Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione stampante
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'uso della funzione stampante?
Questo paragrafo illustra i messaggi principali che appaiono sul pannello di visualizzazione, i registri degli errori di stampa e i rapporti degli errori. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.
Nota
- Se si consiglia di scollegare l'alimentazione elettrica, seguire le procedure adeguate. Per dettagli, vedere "Come spegnere l'alimentazione".
"Aggiorn.certif.@Remote..."
Stato
La stampante sta aggiornando il certificato remoto. Spegnere e riaccendere la stampante.
"Calibrazione…"
Stato
La stampante sta calibrando il colore. Attendere qualche istante.
"Modo risparmio energia"
Stato
La stampante è in modalità di risparmio energia. Premere un tasto qualsiasi per ritornare alla modalità normale.
"Modo Hex Dump"
Stato
In modalità Hex Dump, la stampante riceve i dati in formato esadecimale. Dopo aver stampato, spegnere e riaccendere la stampante.
"Lavoro sospeso"
Stato
Tutti i lavori sono sospesi. Spegnere e riaccendere la stampante per riprendere i lavori.
"Offline"
Stato
La stampante non è in linea e non può stampare.
"Attendere..."
Stato
Questo messaggio potrebbe apparire per alcuni secondi. Significa che la stampante è in fase di inizializzazione, sta ricaricando il toner oppure sta eseguendo operazioni di manutenzione. Attendere qualche istante.
"Stampa in corso..."
Stato
La spampante sta stampando. Attendere qualche istante.
"Stampa sospesa"
Stato
Il lavoro di stampa è sospeso. Per riprendere la stampa, premere il tasto [Sospendi/Riprendi].
"Pronto"
Stato
Questo è il messaggio predefinito di quando la macchina è pronta all'uso. La stampante è pronta all'uso. Non è necessario intervenire.
"Reset lavoro in corso"
Stato
La stampante sta annullando il lavoro di stampa. Attendere qualche istante.
"Cambio impostaz.in corso..."
Stato
La stampante sta applicando le modifiche apportate alle sue impostazioni. Attendere qualche istante.
"In attesa di dati stampa..."
Stato
La stampante è in attesa dei dati di stampa successivi. Attendere qualche istante.
"(A) Rimuovere la carta dai vassoi. Apr.e chiud. spor.ant."
Cause
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere la carta inceppata dal percorso di alimentazione carta.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Messaggio di inceppamento carta (A).
"(B) Aprire sportello anter.e rimuov.carta."
Cause
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere la carta inceppata dal percorso di alimentazione carta interno.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Messaggio di inceppamento carta (B).
"(Y) Rimuovere la carta inceppata nei vassoi. Apr.e chiud. spor.ant."
Cause
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere l'eventuale carta inceppata.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Messaggio di inceppamento carta (Y).
"(Z) Aprire lo sportello anteriore e rimuovere la carta."
Cause
Aprire lo sportello anteriore e rimuovere eventuale carta inceppata dall'unità fronte-retro.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Messaggio di inceppamento carta (Z).
"Toner esaurito"
Cause
Il toner colore è esaurito.
Soluzioni
Sostituire la cartuccia di stampa.
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.
"Toner scarto quasi pieno"
Cause
La vaschetta recupero toner è quasi piena.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere una nuova vaschetta di recupero toner.
"Vasch.rec.toner piena"
Cause
La vaschetta recupero toner è piena.
Soluzioni
Sostituire la vaschetta recupero toner. Consultare la guida di manutenzione fornita con i componenti per la sostituzione.
"Aggior.cert.@Remote.fallito"
Cause
Aggiornamento del certificato @Remote fallito.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.
"Conness.imposs.=>Serv.com. Controll.utente/pwd proxy."
Cause
Il nome utente o la password per il proxy non sono corretti.
Soluzioni
Verificare le impostazioni del server proxy e cambiare nome utente e/o password se sono errati.
"Imposs.connett.con server DHCP.(101/201)"
Cause
Non si riesce a ottenere un indirizzo IP dal server DHCP.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"Impossibile stampare."
Cause
La stampante non è in grado di stampare i dati inviati.
Soluzioni
Verificare che il file che si desidera stampare sia un tipo di file supportato.
Veirificare eventuali inceppamenti e richiedere l'assistenza dell'amministratore di rete.
"Cambiare (nome vassoio) alle impostazioni seguenti:"
Cause
Il formato della carta nel vassoio specificato non corrisponde al formato carta specificato nel driver stampante.
Soluzioni
Selezionare un vassoio che contiene carta che è dello stesso formato del formato di carta specificato.
"Controllare le impostazioni di rete.(103/203)"
Cause
L'impostazione dell'indirizzo IP è errata.
Soluzioni
Controllare l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e l'indirizzo del gateway.
