Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi di errore e di stato che appaiono sul pannello di controllo quando si usa la periferica?
Importante
- Se il messaggio "Service Call: SCXXX" appare, contattare il rappresentante di vendita o il servizio di assistenza.
- A seconda del modello in uso, è possibile che alcuni messaggi di errore non appaiano.
*ADF: alimentatore automatico originali
| Messaggio | Cause | Soluzioni | 
|---|---|---|
| Vassoio 1: carta esaurita | Il vassoio 1 ha terminato la carta. | Caricare la carta nel vassoio 1. Per ulteriori dettagli, fare clic sul seguente link: "Come caricare la carta". | 
| Vassoio bypass: carta esaurita | La carta nel vassoio bypass è esaurita. | Caricare la carta nel vassoio bypass. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come caricare la carta". | 
| Incepp.:Int./Est. | Nella periferica si è verificato un inceppamento carta. | Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Carta inceppata". | 
| Inceppamento carta: ADF. Aprire cop.rim.carta | Un originale è inceppato nell'ADF. | 
 | 
| Impostare for.carta corretto. Premere Avvia per la stampa | La carta per la stampa di fax non è caricata. | Caricare la carta di formato adeguato. | 
| Sportello aperto | Lo sportello anteriore o dell'unità di fusione è aperto. | Chiudere completamente lo sportello anteriore o di fusione. | 
| Overflow memoria: Premere Avvia o Arresta | Durante la copia con fascicolazione e la copia fronte-retro, la memoria ha raggiunto la capacità massima. | Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti. | 
| Impossibile stampare fax: modificare formato carta | Non è caricato un formato carta adeguato per la stampa dei fax. | Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1. | 
| Impossibile stampare rapporto: modificare formato carta | Non è caricato un formato carta adeguato alla stampa di rapporti. | Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1. | 
| Mancata impostazione: cartuccia di stampa | Non è stata installata alcuna cartuccia di stampa. | Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul collegamento seguente: ""Come sostituire la cartuccia di stampa. | 
| Toner esaurito: cartuccia di stampa | Il toner è esaurito. | Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come sostituire la cartuccia di stampa". | 
| Toner quasi esaurito: cartuccia di stampa | La cartuccia di stampa è quasi vuota. | Preparare una nuova cartuccia di stampa. | 
| Amplificato | Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo. | Riagganciare la cornetta. | 
| Impossibile stampare: rimuovere carta di bypass | Se si cerca di stampare su carta alimentata dal vassoio 1 mentre c'è della carta nel vassoio bypass, non sarà possibile stampare. | Rimuovere la carta caricata nel vassoio bypass. | 
| Connessione fallita | È stato impossibile collegare la linea correttamente. | 
 | 
| Selezione fallita | Non è possibile inviare il fax. | 
 | 
| Errore comunic.TX | Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente. | 
 | 
| Errore comunic.RX | Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente. | 
 | 
| Overflow memoria: 1: TX 2: annulla | 
 | 
 | 
| Memoria ricezione: overflow | La memoria è piena oppure è stato raggiunto il numero massimo di file ricevibili durante la ricezione fax. | 
 | 
| Dati memoria persi | I dati in memoria sono stati eliminati a causa di un errore di memoria. | La periferica stampa un Rapporto interruzione alimentazione e risolve l'errore automaticamente. | 
| Annulla stampa: timeout I/O | Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se il lavoro di stampa è grande e l'elaborazione richiede tempo. | Impostare [Timeout I/O] su un valore maggiore rispetto alle impostazioni attuali. | 
| Impossibile stampare Overflow memoria | I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati. | Selezionare [600 x 600 dpi] in [Risoluzione:] per ridurre la dimensione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida del driver di stampa. | 
| Mancata corrispondenza formato: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta | Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1. | Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. | 
| Mancata corrispondenza formato: Bypass. Premere Avvia o Arresta | Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio bypass. | Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. | 
