unità tamburo. (Vedere Pulizia dell'unità tamburo.)
  • Non usare carta con fermagli o punti metallici perché graffiano la superficie del tamburo.
  • Il tamburo può subire danni se viene lasciato privo di imballo ed esposto alla luce solare diretta o alla luce artificiale.
  • La cartuccia di toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia toner. (Vedere Sostituzione della cartuccia di toner.)
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)
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Linee attraverso il foglio


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Linee nere verticali
Le pagine stampate presentano macchie di toner verticali.
  • Pulire il filo corona all'interno dell'unità tamburo facendo scorrere la linguetta blu. Accertarsi di riportare la linguetta blu in posizione di riposo (▲). (Vedere Pulizia del filo corona.)
  • La cartuccia di toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia toner. (Vedere Sostituzione della cartuccia di toner.)
  • L'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Provare a installare una nuova unità tamburo. (Vedere Sostituzione dell'unità tamburo.)
  • L'unità di fusione potrebbe essere sporca. Contattare il proprio rivenditore per l'assistenza.


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Arricciatura
  • Scegliere la modalità di riduzione arricciatura nel driver di stampa, quando non si utilizza la carta raccomandata. (Vedere Opzioni dispositivo.)
  • Capovolgere la carta nel vassoio e riprovare a stampare. (ad eccezione della carta intestata)
  • Sollevare l'aletta di supporto del vassoio di uscita.
    *
  • Sostituire la carta nel vassoio con carta presa da una risma appena aperta.
  • Assicurarsi di utilizzare carta consigliata per la macchina. (Vedere Carta e altri supporti di stampa accettabili)

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[+] Carta e altri supporti di stampa accettabili (Fare clic qui)

La qualità di stampa può variare in base al tipo di carta utilizzata.
È possibile utilizzare i seguenti tipi di supporti di stampa: carta normale, di alta qualità, riciclata, lucidi, etichette o buste.
Per risultati migliori, attenersi alle seguenti istruzioni:
  • Utilizzare carta normale per copie.
  • Usare carta da 75 a 90 g/m2.
  • Usare etichette o lucidi per macchine laser.
  • Non inserire differenti tipi di carta nel vassoio carta allo stesso tempo, perché ciò potrebbe provocare inceppamenti o errata alimentazione.
  • Per una stampa corretta, è necessario selezionare dall'applicazione software lo stesso formato carta della carta presente sul vassoio.
  • Evitare di toccare la superficie stampata della carta immediatamente dopo la stampa.
  • Quando si utilizzano lucidi, rimuovere immediatamente ogni foglio per evitare sbavature o inceppamenti carta.
  • Usare carta a grana lunga con Ph neutro e un contenuto di umidità pari a circa il 5%.

[+] Sostituzione dell'unità tamburo (Fare clic qui)

  1. Aprire lo sportello anteriore.
    *
  2. Estrarre lentamente il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
    *
  3. Abbassare la leva di bloccaggio verde ed estrarre la cartuccia toner dall'unità tamburo.
  4. Disimballare la nuova unità tamburo.
  5. Reinstallare saldamente la cartuccia toner nella nuova unità tamburo fino a che non scatta in posizione. Se la cartuccia viene posizionata correttamente, la leva di blocco verde si alza automaticamente.
    *
    Assicurarsi di inserire correttamente la cartuccia di toner, altrimenti potrebbe separarsi dall'unità tamburo.

  6. Pulire il filo corona nell'unità tamburo, facendo scorrere lentamente avanti e indietro più volte la linguetta blu.
    *
    Assicurarsi di riportare la linguetta blu nella posizione principale (▲) (1). In caso contrario, le pagine stampate potrebbero presentare una striscia verticale.

  7. Installare il gruppo unità tamburo e cartuccia di toner nella macchina.
    *
  8. Premere [Cancella/Indietro].
    Per confermare l'installazione di un nuovo tamburo, premere [1].
  9. Quando il display visualizza Accettato, chiudere il coperchio anteriore.

[+] Scheda base (Fare clic qui)

È possibile modificare le impostazioni facendo clic sulla figura a sinistra della scheda Base.
*
  1. Selezionare Formato carta, Pagine multiple, Orientamento, Copie e Tipo di supporto (1).
  2. Selezionare Alimentazione (2).
  3. Fare clic su [OK] per applicare le impostazioni selezionate.
    Per tornare alle impostazioni predefinite, fare clic su [Predefinite], quindi su [OK].

