Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione stampante
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante?
Questa sezione illustra i messaggi principali che appaiono sul display, i registri o i rapporti degli errori. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.
| Messaggio | Stato |
|---|---|
"Modo Hex Dump" |
Nel modo Hex Dump, la macchina riceve i dati in formato esadecimale. Premere [Reset lavoro] per annullare la modalità Hex Dump. |
"Lavoro sospeso..." |
La stampa è stata interrotta temporaneamente da SmartDeviceMonitor for Client. È possibile riprendere la stampa tramite [Elenco lavori] in SmartDeviceMonitor for Client, o tramite Web Image Monitor. Per riprendere la stampa tramite Web Image Monitor, contattare l'amministratore del sistema. |
"Offline" |
Il dispositivo non è in linea. |
"Attendere." |
Questo messaggio può apparire per un secondo o due mentre la macchina si prepara, esegue le regolazioni iniziali o aggiunge del toner. Attendere qualche istante. |
"Stampa in corso..." |
Il dispositivo sta stampando. Attendere qualche istante. |
"Pronto" |
Questo è il messaggio predefinito di quando la macchina è pronta all'uso. Il dispositivo è pronto all'uso. Non è necessario intervenire. |
"Reset lavoro..." |
Il dispositivo sta reimpostando il lavoro di stampa. Attendere finché sul display non appare la scritta "Pronto". |
"Cambio impostaz.in corso..." |
Il dispositivo sta cambiando impostazioni. Non si può utilizzare il pannello di controllo fino a quando questo messaggio è visualizzato. Attendere qualche istante. |
"In attesa di dati stampa..." |
Il dispositivo è in attesa dei dati successivi da stampare. Attendere qualche istante. |
"Sospensione lavori di stampa in corso..." |
La stampa è stata sospesa temporaneamente perché è stato premuto il tasto [Operazione lavoro] o il tasto [Stop]. |
"Aggiornamento certificato in corso..." |
Il certificato @Remote è in fase di aggiornamento. Attendere qualche istante. |
"Cannot connect with the wireless card. Spegnere l'interruttore principale e controllare la scheda".
Causa
- La scheda wireless LAN non era inserita quando la macchina è stata accesa.
- La scheda wireless LAN è stata estratta dopo l'accensione della macchina.
- Le impostazioni non sono aggiornate, anche se l'unità è stata rilevata.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che la scheda wireless LAN sia inserita correttamente.
Quindi, riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Impossibile connettersi all'interfaccia Bluetooth. Controllare l'interfaccia Bluetooth."
Causa
- L'unità di interfaccia Bluetooth non era installata quando la macchina è stata accesa.
- L'unità di interfaccia Bluetooth è stata rimossa durante l'accensione del dispositivo.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che l'unità di interfaccia Bluetooth sia installata correttamente. Quindi, riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Ethernet"
Causa
Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Disco fisso"
Causa
Si è verificato un errore nell'unità disco fisso.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: I/F parallela"
Causa
Si è verificato un errore nella scheda di interfaccia IEEE 1284.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: USB"
Cause
Si è verificato un errore nell'interfaccia USB.Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Scheda wireless"
("Schede LAN wireless" o "Unità di interfaccia Bluetooth" vengono indicate come "Schede wireless").
Cause
È possibile accedere alla scheda wireless LAN, ma è stato rilevato un errore.Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che la scheda wireless LAN sia inserita correttamente. Quindi, riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Problema hardware: Scheda wireless"
("Schede LAN wireless" o "Unità di interfaccia Bluetooth" vengono indicate come "Schede wireless").
Causa
- L'unità di interfaccia Bluetooth è stata collegata durante l'accensione del dispositivo.
- L'unità di interfaccia Bluetooth è stata rimossa durante l'accensione del dispositivo.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale e verificare che l'unità di interfaccia Bluetooth sia inserita correttamente. Quindi, riaccendere l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Caricare la carta seguente in n. Per annullare il lavoro, premere [Job Reset](Reset lavoro)."
(n. sta per un numero).
Causa
Le impostazioni del driver di stampa non sono corrette o il vassoio non contiene carta del formato selezionato nel driver di stampa.
Soluzione
Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare la carta del formato selezionato nel driver della stampante, nel vassoio di alimentazione.
"Formato e tipo carta non corrispondono. Selez. un altro vass. tra i seguenti e prem. [Continua]. Per annull. il lavoro, premere [Reset lavoro]. Formato e tipo carta possono anche essere cambiati in Strumenti utente."
Causa
Le impostazioni del driver di stampa non sono corrette o il vassoio non contiene la carta del formato o tipo selezionato nel driver di stampa.
Soluzione
- Controllare che le impostazioni del driver della stampante siano corrette, quindi caricare la carta del formato selezionato nel driver della stampante, nel vassoio di alimentazione.
- Selezionare manualmente il vassoio per continuare a stampare o annullare il lavoro di stampa. Per dettagli su come selezionare il vassoio manualmente o come annullare un lavoro di stampa, vedere "Se si verifica un errore con il formato e tipo carta specificati".
"Form.carta nel n non corrisp. Selezionare un altro vassoio tra i seguenti e premere [Continue](Continua). È possibile cambiare tipo carta da Strumenti utente".
(n. sta per il nome vassoio)
Causa
- Il formato della carta nel vassoio specificato non corrisponde al formato carta specificato nel driver stampante.
- È stata effettuata la stampa su un formato carta piccolo da un vassoio che non è specificato come vassoio formato piccolo.
Soluzione
- Selezionare un vassoio che contiene carta che è dello stesso formato del formato di carta specificato.
- Modificare l'impostazione per il [Vassoio carta formato piccolo] in [Impostazioni di Sistema]. Per dettagli sulle modifiche dell'impostazione per il "Vassoio carta formato piccolo", vedere "Quando è installato il vassoio carta formato piccolo".
"Problema hardware: Errore font stampante"
Causa
Si è verificato un errore nelle impostazioni del font.
Soluzione
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Problemi con la scheda wireless. Contattare l'assistenza." (Una "scheda LAN wireless" o una "unità Bluetooth" è indicata come "scheda wireless".) "
Causa
La stampante ha rilevato un errore relativo all'unità Bluetooth oppure non è stato possibile rilevare l'unità Bluetooth. Potrebbe non essere installato correttamente.
Soluzione
Verificare che l'unità Bluetooth sia stata installata correttamente o contattare il servizio assistenza.
"I file selezionati contengono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso."
Causa
Si è tentato di eliminare dei file senza essere in possesso dell'apposita autorizzazione.
Soluzione
Per controllare i privilegi di accesso ai documenti memorizzati, o per eliminare un documento che non si è autorizzati a eliminare, contattare l'amministratore.
"Imposs.selez.stesso vassoio per i fogli principali e per i divisori ([Designa]). Controllare l'impostazione."
Causa
Il vassoio selezionato per le altre pagine è lo stesso di quello previsto per i divisori.
Soluzione
Annullare il lavoro. Verificare che il vassoio selezionato per i divisori non fornisca carta per altre pagine.
"Aggiornamento elenco destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato."
Causa
La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite Web Image Monitor.
Soluzione
Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere la macchina mentre è visualizzato il messaggio.
In base al numero delle destinazioni da aggiornare, potrebbero esserci ritardi prima di poter riprendere il funzionamento. Le operazioni non sono possibili durante la visualizzazione del messaggio.
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione."
Causa
Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'utilizzo della funzione selezionata.
Soluzione
Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore.
Messaggi durante la Stampa diretta da un dispositivo di memoria rimovibile
"Impossibile visualizzare i file dal dispositivo di memoria selezionato"
Causa
Il dispositivo di memoria usato non può essere riconosciuto.
Soluzione
Per informazioni sui dispositivi di memoria consigliati per la funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili contattare il rappresentante dell'assistenza.
La memoria flash USB che ha una protezione con password o altre funzioni di sicurezza potrebbe non funzionare normalmente.
"Le dimensioni dei file selezionati sono troppo grandi."
