Possibili soluzioni per problemi di stampa
Pubblicato 04/02/2012 10:44 PM |
Aggiornato 03/15/2023 04:24 PM |
ID risposta 151885
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Si verificano problemi di stampa. Come risolverli?
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| Problema | Soluzione |
| Si verifica un errore. | Se si verifica un errore durante la stampa, modificare le impostazioni del computer o del driver di stampa.
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| È stato annullato un lavoro di stampa. | Se [Timeout I/O] in [Impostaz.sistema] nel menu [Strumenti utente] è impostato su 15 secondi, aumentare il periodo di tempo. Una stampa può essere annullata se viene interrotta frequentemente dai dati provenienti da altre porte oppure se i dati da stampare sono molti e la loro elaborazione richiede del tempo. |
| È stato annullato un file di Stampa riservata. |
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| Il ritardo tra il comando di avvio stampa e la stampa effettiva è considerevole. |
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| Le stampe che fuoriescono cadono davanti al dispositivo. | Sollevare la guida di arresto. |
| Le stampe non vengono fascicolate correttamente. |
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| La stampa risulta sfocata. |
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| Il toner è polveroso e si stacca dalla carta oppure l'immagine stampata ha un aspetto opaco. | Verificare che le leve per la stampa delle buste all'interno dello sportello posteriore siano in posizione corretta. Sollevare le leve. |
| Le buste stampate fuoriescono piegate. | Verificare che le leve per la stampa delle buste all'interno dello sportello posteriore siano in posizione corretta. Abbassare le leve. |
[+] Cambiare le impostazioni del driver di stampa
È possibile eliminare alcuni problemi modificando le impostazioni del driver di stampa come descritto di seguito:
| Causa possibile | Soluzione |
| Non è possibile stampare correttamente alcuni dati o l'immagine di stampa utilizzando una determinata applicazione. |
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| Alcuni caratteri risultano sbiaditi o non vengono affatto stampati. |
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[+] Le posizioni stampate non corrispondono alle posizioni visualizzate
Se la posizione degli elementi sulla pagina stampata differisce da quella visualizzata sullo schermo del computer, la causa potrebbe essere una tra le seguenti.
| Causa possibile | Soluzione |
| Non sono state configurate le impostazioni di layout della pagina. | Assicurarsi che le impostazioni di layout della pagina siano configurate correttamente nell'applicazione. |
| Il formato della carta non corrisponde a quello della carta caricata. | Assicurarsi che il formato carta selezionato nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante corrisponda a quello della carta caricata. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa. |
| L'area stampabile è stata modificata. | Impostare l'area stampabile sul livello massimo. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa. |
[+] Regolazione della posizione di stampa
È possibile regolare la posizione di stampa di ciascun vassoio. Per regolare la posizione di stampa, procedere come segue.
Importante
Importante
- Dal vassoio specificato come vassoio prioritario alla voce [Stampante] in [Priorità vassoio carta] nelle impostazioni di sistema, verrà stampata una pagina di prova per verificare la posizione di stampa. Prima di eseguire la procedura successiva, controllare che il vassoio da regolare sia impostato come vassoio prioritario.
- Premere il tasto [Strumenti utente].
- Premere i tasti [
][
] per selezionare [Impostazioni Stampante], quindi premere il tasto [OK]. - Premere i tasti [][] per selezionare [Stampa lista/prova], quindi premere il tasto [OK].
- Premere i tasti [][] per selezionare [Pagina di prova] o [Pagina di prova F-R], quindi premere il tasto [OK].
Stampare una pagina di prova fronte-retro per regolare la posizione di stampa fronte-retro (solo modello tipo 2). - Premere [Sì] per stampare la pagina di prova e visualizzare un'anteprima delle impostazioni.
- Premere il tasto [Strumenti utente].
- Premere i tasti [][] per selezionare [Impostaz.sistema], quindi premere il tasto [OK].
- Premere i tasti [][] per selezionare [Registrazione stampante], quindi premere il tasto [OK].
- Premere i tasti [][] per selezionare la registrazione da regolare, quindi premere il tasto [OK].
- Premere i tasti [][] per impostare il valore di registrazione da -15 a +15 (ossia, da -1,5 a +1,5 mm, con incrementi di 0,1 mm), quindi premere il tasto [OK].
Aumentare il valore per spostare l'area di stampa nella direzione positiva e diminuirlo per spostarla nella direzione negativa. Regolare i margini della pagina di prova in modo tale che abbiano uguali dimensioni.
1. Direzione di alimentazione
2. Regolazione verticale
3. Regolazione orizzontale
4. Area di stampa - Premere il tasto [Strumenti utente] per tornare alla schermata iniziale.
- Ripetere i passaggi da 1 a 5 per confermare il risultato della regolazione.
- Premere il tasto [Strumenti utente].
[+] Stampare/Eliminare un file di stampa riservata
Quando nel dispositivo è memorizzato un file di stampa riservata, sul display del pannello di controllo del dispositivo viene visualizzata l'indicazione "Stampa riservata Prem.tasto Strum.utente", quando il dispositivo è in modalità copiatrice.
Per sbloccare e stampare il file di stampa riservata o per eliminare un file di stampa riservata, procedere come segue. Per eliminare un file di Stampa riservata non è necessario immettere una password.
Per sbloccare e stampare il file di stampa riservata o per eliminare un file di stampa riservata, procedere come segue. Per eliminare un file di Stampa riservata non è necessario immettere una password.
- Quando viene visualizzato il messaggio Stampa riservata, premere il tasto [Strumenti utente].
- Premere i tasti [][] per selezionare il file da stampare o eliminare, quindi premere il tasto [OK].
Identificare il file di stampa riservata controllando la relativa data e ora e l'ID utente. - Premere [Stampa] o [Elimina].
- Quando si stampa, immettere la password con i tasti numerici, quindi premere il tasto [OK].
Il file di stampa riservato viene stampato o eliminato.
Se nel dispositivo restano file/registri di stampa riservata, il display torna all'elenco di file/registri di stampa riservata. Se non ne è rimasto alcuno, il display ritornerà alla schermata iniziale.
Nota
- È possibile premere il tasto [Escape] per tornare al livello precedente della struttura del menu.
- Per accedere al menu per modificare le impostazioni del dispositivo, premere [Scanner] o [Fax], quindi premere [Strumenti utente]. Per eliminare un file di Stampa riservata, premere il tasto [Copia] per tornare al modo copiatrice.
- Se il dispositivo sta effettuando una stampa, non sarà possibile stampare un file di Stampa riservata. Se si tenta di effettuarla verrà emesso un segnale acustico.
- Mentre si trova nel menu Stampa riservata, il dispositivo non può ricevere nuovi lavori di stampa.
- Il file di stampa riservata viene cancellato automaticamente dalla memoria del dispositivo una volta stampato o quando il dispositivo viene spento.
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