[+] Quando non è possibile accedere alla rete per inviare un file acquisito tramite scanner

Problema	Cause	Soluzioni
Non è possibile sfogliare la rete per specificare la cartella di destinazione.	Le seguenti impostazioni del dispositivo potrebbero non essere corrette: Indirizzo IP Maschera di sottorete	Controllare le impostazioni. Per dettagli sulle impostazioni dell'indirizzo IP e della maschera di sottorete, vedere "Impostazioni interfaccia".

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[+] Impostazioni interfaccia

Indirizzo IPv4 macchina

Specificare l'indirizzo di rete IPv4 del dispositivo.
Predefinito: [Auto-ottieni (DHCP)]
Quando si seleziona [Specifica], inserire l'indirizzo IPv4 e la maschera di sottorete come "xxx.xxx.xxx.xxx" ("x" indica un numero).
Quando si seleziona [Specifica], accertarsi che l'indirizzo IPv4 sia diverso da quello di altre periferiche in rete.
Anche l'indirizzo fisico (indirizzo MAC) viene visualizzato.

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[+] Quando non è possibile utilizzare la funzione di consegna in rete

Problema	Cause	Soluzioni
Non è possibile utilizzare la funzione di consegna in rete.	Il software di consegna potrebbe essere una versione vecchia oppure potrebbe essere specificata un'impostazione di sicurezza.	Per dettagli sul software di consegna, contattare l'amministratore.
Non è possibile utilizzare la funzione di consegna in rete.	L'impostazione della funzione di consegna in rete non è corretta.	Specificarla correttamente. Per ulteriori dettagli sull'impostazione di sicurezza estesa, contattare il proprio amministratore.

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[+] Quando non è possibile utilizzare S/MIME

Problema	Cause	Soluzioni
Se sono state selezionate più destinazioni per la sequenza d'emissione, i dati verranno inoltrati due volte.	Si spediscono e-mail crittografate per quelle destinazioni per cui è stata impostata l'autenticazione S/MIME, mentre vengono inoltrate e-mail basate su testo normale a quelle destinazioni per cui non è stata predisposta un'autenticazione S/MIME.	Assicurarsi che le destinazioni con autenticazione S/MIME siano separate da quelle per messaggi con testo normale. Per crittografare le e-mail, è necessario installare un certificato nella rubrica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di destinazione, contattare l'amministratore.
Se si appone una firma ad un'e-mail utilizzando S/MIME, l'indirizzo e-mail per "Mittente" non è impostato per "Da".	Quando si applica S/MIME, l'amministratore appare nel campo "Da" mentre il mittente appare nel campo "Rispondere a".	Per dettagli sull'applicazione di S/MIME, contattare l'amministratore.

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[+] Quando le e-mail non vengono inviate regolarmente

Problema	Cause	Soluzioni
Non è possibile recuperare il file originale in quanto non è possibile recuperare un'e-mail divisa in più parti alla destinazione.	Le dimensioni del file superano le dimensioni massime dell'e-mail specificate in [Dimensione max. e-mail]. Poiché [Sì (per dimens. max)] è specificato per [Dividi e invia e-mail], il file viene diviso e inviato.	Per inviare un'e-mail senza dividerla, procedere come segue: Specificare una risoluzione per evitare che il file superi le dimensioni massime specificate in [Dimensione max. e-mail]. Specificare un valore più grande per [Dimensione max. e-mail] in [Impostazioni Scanner]. Assicurarsi che le dimensioni massime di un'e-mail non superino l'intervallo permesso impostato sul server SMTP. Specificare [No] per [Dividi e invia e-mail] in [Impostazioni Scanner]. Per dettagli su queste impostazioni, vedere "Impostazioni invio".
		Specificare [Sì (per pagina)] per [Dividi e invia e-mail] in [Impostazioni scanner]. Il file viene diviso per pagina e inviato. Per dettagli su queste impostazioni, vedere "Impostazioni invio".

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[+] Impostazioni invio

Dimensione max. e-mail

Specificare se limitare o meno le dimensioni di un'e-mail alla quale è allegata un'immagine.
Impostazione predefinita: [Attivo], 2048KB
Quando è selezionato [Attivo], immettere il limite di dimensioni (128-102400 KB) con i tasti numerici.
Quando SMTP limita le dimensioni, far corrispondere l'impostazione.