| Mancata corrispondenza tipo: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta | Il tipo di carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1. | Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro. | 
| Scanner scollegato | Il cavo USB o il cavo Ethernet è stato sconnesso durante la scansione dal computer. | Ricollegare il cavo USB o il cavo Ethernet in modo corretto, quindi ritentare l'operazione. | 
| Impossibile connettersi al server #### | La connessione con il server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP o DNS è stata persa durante la trasmissione o la ricezione dei dati. | Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server DNS, verificarne la configurazione tramite Web Image Monitor. | 
| Impossibile ottenere IP server #### | La periferica non riesce ad ottenere un indirizzo IP dal server FTP, SMTP, POP3 o SNTP. | Se il problema riguarda il server FTP, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. | 
| Errore di comunicazione #### | Il collegamento con il server FTP, SMTP, SMB, SNTP o con il dispositivo di memoria USB è stato perso durante l'invio o la ricezione di dati. | Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server...) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo. | 
| Password non valida server #### | La password inserita per accedere al server FTP, SMTP, POP3 o SMB non è valida. | Per poterla consultare in futuro, annotare la password corretta e conservarla in un luogo sicuro. | 
| Connessione fallita #### | Non è stato possibile connettersi al server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP né al dispositivo di memoria USB. | Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo. | 
| Errore file | I nomi dei file assegnati vanno da SIG000101 a SIG999901. Se l'assegnazione del nome file supera SIG999901, l'assegnazione inizia nuovamente da SIG000101. Se il nome del nuovo file corrisponde a quello di un file esistente per la stessa destinazione, non sarà possibile salvare il nuovo file. | Rimuovere o rinominare il file esistente con lo stesso nome. | 
| Errore pagina | É possibile acquisire solo un massimo di 99 pagine alla volta. | Impostare il numero di pagine su 99 o meno. | 
| Errore server #### | I dati inviati dalla periferica non sono stati memorizzati nel server FTP e nel server SMB. | Verificare l'impostazione [Modifica destinazione scansione di rete] in Smart Organizing Monitor. | 
| Server SMTP pieno | La memoria del server SMTP ha raggiunto il limite massimo durante la trasmissione delle e-mail. | Verificare l'impostazione del server SMTP. Ridurre il numero di pagine oppure inviare il file con una risoluzione inferiore. | 
| Overflow memoria: 1: TX 2: annulla | La memoria della periferica si è riempita durante l'acquisizione. | Inviare il file a una risoluzione inferiore. | 
| Disco flash USB pieno | La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB. | Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente. | 
| Memoria lavori fax esaurita | Il numero di fax in memoria ha raggiunto il limite massimo e pertanto non è possibile salvarne di nuovi. | Attendere finché i lavori in sospeso vengono trasmessi. | 
| Nessuna destinazione | Fax
 ScannerLa destinazione selezionata non è registrata in un elenco di destinazione di scansione. | FaxInserire il numero di fax manualmente. ScannerRegistrare la destinazione di scansione con Smart Organizing Monitor. | 
| Numeri non corrisp. | "Conferma nr. fax" è impostato su "Attivo" e i numeri inseriti per conferma non corrispondono ai numeri inseriti inizialmente. | Assicurarsi che i numeri coincidano. | 
| Impossibile copiare: modificare formato carta | Non è caricata la carta per copia combinata, copia fronte-retro o copia carta ID. | Caricare la carta di formato adeguato. | 
| Impossibile acquisire: rimuovere la carta nell'ADF | La carta formato A6 e formato personalizzato non sono supportate. | 
 | 
| Impossibile acquisire: inserire la carta nell'ADF | La carta formato Legal non è supportata. | 
 | 
| Rimuovere i dispositivi non supportati | È stato collegato un dispositivo USB non supportato. | Scollegare il dispositivo USB. I drive flash sono supportati. | 
| Rimuovere gli hub USB non supportati | I dispositivi hub USB non sono supportati. | Scollegare l'hub. | 
 
                        