Possibili soluzioni per problemi di stampa

Pubblicato 09/21/2011 09:51 PM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:23 PM  |  ID risposta 142747

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Stampa

Si verificano problemi di stampa. Come risolverli?


Causa possibile Soluzioni
L'alimentazione è accesa? Verificare che il cavo sia inserito saldamente nella presa di corrente e nella stampante.
Accendere la periferica.
Il LED rosso dell'indicatore di Allerta è acceso? Se sì, controllare il messaggio di errore sul pannello di controllo ed eseguire le operazioni necessarie.
La carta è caricata? Caricare la carta nel vassoio carta o nel vassoio bypass.
Fare clic sui seguenti link: Come caricare la carta.
È possibile stampare una pagina di configurazione? Se non è possibile stampare una pagina di configurazione, è probabile che la stampante non funzioni correttamente. Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
Per informazioni sulla stampa della pagina di configurazione tramite pannello di controllo, fare clic sui link seguenti: Come stampare una pagina di configurazione per SP C240DN (EU:139466, AP:139467, CN:139468) o SP C242DN.
Il cavo di interfaccia è collegato saldamente al dispositivo e al computer? Collegare saldamente il cavo di interfaccia. Se è dotato di dispositivo di fissaggio, assicurare saldamente anche quest'ultimo.
Si utilizza un cavo di interfaccia di tipo adatto? Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer in uso. Assicurarsi di usare il tipo corretto.
Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo con un cavo nuovo.
Consultare Specifiche.
L'indicatore RX dati lampeggia o è acceso dopo l'avvio del lavoro di stampa? Se non è acceso o non lampeggia, non è in corso la trasmissione di dati alla stampante.
Se la stampante viene collegata al computer utilizzando il cavo d'interfaccia
Verificare che l'impostazione della connessione alla porta sia corretta. Per ulteriori informazioni sulla verifica della connessione alla porta, vedere Quando il dispositivo è collegato direttamente a un computer tramite cavo USB.
Connessione di rete
Rivolgersi all'amministratore di rete.
Se la stampa non parte comunque, contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica. Per informazioni sull'assistenza tecnica, rivolgersi al negozio presso cui è stato acquistato il dispositivo.

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[+] Specifiche

AVVERTENZA
  • Il cavo di alimentazione fornito è destinato all 'utilizzo esclusivo con questa macchina. Non utilizzarlo con altre apparecchiature. Tale operazione può provocare incendi, scosse elettriche o lesioni.

[+] Unità principale

Configurazione
Desktop
Processo di stampa
Scansione laser e Stampa elettrofotografica
Metodo in tandem a 4 tamburi
Velocità prima stampa
Bianco e nero: 14 sec o meno (A4Verticale/8 1/2 x 11Verticale)
Bianco e nero: 14 sec o meno (A4Verticale/8 1/2 x 11Verticale)
Nota
  • Se la stampante non viene usata per un certo periodo di tempo, potrebbe esserci un breve ritardo nella stampa della prima pagina.
Velocità di stampa
  • Tipo 1:
    Bianco e nero: max 16 pagine al minuto (A4Verticale/8 1/2 x 11Verticale)
    A colori: max 16 pagine al minuto (A4Verticale/8 1/2 x 11Verticale)
  • Tipo 2:
    Bianco e nero: max 20 pagine al minuto (A4Verticale), 21 pagine al minuto (8 1/2 x 11Verticale)
    A colori: max 20 pagine al minuto (A4Verticale), 21 pagine al minuto (8 1/2 x 11Verticale)
    La velocità di stampa può variare a seconda dell'ambiente di configurazione.
Risoluzione
600 dpi (Max: 2400 x 600 dpi)
Formato carta
Fare clic sui seguenti link: Formati e tipi di carta consigliati.
Grammatura carta
Fare clic sui seguenti link: Formati e tipi di carta consigliati.
Tipo di supporto
Fare clic sui seguenti link: Formati e tipi di carta consigliati.
Capacità uscita carta
Standard 150 fogli (80 g/m2, 20 lb.)
Capacità alimentazione carta
Vassoio carta predefinito 250 fogli *1
Vassoio bypass 1 foglio *1
Unità vassoio carta opzionale 500 fogli *1
*1 Grammatura carta: 80 g/m2 (20 lb. Alta qualità)
Alimentazione elettrica
  • Regione-A
    220-240 V, 6A, 50/60 Hz
  • Regione-B
    120 V, 11 A, 60 Hz
Consumo di energia
Stampa 1300 W
Modo Risparmio energia 1 80 W
Modo Risparmio energia 2 Tipo 1: 5 W
Tipo 2: 10 W

