Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione scanner
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione scanner?
Fare clic su per visualizzare o nascondere tutte le informazioni aggiuntive incluse in questa risposta.
Nella tabella sotto riportata i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.
La "X" indica le parti dei messaggi che appaiono in modo diverso in base alla situazione, come il formato carta, il tipo di carta e il nome vassoio.
Importante
- Se la spia di allerta si accende o lampeggia, passare al modo copiatrice e verificare il messaggio visualizzato.
- Se viene consigliato di rimuovere la carta inceppata, seguire le procedure riportate nel seguente link: Carta inceppata.
Note: ADF = Alimentatore automatico originali
Messaggio | Cause | Soluzioni |
Inceppam.origin.ADF Aprire sportello ADF e rimuovere la carta. |
Un originale è inceppato nell'ADF. |
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Sportello aperto | Lo sportello è aperto. | Chiudere completamente lo sportello. |
Pulire sensore densità |
Il dispositivo non è riuscito a regolare la registrazione colore. | Pulire il sensore di densità del toner. Per ulteriori dettagli, vedere "Pulizia del sensore di densità toner". |
Destinazione non programmata |
Non è associata alcuna voce di selezione rapida al tasto one-touch premuto. |
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Superata dimensione max.e-mail | Il file di scansione supera le dimensioni massime per l'invio tramite e-mail. |
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Imposs.accedere al file Premere tasto Cancella |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente alla memoria flash USB. | Utilizzare una memoria flash USB non protetta da password o da scrittura. |
Impossibile creare file Premere tasto Cancella |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB. | Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente. |
Toner non orig.: X | Una cartuccia di stampa non supportata è installata per il colore indicato. | Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |
Inceppam.interno | La carta è inceppata nel dispositivo. | Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Carta inceppata. |
Overflow memoria |
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Reinviare il documento suddividendolo in parti più piccole e più invii o inviarlo con una risoluzione minore. |
Incepp.: Unità F-R Rimuovere la carta |
La carta è inceppata nell'unità fronte-retro. | Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Carta inceppata. |
Incepp.:Vass.carta | La carta si è inceppata nel vassoio della carta. | |
Incepp.:Vassoio std | La carta si è inceppata nella zona di uscita della carta. | |
Incepp.:Vassoio 1 | La carta si è inceppata nell'area di ingresso carta del vassoio 1. | |
Incepp.:Vassoio 2 | La carta si è inceppata nell'area di ingresso carta del vassoio 2. | |
Errore comunicazione di rete |
Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati. | Contattare l'amministratore di rete. |
Tasto Amplificato o Stop | Il ricevitore del dispositivo è rimasto sganciato per un lungo periodo. | Riagganciare il ricevitore o premere il tasto [Cancella/Stop]. |
Carta esaurita: X | Il vassoio indicato ha terminato la carta. | Caricare carta nel vassoio indicato. Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Come caricare la carta. |
Riavviare il dispositivo |
È necessario riavviare il dispositivo. | Spegnere e riaccendere l'apparecchio. |
Sostit.cingh.trasf.int. | La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile ed è necessario sostituirla. | Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica. |
Sost.richiesta a breve: Cartuccia toner (X) |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. | Preparare una nuova cartuccia di stampa. |
Sost.richiesta a breve: Vaschetta recupero toner |
La vaschetta recupero toner deve essere sostituita a breve. | Preparare una nuova vaschetta recupero toner. |
Scans.(rete) disconnessa |
È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente. | Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e provare a eseguire di nuovo l'operazione . |
Scans.(USB) disconnessa |
Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer. | Ricollegare correttamente il cavo USB e poi provare a eseguire di nuovo l'operazione. |
Conness.server fallita |
Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione. | Assicurarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente, quindi ritentare l'operazione. |
