Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi di errore e di stato che appaiono sul pannello di controllo quando si usa la periferica?
Importante
- Se il messaggio "Service Call: SCXXX" appare, contattare il rappresentante di vendita o il servizio di assistenza.
- A seconda del modello in uso, è possibile che alcuni messaggi di errore non appaiano.
*ADF: alimentatore automatico originali
Messaggio | Cause | Soluzioni |
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Vassoio 1: carta esaurita |
Il vassoio 1 ha terminato la carta. |
Caricare la carta nel vassoio 1. Per ulteriori dettagli, fare clic sul seguente link: "Come caricare la carta". |
Vassoio bypass: carta esaurita |
La carta nel vassoio bypass è esaurita. |
Caricare la carta nel vassoio bypass. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come caricare la carta". |
Incepp.:Int./Est. |
Nella periferica si è verificato un inceppamento carta. |
Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Carta inceppata". |
Inceppamento carta: ADF. Aprire cop.rim.carta |
Un originale è inceppato nell'ADF. |
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Impostare for.carta corretto. Premere Avvia per la stampa |
La carta per la stampa di fax non è caricata. |
Caricare la carta di formato adeguato. |
Sportello aperto |
Lo sportello anteriore o dell'unità di fusione è aperto. |
Chiudere completamente lo sportello anteriore o di fusione. |
Overflow memoria: Premere Avvia o Arresta |
Durante la copia con fascicolazione e la copia fronte-retro, la memoria ha raggiunto la capacità massima. |
Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti. |
Impossibile stampare fax: modificare formato carta |
Non è caricato un formato carta adeguato per la stampa dei fax. |
Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1. |
Impossibile stampare rapporto: modificare formato carta |
Non è caricato un formato carta adeguato alla stampa di rapporti. |
Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1. |
Mancata impostazione: cartuccia di stampa |
Non è stata installata alcuna cartuccia di stampa. |
Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul collegamento seguente: ""Come sostituire la cartuccia di stampa. |
Toner esaurito: cartuccia di stampa |
Il toner è esaurito. |
Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come sostituire la cartuccia di stampa". |
Toner quasi esaurito: cartuccia di stampa |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
Preparare una nuova cartuccia di stampa. |
Amplificato |
Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo. |
Riagganciare la cornetta. |
Impossibile stampare: rimuovere carta di bypass |
Se si cerca di stampare su carta alimentata dal vassoio 1 mentre c'è della carta nel vassoio bypass, non sarà possibile stampare. |
Rimuovere la carta caricata nel vassoio bypass. |
Connessione fallita |
È stato impossibile collegare la linea correttamente. |
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Selezione fallita |
Non è possibile inviare il fax. |
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Errore comunic.TX |
Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente. |
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Errore comunic.RX |
Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente. |
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Overflow memoria: 1: TX 2: annulla |
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Memoria ricezione: overflow |
La memoria è piena oppure è stato raggiunto il numero massimo di file ricevibili durante la ricezione fax. |
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Dati memoria persi |
I dati in memoria sono stati eliminati a causa di un errore di memoria. |
La periferica stampa un Rapporto interruzione alimentazione e risolve l'errore automaticamente. |
Annulla stampa: timeout I/O |
Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se il lavoro di stampa è grande e l'elaborazione richiede tempo. |
Impostare [Timeout I/O] su un valore maggiore rispetto alle impostazioni attuali. |
Impossibile stampare Overflow memoria |
I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati. |
Selezionare [600 x 600 dpi] in [Risoluzione:] per ridurre la dimensione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida del driver di stampa. |
Mancata corrispondenza formato: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta |
Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1. |
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. |
Mancata corrispondenza formato: Bypass. Premere Avvia o Arresta |
Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio bypass. |
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. |
Mancata corrispondenza tipo: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta |
Il tipo di carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1. |
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. |
Scanner scollegato |
Il cavo USB o il cavo Ethernet è stato sconnesso durante la scansione dal computer. |
Ricollegare il cavo USB o il cavo Ethernet in modo corretto, quindi ritentare l'operazione. |
Impossibile connettersi al server #### |
La connessione con il server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP o DNS è stata persa durante la trasmissione o la ricezione dei dati. |
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server DNS, verificarne la configurazione tramite Web Image Monitor. |
Impossibile ottenere IP server #### |
La periferica non riesce ad ottenere un indirizzo IP dal server FTP, SMTP, POP3 o SNTP. |
Se il problema riguarda il server FTP, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. |
Errore di comunicazione #### |
Il collegamento con il server FTP, SMTP, SMB, SNTP o con il dispositivo di memoria USB è stato perso durante l'invio o la ricezione di dati. |
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server...) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo. |
Password non valida server #### |
La password inserita per accedere al server FTP, SMTP, POP3 o SMB non è valida. |
Per poterla consultare in futuro, annotare la password corretta e conservarla in un luogo sicuro. |
Connessione fallita #### |
Non è stato possibile connettersi al server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP né al dispositivo di memoria USB. |
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo. |
Errore file |
I nomi dei file assegnati vanno da SIG000101 a SIG999901. Se l'assegnazione del nome file supera SIG999901, l'assegnazione inizia nuovamente da SIG000101. Se il nome del nuovo file corrisponde a quello di un file esistente per la stessa destinazione, non sarà possibile salvare il nuovo file. |
Rimuovere o rinominare il file esistente con lo stesso nome. |
Errore pagina |
É possibile acquisire solo un massimo di 99 pagine alla volta. |
Impostare il numero di pagine su 99 o meno. |
Errore server #### |
I dati inviati dalla periferica non sono stati memorizzati nel server FTP e nel server SMB. |
Verificare l'impostazione [Modifica destinazione scansione di rete] in Smart Organizing Monitor. |
Server SMTP pieno |
La memoria del server SMTP ha raggiunto il limite massimo durante la trasmissione delle e-mail. |
Verificare l'impostazione del server SMTP. Ridurre il numero di pagine oppure inviare il file con una risoluzione inferiore. |
Overflow memoria: 1: TX 2: annulla |
La memoria della periferica si è riempita durante l'acquisizione. |
Inviare il file a una risoluzione inferiore. |
Disco flash USB pieno |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB. |
Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente. |
Memoria lavori fax esaurita |
Il numero di fax in memoria ha raggiunto il limite massimo e pertanto non è possibile salvarne di nuovi. |
Attendere finché i lavori in sospeso vengono trasmessi. |
Nessuna destinazione |
Fax
ScannerLa destinazione selezionata non è registrata in un elenco di destinazione di scansione. |
FaxInserire il numero di fax manualmente. ScannerRegistrare la destinazione di scansione con Smart Organizing Monitor. |
Numeri non corrisp. |
"Conferma nr. fax" è impostato su "Attivo" e i numeri inseriti per conferma non corrispondono ai numeri inseriti inizialmente. |
Assicurarsi che i numeri coincidano. |
Impossibile copiare: modificare formato carta |
Non è caricata la carta per copia combinata, copia fronte-retro o copia carta ID. |
Caricare la carta di formato adeguato. |
Impossibile acquisire: rimuovere la carta nell'ADF |
La carta formato A6 e formato personalizzato non sono supportate. |
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Impossibile acquisire: inserire la carta nell'ADF |
La carta formato Legal non è supportata. |
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Rimuovere i dispositivi non supportati |
È stato collegato un dispositivo USB non supportato. |
Scollegare il dispositivo USB. I drive flash sono supportati. |
Rimuovere gli hub USB non supportati |
I dispositivi hub USB non sono supportati. |
Scollegare l'hub. |