"Errore cod.classificazione"
Cause
Non è stato specificato alcun codice di classificazione per il lavoro di stampa.
Soluzioni
Inserire un codice di classificazione utilizzando le proprietà della stampante e stampare nuovamente il documento.
"Connes.imposs.:Sched.wrlss. Spegn.appar., contr.scheda."
Cause
La stampante non riesce a rilevare la scheda di interfaccia LAN wireless.
Soluzioni
Verificare che la scheda sia supportata o installata correttamente.
"Sportello aperto. Chiudere lo sportello indicato.quot;
Cause
Uno sportello della stampante è aperto.
Soluzioni
Chiudere lo sportello come indicato sul pannello di controllo.
"Il modo fronte-retro è disattivo per il (nome vassoio)"
Cause
Il modo fronte-retro per il vassoio indicato non è disponibile.
Soluzioni
È possibile stampare solo su una facciata. Premere [Modifica] per modificare le impostazioni del vassoio, premere [ResetLav] per resettare il lavoro o premere [Avanzamento pagina] per forzare la stampa.
"Il sensore ECO Night non ha spento l'interruttore di alimentazione. Spegnere l'interruttore manualmente o premere un tasto qualsiasi per usare."
Cause
Funzione di spegnimento automatico di [ECO Night Sensor] non riuscita.
Soluzioni
Disattivare l'alimentazione manualmente o premere un tasto per usare la funzione di spegnimento automatico di [ECO Night Sensor].
"Errore Scheda Ethernet"
Cause
È stato rilevato un errore Ethernet.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.
"Conness.a server fallita per telediagn. e teleripar."
Cause
La stampante non può comunicare con Gate RC
Soluzioni
Controllare la connessione a Remote Server Gate.
"Indirizzo IPv6 esiste già Link-local Address(109/209)"
Cause
È stato utilizzato un indirizzo IPv6 già in uso.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"Indirizzo IPv6 esiste già Stateless Address(109/209)"
Cause
È stato utilizzato un indirizzo IPv6 già in uso.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"L'indirizzo IPv6 esiste già, config.manualmente Indirizzo(109/209)"
Cause
È stato utilizzato un indirizzo IPv6 già in uso.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"Caric.carta in (nome vassoio) o [Annulla] per AvanzPag."
Cause
Non c'è carta nel vassoio specificato.
Soluzioni
Caricare la carta specificata nel vassoio, premere [ResetLav] per resettare il lavoro. Per stampare dal vassoio bypass su carta di larghezza inferiore a 84 mm, cancellare il lavoro di stampa e, da [Sistema],, impostare [Stampa bypass: 64-84 mm] su [Attivo].
"È possibile che sia stato superato il n. massimo di stampe nel vassoio di uscita. Stampa arrestata. Controllare il vassoio."
Cause
Il vassoio di uscita è pieno.
Soluzioni
Togliere carta dal vassoio uscita.
"Il vassoio di uscita è pieno. Rimuovere la carta."
Cause
Il vassoio di uscita è pieno.
Soluzioni
Togliere la carta.
"Problema hardware: Errore font stampante"
Cause
Ci sono dei problemi con il file dei font della stampante.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante.
Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.
"Problema: scheda wireless Contattare l'assistenza."
Cause
La stampante non riesce a rilevare una scheda di interfaccia LAN wireless.
Soluzioni
Controllare che la scheda di interfaccia wireless LAN sia installata correttamente. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.
"Sostituire l'unità di fusione."
Cause
È necessario sostituire l'unità di fusione a breve.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio.
"Sost.richiesta:Trasf.int"
Cause
È necessario sostituire l'unità di trasferimento intermedia.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Informazioni sui consumabili.
"Sost. nec.: Cart. stamp."
Cause
Il toner è esaurito, oppure il fotoconduttore ha raggiunto il termine della durata.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.
"Sost.richiesta:Unit.fusione"
Cause
È necessario sostituire l'unità di fusione.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Informazioni sui consumabili.
"Sost.a breve:Trasf.int."
Cause
È necessario sostituire l'unità di trasferimento intermedia a breve.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio.
"Sost.a breve:Unit.fusione"
Cause
È necessario sostituire l'unità di fusione a breve.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio.
"È necessaria la pulizia del sensore."
Cause
È necessario pulire il sensore di densità toner.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Pulizia del sensore di densità del toner.
"Impostare unità di fusione correttamente. "
Cause
È possibile che l'unità di fusione non sia stata installata correttamente. Spegnere la stampante e reinstallare l'unità di fusione.
Se, dopo la reinstallazione, il messaggio continua ad essere visualizzato, contattare l'assistenza o l'agente di vendita.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Informazioni sui consumabili.
"Impostare unità trasferimento intermedia correttamente."
