Messaggi visualizzati durante l'uso della funzione fax

Pubblicato 01/30/2012 06:05 PM | Aggiornato 03/15/2023 04:24 PM | ID risposta 147629

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Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione fax?

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Questo paragrafo descrive i messaggi principali della macchina. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.

Messaggio	Cause	Soluzioni
`"L'autenticazione è fallita."`	Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.	Contattare l'amministratore utente.
`"L'autenticazione è fallita."`	Il dispositivo non può eseguire l'autenticazione.	Rivolgersi all'amministratore.
`"Impossibile rilevare il formato dell'originale. Seleziona formato scansione."`	La periferica non è riuscita a rilevare il formato dell'originale.	Sul pannello di controllo, in [Dimens.scans.], specificare l'area di scansione in [Impostaz. scansione], quindi inviare di nuovo il documento.
`"Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni."`	Il nome del computer o della cartella immesso come destinazione è errato.	Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-10]	Il numero di telefono alias immesso è già registrato sul gatekeeper da un altro dispositivo.	In [Impostazioni Fax], nelle [Impostazioni iniziali], selezionare [Impostazioni H.323], quindi verificare che il numero di telefono alias sia programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-11]	Impossibile accedere al gatekeeper.	In [Impostazioni Fax], nelle [Impostazioni iniziali], selezionare [Impostazioni H.323], quindi verificare che l'indirizzo Gatekeeper sia programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-17]	La registrazione del nome utente è stata rifiutata dal server SIP.	In [Impostazioni Fax], nelle [Impostazioni iniziali], selezionare [Impostazioni SIP], quindi controllare che "Indirizzo IP server SIP" e "Nome utente SIP" siano programmati in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete. In alto
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-18]	Impossibile accedere al server SIP.	In [Impostazioni Fax], nelle [Impostazioni iniziali], selezionare [Impostazioni SIP], quindi verificare che "Indirizzo IP server SIP" sia programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-24]	La password registrata per il server SIP non è la stessa registrata per questo dispositivo.	Rivolgersi all'amministratore.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-25]	In [Protocollo attivo], l'indirizzo IP non è abilitato, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.	In [Impostazioni di Sistema], nelle [Impostazioni interfaccia], selezionare [Protocollo attivo], quindi controllare che "IPv4"sia programmato su "Attivo". Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. In [Impostazioni di Sistema], alla voce [Impostazioni interfaccia], selezionare [Indirizzo IPv4 macchina] e verificare che l'indirizzo IP sia programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Rivolgersi all'amministratore.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[13-26]	Le impostazioni di "Protocollo attivo" e "Indirizzo IP server SIP" sono differenti, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.	In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impostazioni interfaccia], controllare che l'indirizzo IP sia programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Rivolgersi all'amministratore.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[14-01]	Non è stato possibile trovare il server DNS, il server SMTP o la cartella specificata per il trasferimento, oppure la destinazione per il servizio Internet Fax nel (non tramite il) server SMTP.	In [Impostazioni di Sistema], [Impostazioni interfaccia], controllare che il server DSN sia programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Server SMTP], quindi controllare che "Nome server" o "Nr. porta" sia programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Controllare che la cartella per il trasferimento sia specificata correttamente. Controllare che il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro funzioni correttamente. Controllare che il cavo LAN sia collegato in modo corretto al dispositivo. Mettersi in contatto con l'amministratore di rete delle destinazioni. Contattare l'amministratore di rete. In alto
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[14-09]	La trasmissione e-mail è stata rifiutata dall'autenticazione SMTP, dall'autenticazione POP before SMTP o dall'autenticazione login del computer in cui è stata specificata la cartella per il trasferimento.	In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Autenticazione SMTP], [POP before SMTP] o [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Controllare che l'ID utente e la password per il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro siano programmati correttamente. Controllare che la cartella per l'inoltro sia stata specificata correttamente. Controllare che il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro funzioni correttamente. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[14-33]	Non sono registrati né l'indirizzo della macchina, né quello e-mail dell'amministratore.	In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che l'"Indirizzo e-mail" sia programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[15-01]	Non è stato programmato alcun indirizzo del server POP3/IMAP4.	In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Impostazioni POP3/IMAP4], quindi controllare che "Nome server" sia programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[15-02]	Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4.	In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete. In alto