Tempo di riscaldamento
Meno di 30 secondi (23 ° C, 71,6 F) *1
*1 Quando nessun errore si verifica.
Dimensioni
Larghezza Profondità Altezza
Solo stampante (vassoio non esteso) 400 mm (15,8 pollici) 450 mm (17,8 pollici) 320 mm (12,8 pollici)
Peso
Circa 23,8 kg (52,5 lb.) (cartucce di stampa incluse)
Rumorosità *1
Livello potenza sonora (solo unità principale)
Tipo 2 Tipo 1
Standby Meno di 40 dB (A) Meno di 40 dB (A)
Stampa Bianco e nero: Meno di 63 dB (A)
Colore: Meno di 64 dB (A)		 Bianco e nero: Meno di 62,8 dB (A)
Colore: Meno di 62,8 dB (A)
Livello potenza sonora (sistema completo)
Tipo 2 Tipo 1
Standby Meno di 40 dB (A) Meno di 40 dB (A)
Stampa Meno di 68 dB (A) Meno di 66,8 dB (A)
Livello pressione sonora *2 (solo unità principale)
Tipo 2 Tipo 1
Standby Meno di 34 dB (A) Meno di 34 dB (A)
Stampa Meno di 58 dB (A) Meno di 56,8 dB (A)
Livello pressione sonora *2 (tutto il sistema)
Tipo 2 Tipo 1
Standby Meno di 34 dB (A) Meno di 34 dB (A)
Stampa Meno di 62 dB (A) Meno di 60,8 dB (A)
*1 Le misurazioni precedenti effettuate in conformità con ISO 7779 sono i valori reali.
*2 Misurato dalla posizione di un operatore.
Memoria
  • Tipo 1:
    Standard 64 MB
  • Tipo 2:
    Standard 256 MB
Interfaccia
  • Ethernet (10 Base T/100 Base TX)
  • USB2.0
    Richiede un cavo e una porta computer USB compatibili con USB 2.0.
  • Host USB (2,0)
Linguaggio stampante
  • Tipo 1:
    DDST, PictBridge
  • Tipo 2:
    PJL, PCL 5c/6, PostScript Livello 3, PictBridge
Font
  • Tipo 2:
    80 font

[+] Opzioni

Paper Feed Unit TK1010
Formato carta
A4Verticale e Letter (81/2  x  11 pollici) Verticale
Dimensioni (L × P × A)
400  x  450  x  127 mm (15,8  x  17,8  x  5 pollici)
Grammatura
60 - 105 g/m2, (16 - 28 lb.)
Peso
Meno di 4 kg (8,8 lb.)

[+] Quando la stampante è collegata direttamente a un computer attraverso un cavo USB

[+] Windows

Quando la stampante è connessa direttamente a un computer tramite un cavo USB, ma l'indicatore RX dati non lampeggia e non si illumina, controllare la connessione alla porta:

  • Per una connessione tramite porta USB, porta USB00 (n) *1 deve essere impostato.
    *1 (n) è il numero di stampanti collegate.

Windows XP Professional e Windows Server 2003/2003 R2

  1. Accedere alla finestra [Stampanti e fax] da [Start] sulla barra delle applicazioni.
  2. Fare clic sull'icona della stampante per selezionarla. Quindi, nel menu [File], fare clic su [Proprietà].
  3. Fare clic sulla scheda [Porta].
  4. Controllare l'impostazione [Invia stampa alle seguenti porte.] per verificare che sia selezionata la porta corretta.
    Se la porta (come ad esempio LPT1) non è corretta, reinstallare il driver.

Windows XP Home Edition

  1. Accedere alla finestra [Pannello di controllo] da [Start] sulla barra delle applicazioni.
  2. Fare clic su [Stampanti e altro hardware].
  3. Fare clic su [Stampanti e fax].
  4. Fare clic sull'icona della stampante per selezionarla. Quindi, nel menu [File], fare clic su [Proprietà].
  5. Fare clic sulla scheda [Porta].
  6. Controllare l'impostazione [Invia stampa alle seguenti porte.] per verificare che sia selezionata la porta corretta.
    Se la porta (come ad esempio LPT1) non è corretta, reinstallare il driver.

Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su [Pannello di controllo] nel menu [Start], quindi su [Stampante] in "Hardware e suoni".
  2. Fare clic sull'icona della stampante per selezionarla. Quindi, nel menu [File], fare clic su [Proprietà].
  3. Fare clic sulla scheda [Porta].
  4. Controllare l'impostazione [Invia stampa alle seguenti porte.] per verificare che sia selezionata la porta corretta.
    Se la porta (come ad esempio LPT1) non è corretta, reinstallare il driver.

Windows 7 e Windows Server 2008 R2

  1. Fare clic sul pulsante [Start] e poi sul pulsante [Dispositivi e stampanti].
  2. Fare clic col tasto destro del mouse sull'icona della stampante da controllare, quindi su [Proprietà].
  3. Fare clic sulla scheda [Porta].
  4. Controllare la lista [Invia stampa alle seguenti porte] per verificare che sia selezionata la porta corretta.

[+] Mac OS X

Quando la stampante è collegata a Mac OS X e l'indicatore Pronto non lampeggia né si accende, provare con le seguenti procedure per controllare il collegamento alla porta.

  • Utilizzare [Informazioni su questo Mac] per verificare le informazioni USB.
  • Utilizzare il browser della stampante per verificare se la stampante è visualizzata.

Utilizzo di [Informazioni su questo Mac]

  1. Fare clic sul menu Apple e selezionare [Informazioni su questo Mac].
  2. Fare clic su [Più informazioni].
  3. In [Contenuto], per [Hardware], selezionare [USB].

Uso del browser della stampante - Mac OS X 10.4 o versione precedente

  1. Fare doppio clic sull 'icona del disco fisso sul desktop.
  2. Fare doppio clic su [Applicazione] e poi sulla cartella [Utility].
  3. Fare doppio clic su [Printer Setup Utility].
  4. Fare clic su [Aggiungi].
    Controllare se nel browser viene visualizzata la stampante. Diversamente, reinstallare il driver.

Utilizzo del browser della stampante - Mac OS X 10.5

  1. Fare doppio clic sull 'icona del disco fisso sul desktop.
  2. Fare doppio clic su [Applicazioni], quindi aprire la cartella [Preferenze sistema].
  3. Nella categoria [Hardware] fare doppio clic su [Stampa & Fax].
  4. Fare clic su [+], quindi su [Impostazione predefinita].
  5. Selezionare il nome della stampante in uso, quindi fare clic su [Aggiungi].
    Controllare che la stampante viene visualizzata nel browser. Diversamente, reinstallare il driver.

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