Messaggi visualizzati quando il dispositivo non può essere utilizzato a causa di un problema con il certificato dell'utente
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi visualizzati quando il dispositivo non può essere utilizzato a causa di un problema con il certificato dell'utente?
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
| Messaggio | Cause | Soluzioni |
| "Certificati non validi o nessun certificato S/MIME trovato." | Il nome utente e la password differiscono da quelli impostati per l'Autenticazione LDAP. | Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione perchè il relativo certificato di crittografia non è valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione di gruppo perché contiene una destinazione con un certificato di crittografia non valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Impossibile eseguire la trasmissione perchè il certificato di crittografia non è valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"XXX non può essere YYY perché il certificato dispositivo utilizzato per la firma S/MIME non è valido al momento." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (S/MIME). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione perché è presente un problema con il certificato dispositivo usato per la firma S/MIME. Controllare il certificato dispositivo." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Nessun certificato dispositivo disponibile (S/MIME), oppure il certificato non è valido. |
Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Impossibile impostare la firma perché il certificato dispositivo della firma digitale non è valido al momento." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Il periodo di validità del certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione perchè è presente un problema con il certificato dispositivo della firma digitale. Controllare il certificato dispositivo." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Il certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) non esiste o non è valido. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) contattare l'amministratore. |
Nota
- Se non è possibile inviare fax o e-mail e appare un messaggio che afferma che c'è un problema con il certificato del dispositivo o con il certificato utente, è necessario installare un nuovo certificato. Per informazioni dettagliate su come installare un nuovo certificato, consultare l'amministratore.