Problema |
Causa |
Soluzione |
L'immagine stampata è macchiata. |
Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass. |
PCL 5c Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto. PCL 6 / PostScript 3 Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.
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Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%. |
Il dispositivo non si trova su una superficie piana. |
Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata. |
La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni. |
Spianare le grinze oppure sostituire la carta. |
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%. |
La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite. |
Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.
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Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Risparmio toner:" tra le impostazioni del driver di stampa, l'intera pagina sarà stampata sbiadita. |
PCL 6 / PostScript 3 Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] nel "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] in "Risparmio toner".
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Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.) |
Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta. |
PCL 5c Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare un tipo corretto di carta nella casella [Tipo:]. PCL 6 / PostScript 3 Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta appropriato dall'elenco "Tipo carta:".
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L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer. |
La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica. |
PCL 6 Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".
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L'immagine è troppo scura o troppo chiara. |
Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente. |
Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per informazioni sulle impostazioni del tipo di carta, vedere "Specifica di un tipo di carte tramite il pannello di controllo". |
La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo. |
Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie. |
L'immagine è sporca. |
L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi. |
Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
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La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo. |
Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare. |
Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa. |
Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato. |
Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows. |
Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa. |
Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa. |
Utilizzare il driver di stampa del dispositivo e verificare che questo sia il dispositivo specificato. |
La trasmissione dei dati non è riuscita o è stata annullata durante la stampa. |
Controllare se sono rimasti dati non trasmessi o annullati. |
I caratteri sono diversi da quelli visualizzati. |
La carta caricata è inadatta. |
La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati. |
La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata. |
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente. |
Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione. |
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente. |
PCL 5c Nella scheda Carta del driver di stampa, selezionare la casella [Stampa su], quindi selezionare il formato desiderato. PCL 6 / PostScript 3 Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Base] nel "Menu:", quindi selezionare il formato desiderato nell'elenco "Stampa su:".
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Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici. |
Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto. |
Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.
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Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più. |
È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione. |
Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa. |
Le immagini tipo foto sono sgranate. |
Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore. |
Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa. |
Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata. |
I motivi di retinatura non corrispondono. |
PostScript 3 Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
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Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto. |
Nell'applicazione sono state specificate linee superfini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee. |
PostScript 3 Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa. Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.
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Le immagini appaiono colorate solo in parte. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%. |
Quando la stampa viene eseguita tramite il server dispositivo USB, non è possibile completare un lavoro di stampa correttamente. |
Anche se il server dispositivo USB ha ricevuto i dati con successo, il dispositivo non è in grado di completare correttamente il lavoro di stampa perché il periodo di timeout impostato sul dispositivo è troppo breve. |
Specificare un intervallo maggiore per [Timeout I/O] usando il pannello di controllo del dispositivo. |
] o il tasto [
], quindi premere [OK].