[+] Tipo di carta (Fare clic qui)

Impostare la macchina per il tipo di carta utilizzato. In questo modo si ottiene la qualità di stampa migliore.
  1. Premere [Menu], 1, 2.
  2. Premere [▲] o [▼] per selezionare Sottile, Comune, Spessa, Più spessa, Lucidi o Carta riciclata.
    Premere [OK].
  3. Premere [Stop/Esci].

[+] Sostituzione di una cartuccia di toner (Fare clic qui)

  1. Aprire lo sportello anteriore.
    *
  2. Estrarre lentamente il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
    *
  3. Abbassare la leva di blocco verde ed estrarre la cartuccia di toner terminata dall'unità tamburo.

    Note:
    Assicurarsi di sigillare con fermezza la cartuccia di toner terminata in una busta in modo che la polvere del toner non fuoriesca dalla cartuccia.

  4. Disimballare la nuova cartuccia toner. Tenere la cartuccia in piano con entrambe le mani e scuoterla con cautela lateralmente, cinque o sei volte, per spargere il toner in modo uniforme all'interno della cartuccia.
    *
  5. Togliere la copertura protettiva.
    *
  6. Reinstallare la nuova cartuccia toner nell'unità tamburo fino a che scatta in posizione. Se montata correttamente, la leva di bloccaggio si alza automaticamente.
    *
    Assicurarsi di inserire correttamente la cartuccia di toner, altrimenti potrebbe separarsi dall'unità tamburo.

  7. Pulire il filo corona nell'unità tamburo, facendo scorrere lentamente avanti e indietro più volte la linguetta blu.
    *
    Assicurarsi di riportare la linguetta blu nella posizione principale (▲) (1). In caso contrario, le pagine stampate potrebbero presentare una striscia verticale.

  8. Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella macchina.
    *
  9. Chiudere lo sportello anteriore.
    NON spegnere la macchina o aprire il coperchio anteriore finché sul display non viene visualizzato lo stato di pronto.

[+] Scelta della posizione (Fare clic qui)

Posizionare la macchina su una superficie piana e stabile priva di vibrazioni. Posizionare la macchina accanto a una presa telefonica e a una presa elettrica standard con messa a terra.
Scegliere una posizione in cui la temperatura rimane fra 10° C e 32,5° C e l'umidità fra il 20% e l'80% (senza condensa).
  • Assicurarsi che il cavo di collegamento alla macchina non costituisca un ostacolo pericoloso.
  • Evitare di posizionare la macchina sulla moquette.
  • Non posizionarla accanto a termosifoni, condizionatori, acqua, agenti chimici o frigoriferi.
  • Non esporre la macchina alla luce diretta del sole, a calore eccessivo, umidità o polvere.
  • Non collegare la macchina a prese elettriche controllate da interruttori a muro o timer automatici o allo stesso circuito di apparecchiature elettriche di grandi dimensioni che potrebbero interrompere l'alimentazione elettrica.
  • Evitare fonti di interferenza, quali altoparlanti o le unità di base di telefoni cordless.

[+] Pulizia del vetro dello scanner laser (Fare clic qui)

  1. Prima di pulire l'interno della macchina, spegnerla.
    Scollegare il cavo telefonico, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
  2. Aprire lo sportello anteriore ed estrarre lentamente il gruppo cartuccia di toner e unità tamburo.
    *
    *
  3. Pulire il vetro dello scanner con un panno morbido, asciutto, pulito e che non lasci residui.
    *
  4. Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella macchina.
    *
  5. Chiudere lo sportello anteriore.
  6. Ricollegare il cavo di alimentazione della macchina alla presa elettrica e collegare il cavo telefonico.
    Accendere la macchina.

