Possibili soluzioni per risultati di copia insoddisfacenti
Pubblicato 08/09/2011 10:47 PM |
Aggiornato 03/15/2023 04:23 PM |
ID risposta 140830
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Si verificano problemi di copia. Come risolverli?
Fare clic su per visualizzare o nascondere tutte le informazioni aggiuntive incluse in questa risposta.
[+] Quando non si riesce a produrre copie nitide
Questo paragrafo illustra le cause probabili relative a copie non chiare e le soluzioni possibili.
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Le copie appaiono sporche. | La densità dell'immagine è troppo elevata. | Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
| Le copie appaiono sporche. | Non è stata selezionata la Densità immagine automatica. | Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.]. |
| Le immagini sono sbavate. | Possono verificarsi sbavature se una pagina stampata passa contro oggetti come l'angolo della periferica. | Per evitare che si verifichino graffi sulla pagina stampata, rimuovere le copie dal vassoio di uscita con attenzione. Se sono in corso molte stampe, rimuovere le copie in piccoli gruppi. |
| È stato copiato il retro di un'immagine originale. | La densità dell'immagine è troppo elevata. | Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
| È stato copiato il retro di un'immagine originale. | Non è stata selezionata la Densità immagine automatica. | Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.]. |
| È stato copiato il retro di un'immagine originale. | L'originale è sottile. | Sul pannello di controllo, selezionare [Densità automatica], oppure regolare le impostazioni della densità. |
| Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati. | La densità dell'immagine è troppo elevata. |
|
| La stessa area di copia è sporca ogni qualvolta si eseguono copie. | Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF sono sporchi. | Pulirli. |
| La stessa area di copia è sporca ogni qualvolta si eseguono copie. |
|
Sul pannello di controllo premere [Creazione copia] e iniziare a copiare. |
| Le copie sono troppo chiare. | La densità immagine è troppo chiara. | Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. |
| Le copie sono troppo chiare. | Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa. |
|
| Parti di immagine non vengono copiate. | L'originale non è posizionato correttamente. | Sistemare gli originali in modo corretto. |
| Parti di immagine non vengono copiate. | Non è stato selezionato il formato carta corretto. | Selezionare il formato carta corretto. |
| Parti di immagine non vengono copiate. | Anche se gli originali vengono posizionati correttamente sull'ADF o sul vetro di esposizione, è possibile che un margine di 3 mm ai quattro lati non venga copiato. | Usare la funzione di "creazione del margine" per ridurre l'immagine rispetto alle dimensioni originali. |
| Le immagini appaiono solo in parte. | La carta è umida. | Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
| Appaiono delle linee nere. | Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF sono sporchi. | Pulirli. |
| Appaiono delle linee bianche. | Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF sono sporchi. | Pulirli. |
| Le copie sono bianche. | L'originale non è posizionato correttamente. | Quando si utilizza il vetro di esposizione, posizionare gli originali con la facciata per la copiatura rivolta verso il basso. Quando si utilizza l'ADF, posizionarli con la facciata per la copiatura rivolta verso l'alto. |
Sulle copie è stato prodotto un motivo moiré.  |
L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee. | Posizionare l'originale sul vetro di esposizione con una lieve inclinazione. |
| Sulla copia di una stampa fotografica appaiono macchie nere. | A causa dell'elevata umidità, la stampa fotografica si è incollata al vetro di esposizione. | Posizionare la stampa sul vetro di esposizione in uno dei seguenti modi:
|
| Sul lucido appaiono strisce bianche. | Sul lucido sono attaccati frammenti di carta. | Usare un panno asciutto per eliminare i frammenti di carta dal lucido. |
| L'immagine sul retro delle copie fronte-retro ha chiazze bianche o è sfumata. | Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta. |
|
In alto[+] Quando non è possibile fare copie nel modo desiderato
Questo paragrafo illustra le probabili cause e le soluzioni possibili in caso di copie dal risultato insoddisfacente.
