Se si è dimenticata o non si conosce la password amministratore predefinita, l'unico modo per eseguire il 'reset' è reinstallare GlobalScan NX (GSNX).

È possibile eseguire l'installazione direttamente su quella esistente, se è la stessa versione e se vengono mantenute le impostazioni, installando il software nella stessa directory. È possibile inoltre con questa procedura eseguire l'aggiornamento a una versione più recente.

Durante l'installazione viene richiesto di specificare una nuova password.

Una volta completata questa reinstallazione, tutte le impostazioni di configurazione dovrebbero essere intatte.