Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi di errore e di stato che appaiono sul pannello di controllo quando si usa la periferica?
Importante
- Se il messaggio "Service Call: SCXXX" appare, contattare il rappresentante di vendita o il servizio di assistenza.
 - A seconda del modello in uso, è possibile che alcuni messaggi di errore non appaiano.
 
*ADF: alimentatore automatico originali
| Messaggio | Cause | Soluzioni | 
|---|---|---|
Vassoio 1: carta esaurita  | 
Il vassoio 1 ha terminato la carta.  | 
Caricare la carta nel vassoio 1. Per ulteriori dettagli, fare clic sul seguente link: "Come caricare la carta".  | 
Vassoio bypass: carta esaurita  | 
La carta nel vassoio bypass è esaurita.  | 
Caricare la carta nel vassoio bypass. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come caricare la carta".  | 
Incepp.:Int./Est.  | 
Nella periferica si è verificato un inceppamento carta.  | 
Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Carta inceppata".  | 
Inceppamento carta: ADF. Aprire cop.rim.carta  | 
Un originale è inceppato nell'ADF.  | 
  | 
Impostare for.carta corretto. Premere Avvia per la stampa  | 
La carta per la stampa di fax non è caricata.  | 
Caricare la carta di formato adeguato.  | 
Sportello aperto  | 
Lo sportello anteriore o dell'unità di fusione è aperto.  | 
Chiudere completamente lo sportello anteriore o di fusione.  | 
Overflow memoria: Premere Avvia o Arresta  | 
Durante la copia con fascicolazione e la copia fronte-retro, la memoria ha raggiunto la capacità massima.  | 
Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti.  | 
Impossibile stampare fax: modificare formato carta  | 
Non è caricato un formato carta adeguato per la stampa dei fax.  | 
Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1.  | 
Impossibile stampare rapporto: modificare formato carta  | 
Non è caricato un formato carta adeguato alla stampa di rapporti.  | 
Caricare carta formato A4, Letter o Legal nel vassoio 1.  | 
Mancata impostazione: cartuccia di stampa  | 
Non è stata installata alcuna cartuccia di stampa.  | 
Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sul collegamento seguente: ""Come sostituire la cartuccia di stampa.  | 
Toner esaurito: cartuccia di stampa  | 
Il toner è esaurito.  | 
Reinstallare la cartuccia di stampa. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: "Come sostituire la cartuccia di stampa".  | 
Toner quasi esaurito: cartuccia di stampa  | 
La cartuccia di stampa è quasi vuota.  | 
Preparare una nuova cartuccia di stampa.  | 
Amplificato  | 
Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo.  | 
Riagganciare la cornetta.  | 
Impossibile stampare: rimuovere carta di bypass  | 
Se si cerca di stampare su carta alimentata dal vassoio 1 mentre c'è della carta nel vassoio bypass, non sarà possibile stampare.  | 
Rimuovere la carta caricata nel vassoio bypass.  | 
Connessione fallita  | 
È stato impossibile collegare la linea correttamente.  | 
  | 
Selezione fallita  | 
Non è possibile inviare il fax.  | 
  | 
Errore comunic.TX  | 
Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente.  | 
  | 
Errore comunic.RX  | 
Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente.  | 
  | 
Overflow memoria: 1: TX 2: annulla  | 
  | 
  | 
Memoria ricezione: overflow  | 
La memoria è piena oppure è stato raggiunto il numero massimo di file ricevibili durante la ricezione fax.  | 
  | 
Dati memoria persi  | 
I dati in memoria sono stati eliminati a causa di un errore di memoria.  | 
La periferica stampa un Rapporto interruzione alimentazione e risolve l'errore automaticamente.  | 
Annulla stampa: timeout I/O  | 
Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se il lavoro di stampa è grande e l'elaborazione richiede tempo.  | 
Impostare [Timeout I/O] su un valore maggiore rispetto alle impostazioni attuali.  | 
Impossibile stampare Overflow memoria  | 
I dati sono di dimensioni troppo grandi o sono troppo complessi per essere stampati.  | 
Selezionare [600 x 600 dpi] in [Risoluzione:] per ridurre la dimensione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida del driver di stampa.  | 
Mancata corrispondenza formato: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta  | 
Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1.  | 
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro.  | 
Mancata corrispondenza formato: Bypass. Premere Avvia o Arresta  | 
Il formato carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio bypass.  | 
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro.  | 
Mancata corrispondenza tipo: vassoio 1. Premere Avvia o Arresta  | 