[+] Caricamento dei vassoi carta (Fare clic qui)

  1. Estrarre completamente il vassoio carta dalla macchina.
    *
  2. Tenendo premuta la leva di sblocco verde della guida carta, far scorrere le guide laterali per adattarle al formato carta. Accertarsi che le guide siano collocate saldamente nelle scanalature.
    *
    Nota
    (Per USA, Canada e Asia) Per il formato Legal, premere il pulsante di rilascio sulla parte inferiore del vassoio carta ed estrarre la parte posteriore del vassoio carta. (In alcune zone la carta formato Legal non è disponibile)
    *
  3. Inserire la carta nel vassoio e accertarsi che i fogli non superino il contrassegno di limite massimo. (1). Il lato di stampa dev'essere rivolto verso il basso.
    *
  4. Inserire completamente il vassoio carta nella macchina. Assicurarsi che sia completamente inserito nella macchina.
  5. Aprire l'aletta di supporto (1) per evitare che la carta scivoli dal vassoio di uscita carta rivolta verso il basso.
    *

[+] Caricamento della carta nella fessura di alimentazione manuale (Fare clic qui)

In questa fessura, è possibile caricare buste e supporti di stampa speciali uno alla volta. Utilizzare la fessura di alimentazione manuale per stampare o copiare su etichette, buste o carta più spessa.

Stampa su carta comune, carta riciclata o lucidi dalla fessura di alimentazione manuale.

Nota
Quando si inserisce la carta nella fessura di alimentazione manuale, la macchina passa automaticamente alla modalità di alimentazione manuale.

  1. Sollevare l'aletta di supporto (1) per evitare che la carta scivoli dal vassoio di uscita carta rivolta verso il basso, oppure rimuovere ogni pagina appena fuoriesce dalla macchina.
    *
  2. Aprire il coperchio della fessura alimentazione manuale.
    *
  3. Con entrambe le mani, far scorrere le guide della fessura alimentazione manuale in base alla larghezza della carta in uso.
    *
  4. Usando entrambe le mani, inserire un foglio di carta o un lucido nella fessura di alimentazione manuale finché il bordo anteriore non tocca i rulli di alimentazione della carta. Quando si avverte che la macchina tira la carta, lasciare la carta.
    *
Stampa su carta spessa, di alta qualità, etichette e buste

Quando il vassoio di uscita posteriore è abbassato, la macchina presenta un percorso carta dritto dalla fessura di alimentazione manuale al retro della macchina. Utilizzare questo metodo di alimentazione e uscita carta per stampare su carta spessa, etichette e buste.

Nota

  • Rimuovere immediatamente ogni foglio o busta stampati per evitare un inceppamento carta.
  • Quando si inserisce la carta nella fessura di alimentazione manuale, la macchina passa automaticamente alla modalità di alimentazione manuale.
  1. Aprire il coperchio posteriore (vassoio di uscita posteriore).
    *
  2. Aprire il coperchio della fessura alimentazione manuale.
    *
  3. Con entrambe le mani, far scorrere le guide della fessura alimentazione manuale in base alla larghezza della carta in uso.
    *
  4. Con entrambe le mani, inserire un foglio di carta o una busta nella fessura di alimentazione manuale finché il bordo anteriore del foglio o della busta tocca contro il rullo di alimentazione. Quando si avverte che la macchina tira la carta, lasciare la carta.
    *
    *

    Nota

    • Inserire la carta nella fessura alimentazione manuale con il lato di stampa rivolto verso l'alto.
    • Assicurarsi che la carta o il supporto di stampa (vedere Carte e altri supporti di stampa accettabili.) sia dritto e nella posizione corretta nella fessura di alimentazione manuale. In caso contrario, il foglio o il lucido potrebbe incepparsi o la stampa potrebbe non essere correttamente allineata.
    • Non inserire più di un foglio di carta alla volta nella fessura di alimentazione manuale poiché potrebbero causare inceppamenti.
    • Se si inserisce un supporto di stampa qualsiasi nella fessura di alimentazione manuale prima che la macchina sia nello stato Pronta, il supporto di stampa potrebbe essere espulso senza essere stampato.
    • Per rimuovere più facilmente una stampa di piccole dimensioni dal vassoio di uscita, sollevare il coperchio dello scanner utilizzando entrambe le mani come mostrato nella figura.
      *
    • È possibile continuare a utilizzare la macchina con il coperchio dello scanner alzato. Per chiudere il coperchio dello scanner, spingerlo verso il basso con entrambe le mani.
      *

[+] Opzioni dispositivo (Fare clic qui)