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[15-03]	Non è stato programmato alcun indirizzo e-mail del dispositivo.	In []Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], verificare che l'indirizzo e-mail della macchina sia stato programmato correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[15-11]	Impossibile trovare il server DNS o il server POP3/IMAP4.	In [Impostazioni di Sistema], in [Impostazioni interfaccia], controllare che l'indirizzo IP del server DNS sia stato programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Impostazioni POP3/IMAP4], quindi controllare che "Nome server" sia programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Porta comunicazione e-mail], quindi controllare che il numero di porta del server POP3/IMAP4 sia stato programmato in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Controllare che il cavo LAN sia collegato in modo corretto al dispositivo. In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Protocollo ricezione], quindi controllare che il protocollo di ricezione sia stato programmato in modo corretto. È anche possibile utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete.
`"Controllare se ci sono problemi di rete."`[15-12]	Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4.	In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], selezionare [Account fax e-mail], quindi verificare che "Nome utente" e "Password" siano programmati in modo corretto. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. In [Impostazioni di Sistema], in [Trasferimento file], controllare che il nome utente e la password per l'autenticazione POP before SMTP siano stati programmati correttamente. Per la conferma si può anche utilizzare Web Image Monitor. Contattare l'amministratore di rete. In alto
`"Connessione con il server LDAP fallita. Controllare lo stato del server."`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. In [Impostazioni di Sistema], in [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per ulteriori dettagli, vedere "Programmazione del server LDAP".
`""Si è verificato un errore. Trasmissione annullata."."`	Originale inceppato durante la Trasmissione immediata. Si è verificato un problema nella macchina, o si è verificata un'interferenza sulla linea telefonica.	Premere [Esci] e inviare nuovamente i documenti.
`"Superato nr.max.risultati di ricerca visual. Max.: n."` (n. sta per un numero)	Il numero dei risultati della ricerca ha superato il numero massimo degli elementi visualizzabili.	Effettuare una nuova ricerca dopo aver cambiato le condizioni di ricerca.
`"Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controllare lo stato del server."`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. In [Impostazioni di Sistema], in [Strumenti amministr.], controllare le impostazioni del server LDAP. Per ulteriori dettagli, vedere "Programmazione del server LDAP".
`"Si è verificato un problema funzionale. Elaborazione interrotta."`	L'alimentazione principale è stata spenta mentre la macchina riceveva un documento tramite Internet fax.	Anche se si accende immediatamente l'alimentazione principale, a seconda del server mail, la macchina può non essere in grado di riprendere la ricezione del fax internet se il periodo di inattività non è scaduto. Attendere fin quando il periodo di inattività del server è scaduto e riprendere la ricezione del fax internet. Per dettagli, contattare l'amministratore di rete.
`"Problemi funzionali con il fax. I dati verranno inizializzati."`	Il fax presenta un problema.	Registrare il numero di codice mostrato sul display e contattare il centro di assistenza tecnica. Si possono utilizzare altre funzioni.
`"L'autenticazione del server LDAP è fallita. Controllare le impostazioni."`	Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita.	Specificare correttamente le impostazioni per il nome utente e la password per l'autenticazione del server LDAP.
`"Originale in scansione da un'altra funzione. Passare alla funzione seguente, quindi premere il tasto Stop per annullare la scansione o premere il tasto Avvio per continuare."`	Si sta utilizzando una funzione della macchina diversa dalla funzione fax, ad esempio la funzione Document server.	Prima di inviare un file via fax, annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere i tasti [Esci] e quindi [Document server]. In seguito, premere il tasto [Cancella/Stop]. Quando si visualizza il messaggio, `"È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Procedere con l'interruzione della scansione?"` premere [Stop]. In alto
`"Riposizionare l'originale, controllarlo e premere il tasto Avvio."`	Originale inceppato durante la Trasmissione da memoria.	Premere [Esci] e inviare nuovamente i documenti.
`"Rimuovere la carta dal vassoio interno 1."`	Il vassoio interno 1 è pieno.	Togliere la carta. Se anche l'altro vassoio è pieno, il nome vassoio mostrato sul display cambia. Rimuovere la carta dal vassoio indicato sul display.
`"Sono presenti destinazioni non valide. Selezionare solo le destinazioni valide?"`	Il gruppo specificato contiene destinazioni fax, destinazioni e-mail, e/o destinazioni di cartelle, e tutte le destinazioni sono incompatibili con il metodo di trasmissione specificato.	Nel messaggio che appare ad ogni trasmssione, premere [Seleziona].
`"Alcune pag.sono quasi vuote. Per annullare, premere il tasto Stop."`	La prima pagina del documento è quasi vuota.	Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Assicurarsi di posizionare gli originali in modo corretto. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere "Rilevamento pagine vuote".
`"Alcune pagine sono quasi vuote."`	La prima pagina del documento è quasi vuota.	Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Assicurarsi di posizionare gli originali in modo corretto. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere "Rilevamento pagine vuote".
`"Tra i file selezionati ci sono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso."`	Si è tentato di eliminare un documento che non si ha il permesso di eliminare.	Soltanto l'amministratore può eliminare questo documento. Mettersi in contatto con l'amministratore se si vuol eliminare un documento per cui non si dispone del diritto di cancellazione.
`"Aggiornamento lista destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato."`	La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite Web Image Monitor.	Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere la macchina mentre è visualizzato il messaggio. In base al numero delle destinazioni da aggiornare, potrebbero esserci ritardi prima di poter riprendere il funzionamento. Non è possibile alcuna operazione mentre viene visualizzato questo messaggio.
`"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione."`	Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.	Contattare l'amministratore per ottenere il privilegio di accesso per la funzione richiesta.

