Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
Pubblicato 09/21/2011 09:50 PM |
Aggiornato 03/15/2023 04:23 PM |
ID risposta 142735
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
I risultati della stampa sono insoddisfcenti. Quali sono le possibili soluzioni al problema?
| Stato | Possibili cause, descrizioni e soluzioni |
|---|---|
| Appaiono chiazze di toner sul lato di stampa della pagina. |
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| Si verificano spesso inceppamenti della carta. |
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| Le stampe cadono dietro la macchina quando vengono consegnate. |
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| Le stampe non vengono fascicolate correttamente. |
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| Vengono alimentate più pagine contemporaneamente. |
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| La carta è stropicciata. |
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Le immagini non sono stampate nella posizione corretta |
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Le immagini vengono stampate in diagonale sulle pagine  |
Regolare la guida frontale della carta e le due guide carta laterali in base al formato carta. Fare clic sui seguenti link: Come caricare la carta . |
Appaiono linee bianche. |
La cinghia di trasferimento intermedia è sporca. Attenersi alla seguente procedura per pulire la cinghia:
Se il problema non viene risolto, contattare l'addetto all'assistenza tecnica o alla vendita. |
| Vengono stampate delle linee orizzontali. |
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| Appaiono dei puntini bianchi. |
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| Appariranno punti incolore su stampe a colore pieno. | Cambia il tipo di carta selezionato nelle impostazioni Tipo carta, quindi stampare. Per esempio, da [Carta riciclata] a [Carta sottile] a [Carta comune]. Vedere Definizione di un tipo di carta per il Vassoio 1 e il Vassoio 2 e Definizione di un tipo di carta per il Vassoio bypass. |
| Si verificano chiazze nelle aree della stampa in nero. | Selezionare [CMY + K] per [Riproduzione grigi (Testo/Line Art):] nella finestra di dialogo del driver della stampante. |
| La carta non viene alimentata dal vassoio selezionato. |
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| L'immagine stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo del computer. |
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| La stampante impiega troppo tempo per riprendere il lavoro di stampa. |
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| La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa. |
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| Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso. | Se si sta utilizzando carta di formato inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. |
| Il colore della stampa è diverso da quello visualizzato sul computer. |
Se il problema non viene risolto, contattare l'addetto all'assistenza tecnica o alla vendita. |
| Il colore della stampa è differente dal colore specificato. | Se manca un determinato colore, spegnere l 'alimentazione e riaccenderla. Se il problema non viene risolto, contattare l 'addetto all 'assistenza tecnica o alla vendita. |
| Il colore cambia in modo eccessivo quando viene regolato con il driver di stampa. | Non impostare valori estremi per il bilanciamento del colore nella scheda [Qualità stampa] della finestra di dialogo del driver di stampa. |
| Le immagini fotografiche sono di qualità scadente. | Alcune applicazioni abbassano la risoluzione per effettuare le stampe. |
| I documenti a colori sono stampati in bianco e nero. |
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| La trama a punti fini non viene stampata. | Cambiare la [Retinatura] nelle impostazioni della finestra di dialogo del driver della stampante. |
| Se vengono stampati mescolando ciano, magenta e giallo, le aree piene, le linee o il testo risultano lucidi o patinati. | Selezionare [K (Nero)] per [Riproduzione grigi (Testo/Line Art):] nella finestra di dialogo del driver della stampante. |
| La gradazione del nero non è naturale. | Selezionare [CMY + K] per [Riproduzione grigi (Testo/Line Art):] nella finestra di dialogo del driver della stampante. |
| Linee continue vengono stampate come linee spezzate. | Cambiare la [Retinatura] nelle impostazioni della finestra di dialogo del driver della stampante. |
| Un colore manca o viene stampato parzialmente a macchie. |
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| Si verifica uno spostamento del colore. |
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| La stampa risulta sfocata. |
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| Appaiano strisce bianche o strisce colorate. |
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| Il retro dei fogli stampati è sporco. |
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| Se si strofina con un dito, la stampa si sbava. | È possibile che l'impostazione della carta non sia corretta. Per esempio si utilizza carta spessa ma l'impostazione per la carta spessa non è stata effettuata.
