Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione stampante
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante?
Fare clic su per visualizzare o nascondere tutte le informazioni aggiuntive incluse in questa sezione.
Questo paragrafo illustra i messaggi principali che appaiono sul pannello di visualizzazione, i registri degli errori di stampa e i rapporti degli errori. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.
Nota
- Se si consiglia di scollegare l'alimentazione elettrica, seguire le procedure adeguate. Per dettagli, vedere "Come spegnere l'alimentazione".
[+] Messaggi di stato
Messaggio |
Stato |
"Calibrazione…" |
Il dispositivo sta calibrando il colore. Attendere qualche istante. |
"Modo risparmio energia" |
Il dispositivo è in modalità risparmio energetico. Premere un tasto qualsiasi per ritornare alla modalità normale. |
"Modo Hex Dump" |
In modo Hex Dump, il dispositivo riceve i dati in formato esadecimale. Dopo aver stampato, spegnere e riaccendere il dispositivo. |
"Lavoro sospeso" |
Tutti i lavori sono sospesi. Spegnere e riaccendere il dispositivo per riprendere i lavori. |
"Offline" |
Il dispositivo è offline e non può stampare. |
"Attendere..." |
Questo messaggio potrebbe apparire per alcuni secondi. Significa che il dispositivo è in fase di inizializzazione, sta ricaricando il toner oppure sta eseguendo operazioni di manutenzione. Attendere qualche istante. |
"Stampa in corso..." |
Il dispositivo sta stampando. Attendere qualche istante. |
"Stampa sospesa" |
Il lavoro di stampa è sospeso. Per riprendere la stampa, premere il tasto [Sospendi/Riprendi]. |
"Pronto" |
Questo è il messaggio predefinito di quando la macchina è pronta all'uso. Il dispositivo è pronto all'uso. Non è necessario intervenire. |
"Reset lavoro in corso" |
Il dispositivo sta reimpostando il lavoro di stampa. Attendere qualche istante. |
"Cambio impostaz.in corso..." |
Il dispositivo sta applicando le modifiche apportate alle sue impostazioni. Attendere qualche istante. |
"Aggiornam.certificato..." |
Il dispositivo sta aggiornando il certificato di @Remote. Spegnere e riaccendere la stampante. |
"In attesa di dati stampa..." |
Il dispositivo è in attesa dei dati successivi da stampare. Attendere qualche istante. |
[+] Messaggi di allerta (visualizzati sul pannello di controllo)
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
" |
Rimuovere la carta dal Vassoio 1, quindi ricaricarla. Quindi aprire lo sportello anteriore e chiuderlo di nuovo, così il messaggio di errore scompare. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (A). |
" |
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere eventuale carta inceppata dal percorso di alimentazione carta interno. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (B)(C). |
" |
Aprire il vassoio 2 e rimuovere la carta inceppata. Per azzerare l'errore, aprire e richiudere lo sportello anteriore. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (Y1), (Y2) o (Y3). |
" |
Aprire il vassoio 3 e rimuovere la carta inceppata. Per azzerare l'errore, aprire e richiudere lo sportello anteriore. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (Y1), (Y2) o (Y3). |
" |
Aprire il vassoio 4 e rimuovere la carta inceppata. Per azzerare l'errore, aprire e richiudere lo sportello anteriore. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (Y1), (Y2) o (Y3). |
" |
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere eventuale carta inceppata dal percorso di alimentazione carta interno. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Messaggio di inceppamento carta (Z). |
" |
Il toner è esaurito. Sostituire la cartuccia di stampa. |
Sostituire la cartuccia di stampa. |
" |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
Sostituire la cartuccia di stampa. |
" |
La vaschetta recupero toner è piena. Sostituire la vaschetta recupero toner. |
Sostituire la vaschetta recupero toner. |
"Aggior.cert.@Remote.fallito" |
Aggiornamento del certificato @Remote fallito. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Imposs.connett.=>serv.com. Controllare nome utente/password proxy." |
Il nome utente o la password per il proxy non sono corretti. |
Verificare le impostazioni del server proxy e cambiare nome utente e/o password se sono errati. |
"Cambiare (nome vassoio) alle impostazioni seguenti:" |
Il formato della carta nel vassoio specificato non corrisponde al formato carta specificato nel driver stampante. |
Selezionare un vassoio che contiene carta che è dello stesso formato del formato di carta specificato. |
"Connes.imposs.:Sched.wrlss. Spegn.appar., contr.scheda." |
Il dispositivo non riesce a rilevare la scheda di interfaccia wireless LAN. |