Nota

Se appare "Controllare se ci sono problemi di rete." la periferica non è collegata correttamente alla rete o le sue impostazioni non sono corrette. Se non è necessaria la connessione alla rete, si possono specificare le impostazioni in modo che non appaia questo messaggio, e che quindi il tasto [Fax] non sia più acceso. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere "Impostazioni parametri".
Se la carta nel vassoio è esaurita, appare il messaggio "Carta esaurita. Caricare carta." in cui si chiede di aggiungere carta. Se è rimasta della carta in altri vassoi, è possibile ricevere i documenti come di consueto anche se il messaggio viene visualizzato sullo schermo. Si può attivare o disattivare questa funzione mediante "Impostazioni parametri". Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere "Impostazioni parametri".

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[+] Programmazione del server LDAP

Questa sezione descrive come programmare il server LDAP.

Premere il tasto [Strumenti utente/Contatore].
Premere [Impostazioni di Sistema].
Premere [Strumenti amministr.].
Premere due volte il tasto [Succ.].
Premere [Programma/Cambia/Elimina Server LDAP].
Verificare che sia selezionato [Programma/Cambia].
Selezionare il server LDAP che s'intende programmare o modificare.
Quando si programma il server, selezionare [*Non programmato].
Premere [Modifica] in "Nome".
Inserire il nome e premere [OK].
Premere [Modifica] in "Nome server".
Inserire il nome del server e premere [OK].
Premere [Modifica] in "Base di ricerca".
Selezionare una cartella principale per avviare la ricerca tra gli indirizzi e-mail registrati nella cartella selezionata che sono le destinazioni della ricerca.
Immettere la base di ricerca, quindi premere [OK].
Per esempio, se la destinazione di ricerca è il reparto vendite della società ABC, immettere "dc=reparto vendite, o=ABC". (In questo esempio, la descrizione riguarda una directory attiva. "dc" indica l'unità organizzativa e "o" la società)
Può essere necessaria la registrazione della base di ricerca a seconda dell'ambiente del server. Quando viene richiesta la registrazione, le ricerche non specificate daranno un errore.
Controllare l'ambiente del server e immettere le specifiche richieste.
Premere [Modifica] in "Numero porta".
Specificare il numero di porta per comunicare con il server LDAP. Specificare una porta che risulti compatibile con il proprio ambiente di rete.
Inserire il numero di porta con i tasti numerici, quindi premere il tasto [#].
In "Usa connessione sicura (SSL)", premere [Attivo].
Usare SSL per comunicare con il server LDAP.
Per il funzionamento di SSL, il server LDAP deve supportare SSL.
Impostando SSL su [Attivo], il numero di porta si modifica automaticamente in "636".
Se non si attiva SSL, possono verificarsi problemi di sicurezza. Per abilitare SSL, utilizzare le impostazioni della stampante. Per informazioni dettagliate, consultare il proprio amministratore di rete.
Premere [Succ.].
Selezionare il metodo di autenticazione.
Per fare una richiesta di ricerca al server LDAP, utilizzare l'account amministratore per l'autenticazione.
Le impostazioni di autenticazione devono corrispondere a quelle del server. Controllare le impostazioni del server prima di impostare questa periferica.
[Autenticazione Digest] è disponibile solo per la versione 3.0 di LDAP.
Se si seleziona [Autenticazione testo normale], viene inviata al server LDAP una password, senza elaborazione della crittografia.
Se si seleziona [Autenticazione Digest], viene inviata una password utilizzando un processo di crittografia che evita la rivelazione delle password durante la trasmissione al server LDAP.
