L'immagine stampata è macchiata.

Causa/e

Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass.

Soluzioni

PCL 5e/5c

Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto.

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Causa/e

La carta è umida.

Soluzioni

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Causa/e

Il dispositivo non si trova su una superficie piana.

Soluzioni

Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Causa/e

La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.

Soluzioni

Spianare le grinze oppure sostituire la carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Causa/e

La carta è umida.

Soluzioni

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Causa/e

La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.

Soluzioni

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Causa/e

Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Risparmio toner:" tra le impostazioni del driver di stampa, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.

Soluzioni

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] nel "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] in "Risparmio toner".

Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)

Causa/e

Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.

Soluzioni

PCL 5e/5c

Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare un tipo corretto di carta nella casella [Tipo:].

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta appropriato dall'elenco "Tipo carta:".

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

Causa/e

La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.

Soluzioni

PCL 6

Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".

L'immagine è troppo scura o troppo chiara.

Causa/e

Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente.

Soluzioni

Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per informazioni sulle impostazioni del tipo di carta, vedere "Specifica di un tipo di carte tramite il pannello di controllo".

L'immagine è troppo scura o troppo chiara.

Causa/e

La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo.

Soluzioni

Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie.

L'immagine è sporca.

Causa/e

L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi.

Soluzioni

Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo.

Causa/e

Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.

Soluzioni

Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

Causa/e

Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows.

Soluzioni

Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa.

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

Causa/e

Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa.

Soluzioni

Utilizzare il driver di stampa del dispositivo e verificare che questo sia la stampante specificata.

I caratteri sono diversi da quelli visualizzati.

Causa/e

La carta caricata è inadatta.

Soluzioni

La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Causa/e

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Soluzioni

Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Causa/e

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Soluzioni

PCL 5e/5c

Nella scheda Carta del driver di stampa, selezionare la casella [Stampa su], quindi selezionare il formato desiderato.

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Base] nel "Menu:", quindi selezionare il formato desiderato nell'elenco "Stampa su:".

Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.

Causa/e

Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.

Soluzioni

Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.

Causa/e

È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.

Soluzioni

Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa.

Le immagini tipo foto sono sgranate.

Causa/e

Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore.

Soluzioni

Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.

Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.

Causa/e

I motivi di retinatura non corrispondono.

Soluzioni

PostScript 3

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.

Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.

Causa/e

Nell'applicazione sono state specificate linee super fini.

Soluzioni

PostScript 3

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.

Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.

Le immagini appaiono colorate solo in parte.

Causa/e

La carta è umida.

Soluzioni

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

Soluzioni

Quando si usano alcune funzioni, quali ad esempio l'ingrandimento e la riduzione, il layout dell'immagine può essere differente da quello visualizzato sullo schermo del computer.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso.

Soluzioni

Se il formato della carta in uso è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare.

Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa.