I risultati della scansione non sono quelli previsti

Pubblicato 26/01/2026 00.38 | Aggiornato 06/07/2026 02.36 | ID risposta 171046

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Cosa fare quando i risultati della scansione non sono quelli previsti?

Problemi	Cause e soluzioni
Dalla scansione non risulta alcuna immagine.	L'originale è stato posizionato con i lati fronte e retro invertiti. Quando l'originale è posizionato direttamente sul vetro di esposizione, la facciata da acquisire tramite scanner deve essere rivolta verso il basso. Se si alimenta l'originale tramite l'alimentatore automatico documenti, la facciata da acquisire deve essere rivolta verso l'alto. Vedere "Posizionamento degli originali" riportato di seguito.
L'immagine è distorta o non in posizione.	L'originale è stato mosso durante la scansione. Non muovere l'originale durante la scansione. L'originale non è stato appiattito contro il vetro di esposizione. Accertarsi che l'originale sia ben appiattito contro il vetro di esposizione.
L'immagine acquisita è sporca.	Il vetro di esposizione o il coprioriginali sono sporchi. Pulire queste parti.
L'immagine acquisita è capovolta.	L'originale è stato capovolto. Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto. Vedere "Posizionamento degli originali" riportato di seguito.

Posizionamento degli originali

1. Originale da acquisire
2. Decidere il metodo di posizionamento.	Vetro di esposizione		Alimentatore automatico originali
3. Posizionare l'originale. (Sono possibili due orientamenti dell'originale).	Posizionare l'originale in modo che il margine superiore tocchi la parte superiore sinistra del vetro di esposizione.	Posizionare l'originale in modo che il margine superiore tocchi il retro del vetro di esposizione.	Posizionare per primo il bordo superiore dell'originale.	Posizionare l'originale in modo che il margine superiore tocchi la parte posteriore dell'alimentatore automatico documenti.

4. Originale visualizzato su un computer