Base
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Si verificano spesso inceppamenti. | Il numero dei fogli caricati supera la capacità del dispositivo. | Smazzare i fogli prima di caricarli.
|
| Si verificano spesso inceppamenti. | Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette. | Allargare leggermente le guide laterali e adattarle nuovamente alla carta. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | La carta è umida. | Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | La carta è troppo spessa o troppo sottile. | Utilizzare la carta consigliata. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | La carta da copia è sgualcita o è stata piegata/stropicciata. |
|
| Si verificano spesso inceppamenti. | Si utilizza carta stampata. | Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un altro dispositivo. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | I fogli sono appiccicati. | Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella periferica uno alla volta. |
| Si verificano spesso inceppamenti. | Il pad di separazione, il rullo di alimentazione carta o il rullo di registrazione potrebbero essere sporchi. | Pulire la sezione pertinente come necessario. |
| La carta da copia si sgualcisce. | La carta è umida. | Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
| La carta da copia si sgualcisce. | La carta è troppo sottile. | Utilizzare la carta consigliata. |
| Le copie non sono pinzate. | Ci sono punti inceppati nella pinzatrice. | Rimuovere i punti pinzatrice inceppati. |
| Le copie non sono pinzate. | La carta da copia è arricciata. | Capovolgere la carta da copia nel vassoio. |
| Le copie sono pinzate come gruppi separati. | Le copie sono troppe per essere pinzate in un singolo gruppo. | Controllare la capacità della pinzatrice. |
| I punti pinzatrice sono stati posizionati in modo errato. | Gli originali non sono stati impostati correttamente. | Controllare la posizione corretta per collocare gli originali. |
| La carta non fuoriesce durante la stampa con la pinzatura. | Quando si arresta la stampa durante l'utilizzo della funzione pinzatrice, la carta non pinzata durante la stampa può rimanere nell'unità di pinzatura. | Premere il tasto [Cancella modi] per annullare le impostazioni di copia, compresa la pinzatura. |
| Non è possibile combinare più funzioni. | Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme. | Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. |
| Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi. | La memoria si esaurisce durante la fascicolazione e le pagine sono consegnate in due blocchi. | In [Impostazioni copiatrice/Document server], alla voce [Input/Output], impostare [Riavvia scansione automatica: memoria piena] su [Disattivo]. |
| La copia è tutta grigia o sullo sfondo appare un motivo di testo. | È stato copiato un documento protetto dalla copia non autorizzata. | Verificare il documento. |
| Le immagini sono storte. | Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente. | Accertarsi che le guide laterali siano impostate in modo corretto. |
| Le immagini sono storte. | La carta è alimentata inclinata. | Caricare la carta correttamente. |
| I lati dei fogli sono stropicciati. | La carta è umida. | Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. |
| I lati dei fogli sono stropicciati. | Si sta utilizzando carta non consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
| I fogli sono alimentati insieme e causano inceppamenti. | I fogli sono appiccicati. | Smazzare le pagine per fare spazio tra i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare la carta un foglio alla volta. |
| Appare il messaggio "Aggiungere punti" e la pinzatura non può essere utilizzata. | La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. | Assicurarsi che la cartuccia della pinzatrice sia inserita correttamente. |
Modifica
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Nelle modalità "Cancella bordo", "Cancella centro" o "Cancella centro/bordo", parti dell'immagine originale non sono copiate. | È stato specificato un margine di cancellazione ampio. | Diminuire la larghezza del margine. La si può regolare tra 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 pollici). |
| Nelle modalità "Cancella bordo", "Cancella centro" o "Cancella centro/bordo", parti dell'immagine originale non sono copiate. | Gli originali non sono stati acquisiti correttamente. | Posizionare gli originali correttamente. |
| Nella modalità "Regolazione margini", parti dell'immagine originale non vengono copiate. |
|
Impostare un margine più stretto tramite Strumenti Utente. Si può impostare la larghezza fra 0 - 30 mm (0 - 1,2 pollici). |
| In modalità "Ripeti immagine", l'immagine originale non viene copiata ripetutamente. | È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto. | Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure selezionare il rapporto di riproduzione corretto. |
Timbro
| Problema | Cause | Soluzioni |
| La posizione del timbro è errata. | L'orientamento della carta è errato. | Controllare l'orientamento della carta e la posizione del timbro. |
