Che cosa fare se i fax trasmessi sono vuoti o incompleti

Pubblicato 25/01/2026 23.23  |  Aggiornato 20/05/2026 04.15  |  ID risposta 19343

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Il destinatario afferma che le immagini fax sono vuote o incomplete. Che cosa è opportuno fare per risolvere il problema?

Il destinatario rileva che le immagini non sono presenti o sono incomplete

  • Effettuare copie degli originali e verificare la qualità dell'immagine.
  • Se la copia è incompleta o parti dell'immagine non vengono stampate, controllare che il caricamento degli originali avvenga correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere le sezioni "Controllo del posizionamento corretto sul vetro di esposizione" o "Controllo del caricamento corretto dell'alimentatore degli originali".
  • Una delle cause principali di questo problema deriva dalle differenze di formato e orientamento tra le macchine di invio e ricezione.
  • Se si sta inviando un documento importante, chiedere al ricevente informazioni sui formati e gli orientamenti della carta disponibili presso la propria macchina, prendendo quindi accordi su un formato e un orientamento della carta comune per evitare tagli o alterazioni nel formato dell'immagine.
  • Se si sta inviando un'immagine di formato irregolare (non standard), prendere in considerazione la specificazione dell'area di scansione. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Impostazione dell'area di scansione".

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