Causa
- Le dimensioni del file selezionato superano 1 GB.
- Le dimensioni totali dei file selezionati superano 1 GB.
Soluzione
I file o i gruppi di file più grandi di 1 GB non possono essere stampati.
- Quando le dimensioni totali dei file selezionati superano 1GB, selezionare i file separatamente.
- Quando le dimensioni del file selezionato superano 1 GB, per stampare dai dispositivi di memoria rimovibili utilizzare una funzione diversa dalla funzione Stampa diretta.
Non è possibile selezionare file di formati diversi contemporaneamente.
"Superato il valore limite per la dimensione dati totale dei file selezionati. Impossibile selezionare altri file."
Causa
- Le dimensioni del file selezionato superano 1 GB.
- Le dimensioni totali dei file selezionati superano 1 GB.
Soluzione
I file o i gruppi di file più grandi di 1 GB non possono essere stampati.
- Quando le dimensioni totali dei file selezionati superano 1 GB, selezionare i file separatamente.
- Quando le dimensioni del file selezionato superano 1 GB, per stampare dai dispositivi di memoria rimovibili utilizzare una funzione diversa dalla funzione Stampa diretta.
Non è possibile selezionare file di formati diversi contemporaneamente.
- Se si verificano errori con tipo e formato carta specificati
- Se è installato il vassoio carta formato piccolo
Sul pannello di controllo appare un messaggio di errore se nessun vassoio contiene il formato carta selezionato o se il vassoio è vuoto. In questo caso, è possibile selezionare il vassoio manualmente per continuare la stampa, oppure annullare il lavoro di stampa.
Importante
Il vassoio non può essere modificato e verrà eseguito l'avanzamento pagina:
- Se sono specificate pinzatura o perforazione. È possibile eseguire l'avanzamento pagina annullando la pinzatura o la perforazione.
- Se la stampa fronte-retro è specificata in un vassoio che non supporta questa funzione. È possibile eseguire l'avanzamento pagina annullando la stampa fronte-retro.
- Se sono specificate copertina anteriore, copertina posteriore o fogli divisori.
- Se sono specificati fogli divisori di capitolo.
Nota
- Se l'avanzamento pagina viene eseguito mentre il primo fascicolo di un lavoro di fascicolazione è in elaborazione, solo il primo fascicolo del lavoro di fascicolazione verrà stampato dal vassoio specificato, e la funzione di fascicolazione per il lavoro di stampa verrà annullata.
- Se l'avanzamento pagina viene eseguito per un lavoro di fascicolazione dopo il completamento della stampa del primo fascicolo del lavoro, la stampa si interrompe quando la stampa del fascicolo corrente è stata completata.
Stampa da un vassoio selezionato_Dettaglio
Utilizzare la seguente procedura per selezionare manualmente il vassoio per continuare la stampa.
Per continuare a stampare, selezionare un vassoio visualizzato sul pannello di controllo.
Se si desidera stampare dopo aver aggiunto della carta a un vassoio, assicurarsi di caricare la carta appropriata, quindi selezionare il vassoio.
Premere [Continua].
Nota
- Se è specificato Continua auto., la stampa da qualsiasi vassoio inizierà dopo che è trascorso l'intervallo di tempo specificato.
Annullamento lavoro di stampa_Dettaglio
Premere [Reset lavoro].
Premere [Annulla stampa] per annullare il lavoro di stampa corrente, oppure [Annulla tutti i lavori] per annullare tutti i lavori.
Per annullare il lavoro di stampa premere [Sì].
Nota
- Impostare [Timeout I/O] in [Interfaccia host] in [Impostazioni Stampante] su un valore superiore, se la stampa riprende da metà di un lavoro di stampa, anche dopo annullamento della stampa.
- Per annullare un lavoro di stampa di grandi dimensioni, annullare il lavoro di stampa sul computer client e premere [Reset lavoro] sul pannello di controllo.
Selezionare il formato della carta caricata nel vassoio carta.
