| Problema |
Soluzione |
| Si verifica un errore. |
- Se si verifica un errore durante la stampa, modificare le impostazioni del computer o del driver di stampa.
- Controllare che il nome dell'icona della stampante non superi i 32 caratteri alfanumerici. Se viene superato questo numero, accorciare il nome.
- Controllare se le altre applicazioni stanno funzionando.
Chiudere tutte le altre applicazioni, in quanto potrebbero interferire con la stampa. Se il problema persiste, chiudere anche i processi che non sono necessari.
- Controllare che sia in uso il driver della stampante più recente.
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| È stato annullato un lavoro di stampa. |
- La stampa su formato Legal potrebbe essere annullata se la stampa viene effettuata con una certa impostazione di qualità di stampa. Se si utilizza il driver di stampa PCL, impostare [Gradazione:] in [Qualità di stampa] su [Velocità] o [Standard]. Se si utilizza il driver di stampa PostScript 3, impostare [Qualità di stampa] su [Standard] o [Alta qualità]. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.
- Se [Timeout I/O] in [Impostaz.sistema] è impostato su 15 secondi, aumentare il periodo di tempo. Una stampa può essere annullata se viene interrotta frequentemente dai dati provenienti da altre porte oppure se i dati da stampare sono molti e la loro elaborazione richiede del tempo.
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| È stato annullato un file di Stampa riservata. |
- Il dispositivo ha già cinque lavori o 5 MB di dati di Stampa riservata. Stampare o cancellare un file di Stampa riservata esistente. Per ulteriori dettagli, vedere "Stampa ed eliminazione di un file di Stampa riservata"
- Anche se il dispositivo non è più in grado di memorizzare ulteriori file di Stampa riservata, il dispositivo attende per la durata specificata in [Stampa riservata] nelle [Impostazioni di sistema] prima di annullare il file di Stampa riservata. Entro questo tempo sarà possibile stampare o eliminare il nuovo file di Stampa riservata. È anche possibile stampare o eliminare un file di Stampa riservata esistente in modo che il nuovo file di Stampa riservata possa essere archiviato nel dispositivo.
- Solo quando si utilizza PCL 5c/6
- Il file di Stampa riservata ha troppe pagine oppure è troppo grande.
Ridurre il numero di pagine da stampare oppure stampare con un'impostazione inferiore per [Gradazione:] in [Qualità di stampa]. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.
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| C'è un ritardo considerevole tra il comando di avvio stampa e l'inizio della stampa. |
- Il tempo di elaborazione dipende dal volume dei dati. I volumi elevati di dati, come documenti con molti elementi grafici, richiedono più tempo per essere elaborati.
- Per velocizzare la stampa, ridurre la risoluzione di stampa utilizzando il driver di stampa. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.
- Il dispositivo sta eseguendo la calibrazione colore. Attendere qualche istante.
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I documenti non vengono stampati correttamente quando si utilizza una determinata applicazione oppure i dati immagine non sono stampati correttamente.
Alcuni caratteri sono stati stampati sbiaditi o non stati stampati. |
Modificare le impostazioni relative alla qualità di stampa. |
| La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa. |
- Le fotografie e le pagine contenenti molti dati richiedono più tempo per essere elaborate: pertanto, per la stampa di questi dati, basta attendere.
- La modifica delle impostazioni con il driver di stampa può velocizzare la stampa.
Consultare la Guida in linea del driver di stampa.
- Le dimensioni o la complessità dei dati sono tali da richiedere molto tempo per essere elaborati.
- Se sullo schermo appare "Elaborazione...", il dispositivo sta ricevendo dei dati. Attendere qualche istante.
- La stampante sta regolando la registrazione del colore. Attendere qualche istante.
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| L'immagine stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo del computer. |
- Quando si usano alcune funzioni, per esempio ingrandimento e riduzione, il layout dell'immagine potrebbe essere diverso da quello visualizzato sullo schermo del computer.
- Assicurarsi che le impostazioni di layout della pagina siano configurate correttamente nell'applicazione.
- Assicurarsi che il formato carta selezionato nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante corrisponda a quello della carta caricata. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.
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| Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso. |
Se si utilizza carta il cui formato è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile caricare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare.
Per maggiori dettagli vedere la Guida del driver di stampa. |
| Il colore della stampa è diverso da quello visualizzato sul computer. |
- I colori realizzati con toner a colori possono essere diversi da quelli visualizzati sul display a causa della differenza del metodo di riproduzione dei colori.
- Solo quando si utilizza PCL 5c/6
- La gradazione di colore potrebbe apparire in modo diverso se si seleziona [Attivo] per [Economy Color] nella scheda [Qualità di stampa] nella finestra di dialogo del driver di stampa.
Vedere la Guida in linea del driver di stampa.
- Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale. Se il colore continua ad apparire in modo diverso sulla stampa, eseguire [Registrazione colore] in [Impostazioni di Sistema].
Premere [Sì] per eseguire la regolazione della registrazione colore.
Se tale procedura non risolve il problema, contattare il rivenditore o l'assistenza.
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| Il colore cambia in modo eccessivo quando viene regolato con il driver di stampa. |
- Solo quando si utilizza PCL 5c/6
- Non impostare valori estremi per il bilanciamento del colore nella scheda [Qualità di stampa] nella finestra di dialogo del driver di stampa.
Vedere la Guida in linea del driver di stampa.
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| I documenti a colori sono stampati in bianco e nero. |
- Il driver di stampa non è configurato per la stampa a colori.
Vedere la Guida in linea del driver di stampa.
- Alcune applicazioni stampano i file a colori in bianco e nero.
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] o [
] per selezionare il file che si desidera stampare, quindi premere il tasto [OK].