Cause
È possibile che l'unità di trasferimento intermedia non sia stata installata correttamente. Spegnere la stampante e reinstallare l'unità di trasferimento intermedia.
Se, dopo la reinstallazione, il messaggio continua ad essere visualizzato, contattare l'assistenza o l'agente di vendita.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Informazioni sui consumabili.
"Impostare correttamente la cartuccia di stampa."
Cause
È possibile che la cartuccia di stampa non sia stata installata correttamente.
Soluzioni
Spegnere la stampante e installare nuovamente la cartuccia di stampa.
"Impostare correttamente la vaschetta di recupero toner."
Cause
La vaschetta di recupero toner potrebbe non essere installata correttamente. Spegnere la stampante e reinstallare la vaschetta recupero toner.
Se, dopo la reinstallazione, il messaggio continua ad essere visualizzato, contattare l'assistenza o l'agente di vendita.
Soluzioni
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita per richiedere un ricambio. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Informazioni sui consumabili.
"Ordine consum. non riuscito."
Cause
L'ordine automatico consumabili non è riuscito.
Soluzioni
Il messaggio indica che la stampante ha cercato di ordinare i consumabili.
"Questo nome NetBIOS è già in uso.(108/208)"
Cause
Il nome NetBIOS specificato per la stampante è già usato da un altro dispositivo in rete.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"L'indirizzo IPv4 esiste già.(102/202)"
Cause
l'indirizzo IPv4 specificato per la stampante è già usato da un altro dispositivo in rete.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"Il lavoro selezionato è già stato stampato o eliminato."
Cause
Questo messaggio potrebbe apparire se si stampa o si elimina un lavoro di stampa da Web Image Monitor.
Soluzioni
Premere Esci sulla schermata del messaggio.
"Toner in esaurimento."
Cause
La cartuccia di stampa è quasi vuota.
Soluzioni
Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come sostituire la cartuccia di stampa.
"Problema USB. /Contattare l'assistenza."
Cause
La stampante ha rilevato un guasto della scheda USB.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il rivenditore o centro di assistenza.
"Valori impost.per indirizzi IPv6/Gateway inval.(110/210)"
Cause
L'indirizzo IPv6 o l'indirizzo gateway non è valido.
Soluzioni
Verificare le impostazioni di rete.
"Autent.WPA incompleta.(211)"
Cause
Impossibile completare l'autenticazione WPA.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore di rete.
"Rubrica in uso."
Cause
La stampante attualmente non può eseguire l'autenticazione poiché la rubrica è utilizzata da un'altra funzione.
Soluzioni
Attendere e ritentare l'operazione.
"Progr.utente auto.fallita."
Cause
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena.
Soluzioni
Per dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere la Guida per la sicurezza.
"Impossibile stampare."
Cause
Non si dispone dei privilegi per stampare il file PDF desiderato.
Soluzioni
Contattare il proprietario del documento.
"Errore cod.classificazione"
Cause
Il codice classificazione non è specificato per il driver della stampante.
Soluzioni
Selezionare [Opzionale] per il codice di classificazione. Per informazioni su come specificare le impostazioni dei codici di classificazione, vedere Registrazione dei codici di classificazione.
"Fascicolazione annullata."
Cause
La fascicolazione è stata annullata.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Fascicolazione: Pagine max."
Cause
La quantità di memoria libera non è sufficiente per eseguire la fascicolazione.
Soluzioni
Ridurre il numero delle pagine da stampare.
"Errore comando."
Cause
Si è verificato un errore di comando RPCS.
Soluzioni
Verificare che la comunicazione tra un dispositivo e la stampante funzioni correttamente.
"Errore dati compressi"
Cause
La stampante ha rilevato dati compressi corrotti.
Soluzioni
Controllare che il programma usato per comprimere i dati funzioni correttamente.
"Fronte-retro annullato."
Cause
La stampa fronte-retro è stata annullata.
Soluzioni
Modificare l'impostazione del "Vassoio fronte-retro" in [Alimentazione carta] per abilitare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.
"Si è verificato un errore. Lav.stampato/annull."
Cause
Si è verificato un errore durante la stampa, ma è stato ignorato.
Soluzioni
Controllare le impostazioni di stampa.
"Superato max.uso vol.stampe"
Cause
La stampa è stata annullata perché è stato raggiunto il numero massimo di stampe.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore utenti.
"Superato max.uso vol.stampe"
Cause
È stato raggiunto il numero massimo di codici utente consentito per la registrazione.
Soluzioni
Eliminare i codici utente non necessari.
"Errore file system."
Cause
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"File system pieno."
Cause
Il file PDF non può essere stampato perché è stata raggiunta la capacità massima del file system.
Soluzioni
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato alla stampante.
"Uso funzione negato."