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| Il toner si è esaurito e la stampa si è interrotta. | Quando il toner si esaurisce, premendo il tasto [Stop/Avvio] si possono stampare altre pagine; tuttavia, la qualità di stampa non è garantita. |
| Il toner è polveroso e si stacca dalla carta oppure l 'immagine stampata ha un aspetto opaco. | Controllare se le leve dell'unità di fusione sono abbassate. Sollevare le leve dell'unità di fusione. |
| Le buste stampate fuoriescono piegate. | Assicurarsi che le leve dell'unità di fusione siano in posizione corretta. |
Se il problema non è risolvibile, si consiglia di contattare il proprio rivenditore o il centro di assistenza tecnica.
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[+] Pulizia del pad di separazione del rullo di alimentazione carta
Se il pad di separazione o il rullo di alimentazione carta è sporco, è possibile che si verifichi l'alimentazione di più fogli o un inceppamento. In tal caso, pulire il pad di separazione o il rullo di alimentazione della carta, attenendosi alla procedura descritta di seguito:
ATTENZIONE- Scollegare sempre il cavo di alimentazione dalla presa a muro prima di spostare il dispositivo. Quando si sposta la stampante, fare attenzione a non danneggiare il cavo di alimentazione sotto la stampante. La mancata osservazione di queste precauzioni potrebbe causare incendi o scosse elettriche.
- Non estrarre il vassoio per la carta con forza. Potrebbe cadere e causare lesioni personali.
- Non infilare le mani all'interno del dispositivo quando si toglie il vassoio di alimentazione. Alcuni componenti interni si riscaldano e possono provocare ustioni.
- Non usare detergenti chimici o solventi organici come diluente o benzina.
- Disattivare l'alimentazione.
- Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro. Staccare tutti i cavi dalla stampante.
- Estrarre con cautela il vassoio 1 con entrambe le mani.
Posizionare il vassoio su una superficie piana. Se il vassoio contiene carta, rimuoverla. - Pulire il pad di separazione con un panno umido.
- Pulire la gomma del rullo con un panno soffice umido. Quindi rimuovere l'umidità utilizzando un panno asciutto.
- Spingere la piastra metallica verso il basso fino a quando scatta in posizione.
- Caricare nuovamente la carta nel vassoio, quindi inserire il vassoio con attenzione all'interno del dispositivo finché non si blocca.
- Inserire saldamente la spina del cavo di alimentazione nella presa elettrica. Collegare tutti i cavi di interfaccia precedentemente rimossi.
- Accendere l'interruttore di alimentazione principale.
- Se si verificano ancora inceppamenti o alimentazioni di più fogli dopo aver pulito il pad di separazione, contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
- Se è installato il vassoio opzionale 2, pulire il pad di separazione e il rullo di alimentazione carta esattamente nella stessa maniera del vassoio 1.
[+] Pulizia del rullo di registrazione e del vassoio carta
Il rullo di registrazione o il vassoio della carta potrebbe sporcarsi di polvere di carta quando si utilizza carta diversa dalla carta normale.
Se appaiono macchie bianche sulla stampa a causa della polvere di carta, pulire il vassoio della carta e il rullo di registrazione.
- Scollegare sempre il cavo di alimentazione dalla presa a muro prima di spostare il dispositivo. Quando si sposta la stampante, fare attenzione a non danneggiare il cavo di alimentazione sotto la stampante. La mancata osservazione di queste precauzioni potrebbe causare incendi o scosse elettriche.
- L'interno di questo dispositivo raggiunge temperature estremamente elevate. Non toccare le parti con l'etichetta "
" (indica una superficie calda). - Non estrarre il vassoio per la carta con forza. Potrebbe cadere e causare lesioni personali.
