Messaggio

Cause

Soluzioni

"Imposs.scriv.su disp.mem. perchè lo spazio libero è insufficiente."

Il dispositivo di memoria non ha sufficiente spazio libero e i dati non possono essere salvati.

Sostituire il dispositivo di memoria.

"Imposs.scriv.su disp.mem. perchè il dispositivo è protetto da scrittura."

Il dispositivo di memoria è protetto da scrittura.

Sbloccare la protezione da scrittura sul dispositivo.

"Imposs.scriv.su disp.mem. Verificare impostaz.disp. memoria e macchina."

Il dispositivo di memoria è guasto o il nome file contiene un carattere che non può essere usato.

• Controllare se il dispositivo è difettoso.
• Controllare il dispositivo di memoria. È possibile che non sia formattato o che il formato non sia compatibile con questo dispositivo.
• Controllare il nome del file impostato al momento della scansione.

"Controllare risoluzione e reimpostare nnn originale/i."

(nnn rappresenta un numero).

L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.

Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. , vedere "Rapporto tra risoluzione e formato scansione".

"La connessione al PC è fallita. Controll.impostazioni."

• Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido.
• Il nome utente o la password inseriti non sono validi.

• Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.
• Controllare che il nome utente e la password siano corretti.

"Connessione con destinazione fallita. Controll.stato e conness."

Non sono state configurate le impostazioni corrette di rete.

• Controllare le impostazioni di rete del computer client.
• Controllare che i componenti come il cavo LAN siano collegati correttamente.
• Controllare che le impostazioni server siano corrette e che il server funzioni correttamente.

"La lista delle destinazioni è stata aggiornata. Il mittente / destinazioni selezionati saranno cancellati."

Una destinazione specificata o il nome di un mittente è stato annullato quando è stato aggiornato l'elenco destinazioni nel server di consegna.

Specificare nuovamente la destinazione o il nome del mittente.

"Superata capacità max. dati Controll. risoluz. e Avvio."

I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.

Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. , vedere "Rapporto tra risoluzione e formato scansione".

"Superata dimensione max. e-mail. L'invio e-mail è stato annullato."

La dimensione massima dell'e-mail è stata superata.

• Aumentare la dimensione di [Dimensione max. e-mail].
• Impostare [Dividi & Invia E-mail] su [Attivo (per pagina)] o [Attivo (per dimens.max.)].

"Superato limite capacità memoria. Inviare i dati acquisiti?"

La memoria è satura.

Specificare se utilizzare i dati.

"Super. limite capac.mem. La scans. verrá annull. I dati scansiti verranno cancellati."

La memoria è satura.

Tentare una delle seguenti soluzioni:

• Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
• Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione.
• Eliminare file memorizzati non necessari.

"Superato limite capacità pagine per file. Inviare i dati acquisiti?"

Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacità massima di pagine.

Selezionare se inviare i dati fino a quel punto.

"Superata capac.max.pag. per file. Prem.[Scrivi] per scriv.dati su disp. mem. Oppure prem.[Annulla] per eliminare."

La scansione non è stata completata perchè il numero massimo di pagine che possono essere acquisite dal dispositivo è stato superato durante la scrittura sulla memoria.

Ridurre il numero di documenti da scrivere sul dispositivo di memoria e riprovare.

"Errore dispositivo memoria. Verificare il disp.memoria."

Si sta utilizzando un supporto non scrivibile.

Utilizzare un supporto diverso.

"Dispositivo memoria non rilevato. Inserire il dispositivo."

Non c'è alcun dispositivo inserito.

Inserire un dispositivo di memoria o controllare se il dispositivo di memoria è inserito correttamente nello slot.

"La memoria è piena. Prem. [Scrivi] per scriv. dati acquisiti sul disp. mem. Oppure prem.[Annulla] per eliminare."

La scansione non può essere completata perché la memoria era insufficiente al momento di salvare i dati nel dispositivo.

Selezionare se salvare il documento scansito nel dispositivo di memoria.

"Originale in scansione da un'altra funzione. "

La periferica sta utilizzando un'altra funzione, ad esempio la copia.

Ritentare la scansione al termine dell'operazione con l'altra funzione.

"Invio fallito. Controll. impost. e stato file scansito."

Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Contattare l'amministratore.

"Invio fallito. Premere tasto Info lavoro per controllare lo stato."

L'invio non è riuscito. Premere il tasto [Info lavoro] per controllarne lo stato.

Tentare l'operazione ancora una volta. Se il messaggio non scompare, la rete potrebbe essere sovraccarica. Rivolgersi all'amministratore di rete.

Utilizzare la schermata Info lavoro per controllare il file nel quale si è verificato il problema.

"Indir.e-mail aut.SMTP e indir.e-mail amministr. non corrispondenti."

L'indirizzo e-mail di autenticazione SMTP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrispondono.

Contattare l'amministratore.

"Trasmissione fallita. Memoria insufficiente nel disco fisso di destinaz."

Non c'è abbastanza spazio sul disco rigido del ricevente.

Contattare l'amministratore del ricevente.

Messaggio

Cause

Soluzioni

"Contattare il servizio di assistenza Si prega di contattare il rappresentante del proprio servizio di assistenza."

Si è verificato un errore irreversibile nel dispositivo.

Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

"Impossibile connettersi allo scanner. Controllare le impostazioni della maschera di accesso alla rete negli Strumenti Utente."

È stata impostata una maschera di accesso.

Per informazioni sulla maschera d'accesso, contattare l'amministratore.

"Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Sarà utilizzato invece "YYY"."

("XXX" e "YYY" indicano i nomi di scanner.)

