La stampa non si avvia.

La macchina è spenta.

Per dettagli su come spegnere l'interruttore di alimentazione principale, vedere Accensione/Spegnimento della periferica.

La stampa non si avvia.

La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.

Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza. Per informazioni dettagliate sulle soluzioni, fare clic sul seguente link: Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione stampante.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.

Collegare correttamente i cavi di interfaccia.

La stampa non si avvia.

Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.

Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer. Controllare che il tipo utilizzato sia corretto. Se il cavo è danneggiato o usurato, sostituirlo.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione del dispositivo.

Collegare il cavo di interfaccia prima di accendere l'interruttore di alimentazione principale.

La stampa non si avvia.

Se la periferica è connessa a una rete LAN wireless, potrebbero verificarsi errori di stampa causati da un segnale wireless debole.

Controllare lo stato del segnale radio della LAN wireless in Impostazioni di Sistema. Se la qualità del segnale non è soddisfacente, spostare la periferica in una posizione raggiunta dalle onde radio o rimuovere oggetti che potrebbero causare interferenze.

È possibile controllare lo stato del segnale solo quando si utilizza un LAN wireless nel modo infrastruttura.

La stampa non si avvia.

Se la periferica utilizza una LAN wireless (IEEE802.11g/b), quando vicino al dispositivo si trovano un forno a microonde, un telefono cellulare, un macchinario industriale, uno strumento scientifico o un dispositivo medico che utilizzano la stessa banda di frequenza, le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione LAN wireless.

Spegnere il forno a microonde, il telefono cellulare, il macchinario industriale, lo strumento scientifico o il dispositivo medico che utilizzano la stessa banda di frequenza, quindi riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita con successo, spostare il dispositivo in una posizione lontana da interferenze.

Torna all'inizio

La stampa non si avvia.

Se la periferica utilizza una LAN wireless, le impostazioni SSID potrebbero non essere corrette.

Verificare che l'SSID sia impostato correttamente mediante il display della periferica.

La stampa non si avvia.

Se la periferica è connessa a una rete LAN wireless, l'indirizzo MAC del ricevente può impedire la comunicazione con il punto di accesso.

Vericare le impostazioni del punto d'accesso quando viene utilizzato il modo infrastruttura. In base al tipo di punto d'accesso, l'accesso del cliente potrebbe essere filtrato dall'indirizzo MAC. Inoltre, controllare che non vi siano problemi di trasmissione tra il punto di accesso e i client connessi tramite cavo e tra il punto di accesso e i client wireless.

La stampa non si avvia.

L'interfaccia LAN wireless non funziona.

Verificare che il LED arancione sia acceso e che il LED verde sia acceso o lampeggi durante la trasmissione.

La stampa non si avvia.

Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono corretti.

Controllare il nome utente login, la password login e il codice crittografia driver.

La stampa non si avvia.

È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione Sicurezza estesa.

Controllare le impostazioni della funzione di sicurezza estesa. Per ulteriori dettagli sull'impostazione di sicurezza estesa, contattare il proprio amministratore.

[Stampa lista/prova] è disattivato.

Potrebbe essersi verificato un errore meccanico.

Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

La stampa non si avvia quando si utilizza la LAN wireless estesa in modo Ad-hoc.

Non è stato impostato il modo Comunicazione corretto.

• Spegnere e riaccendere linterruttore di alimentazione principale. Per ulteriori dettagli su come accendere/spegnere l'interruttore di alimentazione principale, vedere Accensione/spegnimento della periferica.

• Modificare [Modo comunicazione] in [Impostazioni di Sistema] in [Modo Ad hoc 802.11], quindi selezionare [Disattivo] per [Metodo sicurezza].

La spia rimane accesa e la periferica non entra nel modo sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia] .

• Il dispositivo sta comunicando con apparecchiature esterne.

• Il disco fisso è attivo.

• Controllare se il dispositivo comunica con l'apparecchiatura esterna.

• Attendere ancora.

Il display è spento.

La periferica è nel Modo basso consumo.

Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il modo Risparmio energia.

Il display è spento.

La periferica è nel modo Sospensione.

Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controllo stato] per annullare il modo Sospensione.

Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia].

L 'interruttore principale è spento.

Accendere l'interruttore di alimentazione principale.

"Attendere" appare.

Questo messaggio viene visualizzato quando si preme il tasto [Risparmio energia].

Attendere qualche istante. Se la periferica non è pronta entro cinque minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

"Attendere" appare.

Questo messaggio appare quando il dispositivo si sta riscaldando.

• Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

• Se la periferica non è pronta entro cinque minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

"Attendere" appare.

Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.

• Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

• Se il messaggio non scompare entro cinque minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

La periferica va improvvisamente in modalità standby.

ECO Night Sensor è attivato e il sensore di luminosità ha rilevato un livello basso di luce nell'ambiente.

Modificare le impostazioni di ECO Night Sensor in [Strumenti amministratore].  *Gli [Strumenti amministratore] vengono utilizzati dall'amministratore. Per modificare queste impostazioni, contattare l'amministratore.

"Autodiagnosi in corso..." appare.

Il dispositivo sta eseguendo operazioni di regolazione immagine.

Il dispositivo potrebbe eseguire interventi periodici di manutenzione durante le operazioni. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa come il numero di stampe, il formato carta e il tipo carta. Attendere finché la periferica non è pronta.

Appare la schermata per inserire il codice utente.

I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.

Se l'autenticazione codice utente è attiva, appare una schermata che richiede di inserire un codice utente.

1. Inserire un codice utente (fino a otto cifre) e premere [OK].

• Per eseguire il logout, premere il tasto [Risparmio energia] dopo che i lavori sono stati completati.

Se l'Autenticazione codice utente è abilitata, specificare il codice utente nelle proprietà del driver della stampante relativo. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.

• Il driver di stampa PCL supporta l'autenticazione codice utente.
• Quando ci si collega tramite l'autenticazione con codice utente non occorre scollegarsi.

Appare la schermata di autenticazione.

È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.

Inserire il nome utente e la password di accesso.

In alto

"Autenticazione fallita." appare.

Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.

Per informazioni dettagliate sul nome utente e sulla password corretti, rivolgersi all'amministratore.

"Autenticazione fallita." appare.

Il dispositivo non può eseguire l'autenticazione.

Per dettagli sulla'autenticazione, contattare l'amministratore.

Il messaggio "Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione." continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido.

L'utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.

Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore.

Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.

• Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello.

• Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.

Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, fare clic sul seguente link: Inceppamento.

Le immagini di stampa vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

• Sistemare la carta nel suo vassoio oppure nel vassoio 3 (LCT), con il lato da stampare verso l'alto.

• Caricare la carta nel vassoio ad alta capacità (LCT) o nel vassoio bypass, con il lato da stampare verso il basso.

Si verificano spesso inceppamenti.

È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.

• Rimuovere l'inceppamento. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, fare clic sul seguente link: Inceppamento.

• Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Per ulteriori dettagli sull'impostazione delle guide lateriali e posteriore, fare clic sul link seguente: Come caricare la carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

Impostazione formato carta non corretta.

• Rimuovere l'inceppamento. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, fare clic sul seguente link: Inceppamento.

• Se viene caricato un formato carta non rilevato automaticamente, è necessario specificare il formato mediante il pannello di controllo. Per dettagli su come specificare il formato carta dal pannello di controllo, vedere Specificare un formato carta non rilevato automaticamente.

Si verificano spesso inceppamenti.

C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher.

• Rimuovere l'inceppamento. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, fare clic sul seguente link: Inceppamento.

• Non posizionare oggetti sul vassoio del finisher.

In alto

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un vassoio carta che non supporta la stampa fronte-retro.

Modificare l'impostazione di "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] in [Impostazioni di Sistema] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un tipo di carta che non può essere utilizzato per la stampa fronte-retro.

In [Impostaz.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere utilizzato per la stampa fronte-retro.

Tipo di carta per stampa fronte-retro:

• Carta comune
• Carta riciclata
• Carta colorata
• Carta speciale da 1 a 3
• Carta intestata
• Carta prestampata
• Carta di alta qualità
• Cartoncino

"Vassoio di uscita pieno. Rimuovere la carta." appare.

Il vassoio di uscita è pieno.

Rimuovere la carta dal vassoio di uscita per riprendere la stampa. Se la carta è indirizzata al vassoio basculante finisher, premere il tasto [Sospendi] per sospendere la stampa ed evitare che la carta cada dal vassoio, quindi rimuovere la carta. Premere [Continua] sul display per riprendere la stampa.

"Spegnere l'interruttore principale" appare.

La periferica non si spegne normalmente quando l'alimentazione principale viene spenta e riaccesa subito dopo.

Spegnere la macchina. Dopo lo spegnimento attendere almeno dieci secondi, quindi riaccendere.

"Chiusura in corso... Attendere. L'alimentazione verrà spenta automaticamente.".