Se si seleziona [Autenticazione Kerberos], viene inviata una password utilizzando un processo di crittografia che evita la rivelazione delle password durante la trasmissione al server KDC, dove ha luogo l'autenticazione.
Se si seleziona [Disattivo], andare al passaggio 24.
Se si seleziona [Autenticazione Digest] o [Autenticazione testo normale], procedere dal passaggio 19 al 22, quindi al passaggio 24.
Selezionando [Autenticazione Kerberos], procedere dal passaggio 19 al 23, quindi al passaggio 24.
Premere [Modifica] in "Nome utente".
Quando si seleziona [Autenticazione Kerberos], [Autenticazione Digest] o[Autenticazione testo normale], utilizzare il nome account e la password amministratore. Non inserire il nome e la password di amministratore quando si utilizza l'autenticazione per ogni individuo o per ogni ricerca.
Inserire il nome utente, quindi premere[OK].
Le procedure per l'impostazione del nome utente variano a seconda dell'ambiente del server. Prima di eseguire le impostazioni, verificare l'ambiente del server.
Esempio: Nome dominio\Nome utente, Nome utente@Nome dominio, CN = Nome, OU = Nome reparto, DC = Nome server
Premere [Modifica] in "Password".
Inserire la password, quindi premere [OK].
Il nome utente e la password sono necessari per l'autenticazione amministratore per accedere al server LDAP.
Si può accedere al server LDAP utilizzando un nome utente memorizzato nella Rubrica.
Se si seleziona [Autenticazione Digest] o [Autenticazione testo normale], andare al passaggio 24.
Selezionare il realm.
Premere [Test conness.].
Accedere al server LDAP per verificare che sia stabilita una connessione in modo corretto. Controllare che l'autenticazione funzioni come definito nelle impostazioni di autenticazione.
Premere [Esci].
Se il test di connessione non riesce, verificare le impostazioni e riprovare. 
Questa funzione non verifica le condizioni di ricerca o la base di ricerca.
Premere [Succ.].
Premere [Modifica] per le voci che si intende utilizzare come condizioni di ricerca tra quanto segue:
"Nome", "Indirizzo e-mail", "Numero fax", "Nome società" e "Nome reparto".
È possibile inserire un attributo come chiave tipica di ricerca. Utilizzando l'attributo inserito, la funzione cerca nella rubrica del server LDAP.
Inserire l'attributo che si intende utilizzare per la ricerca di indirizzi e-mail, quindi premere [OK].
Il valore dell'attributo può cambiare in base all'ambiente server. Prima di impostarlo, verificare che il valore dell'attributo sia conforme all'ambiente server.
Le voci possono essere lasciate vuote, ma non è possibile lasciare attributi vuoti quando si cercano indirizzi e-mail nella rubrica del server LDAP.
Premere [Succ.].
Premere [Modifica] in "Attributo".
Inserire l'attributo che si intende utilizzare per la ricerca di indirizzi e-mail, quindi premere [OK].
Il valore dell'attributo può cambiare in base all'ambiente server. Controllare che l'attributo soddisfi l'ambiente del server prima di impostarlo.
Premere [Modifica] in "Visualizzazione tasti".
Immettere la visualizzazione tasti, quindi premere [OK].
La "Visualizzazione tasti" registrata appare come una parola chiave per la ricerca in LDAP.
- Senza registrazione della visualizzazione tasti
- Con registrazione visualizzazione tasti
Il tasto non appare sulla schermata di ricerca se sia "Attributo " che "Visualizzazione tasti" non sono registrati. Verificare di aver registrato entrambi gli elementi per utilizzare il criterio di ricerca opzionale.
Premere [OK].
Premere [Esci].
Premere il tasto [Strumenti utente/Contatore].

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[+] Rilevamento pagine vuote

[+] Impostazioni parametri

I Parametri utente consentono di personalizzare diverse impostazioni in base alle proprie esigenze. Per cambiare le impostazioni di una funzione, impostare gli switch dei parametri utente.

Switch e bit
Ogni Parametro utente è dotato di una serie di switch, ognuno dei quali è costituito da otto bit, i cui valori sono "0" o "1". Il bit più a destra è 0, quello più a sinistra è 7. È possibile regolare le impostazioni in base alle proprie esigenze, cambiando il valore dei bit tra "0" e "1".

· Switch 02

0	0	1	1	1	0	1	1

7	6	5	4	3	2	1	0

[+] Elenco parametri utente

La seguente tabella indica gli switch dei parametri utente.

Switch: 05, Bit: 7
Avviso vassoio vuoto (avviso di mancanza carta) anche quando un vassoio carta è vuoto

0: Disattivo

1: Attivo

Switch: 21, Bit: 6
Visualizzazione errore di rete

0: Visualizza (Attivo)

1: Non visualizzare (Disattivo)

In alto

[+] Modifica dei Parametri utente

Questa sezione descrive come impostare i parametri.
Importante

L'accesso ad alcune Impostazioni parametri utente potrebbe richiedere delle opzioni oppure l'esecuzione anticipata di altre impostazioni.

Si consiglia di stampare e conservare la lista Parametri utente quando si programma o si cambia un Parametro utente.

Non modificare i bit switch diversi da quelli mostrati nelle pagine precedenti.

Premere [Impostazioni Fax].

Premere [Impostazioni iniziali].

Premere [Impostazione parametri].

Selezionare il numero di switch che si desidera modificare.

Selezionare il numero di bit che si desidera modificare.
Quando si preme il numero di bit, il valore attuale cambia tra 1 e 0.
Ripetere dal passaggio 5 per modificare un altro numero di bit per lo stesso switch.

Premere [OK].
Per annullare queste impostazioni, premere [Annulla]. Il display torna al punto 4.

Ripetere i passaggi da 4 a 6 per modificare le impostazioni dello switch.

Una volta configurate tutte le impostazioni, premere [Esci].

Premere il tasto [Strumenti utente/Contatore].

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