| Durante la stampa fronte-retro il timbro non viene stampato sul retro dei fogli. | La posizione del timbro sul retro dei fogli è errata rispetto al formato carta. | Reimpostare la posizione del timbro sul retro. |
Combina
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Le copie realizzate con la funzione "Libretto" o "Rivista" non possono essere piegate correttamente a libro. | È stata selezionata un'impostazione ("Apertura a sinistra" o "Apertura a destra") che non corrisponde all'orientamento degli originali. | In [Impostazioni copiatrice/Document server], in [Modifica], impostare correttamente [Orientamento: libretto, rivista]. |
| Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate. | È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia. | Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima di utilizzare il modo Combina. |
| Le copie non sono nell'ordine corretto. | Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. | Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Fronte-retro
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Impossibile stampare in modo fronte-retro. | È stata caricata carta sottile più leggera di 60 g/m2 (16 lb. Alta qualità), o carta spessa più pesante di 163 g/m2 (90 lb. Indice). | Cambiare carta. |
| Impossibile stampare in modo fronte-retro. | "Applica fronte/retro" è impostato su [No] per "Tipo carta". | In [Impostazioni vassoio carta], in "Tipo carta" impostare "Applica fronte-retro" su [Sì]. |
| Impossibile stampare in modo fronte-retro. | Si è selezionato un tipo di carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. | In [Impostazioni vassoio carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. |
| Le copie non sono nell'ordine corretto. | Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. | Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
| Quando si utilizza "Fronte-retro", la copia viene effettuata dall'alto in basso, anche è selezionato [Alto con Alto]. | Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto. | Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto. |
Document server
| Problema | Cause | Soluzioni |
| Impossibile accedere al file. | Il file è protetto da password. | Rivolgersi all'amministratore. Per eliminare i file memorizzati nel Document server, selezionare [Elimina tutti i file nel Document server] in [Strumenti amministratore] in [Impostazioni di Sistema]. Poiché in questo modo si elimina in modo permanente ogni singolo file, accertarsi che il Document server non contenga file da conservare. |
| Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file. | Potrebbe non essere possibile verificare il contenuto di un file dal nome file. | È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione "[Elenco]" e "[Miniature]" per controllare il contenuto dei file. Verificare le informazioni diverse dal nome del file.
|
| La memoria si riempie rapidamente. | La memoria del Document server è piena. | Eliminare i file non necessari. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, procedere come segue.
|
| Appare "Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina" e non è possibile controllare l'immagine in miniatura. | I dati immagine potrebbero essere stati corrotti. | Premere [Esci] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura. Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Visualizza pagina" per cambiare pagina e visualizzare un'anteprima della pagina successiva. |
Quando la memoria è piena
Questo paragrafo illustra le cause probabili e le soluzioni possibili dei problemi relativi alla memoria satura.
| Messaggio | Cause | Soluzioni |
| "Memoria piena. nn originali acquisiti. Premere [Stampa] per copiare gli originali acquisiti. Non rimuovere gli originali rimanenti". "n" nel messaggio rappresenta un numero variabile. |
Gli originali acquisiti tramite scanner superano il numero di pagine che è possibile memorizzare. | Premere [Stampa] per copiare gli originali acquisiti e annullare i dati di scansione. Press [Stop] per annullare i dati di scansione e non copiare. |
| "Premere [Continua] per acquisire e copiare gli originali rimanenti". | Il dispositivo ha controllato se gli originali rimanenti dovevano essere copiati, dopo aver stampato gli originali acquisiti tramite scanner. | Per continuare la copia, rimuovere tutte le copie e premere [Continua]. Premere [Stop] per interrompere la copia in corso. |
- Impostando [Riavvio automatico scansione: memoria piena] in [Input/Output] in Strumenti utente su [Attivo], anche se la memoria è piena, non appare il messaggio di sovraccarico memoria. La stampante eseguirà prima delle copie degli originali scansiti, quindi procederà automaticamente alla scansione e alla copia degli originali rimanenti. In questo caso, le pagine ordinate risultanti non saranno in sequenza.
La risposta è stata utile?
La valutazione è stata inviata, inviare suggerimenti su come rendere la risposta più utile.
Answer
Possibili soluzioni per risultati di copia insoddisfacenti
Informazioni sul contatto (required)