Dividi e invia e-mail

Questa funzione è attiva solo quando [Attivo] è selezionato per [Dimensione max. e-mail].
Specificare se un'immagine che supera le dimensioni specificate in [Dimensione max. e-mail] deve essere divisa e inviata utilizzando più di un'e-mail.
Impostazione predefinita: [Sì (per dimens. max.)], 5
Quando si seleziona [Sí (per dimens. max.)], inserire il numero max. di divisioni (2- 500) con i tasti numerici.
Quando il tipo di file selezionato per [Multipagina] è [TIFF] o [PDF], l'immagine non verrà divisa anche se è selezionato [Sì (per pagina)].
Quando si seleziona [Sì (per dimens. max.)], alcuni file ricevuti non potranno essere ripristinati, a seconda del software per le e-mail.
Quando si seleziona [No] l'e-mail non viene inviata se le sue dimensioni superano il limite e viene visualizzato un messaggio d'errore. Il file acquisito verrà ignorato. Impostare le dimensioni massime dell'e-mail entro la capacità del server SMTP.

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Problema	Cause	Soluzioni
L'immagine acquisita è sporca.	Il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi.	Pulirli. Per dettagli su come pulire il dispositivo, vedere "Manutenzione del dispositivo".
L'immagine è distorta o non in posizione.	Interruzione del tentativo di alimentazione originali durante la scansione.	Una volta inserito l'originale, non cercare di maneggiarlo.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale non è stato caricato correttamente.	Inserire l'originale allineandolo alle guide dell'originale.
L'immagine acquisita è capovolta.	L'originale è stato inserito con l'orientamento superiore/inferiore o sinistro/destro sbagliato.	Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto. Per dettagli sul posizionamento dell'originale e sulle impostazioni specificate dal pannello di controllo, vedere "Impostazione del tipo di alimentazione dell'originale".
Dalla scansione non risulta alcuna immagine.	L'originale è stato posizionato con i lati fronte e retro invertiti.	Posizionare l'originale con il lato da acquisire rivolto verso il basso.
Le immagini sono acquisite in senso ruotato.	Se si imposta l'originale con il bordo superiore verso il basso e si salvano le immagini a colori/scala di grigi come file TIFF o JPEG, esse vengono acquisite in senso ruotato.	Posizionare per primo il bordo superiore dell'originale. Allineare l'originale, ruotarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo con la facciata rivolta verso il basso. Per dettagli sul posizionamento dell'originale e sulle impostazioni specificate dal pannello di controllo, vedere "Impostazione del tipo di alimentazione dell'originale".
L'immagine scansita contiene spazi bianchi.	Se si esegue la scansione degli originali con funzioni diverse dalla funzione network TWAIN scanner, con alcune impostazioni di formato carta e risoluzione si potrebbero ottenere immagini di dimensioni maggiori rispetto a quelle specificate, poiché vengono aggiunti dei margini sui lati. Se è installato il Convertitore formato file (opzionale), i margini si possono allargare.	La scansione ad una risoluzione superiore può ridurre i margini.
L'immagine acquisita è grigia o un motivo di testo appare sullo sfondo della copia.	È stato copiato un documento protetto da copie non autorizzate.	Verificare il documento. Per maggiori dettagli su come impedire una copia non autorizzata del documento, vedere "Impedire copie non autorizzate".
Dopo che un originale viene sottoposto a scansione, le seguenti impostazioni vengono annullate: Destinazione, Mittente, Testo e-mail, Oggetto e Nome file	Per evitare che i dati acquisiti siano inviati ad una destinazione errata, questa periferica dispone di una funzione che annulla le impostazioni una volta inviati i dati acquisiti.	Rivolgersi all'assistenza tecnica per dettagli su come impedire l'azzeramento automatico delle impostazioni dopo l'invio dei dati acquisiti. In alto

[+] Manutenzione del dispositivo

Se il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi, la nitidezza delle copie potrebbe risultare inferiore. Pulire queste parti se sono sporche.

ATTENZIONE

• Non pulire componenti diversi da quelli specificati esplicitamente in questa risposta. Per pulire altre parti, contattare il centro di assistenza tecnica. L'eccessivo accumulo di polvere nella macchina può provocare incendi o guasti. Per ulteriori dettagli sulla pulizia del dispositivo e sulle relative spese, consultare il rappresentante di vendita o di assistenza tecnica.

Importante

• Non utilizzare detergenti chimici o solventi organici, ad esempio acquaragia o benzene. Se tali prodotti dovessero penetrare nel dispositivo o provocare la fusione delle parti di plastica, potrebbero verificarsi guasti.

