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Se si usa il PCL mini driver o il driver PS, l'ID utente e la password di un utente che ha creato un documento vengono salvate insieme al documento. Questo comporta che l'ID utente o la password del creatore possono essere richiesti ogni volta che viene inviato il lavoro, indipendentemente da chi lo invia.

Per esempio, l'utente A crea un documento Excel e lo invia per e-mail all'utente B. L'utente B apre il documento e lo invia alla stampante usando la Stampa riservata. Quando l'utente B va alla stampante e prova a rilasciare il lavoro di Stampa riservata, deve usare l'ID dell'utente A.

Questo si verifica quando gli utenti A e B hanno gli stessi driver stampante con gli stessi nomi stampante come stampanti predefinite.

[+] PCL mini driver

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[+] Driver PS

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I driver PCL mini e PS memorizzano l'ID utente e la password in una struttura dati Windows chiamata DEVMODE. Microsoft Excel salva il contenuto di DEVMODE con il documento. È possibile che anche altre applicazioni con salvataggio del contenuto di DEVMODE con documenti abbiano questo problema. L'unica applicazione attualmente conosciuta è Excel.

Nota: Anche alcune versioni precedenti dei driver PCL5/6 presentano questo problema, ma non quelle più recenti, perché l'ID utente e la password non sono memorizzate in DEVMODE.

Usare come soluzione alternativa una delle seguenti.

1. Vedere le Informazioni di base Microsoft:
   http://support.microsoft.com/kb/829766/en-us (Excel 2002/2003/2007)
   http://support.microsoft.com/kb/831180/en-us (Excel 2000)
2. Cambiare la stampante predefinita o il nome della stampante, in modo che l'ID utente e la password memorizzate nel documento non siano usate al momento della stampa.

Informazione aggiuntiva:
Nessuno dei seguenti driver presenta questo problema:
- PCL mono (usare la versione più recente)
- PCL Driver per Stampa universale
- RPCS

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