Verificare che la scheda sia supportata o installata correttamente. |
"Il modo fronte-retro è disattivo per il (nome vassoio)" |
Il modo fronte-retro per il vassoio indicato non è disponibile. |
È possibile stampare solo su una facciata. Premere [Cambia] per cambiare le impostazioni del vassoio. Premere [ResetLav] per ripristinare il lavoro, oppure premere [Avanzamento pagina] per forzare la stampa. |
"Errore Scheda Ethernet" |
È stato rilevato un errore Ethernet. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Chiamata automatica toner" |
La chiamata automatica toner è impostata. |
Usare il toner raccomandato per questo dispositivo. |
"Caricare la carta in (nome vassoio)" |
Non c'è carta nel vassoio specificato. |
Caricare la carta specificata nel vassoio e premere [ResetLav] per azzerare il lavoro. |
"Errore I/F parallela" |
Il test autodiagnostico del dispositivo non è riuscito a causa di un errore di loopback. |
Sostituire la scheda IEEE 1284 che ha causato l'errore. |
"Errore font stampante." |
Sono presenti problemi relativi al file dei font del dispositivo. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Problema con disco fisso. Contattare l'assistenza." |
Il dispositivo non riesce a rilevare il disco fisso. |
Verificare che il disco fisso sia installato correttamente. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Problema:Scheda wireless Contattare l'assistenza." |
Il dispositivo non riesce a rilevare la scheda di interfaccia wireless LAN. |
Controllare che la scheda di interfaccia wireless LAN sia installata correttamente. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Sostit. a breve:UnitàFusione" |
È necessario sostituire l'unità di fusione a breve. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. |
"Sostit. a breve:IntTrans" |
È necessario sostituire a breve l'unità di trasferimento. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. |
"Sostit. a breve:PCU:Nero" |
È necessario sostituire a breve l'unità tamburo del nero. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. |
"Sostit. a breve:PCU:Colore" |
È necessario sostituire a breve l'unità tamburo a colori. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. |
"Sostit. richiesta:IntTrans" |
È necessario sostituire l'unità di trasferimento. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Informazioni sui consumabili. |
"Sostit. richiesta:Unità fusione" |
È necessario sostituire l'unità di fusione. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Informazioni sui consumabili. |
"Sostit. richiesta:PCU:Nero" |
È necessario sostituire l'unità tamburo del nero. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Informazioni sui consumabili. |
"Sostit. richiesta:PCU:Colore" |
È necessario sostituire le unità tamburo colore. |
Per informazioni, fare clic sui collegamenti seguenti: Informazioni sui consumabili. |
"Auten.scheda SD impossibile. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza." |
L'autenticazione dalla scheda SD non è riuscita. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
"Impostare l'unità tamburo correttamente. " |
È possibile che l'unità tamburo non sia stata installata correttamente. |
Spegnere il dispositivo e quindi installare nuovamente l'unità tamburo. |
"Impostare unità di fusione correttamente. " |
L'unità di fusione potrebbe non essere stata installata correttamente. |
Spegnere il dispositivo, quindi installare nuovamente l'unità di fusione. Se il messaggio continua ad apparire dopo avere reinstallato l'unità, contattare l'agente di vendita o il centro assistenza. |
"Impostare unità trasferimento intermedia correttamente." |
L'unità di trasferimento potrebbe non essere stata installata correttamente. |
Spegnere il dispositivo e reinstallare l'unità di trasferimento. |
"Impostare correttamente la Cartuccia di toner." |
È possibile che la cartuccia di stampa non sia stata installata correttamente. |
Spegnere il dispositivo e installare nuovamente la cartuccia di stampa. |
"Impostare correttamente la vaschetta di recupero toner." |
La vaschetta di recupero toner potrebbe non essere installata correttamente. |
Spegnere il dispositivo e reinstallare la vaschetta recupero toner, quindi chiudere lo sportello sinistro. |
"Vassoio standard pieno. Rimuovere la carta." |
Il vassoio standard è pieno. |
Togliere la carta. |
"Ordine consum. non riuscito." |
L'ordine automatico consumabili non è riuscito. |
Il messaggio indica che il dispositivo ha cercato di ordinare i consumabili. |
"Si è verificato un problema con l'USB. Contattare l'assistenza." |
Il dispositivo ha rilevato un guasto della scheda USB. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza. |
(A)Rimuov.incepp.in vass. Apr.e chiud. sprt.ant.