Il tipo di carta specificato per il file non corrisponde a quello della carta caricata nel vassoio 1.  | 
Premere il tasto [Avvio] per avviare la stampa oppure il tasto [Stop/Cancella] per annullare il lavoro.  | 
Scanner scollegato  | 
Il cavo USB o il cavo Ethernet è stato sconnesso durante la scansione dal computer.  | 
Ricollegare il cavo USB o il cavo Ethernet in modo corretto, quindi ritentare l'operazione.  | 
Impossibile connettersi al server ####  | 
La connessione con il server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP o DNS è stata persa durante la trasmissione o la ricezione dei dati.  | 
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server DNS, verificarne la configurazione tramite Web Image Monitor.  | 
Impossibile ottenere IP server ####  | 
La periferica non riesce ad ottenere un indirizzo IP dal server FTP, SMTP, POP3 o SNTP.  | 
Se il problema riguarda il server FTP, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor.  | 
Errore di comunicazione ####  | 
Il collegamento con il server FTP, SMTP, SMB, SNTP o con il dispositivo di memoria USB è stato perso durante l'invio o la ricezione di dati.  | 
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server...) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo.  | 
Password non valida server ####  | 
La password inserita per accedere al server FTP, SMTP, POP3 o SMB non è valida.  | 
Per poterla consultare in futuro, annotare la password corretta e conservarla in un luogo sicuro.  | 
Connessione fallita ####  | 
Non è stato possibile connettersi al server FTP, SMTP, POP3, SMB, SNTP né al dispositivo di memoria USB.  | 
Se il problema riguarda il server FTP/SMB, verificare l'impostazione [Edit Network Scan Destination](Modifica destinazione scansione di rete) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il server SMTP/POP3/SNTP, verificare l'impostazione [Server Properties...](Proprietà server) in Smart Organizing Monitor. Se il problema riguarda il supporto flash USB, verificare che sia un modello supportato, quindi reinserirlo.  | 
Errore file  | 
I nomi dei file assegnati vanno da SIG000101 a SIG999901. Se l'assegnazione del nome file supera SIG999901, l'assegnazione inizia nuovamente da SIG000101. Se il nome del nuovo file corrisponde a quello di un file esistente per la stessa destinazione, non sarà possibile salvare il nuovo file.  | 
Rimuovere o rinominare il file esistente con lo stesso nome.  | 
Errore pagina  | 
É possibile acquisire solo un massimo di 99 pagine alla volta.  | 
Impostare il numero di pagine su 99 o meno.  | 
Errore server ####  | 
I dati inviati dalla periferica non sono stati memorizzati nel server FTP e nel server SMB.  | 
Verificare l'impostazione [Modifica destinazione scansione di rete] in Smart Organizing Monitor.  | 
Server SMTP pieno  | 
La memoria del server SMTP ha raggiunto il limite massimo durante la trasmissione delle e-mail.  | 
Verificare l'impostazione del server SMTP. Ridurre il numero di pagine oppure inviare il file con una risoluzione inferiore.  | 
Overflow memoria: 1: TX 2: annulla  | 
La memoria della periferica si è riempita durante l'acquisizione.  | 
Inviare il file a una risoluzione inferiore.  | 
Disco flash USB pieno  | 
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB.  | 
Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente.  | 
Memoria lavori fax esaurita  | 
Il numero di fax in memoria ha raggiunto il limite massimo e pertanto non è possibile salvarne di nuovi.  | 
Attendere finché i lavori in sospeso vengono trasmessi.  | 
Nessuna destinazione  | 
Fax
 ScannerLa destinazione selezionata non è registrata in un elenco di destinazione di scansione.  | 
FaxInserire il numero di fax manualmente. ScannerRegistrare la destinazione di scansione con Smart Organizing Monitor.  | 
Numeri non corrisp.  | 
"Conferma nr. fax" è impostato su "Attivo" e i numeri inseriti per conferma non corrispondono ai numeri inseriti inizialmente.  | 
Assicurarsi che i numeri coincidano.  | 
Impossibile copiare: modificare formato carta  | 
Non è caricata la carta per copia combinata, copia fronte-retro o copia carta ID.  | 
Caricare la carta di formato adeguato.  | 
Impossibile acquisire: rimuovere la carta nell'ADF  | 
La carta formato A6 e formato personalizzato non sono supportate.  | 
  | 
Impossibile acquisire: inserire la carta nell'ADF  | 
La carta formato Legal non è supportata.  | 
  | 
Rimuovere i dispositivi non supportati  | 
È stato collegato un dispositivo USB non supportato.  | 
Scollegare il dispositivo USB. I drive flash sono supportati.  | 
Rimuovere gli hub USB non supportati  | 
I dispositivi hub USB non sono supportati.  | 
Scollegare l'hub.  | 