I formati carta che si possono impostare per il Vassoio 2-4 sono i seguenti:
A4
, A5
, A5, A6, B5 JIS, B6 JIS,Busta C5
, Busta C6, Busta C6, Busta DL, Busta DL,81/2 x 11
, 71/4 x 101/2, 51/2 x 81/2,41/8 x 91/2
, 37/8 x 71/2, 37/8 x 71/2- [Formato personalizzato]
Impostazione predefinita:
Regione A: (principalmente Europa e Asia)
[A4]
Regione B: (principalmente Nord America)
[81/2 x 11]
È possibile specificare un formato personalizzato con lunghezza verticale tra 100,0 e 220,0 mm (3,94 - 8,66 pollici) e lunghezza orizzontale tra 148,0 - 432,0 mm (5,83 - 17,00 pollici).
Non è possibile sostituire il vassoio carta inferiore con quello di carta formato piccolo.
Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.
"84: Errore"
Causa
Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazione di immagini.
Soluzione
Diminuire il numero di file inviati al dispositivo.
"85: Errore"
Causa
La libreria di grafica specificata non è disponibile.
Soluzione
Verificare che i dati siano validi.
"86: Errore"
Causa
I parametri del codice di controllo non sono validi.
Soluzione
Controllare le impostazioni di stampa.
"91: Errore"
Causa
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.
Soluzione
Verificare che i dati siano validi.
"92: Errore"
Causa
La stampa è stata annullata poiché si è selezionato [Reset lavoro] oppure si è premuto il tasto the [Stop] sul pannello di controllo della periferica.
Soluzione
Eseguire di nuovo l'operazione di stampa, se necessario.
"98: Errore"
Causa
La periferica non può accedere al disco fisso correttamente.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza.
"La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita."
Causa
La periferica non può attualmente eseguire l'autenticazione, poiché la rubrica viene utilizzata da un'altra funzione.
Soluzione
Attendere e ritentare l'operazione.
"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato."
Causa 1
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzione
Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 2
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.
Soluzione
Nella scheda del driver di stampa [Impostaz.dettagliate], fare clic su [Effetti] nel "Menu:".
Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata], quindi fare clic su [Dettagli] per visualizzare [Prevenzione copia non autorizzata: dettagli modello].
Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].
Causa 3
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzione
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata].
"La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita."
Causa
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena.
Soluzione
Per i dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, contattare l'amministratore.
"Impossibile memorizzare dati di questo formato."
Causa
Il formato carta ha superato la capacità del Document server.
Soluzione
Ridurre il formato carta del file che si desidera inviare ad una dimensione che il Document server possa memorizzare. File di formato personalizzato possono essere inviati, ma non memorizzati in seguito.
"Codice classificazione non corretto."
Causa 1
Il codice di classificazione non è stato inserito o il codice di classificazione inserito non è corretto.
Soluzione
Inserire il codice di classificazione corretto.
Causa 2
Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante.
Soluzione
Selezionare Opzionale per il codice di classificazione. Per maggiori dettagli su come specificare le impostazioni del codice di classificazione, contattare l'amministratore. Usare Web Image Monitor per specificare se applicare la richiesta di codice di classificazione ai lavori di stampa.
"Fascicolazione annullata"
Causa
La fascicolazione è stata annullata.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Errore comando"
Causa
Si è verificato un errore di comando RPCS.
Soluzione
Controllare utilizzando la seguente procedura:
- Verificare se la comunicazione tra il computer e il dispositivo stia funzionando correttamente.
- Verificare se è utilizzato il driver di stampa corretto.
- Verificare se la dimensione della memoria della macchina è impostata correttamente nel driver della stampante.
- Verificare se il driver della stampante sia della versione più aggiornata disponibile.
"Errore dati compressi."
Causa
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti.
Soluzione
- Controllare la connessione tra il computer e la stampante.
- Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente.
"Errore memorizzazione dati."
Causa
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente.
Soluzione
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare."
Causa
Non è possibile utilizzare la funzione Document server.
Soluzione
Per dettagli sull'utilizzo della funzione Document Server, contattare l'amministratore. Per dettagli sull'impostazione dei permessi, contattare l'amministratore.