Aggiungere toner. Sostituire cartuccia toner.
Vasch.rec.toner piena[+] Messaggi di allerta (stampati su registri di errore e rapporti)
Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Il contenuto degli errori può essere stampato nella Pagina di configurazione. Verificare la pagina di configurazione insieme al registro errori. Per dettagli su come stampare la Pagina di configurazione, fare clic sul seguente link: Come stampare la pagina di configurazione.
- Se la stampa non si avvia anche se si è tentata la soluzione qui di seguito, contattare l'assistenza tecnica.
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
"86: Errore" |
I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
"91: Errore" |
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando. |
Verificare che i dati siano validi. |
"92: Errore" |
La stampa è stata annullata perché è stato premuto il tasto [Reset lavoro] o il tasto [Sospendi/Riprendi] sul pannello di controllo del dispositivo. |
Eseguire di nuovo l'operazione di stampa in base alle necessità. |
"Rubrica in uso." |
La periferica non può attualmente eseguire l'autenticazione, poiché la rubrica viene utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
"Progr.utente auto.fallita." |
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena. |
Per informazioni sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere Guida per la sicurezza. |
"Impossibile stampare." |
Non si dispone dei privilegi per stampare il file PDF desiderato. |
Contattare il proprietario del documento. |
"Errore cod.classificazione" |
Il codice classificazione non è specificato per il driver della stampante. |
Selezionare [Opzionale] per il codice di classificazione. Per le informazioni su come specificare le impostazioni dei codici di classificazione, vedere "Registrazione dei codici di classificazione". |
"Fascicolazione annullata." |
La fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
"Fascicolazione: Pagine max." |
La quantità di memoria libera non è sufficiente per eseguire la fascicolazione. |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
"Errore comando." |
Si è verificato un errore di comando RPCS. |
Verificare che la comunicazione tra i dispositivi funzioni correttamente. |
"Errore dati compressi" |
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti. |
Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente. |
"Fronte-retro annullato." |
La stampa fronte-retro è stata annullata. |
Modificare l'impostazione del "Vassoio fronte-retro" in [Alimentazione carta] per abilitare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. |
"Errore. Lav.stampato/annull." |
Si è verificato un errore durante la stampa, ma è stato ignorato. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
"Superato max.uso vol.stampe" |
La stampa è stata annullata perché è stato raggiunto il numero massimo di stampe. |
Rivolgersi all'amministratore utenti. |
"Superato max.uso vol.stampe" |
È stato raggiunto il numero massimo di codici utente consentito per la registrazione. |
Eliminare i codici utente non necessari. |
| "Superato numero max. di file." | Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nel dispositivo. |
| "Superato numero max. di pagine." | Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
|
"Errore file system." |
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
"File system pieno." |
Il file PDF non può essere stampato perché è stata raggiunta la capacità massima del file system. |
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato al dispositivo. |
"Uso funzione negato." |
Il lavoro di stampa è stato annullato a causa di uno dei seguenti motivi:
|
Immettere il nome o il codice utente con privilegi di stampa oppure immettere la password corrispondente al nome utente. |
"Disco fisso pieno." |
Il disco fisso si è riempito durante la stampa di un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata. Eliminare i file non necessari memorizzati nel dispositivo. |
Ridurre la dimensione dei dati del file di stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata. Durante la stampa con il driver di stampa PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form. Eliminare form o font non necessari registrati nel dispositivo. |
"Disco fisso non installato." |