Errore risposta server |
Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione. | Controllare se la destinazione è stata registrata correttamente, quindi ritentare l'operazione. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete. |
Chiamata assistenza - SCXXX | Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione. | Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica. |
Posiz. originali su ADF. Imposs.usare vetro espos. con [Formato scansione]. |
Non è stato possibile eseguire la scansione perché gli originali non erano collocati nell'ADF, nonostante il dispositivo sia stato impostato per effettuare la scansione di originali di formato maggiore di A4/Letter (acquisibili soltanto mediante ADF). |
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Fascicolazione copie annullata |
La memoria del dispositivo ha raggiunto il limite massimo durante la scansione degli originali dall'ADF per effettuare la fascicolazione delle copie. | Premere [Esci] per stampare gli originali già acquisiti in memoria. Quindi, copiare di nuovo gli originali rimasti nell'ADF. |
Errore impostazione: Vaschetta recupero toner |
La vaschetta recupero toner non è stata installata in modo corretto. | Reinstallare la vaschetta recupero toner. Per ulteriori dettagli, vedere "Sostituzione della vaschetta recupero toner". |
Dispositivo non supportato Rimuovere |
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché è stato utilizzato un dispositivo USB diverso da una memoria flash USB, oppure una memoria flash USB con un sistema file non supportato. | Utilizzare una memoria flash USB compatibile con la funzione Scan to USB. |
Hub USB non supportato Rimuovere |
La funzione Scan to USB non ha funzionato perché è stato utilizzato un dispositivo USB diverso da una memoria flash USB, oppure una memoria flash USB con un sistema file non supportato. | Utilizzare una memoria flash USB compatibile con la funzione Scan to USB. |
USB disconnesso Premere tasto Cancella |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto la memoria flash USB è stata rimossa prima di completare l'operazione. | Controllare che una memoria flash USB sia inserita correttamente nel dispositivo. Non disinserire il supporto USB finché sul display non appare la scritta "Pronto". |
Overflow memoria USB Premere tasto Cancella |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto non vi era memoria sufficiente sulla memoria flash USB. | Utilizzare una memoria flash USB con memoria sufficiente. |
Protetto da scrittura Premere tasto Cancella |
La funzione Scan to USB non è riuscita in quanto il dispositivo non è in grado di accedere correttamente alla memoria flash USB. | Utilizzare una memoria flash USB non protetta da password o da scrittura. |
Nota
- Il messaggio sull'unità di trasferimento intermedia, sull'unità di fusione e sul rullo di trasferimento viene visualizzato solo per il modello SP C252SF.
Ulteriori informazioni
[+] Pulizia del sensore di densità toner
- Sollevare la leva sul coperchio superiore, quindi sollevare attentamente il coperchio superiore.
Verificare che l'ADF sia chiuso. - Rimuovere la cartuccia di stampa posteriore.
- Far scorrere la leva del sensore di densità toner una volta verso sinistra.
- Inserire verticalmente con cautela la cartuccia di stampa rimossa nel passaggio 2.
- Afferrare lo sportello superiore al centro con entrambe le mani e chiuderlo con attenzione. Fare attenzione a non rimanere con le dita incastrate.
[+] Sostituzione della vaschetta recupero toner
Importante
- Le vaschette recupero toner non possono essere riutilizzate.
- Per agevolare la sostituzione, è consigliabile avere sempre delle vaschette recupero toner di riserva.
- Quando si toglie la vaschetta recupero toner, fare attenzione a non inclinarla.
- Accertarsi che l'unità di trasferimento sia installata. Se l'unità di trasferimento non è installata, installarla prima di accendere la macchina.
- Attenersi al programma di riciclo delle vaschette recupero toner, che prevede il ritiro delle vaschette usate. Per informazioni dettagliate, contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica.
- Prima di rimuovere la vaschetta recupero toner dal dispositivo, sistemare dei fogli di carta o materiale simile intorno all'area interessata per evitare di sporcare con il toner la postazione di lavoro.
- Tirare la leva di apertura dello sportello anteriore, quindi abbassare con cautela lo sportello anteriore.
- Far scorrere in avanti entrambe le leve poste sullo sportello anteriore.
