Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
I risultati della stampa sono insoddisfacenti. Quali sono le possibili soluzioni al problema?
Questa risposta descrive le probabili cause e le possibili soluzioni per diversi risultati di stampa insoddisfacenti.
L'immagine stampata è macchiata.
Causa/e
Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass.
Soluzioni
PCL 5e/5c
Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto.
PCL 6 / PostScript 3
Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.
Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.
Causa/e
La carta è umida.
Soluzioni
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.
Causa/e
Il dispositivo non si trova su una superficie piana.
Soluzioni
Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata.
Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.
Causa/e
La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.
Soluzioni
Spianare le grinze oppure sostituire la carta.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
La carta è umida.
Soluzioni
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.
Soluzioni
Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa/e
Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Risparmio toner:" tra le impostazioni del driver di stampa, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.
Soluzioni
PCL 6 / PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] nel "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] in "Risparmio toner".
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)
Causa/e
Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.
Soluzioni
PCL 5e/5c
Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare un tipo corretto di carta nella casella [Tipo:].
PCL 6 / PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta appropriato dall'elenco "Tipo carta:".
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.
Causa/e
La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.
Soluzioni
PCL 6
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".
L'immagine è troppo scura o troppo chiara.
Causa/e
Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente.
Soluzioni
Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per informazioni sulle impostazioni del tipo di carta, vedere "Specifica di un tipo di carte tramite il pannello di controllo".
L'immagine è troppo scura o troppo chiara.
Causa/e
La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo.
Soluzioni
Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie.
L'immagine è sporca.
Causa/e
L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi.
Soluzioni
Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo.
Causa/e
Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.
Soluzioni
Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.
Causa/e
Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows.
Soluzioni
Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa.
Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.
Causa/e
Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa.
Soluzioni
Utilizzare il driver di stampa del dispositivo e verificare che questo sia la stampante specificata.
Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.
Causa/e
La trasmissione dei dati non è riuscita o è stata annullata durante la stampa.
Soluzioni
Controllare se sono rimasti dati non trasmessi o annullati.
I caratteri sono diversi da quelli visualizzati.
Causa/e
La carta caricata è inadatta.
Soluzioni
La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.
La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.
Causa/e
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.
Soluzioni
Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione.
La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.
Causa/e
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.
Soluzioni
PCL 5e/5c
Nella scheda Carta del driver di stampa, selezionare la casella [Stampa su], quindi selezionare il formato desiderato.
PCL 6 / PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Base] nel "Menu:", quindi selezionare il formato desiderato nell'elenco "Stampa su:".
Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.
Causa/e
Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.
Soluzioni
Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.
Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.
Causa/e
È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.
Soluzioni
Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa.
Le immagini tipo foto sono sgranate.
Causa/e
Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore.
Soluzioni
Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.
Causa/e
I motivi di retinatura non corrispondono.
Soluzioni
PostScript 3
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.
Causa/e
Nell'applicazione sono state specificate linee super fini.
Soluzioni
PostScript 3
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.
Le immagini appaiono colorate solo in parte.
Causa/e
La carta è umida.
Soluzioni
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.
Soluzioni
Quando si usano alcune funzioni, quali ad esempio l'ingrandimento e la riduzione, il layout dell'immagine può essere differente da quello visualizzato sullo schermo del computer.
Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso.
Soluzioni
Se il formato della carta in uso è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare.
Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
Il comando Stampa diretta PDF non viene eseguito (i file PDF non vengono stampati).
Soluzioni
È necessario installare un disco fisso opzionale o impostare su 2 MB o più il valore di [Disco RAM].
Per informazioni su come impostare il valore di [Disco RAM], vedere "Impostare il valore di [Disco RAM] utilizzando il pannello di controllo".
Se si stampa un file PDF con una password, impostare la password del file PDF tramite il menu [Cambia password PDF] nel [Menu PDF]. Per informazioni su come cambiare la password PDF, vedere "Impostazione della password del file PDF mediante il pannello di controllo".
Non è possibile stampare file PDF le cui impostazioni di sicurezza non ne consentono la stampa.
Non è possibile stampare file PDF altamente compressi utilizzando la Stampa diretta PDF. Aprire l'applicazione pertinente e stampare il file PDF tramite il driver della stampante. Impostare il formato file su PDF standard.