È iniziata la procedura di spegnimento perché l'alimentazione principale è stata spenta mentre la periferica era in standby o eseguiva un'operazione.

Seguire il messsaggio che appare e aspettare che la periferica si spenga. Non spegnere l'alimentazione mentre è visualizzato questo messaggio. Se l'interruttore principale è spento, seguire il messaggio che appare. Per maggiori dettagli su come accendere e spegnere l'alimentazione, vedere Accendere/Spegnere l'alimentazione.

Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor.

La rubrica non può essere cambiata mentre si cancellano i documenti memorizzati.

Attendere e ritentare l'operazione.

Appare il messaggio "La ventola di raffreddamento interna è in funzione", e la ventola è in funzione.

Se si stampano grandi quantità di documenti, l'interno della periferica diventa molto caldo, attivando la ventola di raffreddamento. La ventola si attiva automaticamente quando il volume di stampa raggiunge circa 3.000 pagine A4 , o 1.500 fogli di A3 .(Temperatura di installazione: 10ºC-32ºC)

La ventola rimane attiva per circa 30 minuti. La ventola è rumorosa, ma la periferica può funzionare normalmente mentre la ventola è in funzione.

Compare "Home è in uso da un'altra funzione.".

È in corso la modifica della schermata [Home] da un'altra funzione.

Attendere qualche secondo, quindi riprovare a creare un collegamento sulla schermata [Home].

"La dimensione dei dati immagine non è valida. Vedere il manuale per i dati richiesti." viene visualizzato.

I dati immagine non sono validi.

Il formato file dell'immagine del collegamento è al massimo di 15KB.

Compare "Il formato dei dati immagine non è valido." .

Il formato file dell'immagine del collegamento da aggiungere non è supportato.

Il formato file delle immagini di collegamento da aggiungere deve essere JPEG. Specificare nuovamente l'immagine.

In alto

L'immagine stampata è macchiata.

Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, fare clic sul link seguente:  Conservazione carta.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Il dispositivo non si trova su una superficie piana.

Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.

Spianare le grinze oppure sostituire la carta. Per dettagli sulla carta, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, fare clic sul link seguente:  Conservazione carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Economy Color" tra le impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.

Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)

Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.

L'immagine è troppo scura o troppo chiara.

Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente.

Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per dettagli sull'impostazione del tipo di carta, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

L'immagine è troppo scura o troppo chiara.

La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo.

Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie. Per dettagli sulla carta speciale, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

L'immagine è sporca.

L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi.

Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

In alto

La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo.

Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.

Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows.

Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa.

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa.

1. Dal menu [Avvio], fare clic su [Dispositivi e stampanti].
2. Fare clic con il pulsante destro sull'icona della periferica da utilizzare.
3. Fare clic su [Preferenze stampa].

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

La trasmissione dei dati non è riuscita o è stata annullata durante la stampa.

Controllare se sono rimasti dati non trasmessi o annullati. Per maggiori dettagli su come identificare la causa degli errori, vedere Controllare registro errori.

I caratteri sono diversi da quelli visualizzati.

La carta caricata è inadatta.

La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Appaiono delle linee bianche.

Il vetro antipolvere è sporco.

Pulire il vetro. Per maggiori dettagli su come pulire il vetro antipolvere, vedere Pulizia del vetro antipolvere.

Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.

Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.

Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.

È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.

Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa.

Le immagini tipo foto sono sgranate.

Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore.

Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.

I motivi di retinatura non corrispondono.

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver della stampante.

Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.

Nell'applicazione sono state specificate linee superfini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee.

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver della stampante.

Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.

Le immagini appaiono colorate solo in parte.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

In alto

La carta non viene alimentata dal vassoio selezionato.

Se viene utilizzato Windows, le impostazioni del driver di stampa prevalgono sulle impostazioni configurate tramite il display.

Le immagini sono stampate inclinate.

Le guide laterali del vassoio potrebbero non essere bloccate.

Controllare che le guide laterali siano bloccate. Per dettagli su come impostare le guide laterali, fare clic sul seguente collegamento:  Come caricare la carta.

Le immagini sono stampate inclinate.

La carta è alimentata inclinata.

Caricare la carta correttamente. Per informazioni dettagliate sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Come caricare la carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

Il numero dei fogli caricati supera la capacità del dispositivo.

Caricare la carta senza superare i segni sulle guide laterali del vassoio carta o i segni sulle guide del vassoio bypass.

Si verificano spesso inceppamenti.

Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette.

Allargare leggermente le guide laterali e risistemarle in posizione.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita.

• Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

Si utilizza carta stampata.

Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati da un'altra periferica.

