Possibili soluzioni per problemi di stampa
Pubblicato 07/19/2011 10:20 PM |
Aggiornato 03/15/2023 04:23 PM |
ID risposta 139632
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Si verificano problemi di stampa. Come risolverli?
Questa risposta descrive i problemi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.
| Problema | Cause | Soluzioni |
|---|---|---|
| L'indicatore dell'interruttore di alimentazione principale continua a lampeggiare e non si spegne quando lo si preme. | Questa situazione si verifica nei seguenti casi:
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Controllare se il dispositivo comunica con l'apparecchiatura esterna. |
| Il display è spento. | Il dispositivo è in modalità risparmio energetico. | Premere il tasto [Risparmio energia] per uscire dal modo Risparmio energia. |
| Il display è spento. | L'interruttore di funzionamento è spento. | Accendere l'interruttore di funzionamento. |
| Non accade nulla all'accensione dell'interruttore di funzionamento. | L'interruttore di alimentazione principale è spento. | Accendere l'interruttore di alimentazione principale. |
| Appare la schermata per inserire il codice utente. | I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. | Inserire il codice utente (fino a otto cifre) e premere [OK]. |
| Appare la schermata di autenticazione. | È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione. | Inserire il nome utente e la password di accesso. |
| Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. |
| Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli. | È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. | Caricare la carta in modo corretto. Caricare la carta nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso. Caricare la carta nel vassoio a grande capacità ampio (LCT ampio) o nel vassoio bypass multiplo con il lato da stampare verso l'alto. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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| Si verificano spesso inceppamenti. | È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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| Si verificano spesso inceppamenti. | C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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| Si verificano spesso inceppamenti. | La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. | Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Il Booklet Finisher SR5040 richiede la cartuccia per la pinzatura a sella. |
| Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. | Le buste sono incurvate. |
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| Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. | Sono state stampate buste con aletta non rettangolare e [Rilevamento disallineamento] impostato su [Attivo]. |
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| Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate. | Le buste sono incurvate. |
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| L'increspamento si verifica quando viene applicata la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna. | La carta può incresparsi se viene applicata la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna alla carta formato B4 JIS , A3, 81/2" x 14", 11" x 17", 12" x 18", 8K o formati più grandi. |
Quando si applica la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna a una carta di formato più grande di A4, assicurarsi di abilitare la funzione riduzione immagine e utilizzare carta di formato inferiore ad A4. |
| Quando si stampa carta piegata a Z, il dispositivo indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento. | Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato. | Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. |
| Impossibile stampare in modo fronte-retro. | "Applica fronte-retro" è impostato su [No] per i vassoi 1-6. | In [Impostazioni vassoio carta], in Vassoio 1-6, impostare "Applica fronte-retro" su [Sì]. |
| Impossibile stampare in modo fronte-retro. | La stampa fronte-retro non può essere selezionata se il tipo carta è impostato su [Etichette], [Carta traslucida], [Lucidi], [Buste] o [Divisore a rubrica]. | In [Impostaz.vass.carta], sotto Vassoio 2-6, selezionare un tipo carta diverso da [Etichette], [Carta traslucida], [Lucidi], [Buste] e [Divisore a rubrica]. |
| L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta. | La carta è arricciata. | Rimuovere la carta, quindi ricaricarla capovolta. In alternativa, rimuovere la carta e ricaricarla nella direzione opposta. |
| La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata al foglio B5. | È stata selezionata la piegatura di fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. | Cambiare l'impostazione della piegatura a lettera interna in modo che non venga eseguita la piegatura di più fogli. In base al dispositivo in uso, la procedura per impostare la piegatura di più fogli multipli può variare. Per dettagli, fare riferimento alla procedura relativa al dispositivo in uso. |
| La carta è incurvata. | La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. | Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
| L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. | Il dispositivo non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta. | Contattare l'amministratore del dispositivo o l'assistenza. |
| La carta consegnata all'impilatore è arricciata e non si allinea correttamente. | La carta è arricciata. |
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| La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore. | Quando viene utilizzata carta patinata, potrebbe succedere che la carta in uscita non si allinei correttamente nel vassoio impilatore. | Selezionare [Regol. arricc.: Debole] o [Regol.arricc.: Forte] in [Regola arricciamento carta] in Impostazioni di regolazione per operatori. |
| La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore. | Quando la grammatura della carta è pari o superiore a 280,0 g/m2 e il formato carta è A3, SRA3 o più grande, la carta in uscita potrebbe non allinearsi correttamente nel vassoio impilatore. | Selezionare [Regol.arricc.: Debole] o [Regol.arricc.: Forte] in [Regola arricciamento carta] in Impostazioni di regolazione per operatori. |
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