Il dispositivo ha ricevuto il file di un lavoro memorizzato, ma il disco fisso non è installato. |
Installare un disco fisso. |
"Overflow buffer I/O." |
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
|
"Memoria insufficiente." |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
PCL 6 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo. PCL 5c, PostScript 3 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
"Errore recupero da memoria." |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica. |
"Nessuna risposta dal server." |
Si è verificato un errore di timeout durante la connessione del dispositivo al server per l’autenticazione LDAP o Windows. |
Verificare lo stato del server. |
"Errore formato carta" |
La stampa è stata annullata perché il formato carta specificato non può essere alimentato dal vassoio. |
Verificare il formato carta disponibile. |
"Errore tipo carta" |
La periferica non riconosce il tipo di carta specificato mediante il driver di stampa. |
Verificare che la periferica sia connessa correttamente alla rete e che la comunicazione bidirezionale sia attiva. Se il problema persiste verificare le impostazioni del tipo carta del dispositivo. |
"Password errata." |
È stata immessa una password errata durante la stampa di un file PDF crittografato. |
Controllare la password. |
"Errore del file PDF." |
È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
"Stampe in eccesso." |
La stampa delle immagini è stata interrotta. |
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
"Ricezione dati fallita." |
La ricezione dei dati è stata interrotta. |
Rispedire i dati. |
"Invio dati fallito." |
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto di una trasmissione a partire dal driver della stampante. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
"Auntent. utente esiste già." |
Il nome account esiste già nel dominio o server selezionato in un ambiente che utilizza l'autenticazione LDAP. |
Rivolgersi all'amministratore utenti. |
Ulteriori informazioni
[+] Come spegnere l'alimentazione
Importante
- Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale immediatamente dopo averlo acceso. In questo modo si possono provocare danni al disco fisso o alla memoria, con conseguenti problemi di funzionamento.
- Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale finché il dispositivo non ha terminato l'avvio. Altrimenti potrebbero verificarsi malfunzionamenti.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale durante lo spegnimento del dispositivo. Questo causerebbe lo spegnimento forzato del dispositivo e potrebbe danneggiare il disco rigido e il modulo SDRAM, causando un malfuzionamento del dispositivo.
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
Premere l'interruttore di alimentazione principale per spegnerla.
L'alimentazione principale viene spenta automaticamente al completamento del processo di spegnimento.
Se il processo di spegnimento non viene completato entro il periodo di tempo visualizzato sullo schermo, contattare l'assistenza tecnica.Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accenderla.
Dopo aver acceso l'alimentazione, potrebbe aprirsi una schermata che indica l'inizializzazione del dispositivo. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa tre minuti.[+] Registrazione dei codici di classificazione
Utilizzare Web Image Monitor per specificare se applicare la richiesta di un codice di classificazione ai lavori di stampa.
Importante
- Se si seleziona [Richiesto] per l'impostazione richiesta del codice di classificazione in Web Image Monitor, qualsiasi lavoro di stampa senza un codice di classificazione specificato non sarà stampato.
- La pagina di configurazione può essere stampata in qualsiasi momento.
- L'impostazione predefinita per la richiesta del codice di classificazione è [Opzionale].
- Accedere a Web Image Monitor in modo Amministratore.
- Fare clic su [Configurazione] nel menu [Gestione dispositivo].
- In "Impostazioni dispositivo", fare clic su [Registri].
- Verificare che sia selezionata l'opzione [Richiesto] o [Opzionale] per "Codice di classificazione" nella colonna "Impostazioni comuni per tutti i registri".
- Fare clic su [OK].
- Fare clic su [Logout].
- Uscire da Web Image Monitor.