In alto

Si verificano spesso inceppamenti.

I fogli sono appiccicati.

Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella periferica uno alla volta.

I fogli sono alimentati insieme e causano inceppamenti.

I fogli sono appiccicati.

Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella periferica uno alla volta.

La carta stampata si sgualcisce.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

La carta stampata si sgualcisce.

La carta è troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

Si sta utilizzando carta non consigliata.

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link:  Formati e tipi di carta consigliati.

La stampa fronte-retro non funziona correttamente.

È stata caricata carta spessa più pesante di 169 g/m² (90 lb. Indice).

Cambiare carta.

La stampa fronte-retro non funziona correttamente.

È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro.

Modificare l'impostazione di "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] in [Impostazioni di Sistema] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.

La stampa fronte-retro non funziona correttamente.

È stato selezionato un tipo di carta che non può essere utilizzato per la stampa fronte-retro.

In [Impost.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere utilizzato per la stampa fronte-retro. Per informazioni dettagliate sui tipi di carta utilizzabili, vedere Stampa fronte-retro.

L'immagine sul retro delle stampe fronte-retro ha chiazze bianche o è sbavata.

Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta.

• Non installare la periferica in aree con basse temperature.

• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sul modo corretto di conservazione della carta, vedere Conservazione della carta.

• Installare il riscaldatore antiumidità opzionale. Per dettagli sul riscaldatore, contattare l'assistenza.

Sul lucido appaiono strisce bianche.

Sul lucido sono attaccati frammenti di carta.

Utilizzare un panno asciutto per eliminare i frammenti di carta dal lucido.

In alto

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Potrebbe essere impostata la "Modalità sospensione".

Se precedentemente era stata impostata la "Modalità sospensione", la periferica richiede un certo tempo per riscaldarsi. In [Impostazioni di sistema], sotto [Impostazioni timer], selezionare [Timer in modalità sospensione], quindi specificare "Modalità sospensione".

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Le fotografie e le pagine contenenti molti dati richiedono un tempo di elaborazione più lungo: pertanto, per la stampa di questi dati, è necessario attendere.

Se l'indicatore di ricezione dati lampeggia, i dati sono stati ricevuti dalla periferica. Attendere qualche istante.

Le seguenti modifiche alle impostazioni tramite il driver di stampa possono aiutare a rendere più veloce la stampa:

• Selezionare [Velocità] nell'elenco "Priorità di stampa".

• Selezionare una risoluzione più bassa.

Per maggiori dettagli sulle modalità di modifica delle impostazioni di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.

Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.

L'orientamento di alimentazione attualmente selezionato e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione del driver di stampa potrebbero non essere gli stessi.

Impostare l'orientamento di alimentazione della periferica e, di conseguenza, l'orientamento di alimentazione del driver della stampante. Per i dettagli relativi alle impostazioni, consultare la Guida del driver della stampante.

I componenti opzionali collegati alla periferica non vengono riconosciuti.

La comunicazione bidirezionale non funziona.

Impostare i dispositivi opzionali nelle proprietà della stampante. Per dettagli su come configurare i dispositivi opzionali, vedere la Guida del driver della stampante.

Stampa combinata, stampa libretto o riduzione/ingrandimento auto non riescono come previsto.

L'applicazione o le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.

Accertarsi che le impostazioni del formato e dell'orientamento carta dell'applicazione corrispondano a quelle del driver di stampa. Se sono impostati orientamento e formato carta diversi, selezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento.

Alcuni tipi di dati, quali dati grafici o dati di alcune applicazioni, non sono stampati.

Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.

Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.

Alcuni caratteri non sono stampati o hanno un aspetto strano.

Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.

Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.

In alto

La velocità di stampa o la velocità di uscita dall'applicazione è lenta.

Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.

Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.

Chiudere tutte le altre applicazioni.

La stampa termina a metà lavoro.

Potrebbe essersi verificato un errore.

Controllare il display informativo del dispositivo per vedere se si è verificato un errore.

Il computer ha inviato un'istruzione di stampa, ma la stampa non si è avviata.

Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.

Per dettagli sull'autenticazione utente, contattare l'amministratore.

Gli originali a colori sono stampati in bianco e nero.

Non sono state configurate le impostazioni di stampa a colori sul driver di stampa.

Modificare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:" sul driver della stampante. Per maggiori dettagli su come modificare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:", vedere la Guida del driver della stampante.

I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.

I file PDF sono protetti da password.

