Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
- Le schermate sono fornite solo a titolo di riferimento. La visualizzazione può variare in base al dispositivo.
"91: Errore"
Causa/e
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.
Soluzioni
Verificare che i dati siano validi.
"Si è verificato un errore di pinzatura. Il lavoro è stato annullato."
Causa/e
I lavori di pinzatura sono stati reimpostati in quando sono state rispettate le condizioni per reimpostare.
Soluzioni
Controllare la quantità di pinzature, quindi eseguire l'operazione di stampa di nuovo.
"Si è verificato un errore durante la stampa del lavoro con numerazione sfondo. Lavoro annullato".
Causa/e
Un lavoro di numerazione di sfondo è stato reimpostato in quanto sono state rispettate le condizioni per reimpostare.
Soluzioni
Controllare le impostazioni per Numerazione di sfondo, quindi eseguire l'operazione di stampa di nuovo.
"La piegatura non è disponibile con queste impostazioni. Il lavoro è stato annullato."
Causa/e
Sono state specificate impostazioni di piegatura non valide.
Soluzioni
Controllare le impostazioni di piegatura, quindi eseguire l'operazione di stampa di nuovo.
"Si è verificato un errore nell'unità di piegatura. Il lavoro è stato annullato."
Causa/e
Si è verificato un problema con l'unità di piegatura.
Soluzioni
Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
"È stata impost. funz. che non può essere usata con modo piegatura. Il lavoro è stato annullato."
Causa/e
Una funzione che non può essere utilizzata con la modalità di piegatura non permette l'operazione.
Soluzioni
Controllare le impostazioni.
"È possibile che un lavoro attraverso la rete non venga stampato perché si è verificato un errore. Viene archiviato come un lavoro non stampato."
Causa/e
Sono stati memorizzati dei lavori di stampa con errori poiché si è verificato un errore con un lavoro effettuato tramite la rete mentre era attiva la funzione di memorizzazione dei lavori.
Soluzioni
Contattare l'amministratore per verificare che il dispositivo sia connesso correttamente alla rete.
"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato."
Causa 1
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzioni
PCL 6 o PostScript 3
Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 2
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.
Soluzioni
PCL 6 o PostScript 3
Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Effetti] nel "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata], quindi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].
Causa 3
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzioni
PCL 6 o PostScript 3
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure annullare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 4
È stato specificato come colore modello un colore diverso dal nero quando è stato usato un comando per specificare la Prevenzione copia non autorizzata per modello per un documento.
Soluzioni
Specificare nero come colore modello.
Causa 5
In [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema], è stato specificato di dare priorità a Prevenzione copia non autorizzata su questo dispositivo.
Soluzioni
PCL 6 o PostScript 3
Annullare Prevenzione copia non autorizzata nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento delle impostazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
"Fascicolazione annullata"
Causa/e
La fascicolazione è stata annullata.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Limite uso raggiunto. Il lavoro è stato annullato."
Causa/e
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.
Soluzioni
Per dettagli su come specificare il limite volume stampe, rivolgersi all'amministratore.
"Ricezione dati fallita."
Causa/e
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.
Soluzioni
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Invio dati fallito."
Causa/e
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.
Soluzioni
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Il formato carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Causa 1
Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.
Soluzioni
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.
Causa 2
Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.
Soluzioni
Specificare il formato carta corretto e stampare nuovamente il file.
"Errore piegatura a Z."
Causa/e
La piegatura a Z è stata annullata.
Soluzioni
Controllare nuovamente il vassoio, l'orientamento carta, l'orientamento stampa e le impostazioni della piegatura a Z.
Ulteriori informazioni
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere. L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa tre minuti.