Se si stampa usando Stampa diretta PDF, alcuni caratteri risultano mancanti oppure stampati in modo non corretto.
Soluzioni
Prima di eseguire la stampa, includere il font nel file PDF da stampare.
Sul pannello di controllo appare il formato carta e la stampa con Stampa diretta PDF non viene eseguita.
Soluzioni
Quando si usa la stampa diretta PDF, la stampa richiede l'impostazione carta definita nel file PDF. Quando appare un messaggio che indica un formato carta, sistemare la carta del formato indicato nel vassoio carta o eseguire un avanzamento pagina.
Inoltre, se [Formato carta secondario] nel menu [Sistema] viene impostato su [Automatico], la stampa viene eseguita considerando i formati Letter e A4 come analoghi. Ad esempio, quando un file PDF impostato su formato carta A4 viene stampato usando la Stampa diretta PDF e nel vassoio viene caricata carta formato Letter, o viceversa, il file verrà stampato.
Ulteriori informazioni
Nota: Le schermate sono fornite solo a titolo di riferimento. La visualizzazione può variare in base al dispositivo.
Questa sezione spiega come specificare il tipo utilizzando il pannello di controllo.
Nota
- Per dettagli sui tipi di carta disponibili, fare clic sul link seguente: Formati e tipi di carta consigliati.
Premere il tasto [Menu].
Selezionare [Alimentazione carta], e premere il tasto [OK].
Selezionare [Tipo carta: (nome vassoio)], e premere il tasto [OK] .
Selezionare il tipo di carta presente nel vassoio specificato, e premere il tasto [OK] .
Se è stato selezionato [Carta riciclata], [Carta colorata], [Carta intestata], [Etichette], [Busta], oppure [Carta prestampata] per il tipo di carta, premere [Esc].
Selezionare [Manutenzione], e premere il tasto [OK] .
Selezionare [Impostazioni generali] e premere il tasto [OK] .
Selezionare le impostazioni dello spessore carta per il tipo di carta specificato, e premere il tasto [OK] .
Selezionare il vassoio in cui è caricato il tipo di carta specificato, quindi premere il tasto [OK].
Se è stato selezionato [Impost.carta intestata], [Impostazione etichette] o [Impostazione busta] nel passaggio 9, è possibile specificare lo spessore carta in modo separato per ciascun vassoio. Per gli altri tipi di carta, lo spessore della carta specificato viene applicato a tutti i vassoi.
Selezionare lo spessore della carta, e premere il tasto [OK] .
Premere il tasto [Strumenti utente].
Selezionare [Impostazioni di Sistema].
Visualizzare la schermata [Impostaz.vass.carta] .
Premere [Tipo carta: (nome vassoio)].
Selezionare il tipo di carta in [Tipo carta], e premere [OK].
Selezionare il tipo di carta in [Spessore carta] e premere [OK].
Nota
- Questa funzione appare solo quando non è installato il disco fisso.
Premere il tasto [Menu].
Selezionare [Sistema] mediante il tasto [
] o il tasto [
], quindi premere [OK].
Selezionare [Disco RAM] mediante il tasto [
Premere il tasto [Strumenti utente].
Selezionare [Impostazioni Stampante].
Selezionare [Sistema].
Selezionare [Disco RAM] e selezionare [2 MB] o superiore.
Premere [OK].
Premere il tasto [Strumenti utente].
Nota
- Se non si imposta una password PDF, [Cambia password PDF)] non appare nel menu.
Premere il tasto [Menu].
Selezionare [Impostazioni di stampa] mediante il tasto [
Selezionare [Menu PDF] mediante il tasto [
Selezionare [Cambia password PDF] mediante il tasto [
Inserire la password e premere [OK].
Nota
- [Nuova password] e [Conferma nuova password] appaiono solo quando è impostato [Password corrente].
Premere il tasto [Strumenti utente].
Selezionare [Impostazioni Stampante].
Selezionare [Menu PDF].
Selezionare [Cambia password PDF].
Inserire la password e premere [OK].
Premere il tasto [Strumenti utente].