"Fronte-retro annullato."
Causa
La stampa fronte-retro è stata annullata.
Soluzione
- Selezionare il formato carta adeguato alla funzione fronte-retro. Per dettagli sulla carta, vedere "Specifiche dell'Unità principale".
- Modificare l'impostazione di "Applica fronte-retro" in [Impostazioni di Sistema] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.
"Si è verificato un errore."
Causa
È presente un errore di sintassi o altro.
Soluzione
Controllare che il file PDF sia valido.
"Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare."
Causa
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file.
Soluzione
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server o ridurre il formato che si desidera inviare.
"Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare."
Causa
È stata superata la capacità massima di file del Document server.
Soluzione
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server.
"Superato numero massimo di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati."
Causa
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata.
Soluzione
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo.
"Superato numero max. di file. (Auto)"
Causa
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare lavori di stampa normali come file di stampa trattenuta, la capacità file massima per la memorizzazione file o per la gestione di file di stampa trattenuta (automatica) è stata superata.
Soluzione
Eliminare i file di stampa trattenuta (automatica) o i file non necessari memorizzati nella periferica.
"Superato numero max. di pagine nel Document server. Impossibile memorizzare."
Causa
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server.
Soluzione
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare.
"Superato numero massimo di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati."
Causa
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine.
Soluzione
Eliminare i file non necessari memorizzati nel dispositivo. Ridurre il numero di pagine da stampare.
"Superato nr.max. di pagine. Fascicolazione incompleta."
Causa
Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli per cui si può utilizzare la funzione di fascicolazione.
Soluzione
Ridurre il numero delle pagine da stampare.
"Superato numero max. di pagine. (Auto)"
Causa
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta, la capacità di pagine massima è stata superata.
Soluzione
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. Ridurre il numero delle pagine da stampare.
"Superato il conteggio unità massimo per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.
Soluzione
Per dettagli su come specificare il limite volume stampe, rivolgersi all'amministratore.
"Impossibile ottenere file system."
Causa
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"File system pieno."
Causa
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena.
Soluzione
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo.
"Disco fisso pieno."
Causa 1
Il disco fisso si è riempito durante la stampa di un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata.
Soluzione
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. Come alternativa, ridurre la dimensione dei dati del file della stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata.
Causa 2
Durante la stampa con il driver di stampa PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form.
Soluzione
Eliminare form o font non necessari che sono registrati nel dispositivo.
"Disco fisso pieno. (Auto)"
Causa
Il disco fisso si riempe mentre si utilizza la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta.
Soluzione
Eliminare i file non necessari memorizzati nel dispositivo. In alternativa, ridurre le dimensioni dei dati del file di stampa temporaneo e/o del file di stampa memorizzato.
"Overflow buffer I/O."
Causa
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.
Soluzione
- In [Impostazioni Stampante], in [Interfaccia host], selezionare [Buffer I/O], quindi impostare le dimensioni massime del buffer su un valore più grande.
- Ridurre il numero di file che vengono inviati al dispositivo.
"Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente."
Causa
Il nome utente per l'autenticazione LDAP o RDH è già stato registrato in un server diverso con un ID diverso, ed una duplicazione del nome utente è insorta a causa di una commutazione di domini (server), ecc.
Soluzione
Per dettagli sull'accesso dell'utente, contattare l'amministratore.
"Memoria insufficiente"
Causa
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzione
PCL 6Selezionare una risoluzione inferiore nel driver di stampa. Per dettagli sulla modifica delle impostazioni di risoluzione, vedere la guida del driver di stampa. Nella scheda [Detailed Settings](Impostazioni dettagliate) del driver di stampa, fare clic su [Print Quality](Qualità di stampa) in "Menu:" e selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il completamento dei lavori di stampa potrebbe richiedere molto tempo.PostScript 3Selezionare una risoluzione inferiore nel driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
"Errore recupero da memoria"
Causa
Si è verificato un errore di allocazione di memoria.
