Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa indicano i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando si verificano altri errori?
Fare clic su per visualizzare o nascondere tutte le informazioni aggiuntive contenute in questa risposta.
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di attivare o disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/Spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
| Messaggio | Causa | Soluzione |
"85: Errore" |
La libreria di grafica specificata non è disponibile. | Verificare che i dati siano validi. |
"86: Errore" |
I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
"98: Errore" |
Il dispositivo non può accedere al disco fisso correttamente. |
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza. |
"99: Errore" |
Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono danneggiati o non possono essere stampati da un dispositivo rimovibile tramite la funzione di stampa diretta. | Verificare che i dati siano validi. Per informazioni sui formati dati stampabili da un dispositivo di memorizzazione mediante la funzione di stampa diretta, vedere "Formati file stampabili". |
"Errore comando" |
Si è verificato un errore di comando RPCS. |
Controllare utilizzando la seguente procedura:
|
"Errore dati compressi." |
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti. |
|
"Errore memorizzazione dati" |
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente. |
Contattare il tecnico del servizio di assistenza. |
"Si è verificato un errore." |
È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
"Superato max. file memorizzati" |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella periferica. |
"Superato max. pagine memorizzate" |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
|
"Impossibile ottenere file system." |
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
"File system pieno." |
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena. |
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo. |
"Errore unità piegatura." |
Si è verificato un problema con l'unità di piegatura multipla. |
Contattare il tecnico del servizio di assistenza. |
"Overflow buffer I/O." |
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
|
"Memoria insufficiente" |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
|
"Errore recupero da memoria" |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza. |
"Errore tipo carta" |
Il nome del tipo carta specificato non è impostato nel dispositivo. |
Ottenere nuovamente le informazioni più aggiornate sul tipo di carta impostato nel dispositivo. |
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione
Ulteriori informazioni
[+] Accensione/Spegnimento dell'alimentazione
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire lo sportello dell'interruttore di alimentazione principale e premere l'interruttore.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
- Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere. L'indicatore di alimentazione principale si accende.
Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe essere visualizzata una schermata indicante che il dispositivo è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa 13 minuti. Tuttavia, il tempo per l'inizializzazione può variare in base alle opzioni installate sul dispositivo.
- File JPEG
- I file JPEG versione 1.0 Exif o successiva sono compatibili con questa funzione.
- File TIFF
- I seguenti tipi di file TIFF sono compatibili con questa funzione: file TIFF non compressi o file TIFF compressi utilizzando il metodo MH, MR o MMR.
- File PDF
- Questa funzione può essere utilizzata esclusivamente con file Adobe PDF originali.
- I file PDF creati con la versione 1.7 (compatibili con Acrobat 8.0) o con una versione precedente possono essere stampati.
- I file PDF creati utilizzando le funzioni Crypt Filter della versione 1.5 o più di otto componenti DeviceN Color Space non possono essere stampati.
- I file PDF creati utilizzando le funzioni Watermark Note della versione PDF 1.6 o i contenuti estesi opzionali non possono essere stampati.
- AcroForm è una funzione specifica dei PDF versione 1.7 e non è supportata.
