Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti

Pubblicato 04/24/2015 04:58 PM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 211073

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I risultati della stampa sono insoddisfacenti. Quali sono le possibili soluzioni al problema?

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Questa risposta descrive le probabili cause e le possibili soluzioni per diversi risultati di stampa insoddisfacenti.

[+] Se non è possibile stampare correttamente

Problema

Causa

Soluzione

L'immagine stampata è macchiata.

Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass.

PCL 5c

Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto.

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

Il dispositivo non si trova su una superficie piana.

Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata.

La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.

Spianare le grinze oppure sostituire la carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.

Utilizzare la carta consigliata. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.

Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Risparmio toner:" tra le impostazioni del driver di stampa, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] nel "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] in "Risparmio toner".

Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)

Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.

PCL 5c

Nella scheda [Carta] del driver di stampa, selezionare un tipo corretto di carta nella casella [Tipo:].

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Carta] nel "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta appropriato dall'elenco "Tipo carta:".

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.

PCL 6

Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".

L'immagine è troppo scura o troppo chiara.

Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente.

Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per informazioni sulle impostazioni del tipo di carta, vedere "Specifica di un tipo di carte tramite il pannello di controllo".

La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo.

Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie.

L'immagine è sporca.

L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi.

Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.

La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo.

Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.

Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.

Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.

Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows.

Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa.

Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa.

Utilizzare il driver di stampa del dispositivo e verificare che questo sia il dispositivo specificato.

La trasmissione dei dati non è riuscita o è stata annullata durante la stampa.

Controllare se sono rimasti dati non trasmessi o annullati.

I caratteri sono diversi da quelli visualizzati.

La carta caricata è inadatta.

La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per dettagli sulla carta consigliata, fare clic sul seguente link: Formati e tipi di carta consigliati.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione.

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

PCL 5c

Nella scheda Carta del driver di stampa, selezionare la casella [Stampa su], quindi selezionare il formato desiderato.

PCL 6 / PostScript 3

Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Base] nel "Menu:", quindi selezionare il formato desiderato nell'elenco "Stampa su:".

Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.

Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.

Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.

È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.

Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa.

Le immagini tipo foto sono sgranate.

Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore.

Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.

Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.

I motivi di retinatura non corrispondono.

PostScript 3

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.

Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.

Nell'applicazione sono state specificate linee superfini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee.

PostScript 3

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.

Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.

Le immagini appaiono colorate solo in parte.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.

Quando la stampa viene eseguita tramite il server dispositivo USB, non è possibile completare un lavoro di stampa correttamente.

Anche se il server dispositivo USB ha ricevuto i dati con successo, il dispositivo non è in grado di completare correttamente il lavoro di stampa perché il periodo di timeout impostato sul dispositivo è troppo breve.

Specificare un intervallo maggiore per [Timeout I/O] usando il pannello di controllo del dispositivo.

[+] L'immagine stampata è differente da quella visualizzata sul computer

Problema

Soluzioni

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

Quando si usano alcune funzioni, quali ad esempio l'ingrandimento e la riduzione, il layout dell'immagine può essere differente da quello visualizzato sullo schermo del computer.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso.

Se il formato della carta in uso è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare.

Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa.

Il comando Stampa diretta PDF non viene eseguito (i file PDF non vengono stampati).

  • È necessario installare un disco fisso opzionale oppure impostare il valore di [Disco RAM] nel menu Sistema a 2 MB o superiore.
    Per dettagli su come impostare il valore di [Disco RAM], vedere "Impostazione del valore di [Disco RAM] mediante il pannello di controllo".

  • Se si stampa un file PDF con una password, impostare la password del file PDF tramite il menu [Cambia password PDF] nel [Menu PDF]. Per informazioni su come cambiare la password PDF, vedere "Impostazione della password del file PDF mediante il pannello di controllo".

  • Non è possibile stampare file PDF le cui impostazioni di sicurezza non ne consentono la stampa.

  • Non è possibile stampare file PDF altamente compressi utilizzando la Stampa diretta PDF. Aprire l'applicazione pertinente e stampare il file PDF tramite il driver della stampante. Impostare il formato file su PDF standard.

Se si stampa usando Stampa diretta PDF, alcuni caratteri risultano mancanti oppure stampati in modo non corretto.

Prima di eseguire la stampa, includere il font nel file PDF da stampare.

Sul pannello di controllo appare il formato carta e la stampa con Stampa diretta PDF non viene eseguita.

Quando si usa la stampa diretta PDF, la stampa richiede l'impostazione carta definita nel file PDF. Quando appare un messaggio che indica un formato carta, sistemare la carta del formato indicato nel vassoio carta o eseguire un avanzamento pagina.

Inoltre, se [Formato carta secondario] nel menu [Sistema] viene impostato su [Automatico], la stampa viene eseguita considerando i formati Letter e A4 come analoghi. Ad esempio, quando un file PDF impostato su formato carta A4 viene stampato usando la Stampa diretta PDF e nel vassoio viene caricata carta formato Letter, o viceversa, il file verrà stampato.

Il dispositivo impiega molto tempo per avviare la stampa.

Il dispositivo accede all'interfaccia USB quando riceve un lavoro di stampa dalla rete del server dispositivo USB. In questo caso l'avvio di un lavoro di stampa ricevuto dalla rete del dispositivo richiede più tempo del solito.

Se l'avvio della stampa richiede troppo tempo, specificare un periodo più breve per [Timeout I/O] mediante il pannello di controllo del dispositivo.

Il colore della stampa è diverso da quello visualizzato sul computer.

  • I colori ottenuti usando il toner colorato sono diversi da quelli visualizzati sul display.

