PaperPort non si apre
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Appare il messaggio "Impossibile creare la cartella PaperPort" sul PC Windows. Come procedere?
![](https://eu-tier2-en.custhelp.com/rnt/rnw/img/enduser/MFP_Black_and_White//P-R/pprprt.jpg)
Ciò solitamente si deve alla sostituzione del file "MAPI32.dll" con un'applicazione di posta elettronica client o alla corruzione dell'utility "PaperPort".
Seguire questa indicazione procedendo con cautela, in caso di incertezza contattare il dipartimento IT o il referente per l'assistenza.
Soluzione 1:Riavviare il computer e provare nuovamente l'utility "PaperPort".
In caso di insuccesso, provare con la Soluzione 2.
Soluzione 2:
- Sostituire "MAPI32.dll" nell'utility "PaperPort" scaricandone una nuova copia.
- Riavviare il computer e provare nuovamente l'utility "PaperPort".
- Se il problema persiste, installare nuovamente l'utility. Accertarsi di usare la versione corretta per il sistema operativo del proprio computer.