- Non infilare le mani all'interno del dispositivo quando si toglie il vassoio di alimentazione. Alcuni componenti interni si riscaldano e possono provocare ustioni.
- Non utilizzare detergenti chimici o solventi organici quali diluenti per vernici o benzina.
- Non toccare il rullo di trasferimento.
- Disattivare l'alimentazione.
- Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro. Staccare tutti i cavi dalla stampante.
- Estrarre con cautela il vassoio 1 con entrambe le mani.
Posizionare il vassoio su una superficie piana. Se il vassoio contiene carta, rimuoverla. - Pulire l'interno del vassoio carta con un panno.
- Spingere la piastra metallica verso il basso fino a quando scatta in posizione.
- Far scorrere il vassoio 1 lungo le guide e spingerlo completamente con cura nella stampante.
- Tirare la leva di apertura sullo sportello anteriore, quindi abbassare questo sportello.
Assicurarsi di impostare il rullo di registrazione nella posizione indicata dalla freccia nella figura seguente.
Pulire il rullo di registrazione se le stampe sono macchiate dopo aver rimosso un inceppamento della carta. - Pulire il rullo di registrazione passando un panno morbido e umido mentro lo si fa ruotare.
- Usando entrambe le mani, spingere con attenzione lo sportello anteriore finché non si chiude.
- Inserire saldamente il cavo di alimentazione. Collegare tutti i cavi di interfaccia precedentemente rimossi.
- Accendere linterruttore di alimentazione principale.
- Quando il coperchio anteriore si chiude, premere con decisione sull'area superiore del coperchio stesso.
- Sportello superiore
Aprire questo sportello per sostituire la cartuccia di stampa. - Pannello di controllo
Contiene i tasti per il controllo della stampante e gli indicatori dello stato. - Sportello anteriore
Aprire questo sportello per sostituire la vaschetta recupero toner o per rimuovere la carta inceppata.
Per aprire questo sportello, tirare la leva sul lato destro della stampante. - Interruttore di alimentazione
Utilizzare questo interruttore per accendere e spegnere la stampante. - Vassoio bypass
Caricare la carta foglio per foglio. - Vassoio 1
Possono essere caricati fino a 250 fogli di carta comune. - Leva di apertura dello sportello superiore
- Estensione vassoio standard
Utilizzarla per sostenere le stampe arricciate.
Aprire l'estensione spingendo verso il basso l'estremità rivolta verso il retro della stampante. - Guide di blocco
Usare queste guide di blocco per evitare la caduta dietro la stampante della carta formato Legal o formato A4/Letter.
Per stampe in formato Legal, sollevare la guida posteriore.
Per stampe in formato A4, sollevare la guida anteriore. - Vassoio standard
Le stampe vengono impilate in questo vassoio con il lato stampato rivolto verso il basso.
[+] Definizione di un tipo di carta per il Vassoio 1 e il Vassoio 2
È possibile migliorare le prestazioni della periferica selezionando il tipo ottimale di carta per il vassoio.
È possibile scegliere tra i seguenti tipi di carta:
È possibile scegliere tra i seguenti tipi di carta:
- [Carta sottile], [Carta comune], [Spessore medio], [Carta spessa 1], [Carta riciclata], [Carta a colori], [Prestampata], [Preforata], [Carta intestata]
- Premere il tasto [Menu].
- Premere il tasto [
] o [
] per visualizzare [Alimentaz.carta], quindi premere il tasto [OK].
Menu:
Alimentaz. carta -
Premere il tasto [] o [] per visualizzare [Tipo carta], quindi premere il tasto [OK].
Alimentaz. carta:
Tipo carta
-
Premere il tasto [] o [] per selezionare il vassoio carta, quindi premere il tasto [OK].
In questo esempio è selezionato il Vassoio 1.Tipo carta:
Vassoio 1
-
Premere il tasto [] o [] per selezionare il tipo di carta, quindi premere il tasto [OK].
