Messaggi visualizzati quando i dati non possono essere inviati

Pubblicato 02/23/2016 10:19 AM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 237940

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Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Nota

[+] Impossibile inviare i dati perché è selezionato un file attualmente in uso

Messaggio Causa Soluzione
"Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome file." Non è possibile cambiare il nome di un file il cui stato è ""In attesa..."". Annullare la trasmissione ("In attesa..." cancellato), quindi cambiare il nome del file.
"Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare la password." Non è possibile cambiare la password di un file il cui stato è "In attesa...". Annullare la trasmissione ("In attesa..." cancellato), quindi cambiare la password.
"Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome utente." Non è possibile cambiare il nome di un mittente il cui stato è "In attesa...". Annullare la trasmissione ("In attesa..." cancellato), quindi cambiare il nome utente.
"Alcuni dei file selezionati sono attualmente in uso. Impossibile eliminarli." Non è possibile eliminare un file in attesa di essere trasmesso (stato visualizzato "In attesa..."). Annullare la trasmissione (stato "In attesa..." cancellato), quindi eliminare il file.

[+] Impossibile inviare i dati perché ci sono troppi documenti o pagine

Messaggio Causa Soluzione
"Numero massimo di pagine per file superato. Memorizzare le pagine acquisite in un file?" Il file memorizzato ha superato il numero massimo di pagine per un file. Specificare se memorizzare i dati. Scansire le pagine non ancora acquisite e memorizzarle come un nuovo file. Per dettagli su come inviare n file memorizzato, vedere "Inviare un file memorizzato".
"Superato numero max. di file memorizzati. Impossibile inviare i dati scansiti come file di acquisizione." Troppi file sono in attesa di invio. Ritentare dopo il loro invio.
"Superata capacità max. per file. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]." Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacità massima di pagine. Specificare se inviare i dati già acquisiti mediante scansione.
"Numero massimo di file da memorizzare superato. Eliminare tutti i file non necessari." Troppi file sono in attesa di invio. Ritentare dopo il loro invio.

Ulteriori informazioni

[+] Inviare un file memorizzato

  1. Premere [Selz. file memor.].
    *
  2. Selezionare la cartella in cui si trova il file che si desidera inviare.
  3. Selezionare il file da inviare.

    È possibile selezionare più file.
    I file selezionati vengono inviati nell'ordine di selezione.
    Se si preme [Coda], solo i file selezionati sono visualizzati nell'ordine in cui verranno inviati.
    Per cercare un documento memorizzato per nome utente, premere [Nome utente]. Per cercare un documento memorizzato per nome file, premere [Nome file].
  4. Premere due volte [OK].
  5. Premere la scheda [E-mail] o [Cartella].
  6. Se necessario, configurare [Nome/Tipo file invio].
  7. Configurare altre impostazioni, ad esempio specificare la destinazione.
  8. Premere il tasto [Avvio].

Nota

  • Se si seleziona un file memorizzato protetto da password, appare una schermata di inserimento della password. Per selezionare il file, inserire la password corretta, quindi premere [OK].
  • Quando l'URL viene inviato tramite e-mail, il destinatario ha la possibilità di controllare il file memorizzato facendo clic sull'URL.
  • È possibile crittografare o allegare una firma al file.
  • Se [Tipo file PDF: PDF/A fisso] in [Strumenti amministratore] sotto [Impostazioni di Sistema] è impostato su [Attivo], non è possibile inviare file in formato PDF o file PDF ad alta compressione.
  • È possibile specificare le [Impostazioni OCR] solo per i file memorizzati con [Impostazioni OCR].
  • È possibile specificare [PDF alta compress.] solo per i file memorizzati con l'impostazione [PDF alta compress.].
  • Quando vengono selezionati più file, è possibile specificare tutti i tipi di file disponibili per ciascun file. Tuttavia, alcuni file potrebbero non essere inviati con il tipo file specificato in base alle impostazioni specificate al momento della memorizzazione.
  • I documenti in quadricromia o scala di grigi memorizzati con l'impostazione [Compressione (Scala di grigi/Quadricromia)] in [Impostazioni di invio] sotto [Impostazioni Scanner] impostata su [Attivo] vengono inviati come file PDF o PDF/A anche se il tipo è stato impostato su TIFF multipagina.
  • I documenti memorizzati senza specificare [Impostazioni OCR] vengono inviati come file PDF o PDF/A anche se si specifica [Impostazioni OCR].
  • I documenti memorizzati come file PDF ad alta compressione vengono inviati mantenendo tale formato, indipendentemente dall'impostazione del tipo di file.
  • I documenti memorizzati senza aver specificato [PDF alta compress.] come tipo di file, vengono inviati come file PDF anche se si specifica [PDF alta compress.].

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