Cause
Il lavoro di stampa è stato annullato a causa di uno dei seguenti motivi:
L'utente non dispone dei privilegi per stampare.
Non sono stati assegnati privilegi di stampa al nome utente o codice utente immesso oppure
La password immessa non corrisponde al nome utente.
Soluzioni
Immettere il nome o il codice utente con privilegi di stampa oppure immettere la password corrispondente al nome utente.
"Overflow buffer I/O."
Cause
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.
Soluzioni
Selezionare [Priorità font] per [Utilizzo memoria] in [Sistema].
In [Buffer I/O] nel menu [Interfaccia host], impostare la dimensione massima del buffer su un valore superiore.
Ridurre il numero di file che vengono inviati alla stampante.
"Nessuna risposta dal server."
Cause
Si è verificato un errore di timeout durante la connessione della stampante al server per l’autenticazione LDAP o Windows.
Soluzioni
Verificare lo stato del server.
"Errore formato carta"
Cause
La stampa è stata annullata perché il formato carta specificato non può essere alimentato dal vassoio.
Soluzioni
Verificare il formato carta disponibile.
"Errore tipo carta"
Cause
La stampante non riconosce il tipo di carta specificato mediante il driver di stampa.
Soluzioni
Verificare che la stampante sia connessa correttamente alla rete e che la comunicazione bidirezionale sia attiva. Se il problema persiste verificare le impostazioni del tipo carta della stampante.
"Password errata."
Cause
È stata immessa una password errata durante la stampa di un file PDF crittografato.
Soluzioni
Controllare la password.
"Errore del file PDF."
Cause
È presente un errore di sintassi o altro.
Soluzioni
Controllare che il file PDF sia valido.
"Stampe in eccesso."
Cause
La stampa delle immagini è stata interrotta.
Soluzioni
Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.
"Ricezione dati fallita."
Cause
La ricezione dei dati è stata interrotta.
Soluzioni
Rispedire i dati.
"Invio dati fallito."
Cause
La stampante ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione dal driver di stampa.
Soluzioni
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Auntent. utente esiste già."
Cause
Il nome account esiste già nel dominio o server selezionato in un ambiente che utilizza l'autenticazione LDAP o l'autenticazione server integrazione.
Soluzioni
Rivolgersi all'amministratore utenti.
Ulteriori informazioni
ATTENZIONE
- Quando si scollega il cavo di alimentazione dalla presa a muro, tirare sempre la spina e non il cavo. Se si tira il cavo, si rischia di danneggiarlo. L'utilizzo di cavi di alimentazione danneggiati può provocare incendi o scosse elettriche.
Importante
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale durante lo spegnimento della stampante. Altrimenti si forza lo spegnimento della stampante e si può danneggiare l'hard disk, causando un malfunzionamento della stampante.
- Prima di scollegare il cavo di alimentazione, spegnere l'interruttore di alimentazione e controllare che l'indicatore dell'interruttore sia spento. Altrimenti, si potrebbe danneggiare il disco fisso o la memoria.
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
Per spegnere l'alimentazione, attenersi alla seguente procedura.
Premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'alimentazione principale si spegne automaticamente quando il processo di chiusura è completato.
Se il processo di spegnimento non viene completato entro il periodo di tempo visualizzato sullo schermo, contattare un tecnico di assistenza.
Utilizzare Web Image Monitor per specificare se applicare la richiesta di un codice di classificazione ai lavori di stampa.
Importante
- Se è selezionato [Richiesto] per il codice di classificazione in Web Image Monitor, non sarà possibile stampare alcun lavoro di stampa privo di un codice di classificazione.
- La pagina di configurazione può essere stampata in qualsiasi momento.
- L'impostazione predefinita per la richiesta del codice di classificazione è [Opzionale].
Per registrare i codici di classificazione, attenersi alla seguente procedura.
Avviare il browser Web.
Inserire "http://(indirizzo IP o nome host della periferica)/" nella barra degli indirizzi del browser web.
Viene visualizzata la pagina iniziale di Web Image Monitor.
Se il nome host della periferica è stato registrato sul server DNS o WINS, è possibile inserirlo.
Quando si imposta SSL (un protocollo per le comunicazioni crittografate) nell'ambiente su cui si esegue l'autenticazione del server, inserire "https://(indirizzo IP o nome host della periferica)/".
Accedere a Web Image Monitor in modo Amministratore.
Selezionare [Gestione dispositivo] e fare clic su [Configurazione].
In "Impostazioni dispositivo", fare clic su [Registri].
Verificare che [Richiesto] o [Opzionale] sia selezionato per "Codice di classificazione" nella colonna "Impostazioni comuni per tutti i registri".
Fare clic su [OK].
Fare clic su [Logout].
Uscire da Web Image Monitor.