Soluzione
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza.
"Il server non risponde. Autenticazione fallita."
Causa
È intervenuto un errore di tempo scaduto durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o quella Windows.
Soluzione
Verificare lo stato del server.
"Vassoio di uscita cambiato."
Causa
Il vassoio di uscita è stato cambiato a causa del fatto che il formato carta del vassoio di uscita specificato era limitato.
Soluzione
Specificare il vassoio di uscita corretto.
"Stampe in eccesso."
Causa
Delle immagini sono state scartate durante la stampa.
Soluzione
PCL 6Selezionare una risoluzione inferiore nel driver di stampa. Per dettagli sulla modifica delle impostazioni di risoluzione, vedere la guida del driver di stampa.PostScript 3Selezionare una risoluzione inferiore nel driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
"I privilegi di stampa non sono stati impostati per questo documento."
Causa
Il documento PDF che si è tentato di stampare non ha privilegi di stampa.
Soluzione
Contattare il proprietario del documento.
"Perforazione annullata."
Causa
La stampa con perforazione è stata annullata.
Soluzione
Verificare l'orientamento della carta, l'orientamento della stampa e la posizione di perforazione. Alcune impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti.
"Ricezione dati fallita."
Causa
La ricezione dei dati è stata interrotta.
Soluzione
Rispedire i dati.
"Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato."
Causa
Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.
Soluzione
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.
"Invio dati fallito."
Causa
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.
Soluzione
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Pinzatura annullata."
Causa
La stampa con pinzatura è stata annullata.
Soluzione
Controllare lorientamento della carta, della stampa, la quantità di carta e la posizione di pinzatura. Alcune impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti.
"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato limite memoria."
Causa
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file.
Soluzione
Eliminare i file memorizzati nel Document server o ridurre la dimensione del file da inviare.
"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato numero max. file."
Causa
È stata superata la capacità massima di file del Document server.
Soluzione
Eliminare i file memorizzati nel Document server.
"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato nr max. pagine per file."
Causa
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server.
Soluzione
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare.
"Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.
Soluzione
Specificare il formato carta corretto e stampare nuovamente il file.
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato."
Causa
Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.
Soluzione
Controllare che il nome utente e la password siano corretti.
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato."
Causa
All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata.
Soluzione
Per maggiori informazioni su come configurare le autorizzazioni, rivolgersi all'amministratore.
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata."
Causa
L'utente che ha effettuato l'accesso non ha i privilegi per registrare programmi o modificare le impostazioni del vassoio carta.
Soluzione
Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore.
Messaggi durante la Stampa diretta da un dispositivo di memoria rimovibile
"99: Errore"
Causa
Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono corrotti o non supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili.
Soluzione
Verificare che i dati siano validi. I file dei seguenti formati possono essere stampati: JPEG, TIFF e PDF.
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
Specifiche dell'unità principale
Fronte-retro:
A3
11 x 17
8K
Fronte-retro (formato personalizzato):
Verticale: 90,0-297,0 mm (3,55-11,69 pollici)
Orizzontale: 148,0-432,0 mm (5,83-17,00 pollici)
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione
Se non è possibile memorizzare i file a causa di errori di stampa, individuare la causa degli errori controllando il registro errori sul pannello di controllo.
Importante
- Il registro errori memorizza i 30 errori più recenti. Se si aggiunge un nuovo errore quando sono già stati memorizzati 30 errori, sarà eliminato il primo errore a essersi verificato. Tuttavia, se il primo errore è un errore di Stampa di prova, Stampa bloccata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, non sarà eliminato. L'errore sarà memorizzato separatamente finché il numero degli errori sarà pari a 30.
- Se si spegne l'interruttore principale, il registro viene cancellato.
- Non si può visualizzare il [Registro errori] sul display semplificato.
Premere il tasto [Home] nella parte superiore sinistra del pannello di controllo, quindi premere l'icona [Printer](Stampante) nella schermata [Home].
Premere [Registro errori].
Selezionare il registro errori da verificare, quindi premere [Dettagli].