- Afferrando le alette poste su entrambi i lati dell'unità di trasferimento, inclinarla all'indietro e sollevarla.
- Tenendo la maniglia posta la centro della vaschetta recupero toner, estrarre la vaschetta parzialmente senza inclinarla.
- Estrarre la vaschetta recupero toner fino a metà, afferrarla saldamente, quindi estrarla completamente tenendola diritta.
Per evitare che la vaschetta recupero toner entri a contatto con l'unità di trasferimento intermedia (la posizione indicata dalla freccia nell'immagine sotto riportata), non sollevare la vaschetta mentre la si estrae. - Chiudere il tappo della vaschetta.
- Afferrando la parte centrale della nuova vaschetta recupero toner, inserirla attentamente fino a metà all'interno del dispositivo.
Lasciare aperto il tappo della vaschetta.
Per evitare che la vaschetta recupero toner entri a contatto con l'unità di trasferimento intermedia (la posizione indicata dalla freccia nell'immagine sotto riportata), non sollevare la vaschetta durante il suo inserimento. - Inserire la vaschetta recupero toner finché non scatta.
Premendo la maniglia al centro, inserire completamente la vaschetta. - Posizionare l'unità di trasferimento sullo sportello anteriore. Far scorrere l'unità di trasferimento lungo le guide nel dispositivo.
- Quando si ferma, premere il contrassegno "PUSH" finché non si sente un clic.
- Con entrambe le mani spingere saldamente e con attenzione l'area superiore dello sportello anteriore finché non si chiude.
[+] Impostazione dei pulsanti one-touch
Per assegnare una destinazione registrata a un pulsante one-touch, seguire questa procedura.
- Avviare il browser Web ed effettuare l'accesso al dispositivo immettendo l'indirizzo IP.
- Fare clic su [Destinazione scansione].
- Dall'elenco [Tipo di destinazione], selezionare [Indirizzo e-mail] o [Cartella].
- Selezionare la voce da modificare e fare clic su [Cambia].
- In "Numero di selezione rapida" selezionare un numero per assegnare la voce selezionata al tasto one-touch.
- Se richiesta, immettere la password dell'amministratore.
- Fare clic su [Applica].
- Chiudere il browser Web.
[+] Originali adatti alla scansione
I formati consigliati per l'originale sono:
Vetro di esposizione
Fino a 216 mm (8,5 pollici) di larghezza, fino a 297 mm (11,7 pollici) di lunghezza
Alimentatore automatico originali (ADF)
- Formato carta: da 140 a 216 mm (da 51/2 a 81/2 pollici) di larghezza, da 140 a 356 mm (da 51/2 a 14 pollici) di lunghezza
- Grammatura carta: da 52 a 105 g/m2 (da 13,8 a 28,0 lb.)
Nota
- È possibile posizionare solo un foglio originale alla volta sul vetro di esposizione.
- È possibile caricare contemporaneamente fino a 35 fogli originali nell'ADF (utilizzando carta di grammatura 80 g/m2, 20 lb.).
- Se posizionati nell'ADF, i seguenti tipi di originali potrebbero essere danneggiati o provocare inceppamenti, oppure comportare l'esecuzione di stampe con righe grigie o nere:
- Originali più larghi o pesanti rispetto a quelli consigliati
- Originali pinzati o tenuti insieme da graffette
- Originali perforati o strappati
- Originali arricciati, piegati o sgualciti
- Originali incollati
- Originali con qualsiasi tipo di rivestimento, come carta termica per fax, carta patinata, foglio di alluminio, carta carbone o carta conduttiva
- Originali con tratteggio perforato
- Originali con indici, cartellini o altre parti sporgenti
- Originali appiccicosi, ad esempio carta traslucida
- Originali sottili e molto flessibili
- Originali spessi, come cartoline
- Originali rilegati, come libri
- Originali trasparenti come lucidi o carta traslucida
- Originali ancora umidi di toner o liquido correttore