L'interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato precedentemente non è stato impostato su "On".

Controllare se l'interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato per la scansione precedente è acceso.

"Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Sarà utilizzato invece "YYY"."

("XXX" e "YYY" indicano i nomi di scanner.)

Il dispositivo non è collegato correttamente alla rete.

• Controllare che lo scanner precedentemente utilizzato sia collegato correttamente alla rete.
• Annullare il firewall personale del computer client. Per dettagli sul firewall, vedere la Guida di Windows.
• Selezionare lo scanner utilizzato per la precedente scansione.

"Rimuovere l'inceppamento nell'ADF."

Si è verificato un inceppamento carta all'interno dell'ADF.

• Rimuovere gli originali inceppati e riposizionarli. Per informazioni su come rimuovere la carta inceppata, fare clic sul seguente collegamento: Messaggio di inceppamento carta (P).
• Quando si verifica un inceppamento, riposizionare gli originali inceppati.
• Controllare se gli originali sono adatti alla scansione da parte del dispositivo.

"Si è verificato un errore di comunicazione in rete."

Si è verificato un errore di comunicazione in rete.

Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.

"Errore nello scanner."

Si è verificato un errore nel driver.

• Controllare se il cavo di rete è collegato correttamente al computer client.
• Controllare se la scheda Ethernet del computer client è riconosciuta correttamente da Windows.
• Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.

"Nello scanner si è verificato un errore."

Le condizioni di scansione specificate dall'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo.

Controllare se le impostazioni di scansione eseguite con l'applicazione hanno superato il livello di impostazione del dispositivo.

"Nello scanner si è verificato un errore irreversibile."

Si è verificato un errore irreversibile nel dispositivo.

Si è verificato un errore irreversibile nel dispositivo. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

"Memoria insufficiente. Chiudere tutte le altre applicazioni e riprendere la scansione."

La memoria è insufficiente.

• Chiudere tutte le applicazioni non necessarie in esecuzione nel computer client.
• Disinstallare il driver TWAIN, quindi reinstallarlo dopo aver riavviato il computer.

"Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione."

La memoria dello scanner non è sufficiente.

• Reimpostare il formato di scansione.
• Abbassare la risoluzione.
• Non impostare alcuna compressione. Per dettagli sulle impostazioni, vedere la Guida del driver TWAIN.

Il problema potrebbe anche derivare dalle seguenti cause:

• Non è possibile eseguire la scansione se sono impostati valori elevati per la luminosità quando si utilizza una risoluzione a mezzitoni o alta. Per dettagli sulla relazione tra le impostazioni di scansione, vedere "Rapporto tra risoluzione e formato di scansione".
• Se si verifica un inceppamento, potrebbe non essere possibile eseguire la scansione di un originale. Rimuovere l'inceppamento ed eseguire nuovamente la scansione dell'originale. Per informazioni su come rimuovere la carta inceppata, fare clic sul seguente collegamento: Carta inceppata.

"Versione di Winsock non valida. Utilizzare la versione 1.1 o superiore."

Si sta utilizzando una versione non valida di Winsock.

Installare il sistema operativo del computer oppure copiare Winsock dal CD-ROM del sistema operativo.

"Nessuna risposta dallo scanner."

Il dispositivo o il computer client non è collegato correttamente alla rete.

• Controllare che il dispositivo o il computer client sia collegato correttamente alla rete.
• Disattivare il firewall del computer client. Per dettagli sul firewall, vedere la Guida di Windows.

"Nessuna risposta dallo scanner."

La rete è sovraccarica.

Attendere, quindi ritentare il collegamento.

"Lo scanner è occupato. Attendere."

Viene utilizzata una funzione del dispositivo diversa dalla funzione scanner, ad esempio la funzione copiatrice.

• Attendere e ricollegare.
• Annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere [Esci], quindi premere il tasto [OK]. Successivamente, premere l'icona [Copiatrice] nella schermata [Home], quindi premere il tasto [Cancella/Stop]. Se il messaggio è visualizzato sullo schermo, seguire le istruzioni per annullare il lavoro.

"Lo scanner non è disponibile sul dispositivo specificato."

Non è possibile utilizzare la funzione scanner TWAIN su questo dispositivo.

Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."

L'interruttore di alimentazione principale del dispositivo è spento.

Accendere l'interruttore di alimentazione principale.

"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."

Il dispositivo non è collegato correttamente alla rete.

• Controllare se il dispositivo è collegato correttamente alla rete.
• Deselezionare la funzione firewall personale del computer client. Per dettagli sul firewall, vedere la Guida di Windows.

"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."

La comunicazione di rete non è disponibile perché non è stato possibile ottenere l'indirizzo IP del dispositivo dal nome host. Se solo "IPv6" è impostato su [Attivo], potrebbe non essere possibile ottenere l'indirizzo IPv6.

• Controllare se è specificato il nome host del dispositivo nello strumento di connessione di rete. Per il driver WIA, controllare la scheda [Connessione di rete] nelle proprietà.
• Utilizzare Web Image Monitor per impostare "LLMNR" di "IPv6" su [Attivo].
• In Windows XP, non è possibile ottenere indirizzi IPv6 dal nome host. Specificare l'indirizzo IPv6 del dispositivo nello strumento connessione di rete.

"Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori."

Il coperchio dell'alimentatore automatico documenti (ADF) è aperto.

Controllare se l'ADF è chiuso.

"Il nome è già utilizzato. Controllare i nomi registrati."

Si è tentato di registrare un nome già in uso.

Utilizzare un altro nome.