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È possibile modificare le seguenti funzioni della stampante:
  • Impostazione stampa rapida
  • Macro (solo SP 1200SF)
  • Stampa intestazione-piè di pagina
  • Regolazione densità
  • Migliora output di stampa
  • Impostazione stampa rapida
    La funzione consente di selezionare rapidamente le impostazioni del driver facendo clic su un'icona della barra delle applicazioni.
    È possibile attivare o disattivare l'impostazione di stampa rapida. Contrassegnando con un segno di spunta le caselle di selezione delle seguenti funzioni, è possibile selezionare quelle disponibili nell'impostazione di stampa rapida.
    • Pagine multiple
    • Fronte-retro manuale
    • Modalità risparmio toner
    • Alimentazione carta
    • Tipo di supporto
  • Macro
    È possibile salvare una pagina di un documento come macro nella memoria della stampante. È possibile inoltre eseguire la macro salvata (è possibile usare la macro salvata come overlay su qualsiasi documento). In questo modo si risparmia tempo e si aumenta la velocità di stampa delle informazioni utilizzate di frequente, quali moduli, loghi aziendali, carta intestata per documenti o fatture.

[+] Pulizia dell'unità tamburo (Fare clic qui)

Se si riscontrano problemi di qualità di stampa, pulire l'unità tamburo come segue.
  1. Spegnere la macchina. Scollegare il cavo telefonico, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
  2. Aprire lo sportello anteriore.
    *
  3. Estrarre lentamente il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
    *
  4. Abbassare la leva di bloccaggio verde ed estrarre la cartuccia toner dall'unità tamburo.
  5. Posizionare la stampa di prova davanti all'unità tamburo e individuare la posizione esatta del problema di stampa.
    *
  6. Ruotare a mano l'unità tamburo e, allo stesso tempo, esaminare la superficie del tamburo OPC (1).
    *
  7. Quando si trova sul tamburo un segno che corrisponde alla stampa di prova, pulire la superficie del tamburo OPC con un batuffolo di cotone asciutto fino alla completa rimozione della polvere o della colla.
    *
  8. Reinstallare la cartuccia toner nell'unità tamburo fino a che scatta in posizione.
    Se si posiziona la cartuccia in modo corretto, la leva di blocco verde si alza automaticamente.
    *
  9. Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella macchina.
    *
  10. Chiudere lo sportello anteriore.
  11. Collegare di nuovo il cavo di alimentazione della macchina alla presa, quindi ricollegare tutti i cavi compreso quello telefonico. Accendere la macchina.

[+] Esecuzione di copie multiple (Fare clic qui)

  1. Assicurarsi di essere in modalità di copia.
  2. Caricare il documento.
  3. Utilizzare il tastierino numerico per inserire il numero di
  4. copie (massimo 99).
  5. Premere [Inizio].
Nota
Per ordinare le copie, vedere la sezione Ordinamento delle copie con l'ADF a pagina 88.

[+] Pulizia del filo corona (Fare clic qui)

In caso di problemi di qualità di stampa, pulire il filo corona come segue:
  1. Spegnere la macchina. Scollegare il cavo telefonico, scollegare tutti i cavi e scollegare quindi il cavo di alimentazione dalla presa.
  2. Aprire lo sportello anteriore.
    *
  3. Estrarre lentamente il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
    *
  4. Pulire il filo corona nell'unità tamburo, facendo scorrere delicatamente avanti e indietro più volte l'apposita linguetta blu.
    *
    Assicurarsi di riportare la linguetta blu nella posizione principale (▲) (1). In caso contrario, le pagine stampate potrebbero presentare una striscia verticale.
  5. Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner nella macchina.
    *
  6. Chiudere lo sportello anteriore.
  7. Collegare di nuovo il cavo di alimentazione della macchina alla presa, quindi ricollegare tutti i cavi compreso quello telefonico. Accendere la macchina.

[+] Risparmio toner (Fare clic qui)

Utilizzando questa funzione, è possibile risparmiare toner. Quando si imposta la modalità di risparmio toner su Attivo, le stampe sono più chiare. L'impostazione predefinita è Disattivo.
  1. Premere [Menu], [1], [6], [1].
  2. Premere [▲] o [▼] per selezionare Attivo o Disattivo.
    Premere [OK].
  3. Premere [Stop/Esci].
Nota
<si sconsiglia di utilizzare la modalità di risparmio toner per la stampa di fotografie o immagini con scala di grigi.

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