Problemi

Soluzioni

La carta non viene alimentata correttamente

• Utilizzare solo i tipi di carta supportati. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.
• Caricare la carta correttamente, assicurandosi che le guide carta siano adeguatamente regolate. Vedere "Come caricare la carta" per il caricamento della carta.
• Se la carta è arricciata, raddrizzarla.
• Estrarre la carta dal vassoio e smazzarla bene. Capovolgere la pila di carta e reinserirla nel vassoio.

Inceppamenti frequenti

• Se vi sono degli spazi tra la carta e le guide carta, regolare le guide per eliminare gli spazi vuoti.
• Evitare di stampare su entrambi i lati della carta quando vengono stampate immagini contenenti ampie zone di colore pieno che consumano molto toner.
• Utilizzare solo i tipi di carta supportati. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.
• Caricare la carta rispettando i segni di limite superiori sulla guida carta.

Vengono alimentati contemporaneamente più fogli di carta

• Smazzare la risma di fogli correttamente prima di caricarla nel vassoio carta. Inoltre, allineare i bordi della risma di carta su una superficie piana, ad esempio un tavolo.
• Assicurarsi che le guide carta siano in posizione corretta.
• Utilizzare solo i tipi di carta supportati. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.
• Caricare la carta rispettando i segni di limite superiori sulla guida carta.
• Non aggiungere carta quando è ancora presente della carta nel vassoio. Prima di aggiungere nuova carta, rimuovere i fogli rimanenti dal vassoio di alimentazione e aggiungerli a una nuova risma, smazzare nuovamente la carta e posizionarla nel vassoio.

La carta è stropicciata

• La carta è umida. Usare carta conservata correttamente.
• La carta è troppo sottile. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.
• Se vi sono degli spazi tra la carta e le guide carta, regolare le guide per eliminare gli spazi vuoti.

La carta stampata è arricciata

• Caricare la carta nel vassoio di alimentazione capovolgendola.
• La carta è umida. Usare carta conservata correttamente.

Le immagini vengono stampate diagonalmente rispetto alle pagine.

• Se vi sono degli spazi tra la carta e le guide carta, regolare le guide per eliminare gli spazi vuoti.

Soluzioni

Il dispositivo non è stato posizionato correttamente.

Assicurarsi che la periferica si trovi su una superficie piana. Collocare la periferica in un luogo dove non sia soggetta a vibrazioni o urti.

Sono stati utilizzati tipi di carta non supportati.

Assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia supportato dalla periferica. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.

Impostazioni relative al tipo di carta errate.

Assicurarsi che l'impostazione del tipo di carta del driver di stampa corrisponda al tipo di carta caricato. Vedere "Formati e tipi di carta consigliati".

Sono state utilizzate cartucce toner non originali.

Sono state utilizzate cartucce toner non originali. Le cartucce toner non originali potrebbero ridurre la qualità della stampa e persino causare malfunzionamenti.

Utilizzare cartucce toner originali.

È stata utilizzata una cartuccia toner vecchia.

Le cartucce toner dovrebbero essere aperte prima della data di scadenza indicata e utilizzate entro sei mesi dall'apertura.

È necessario pulire il dispositivo

Pulire il dispositivo come richiesto.

• Pulire la superficie del dispositivo con un panno morbido asciutto o un panno morbido umido dove necessario. Se il dispositivo è ancora sporco, usare un detergente a pH neutro per evitare di causare deformazioni, macchine o danni al dispositivo.
  Non utilizzare sostanze volatili (quali benzina, solventi o spray insetticidi) per pulire il dispositivo.
  Pulire il dispositivo più volte con un panno umido fino alla rimozione della macchia, quindi asciugare con un panno pulito.
• Non toccare il rullo di trasferimento (sotto la cartuccia toner) durante la pulizia all'interno del dispositivo. Avere le mani unte potrebbe diminuire la qualità di stampa.
• Utilizzare un panno asciutto pulito per rimuovere macchie o sporcizia all'interno del dispositivo.
• Almeno una volta lanno, è necessario staccare la spina dalla presa elettrica. Prima di ricollegarla, rimuovere eventuale polvere e tracce di sporco presenti sulla spina e sulla presa. Polvere e sporcizia accumulate potrebbero causare incendi.
• Non far cadere graffette, punti pinzatrice o altri elementi di piccole dimensioni nel dispositivo.
• Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione durante la pulizia all'interno del dispositivo. Attendere che la stampante si raffreddi.

Problemi

Soluzioni

Si è verificato un errore di stampa

Se si verifica un errore durante la stampa, modificare le impostazioni del computer o del driver di stampa.

Verificare se ci sono altre applicazioni attive. Chiudere tutte le altre applicazioni poiché possono interferire con la stampa.

Se il problema persiste, chiudere anche i processi che non sono necessari.

Controllare che sia in uso il driver della stampante più recente.

Il ritardo tra il comando di avvio stampa e la stampa effettiva è considerevole.

Il tempo di elaborazione dipende dal volume dei dati. L'elaborazione di grandi quantità di dati, ad esempio documenti in cui sono presenti molti elementi grafici, richiede più tempo. Attendere qualche istante. Per velocizzare la stampa, ridurre la risoluzione di stampa utilizzando il driver di stampa.

La stampa risulta sfocata

La carta è umida. Usare carta conservata correttamente.

Vedere "Formati e tipi di carta consigliati" per i tipi di carta supportati.

Se [Modo risparmio toner] viene attivato, la stampa risulta generalmente meno densa.

Si è formata della condensa. Se si verificano rapide variazioni di temperatura o di umidità, aspettare che le condizioni tornino nella normalità.

Non è possibile stampare correttamente alcuni dati o l'immagine di stampa utilizzando una determinata applicazione. Alcuni caratteri risultano sbiaditi o non vengono affatto stampati.

Modificare le impostazioni relative alla qualità di stampa.

È stata utilizzata una cartuccia toner vecchia.

Le cartucce toner dovrebbero essere aperte prima della data di scadenza indicata e utilizzate entro sei mesi dall'apertura.

È necessario pulire il dispositivo

Pulire il dispositivo come richiesto.

• Pulire la superficie del dispositivo con un panno morbido asciutto o un panno morbido umido dove necessario. Se il dispositivo è ancora sporco, usare un detergente a pH neutro per evitare di causare deformazioni, macchine o danni al dispositivo.
  Non utilizzare sostanze volatili (quali benzina, solventi o spray insetticidi) per pulire il dispositivo.
  Pulire il dispositivo più volte con un panno umido fino alla rimozione della macchia, quindi asciugare con un panno pulito.
• Non toccare il rullo di trasferimento (sotto la cartuccia toner) durante la pulizia all'interno del dispositivo. Avere le mani unte potrebbe diminuire la qualità di stampa.
• Utilizzare un panno asciutto pulito per rimuovere macchie o sporcizia all'interno del dispositivo.
• Almeno una volta lanno, è necessario staccare la spina dalla presa elettrica. Prima di ricollegarla, rimuovere eventuale polvere e tracce di sporco presenti sulla spina e sulla presa. Polvere e sporcizia accumulate potrebbero causare incendi.
• Non far cadere graffette, punti pinzatrice o altri elementi di piccole dimensioni nel dispositivo.
• Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione durante la pulizia all'interno del dispositivo. Attendere che la stampante si raffreddi.

Problemi

Soluzioni

Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.

Assicurarsi che le impostazioni di layout della pagina siano configurate correttamente nell'applicazione.

Il formato della carta non corrisponde a quello della carta caricata.

Verificare che il formato carta specificato nel driver di stampa corrisponda a quello della carta caricata.