Vassoio 1:
Carta comune
-
Premere il tasto [Menu].
- La [Carta spessa 1] non può essere stampata su entrambi i lati.
- Se l'impostazione [Continua auto] in [Sistema] è attivata, la periferica ignora il tipo di carta e le impostazioni di formato ed esegue la stampa su qualsiasi tipo di carta caricato. La stampa si interrompe temporaneamente quando viene rilevato un errore e si riavvia automaticamente dopo circa dieci secondi, in base alle impostazioni configurate sul pannello di controllo.
[+] Definizione di un tipo di carta per il Vassoio bypass
Selezionando il tipo di carta che si desidera caricare, si ottengono migliori prestazioni dalla periferica. È possibile scegliere tra i seguenti tipi di carta:
- [Carta sottile], [Carta comune], [Spessore medio], [Carta spessa 1], [Carta riciclata], [Carta a colori], [Prestampata], [Preforata], [Carta intestata]
- Quando si specifica il vassoio bypass come il vassoio di alimentazione sul driver della stampante e si esegue la stampa, se si imposta [Priorità bypass] su [Qls.form./tipo] in [Alimentaz.carta] sul pannello di controllo, la periferica ignora il tipo di carta e le impostazioni di formato definite sul pannello di controllo. La stampa viene eseguita con le impostazioni specificate nel driver di stampa.
- Quando si specifica un formato carta personalizzato e si specifica il vassoio bypass come il vassoio di alimentazione sul driver della stampante e si esegue la stampa con [Priorità bypass] impostata su [Qls.f./t. pers.] in [Alimentaz.carta] sul pannello di controllo, la periferica ignora il tipo di carta e le impostazioni di formato definite sul pannello di controllo. La stampa viene eseguita con le impostazioni specificate nel driver di stampa.
- Se si imposta [Priorità bypass] su [Impost.macchina] in [Alimentaz.carta], le impostazioni del tipo di carta definite sul driver della stampante devono corrispondere a quelle definite sul pannello di controllo. Se non corrispondono, viene visualizzato un messaggio di errore e la stampa viene interrotta se [Continua auto] non è impostato su [Attiva] in [Sistema].
- Premere il tasto [Menu].
- Premere il tasto [] o [] per visualizzare [Alimentaz.carta], quindi premere il tasto [OK].
Menu:
Aliment. carta - Premere il tasto [] o [] per visualizzare [Tipo carta], quindi premere il tasto [OK].
Alimentaz. carta:
Tipo carta - Premere il tasto [] o [] per visualizzare [Vassoio bypass], quindi premere il tasto [OK].
Tipo carta:
Vassoio bypass - Premere il tasto [] o [] per selezionare il tipo di carta, quindi premere il tasto [OK].
Vassoio bypass:
Carta comune - Premere il tasto [Menu].
[+] Tipi di carta e altri supporti
Questa sezione fornisce informazioni sul tipo di carta supportato da questa periferica e le precauzioni per l'uso.
Impostazione del tipo di carta
Utilizzare il driver della stampante o il pannello di controllo per specificare il tipo di carta che si desidera utilizzare.
Utilizzare il driver della stampante o il pannello di controllo per specificare il tipo di carta che si desidera utilizzare.
Driver della stampante
Nella schermata del driver di stampa fare clic sulla scheda [Carta], quindi selezionare il tipo di carta in [Tipo carta:].
Nella schermata del driver di stampa fare clic sulla scheda [Carta], quindi selezionare il tipo di carta in [Tipo carta:].
Pannello di controllo
Premere il tasto[Menu], quindi specificare il tipo di carta che si desidera utilizzare selezionando un [Tipo carta] in [Alimentaz.carta].
Premere il tasto[Menu], quindi specificare il tipo di carta che si desidera utilizzare selezionando un [Tipo carta] in [Alimentaz.carta].
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Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
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