  • Se si seleziona [Attivo] per [Economy Color] nel menu [Qualità di stampa] nella finestra di dialogo del driver della stampante, la gradazione del colore può apparire in modo diverso.
    Per dettagli, consultare la Guida del driver di stampa.

  • Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se i colori sono diversi rispetto al previsto, selezionare [Regolazione auto] da [Registrazione colore] in [Manutenzione qualità] sotto [Manutenzione].

Il colore della stampa è differente dal colore specificato.

Se manca un colore specifico, spegnere il dispositivo, attendere qualche istante, quindi riaccenderlo. Se non viene risolto il problema, contattare il rivenditore o il centro di assistenza tecnica.

Il colore cambia notevolmente se viene regolato utilizzando il driver della stampante.

Non eseguire impostazioni estreme per il bilanciamento colori nel menu [Qualità stampa] nella scheda [Impostaz. dettagliate] della finestra di dialogo del driver della stampante.
Tenere presente che l'immagine visualizzata dal driver della stampante viene utilizzata solo per mostrare il processo che verrà eseguito, pertanto potrebbe non corrispondere ai risultati di stampa.
Per dettagli, consultare la Guida del driver di stampa.

I documenti a colori sono stampati in bianco e nero.

  • La stampa a colori non è abilitata per il dispositivo.
    Per dettagli, consultare la Guida del driver di stampa.

  • Alcune applicazioni stampano i file a colori in bianco e nero.

Le aree piene, le linee o il testo risultano lucidi se creati combinando ciano, magenta e giallo.

  • Selezionare [K (Nero)] per [Riproduzione grigi:] nella finestra di dialogo della stampante.
    Per dettagli, consultare la Guida del driver di stampa.

La gradazione del nero non è naturale.

  • Selezionare [CMY + K] per [Riproduzione grigi:] nella finestra di dialogo del driver della stampante.
    Per dettagli, consultare la Guida del driver di stampa.

Un colore manca o viene stampato parzialmente a macchie.

  • La carta è umida. Utilizzare carta conservata correttamente.

  • Una cartuccia è quasi vuota. Quando sul pannello di controllo compare il messaggio "Toner quasi esaurito.". Se l’indicatore del toner sulla schermata iniziale appare vuoto, sostituire la cartuccia di stampa del colore indicato.
    Per dettagli, fare clic sul link seguente: Come sostituire la cartuccia di stampa.

  • Si è formata della condensa. Se ci sono state brusche variazioni di temperatura o umidità, riavviare il dispositivo quando si è acclimatato.

Ulteriori informazioni

[+] Specifica di un tipo di carta mediante il pannello di controllo

Questa sezione spiega come specificare il tipo utilizzando il pannello di controllo.

Nota

  1. Premere il tasto [Menu].
    Tasto Menu
  2. Selezionare [Alimentazione carta], e premere il tasto [OK].
  3. Selezionare [Tipo carta: (nome vassoio)], e premere il tasto [OK] .
  4. Selezionare il tipo di carta impostata nel vassoio specificato e premere il tasto [OK].

    L'impostazione è completa quando quando vengono specificati i seguenti tipi di carta:
    Carta sottile, Carta di spessore medio, Carta spessa 1, Carta spessa 2, Carta spessa 3, Carta spessa 4, Carta speciale 1, Carta speciale 2, Carta speciale 3, Carta riciclata, Carta prestampata, OHP (lucido)
  5. Se è stato selezionato [No Display (Carta comune)], [Carta intestata], [Carta patinata (Lucida)], [Carta patinata (Lucida:Spessa)], [Carta patinata (Opaca)], [Carta patinata (Opaca:Spessa)], [Carta impermeabile], [Carta per etichette], o [Busta] per il tipo di carta, premere [Escape].
  6. Selezionare [Manutenzione], e premere il tasto [OK] .
  7. Selezionare [Impostazioni generali] e premere il tasto [OK] .
  8. Selezionare le impostazioni dello spessore carta per il tipo di carta specificato, e premere il tasto [OK] .
  9. Selezionare il vassoio in cui è caricato il tipo specificato di carta, e premere il tasto [OK].

    Se è stato selezionato [Impostaz.carta intestata], [Impostazione etichette], oppure [Impostazione buste] al punto 9, è possibile specificare lo spessore carta per ogni vassoio separatamente. Per gli altri tipi di carta, lo spessore della carta specificato viene applicato a tutti i vassoi.
  10. Selezionare lo spessore della carta, e premere il tasto [OK] .

[+] Impostazione del valore di [Disco RAM] mediante il pannello di controllo

Nota

  • Questa funzione appare solo quando non è installato il disco fisso.
  1. Premere il tasto [Menu].
    Tasto Menu
  2. Selezionare [Sistema] mediante il tasto [Tasto freccia giù] o il tasto [Tasto freccia su], quindi premere [OK].
  3. Selezionare [Disco RAM] mediante il tasto [Tasto freccia giù] o il tasto [Tasto freccia su], quindi selezionare [2 MB] o superiore.

[+] Impostazione della password del file PDF tramite il pannello di controllo

  1. Premere il tasto [Menu].
    Tasto Menu
  2. Selezionare [Impostazioni di stampa] mediante il tasto [Tasto freccia giù] o il tasto [Tasto freccia su], quindi premere [OK].
  3. Selezionare [Menu PDF] mediante il tasto [Tasto freccia giù] o il tasto [Tasto freccia su], quindi premere [OK].
  4. Selezionare [Cambia password PDF] mediante il tasto [Tasto freccia giù] o il tasto [Tasto freccia su], quindi premere [OK].
  5. Inserire la password e premere [OK].

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Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
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