Per stampare file PDF protetti da password, inserire la password nel [Menu PDF] in [Impostazioni Stampante] in [Strumenti utente], oppure su Web Image Monitor. Per dettagli sulla stampa di file PDF, vedere Menu PDF oppure la Guida di Web Image Monitor.

I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.

Non è possibile stampare i file PDF se sono stati disattivati per la stampa tramite l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

Cambiare l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

La stampa diretta PDF produce caratteri strani o malformati.

I font non sono incorportati.

Incorporare i font nel file PDF che si desidera stampare, quindi stampare.

Appare il messaggio "Reset lavoro..." e la stampa viene sospesa.

La memoria è insufficiente.

In [Impostazioni Stampante], in [Sistema], impostare [Utilizzo memoria] su [Priorità font].

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.

[Lavori non stampati per macch. spenta] è stato impostato su [Non stampare] in [Funzioni stampante], ma all'orario specificato per la stampa l'interruttore principale era spento oppure la periferica era in modalità Basso consumo.

Impostare [Lavori non stampati per macch. spenta] su [Stampa quando perif. accesa] in [Funzioni stampante].

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.

L'orario impostato sulla periferica o sul computer non è corretto.

Impostare l'orario corretto sulla periferica o sul computer.

La stampa mediante LAN wireless è lenta.

Il numero dei lavori supera la capacità della periferica.

Ridurre il numero dei lavori.

La stampa mediante LAN wireless è lenta.

• Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione.

• Le interferenze provenienti da altri dispositivi wireless LAN possono ridurre la velocità di comunicazione.

• Se la periferica utilizza una LAN wireless, le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, stampanti industriali, strumenti scientifici o dispositivi medici che usano lo stesso intervallo di frequenza.

• Allontanare la periferica dal dispositivo LAN wireless.

• Se sono presenti altri dispositivi wireless LAN attivi nelle vicinanze, spostare la periferica di stampa oppure disattivare tali dispositivi.

• Spegnere altre stampanti o strumenti che usano la stessa banda di frequenza, quindi riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita con successo, spostare i dispositivi in una posizione in cui non interferiscano con la periferica di stampa.

In alto

La periferica non viene riconosciuta automaticamente.

Il cavo USB non è stato collegato correttamente.

Scollegare il cavo USB, quindi spegnere l'interruttore di alimentazione principale. Accendere l'interruttore di alimentazione principale. Quando la stampante si è completamente riavviata, ricollegare il cavo USB.

Le impostazioni USB sono già state configurate in Windows.

Controllare se il computer ha individuato la periferica come dispositivo non supportato.

Aprire Risorse del computer di Windows e, in [Controller USB (Universal Serial Bus)], rimuovere le periferiche che provocano conflitti. Le periferiche in conflitto sono contrassegnate dall'icona [!] o [?]. Fare attenzione a non rimuovere accidentalmente periferiche necessarie. Per informazioni, consultare la Guida di Windows.

La periferica non riconosce il collegamento USB anche se è inserito un cavo USB.

Se il cavo USB è collegato mentre la periferica è spenta, questa può non riconoscere il collegamento USB.

Premere il tasto [Risparmio energia], quindi scollegare il cavo USB.


Premere nuovamente il tasto [Risparmio energia]. Quando la periferica è di nuovo pronta, ricollegare il cavo USB.

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PictBridge non è disponibile.

Si è verificato un problema con la connessione USB o le impostazioni PictBridge.

Verificare la connessione e le impostazioni procedendo nel modo seguente:

1. Scollegare e ricollegare il cavo USB.

2. Controllare che le impostazioni di PictBridge siano attive.

3. Scollegare il cavo USB, quindi spegnere la stampante. Riaccendere il dispositivo. Quando la stampante si è completamente riavviata, ricollegare il cavo USB.

Se sono collegate due o piu fotocamere digitali, la seconda e le successive non vengono riconosciute.

Sono state collegate piu fotocamere digitali.

Collegare solo una fotocamera digitale. Non collegare più di una fotocamera.

La stampa è disabilitata.

Il numero degli originali supera il limite massimo di pagine stampabili per volta.

Il limite massimo di pagine stampabili per volta è 999. Impostare nuovamente la quantità su 999 o meno, quindi riprendere la stampa.

La stampa è disabilitata.

È finita la carta del formato specificato.

È finita la carta del formato specificato.

Se occorre utilizzare carta di formato diverso da quello specificato, eseguire un Avanzamento pagina. Per annullare la stampa, annullare il lavoro.

La stampa è disabilitata.

Il formato carta specificato per questo vassoio non è compatibile con la periferica.

Selezionare un formato carta compatibile con la periferica.

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