Pulizia della periferica

Strofinare il dispositivo con un panno morbido asciutto. Se la sporcizia non viene rimossa, pulire il dispositivo con un panno inumidito e ben strizzato. Se non è possibile rimuovere lo sporco con un panno umido, provare con un detergente delicato. Pulire la macchina con un panno asciutto per rimuovere l'umidità, una volta utilizzato un panno inumidito.

1. Aprire il coprioriginali afferrandolo su entrambi i lati.
   
2. Pulire il vetro di esposizione con un panno morbido e asciutto.
   
   1. vetro di esposizione
3. Pulire il coprioriginali con un panno morbido e asciutto.
   
   1. coprioriginali
4. Pulire le guide di alimentazione dell'originale con un panno morbido e asciutto.
   
   1. guide di alimentazione dell'originale
5. Chiudere con cura il coprioriginali.
   

Nota

• Rimuovere eventuale polvere o lanugine.

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[+] Impostazione del tipo di alimentazione dell'originale

Questa sezione spiega come visualizzare correttamente l'orientamento alto/basso degli originali acquisiti sullo schermo di un computer client.

1. Premere [Tipo alim. originale].
   
2. Premere il tasto che indica l'orientamento dell'originale.
   
3. Premere [OK].
   Per visualizzare correttamente l'orientamento alto/basso dell'originale acquisito su un computer client, è necessario che il posizionamento dell'originale e le impostazioni sul pannello di controllo corrispondano.
   Posizionare gli originali correttamente facendo riferimento alla tabella seguente:

   Posizionamento degli originali

   Orientamento originale	Tasto pannello di controllo
   Il bordo superiore dell'originale viene posizionato per primo Allineare l'originale, girarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo a faccia in giù.
   Il bordo superiore dell'originale si trova a destra Allineare l'originale in modo tale che il suo bordo superiore si trovi a sinistra, girarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo a faccia in giù.
   Il bordo superiore dell'originale si trova a sinistra Allineare l'originale in modo tale che il suo bordo superiore si trovi a destra, girarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo a faccia in giù.
   Il bordo inferiore dell'originale viene posizionato per primo Allineare l'originale, girarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo a faccia in giù.

   Nota

   • Gli originali sono in genere rettangolari () o orizzontali (). Tuttavia, nella tabella riportata sopra vengono utilizzati originali di forma quadrata per meglio illustrarne l'orientamento. Anche se la forma effettiva dell'originale è diversa, la combinazione dell'orientamento dell'originale e dell'orientamento specificato nel driver dello scanner non cambia.
   • L'impostazione relativa all'orientamento dell'originale può essere effettuata solo se è specificato il formato di scansione.
   • Se si imposta quadricromia o scala di grigi per Tipo scansione, e come tipo di file è selezionato TIFF/JPEG a pagina singola o TIFF a più pagine, fare riferimento alla tabella sotto riportata per informazioni sul posizionamento degli originali. Gli originali posizionati con orientamenti non indicati nella tabella potrebbero apparire orientati in modo non corretto in senso verticale nelle schermate del computer client.

   Orientamento originale

   Orientamento originale	Tasto pannello di controllo
   Posizionare per primo il bordo superiore dell'originale. Allineare l'originale, girarlo verso destra o verso sinistra, quindi posizionarlo a faccia in giù

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[+] Impedire copie non autorizzate

È possibile stampare un motivo incorporato su carta per impedirne la copia.

• Utilizzando il driver di stampa, è possibile includere un modello nel documento stampato. Se il documento viene copiato su un dispositivo dotato di Copy Data Security Unit, le pagine protette vengono oscurate nella copia. Ciò può ridurre il rischio di copia di informazioni riservate. Se un documento protetto da copia non autorizzata viene copiato su un apparecchio dotato di Copy Data Security Unit, la periferica emette un segnale acustico che notifica agli utenti il tentativo di copia non autorizzata.
  Se il documento viene copiato su un apparecchio non dotato di Copy Data Security Unit, il testo nascosto diventa visibile nella copia, indicando che la copia non è autorizzata.
• Utilizzando il driver della stampante, si può incorporare del testo nel documento stampato per prevenire la copia non autorizzata. Se il documento è copiato, scansito o salvato nel Document server tramite una copiatrice o una stampante multifunzione, il testo incorporato appare visibile nella copia, scoraggiando così una possibile copia non autorizzata.

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