Messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione

Pubblicato 09/18/2015 01:36 PM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 213998

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Quali sono i messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione?

Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Nota

Impossibile acquisire correttamente i documenti

"Tutte le pagine sono rilevate come vuote Non è stato creato nessun file."

Causa

Non è stato creato nessun file PDF in quanto tutte le pagine dell'originale sottoposto a scansione sono state rilevate come vuote quando [Attivo] è specificato per [Elimina pagine vuote] in [Impostazioni OCR].

Soluzione

Verificare che l'originale sia collocato al contrario.

Modificare [PDF scansito con OCR: Riconoscimento pagine vuote] nella scheda [Impostazioni invio] sotto [Impostazioni scanner] in "Livello di sensibilità 1".

"Controllare l'orientamento dell'originale."

Causa

In alcuni casi, gli originali non possono essere acquisiti per una combinazione di elementi, come fattore di scala e formato del documento specificati.

Soluzione

Cambiare orientamento dell'originale, quindi ripetere la scansione dell'originale.

"Superato limite capacità memoria."

"Contr.risol.scans., quindi prem.ancora Avvio."

Causa

I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.

Soluzione

Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, vedere "Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione".

"Superato limite capacità memoria."

"Controllare risoluzione di scansione, quindi riposiz. n originale/i."

("n" nel messaggio rappresenta una variabile.)

Causa

L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.

Soluzione

Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, vedere "Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione".

"Superato limite capacità memoria."

"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."

Causa

I dati da acquisire sono troppo grandi per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].

Soluzione

Ridurre la risoluzione o il valore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.

"Superato numero max. di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente."

Causa

È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.

Soluzione

Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per dettagli su come eliminare i file, vedere "Eliminare i documenti memorizzati".

"L'immagine non verrà acquisita interamente."

"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."

Causa(1)

Se il rapporto specificato in "Specifica rapporto di riproduzione" è troppo grande, parte dell'immagine potrebbe andare persa.

Soluzione(1)

Ridurre il fattore di scala in "Specifica rapporto di riproduzione", quindi ripetere la scansione dell'originale.

Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.

Causa(2)

Utilizzando "Specifica rapporto di riproduzione" per ridurre un documento di grandi dimensioni, parte dell'immagine potrebbe andare persa.

Soluzione(2)

Specificare un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.

Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.

"Le dimensioni dei dati acquisiti sono troppo piccole."

"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."

Causa

I dati da acquisire sono troppo piccoli per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].

Soluzione

Specificare una risoluzione maggiore o un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.

Impossibile acquisire i documenti perché la memoria è piena

"Memoria satura. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati."

Causa

A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.

Soluzione

Tentare una delle seguenti soluzioni:

  • Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
  • Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Per dettagli su come modificare l'area o la risoluzione della scansione, vedere "Impostazioni di scansione".
  • Eliminare file memorizzati non necessari. Per dettagli su come eliminare i file memorizzati, vedere "Eliminare un file memorizzato".

"Memoria satura. Memorizzare il file acquisito?"

Causa

Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.

Soluzione

Specificare se utilizzare o meno i dati.

"Memoria satura. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]."

Causa

Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso del dispositivo per l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione dei dati nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.

Soluzione

Specificare se utilizzare o meno i dati.

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