Il foglio stampato cade dal vassoio di uscita.
Si verifica un blocco (i fogli stampati si attaccano gli uni agli altri sul vassoio di uscita).
Causa/e
A seconda delle dimensioni, del tipo o delle condizioni di stampa, i fogli stampati possono risultare notevolmente arricciati.
Soluzioni
Estrarre la guida di blocco del vassoio di uscita prima di stampare.
Girare la pila di fogli nel vassoio.
Rimuovere tutti i fogli stampati.
La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.
Causa/e
Le fotografie e le pagine contenenti molti dati richiedono un tempo di elaborazione più lungo: pertanto, per la stampa di questi dati, è necessario attendere.
Soluzioni
Se l'indicatore di ricezione dati lampeggia, i dati sono stati ricevuti dalla periferica. Attendere qualche istante.
Le seguenti modifiche alle impostazioni tramite il driver di stampa possono aiutare a rendere più veloce la stampa:
Per maggiori dettagli sulle modalità di modifica delle impostazioni di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.
Causa/e
L'orientamento di alimentazione attualmente selezionato e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione del driver di stampa potrebbero non essere gli stessi.
Soluzioni
Impostare lo stesso orientamento di alimentazione nella periferica e nel driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
I componenti opzionali collegati alla periferica non vengono riconosciuti.
Causa/e
La comunicazione bidirezionale non funziona.
Soluzioni
Impostare i dispositivi opzionali nelle Proprietà del dispositivo. Per dettagli su come configurare i dispositivi opzionali, vedere la Guida del driver di stampa.
Stampa combinata, stampa libretto o riduzione/ingrandimento auto non riescono come previsto.
Causa/e
L'applicazione o le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.
Soluzioni
Accertarsi che le impostazioni del formato e dell'orientamento carta dell'applicazione corrispondano a quelle del driver di stampa. Se sono impostati orientamento e formato carta diversi, selezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento.
Alcuni tipi di dati, quali dati grafici o dati di alcune applicazioni, non sono stampati.
Causa/e
Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.
Soluzioni
PCL 5c
Nella scheda [Qualità stampa] del driver di stampa, selezionare [600 dpi] in "Risoluzione".
PCL 6
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità di stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Qualità] nell'elenco "Priorità di stampa".
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".
PostScript 3
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità di stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Fotografica] nell'elenco "Retinatura:".
Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.
Alcuni caratteri non sono stampati o hanno un aspetto strano.
Causa/e
Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.
Soluzioni
PCL 5c
Nella scheda [Qualità di stampa:Standard], selezionare [600 dpi] nell'area "Risoluzione"
PCL 6
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità di stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Qualità] nell'elenco "Priorità di stampa".
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] dall'elenco "Vettoriale/Raster:".
PostScript 3
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità di stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Testo] nell'elenco "Retinatura:".
Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.
La velocità di stampa o la velocità di uscita dall'applicazione è lenta.
Causa/e
Le impostazioni del driver di stampa non sono configurate correttamente.
Soluzioni
PCL 6
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità di stampa: Standard] nel "Menu:", quindi selezionare [Velocità] nell'elenco "Priorità di stampa:".
Per informazioni dettagliate sulle impostazioni del driver di stampa, consultare la Guida del driver di stampa.
Chiudere tutte le altre applicazioni.
La stampa termina a metà lavoro.
Causa/e
Potrebbe essersi verificato un errore.
Soluzioni
Controllare il display informativo del dispositivo per vedere se si è verificato un errore.
Il computer ha inviato un'istruzione di stampa, ma la stampa non si è avviata.
Causa/e
Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.
Soluzioni
Per dettagli sull'autenticazione utente, contattare l'amministratore.
Gli originali a colori sono stampati in bianco e nero.
Causa/e
Non sono state configurate le impostazioni di stampa a colori sul driver di stampa.
Soluzioni
Modificare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:" sul driver della stampante. Per maggiori dettagli su come modificare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:", vedere la Guida del driver della stampante.
I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.
Causa 1
I file PDF sono protetti da password.
Soluzioni
Se si stampa un file PDF con password, impostare la password del file PDF tramite il menu [Cambia password PDF] in [Menu PDF] in [Funzioni stampante] in [Strumenti utente] o tramite Web Image Monitor. Per informazioni su Web Image Monitor, vedere la Guida in linea di Web Image Monitor.
Causa 2
Non è possibile stampare i file PDF se sono stati disattivati per la stampa tramite l'impostazione di sicurezza dei file PDF.
Soluzioni
Cambiare l'impostazione di sicurezza dei file PDF.
La stampa diretta PDF produce caratteri strani o malformati.
Causa/e
I font non sono incorportati.
Soluzioni
Incorporare i font nel file PDF che si desidera stampare, quindi stampare.
Viene visualizzato il messaggio "Reset lavoro in corso..." e la stampa viene sospesa.
Causa/e
La memoria è insufficiente.
Soluzioni
Selezionare [Sistema] in [Funzioni stampante] in [Strumenti utente], quindi selezionare [Priorità font] per [Utilizzo memoria].
La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.
Causa/e
[Lavori non stampati per macch. spenta] è stato impostato su [Non stampare] in [Funzioni stampante], ma all'orario specificato per la stampa l'interruttore principale era spento oppure la periferica era in modalità Basso consumo.
Soluzioni
Impostare [Lavori non stampati per macch. spenta] su [Stampa ad accens.] in [Impostazioni Stampante] dal tasto [Strumenti utente].
La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.
Causa/e
L'orario impostato sulla periferica o sul computer non è corretto.
Soluzioni
Impostare l'orario corretto sulla periferica o sul computer.
La stampa mediante LAN wireless è lenta.
Causa/e
Il numero dei lavori supera la capacità della periferica.
Soluzioni
Ridurre il numero dei lavori.
La stampa mediante LAN wireless è lenta.
Causa/e
Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione.
Le interferenze provenienti da altri dispositivi wireless LAN possono ridurre la velocità di comunicazione.
Se la periferica utilizza una LAN wireless, le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, stampanti industriali, strumenti scientifici o dispositivi medici che usano lo stesso intervallo di frequenza.
Soluzioni
Allontanare la periferica dal dispositivo LAN wireless.
Se sono presenti dei dispositivi wireless LAN attivi nelle vicinanze, spostare il dispositivo oppure disattivare tali dispositivi.
Spegnere altre stampanti o strumenti che usano la stessa banda di frequenza, quindi riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita correttamente, spostare i dispositivi in una posizione in cui non interferiscano con questa macchina.
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