Messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione
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Quali sono i messaggi visualizzati quando il documento non può essere sottoposto a scansione?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"Tutte le pagine sono rilevate come vuote Non è stato creato nessun file."
Cause
Non è stato creato nessun file PDF in quanto tutte le pagine dell'originale sottoposto a scansione sono state rilevate come vuote quando [Attivo] è specificato per [Elimina pagine vuote] in [Impostazioni OCR].
Soluzioni
Verificare che l'originale sia collocato al contrario.
Modificare [PDF scansito con OCR: Riconoscimento pagine vuote] nella scheda [Impostazioni invio] sotto [Impostazioni scanner] in "Livello di sensibilità 1".
"Controllare l'orientamento dell'originale."
Cause
In alcuni casi, gli originali non possono essere acquisiti per una combinazione di elementi, come fattore di scala e formato del documento specificati.
Soluzioni
Cambiare orientamento dell'originale, quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superato nr. max. di risultati visualizzabili. Max.: n”
(n sta per un numero)
Cause
I risultati della ricerca hanno superato il numero massimo visualizzabile.
Soluzioni
Effettuare una nuova ricerca dopo aver modificato le condizioni di ricerca.
"Superato limite capacità memoria."
"Contr.risol.scans., quindi prem.ancora Avvio.
Cause
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Relazione tra risoluzione e formato di scansione".
"Superato limite capacità memoria."
"Contr. la risoluzione di scansione, quindi riposiz. n originale/i."
("n" nel messaggio rappresenta una variabile.)
Cause
L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Relazione tra risoluzione e formato di scansione".
"Superato limite capacità memoria."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Cause
I dati da acquisire sono troppo grandi per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzioni
Ridurre la risoluzione o il valore in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Superata la capacità dati max. Impost.orient.originale su "R", quindi premere nuovam.il tasto Avvio.."
Cause
L'originale acquisito era troppo grande o l'orientamento non era corretto.
Soluzioni
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Caricare nuovamente l'originale con un orientamento diverso può consentire l'acquisizione di originali di dimensioni maggiori. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di scansione, vedere "Relazione tra risoluzione e formato di scansione".
"Superato numero max. di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente."
Cause
È stato superato il numero massimo di file memorizzabili nel Document server.
Soluzioni
Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per dettagli su come eliminare i file, vedere "Eliminare i documenti memorizzati".
"Superato limite capacità memoria."
"Cambiare formato scansione e premere ancora Avvio."
Cause
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzioni
Specificare un formato più piccolo, quindi acquisire nuovamente l'originale.
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
Cause
Se il fattore di scala specificato in "Specifica rapporto di riproduzione" è troppo grande, parte dell'immagine potrebbe andare perduta.
Soluzioni
Ridurre il fattore di scala in "Specifica rapporto di riproduzione", quindi ripetere la scansione dell'originale.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.
"L'immagine non verrà acquisita interamente."
"Controllare il rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Cause
Utilizzando "Specifica rapporto di riproduzione" per ridurre un documento di grandi dimensioni, si potrebbe causare perdita di parte dell'immagine.
Soluzioni
Specificare un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
Se non è necessario visualizzare l'intera immagine, premere [Avvio] per avviare la scansione con il fattore di scala corrente.
“Alcune pag.sono quasi vuote. Per annullare premere il tasto Stop.”
Cause
La prima pagina del documento è quasi vuota.
Soluzioni
Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Assicurarsi di posizionare gli originali in modo corretto.
"Le dimensioni dei dati acquisiti sono troppo piccole."
"Controllare risoluzione e rapporto, quindi premere di nuovo il tasto Avvio."
Cause
I dati da acquisire sono troppo piccoli per il rapporto di scala specificato in [Specifica formato].
Soluzioni
Specificare una risoluzione maggiore o un formato grande in [Specifica formato], quindi ripetere la scansione dell'originale.
"Memoria satura. Impossibile acquisire. I dati acquisiti verranno eliminati."
Cause
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita.
Soluzioni
Tentare una delle seguenti soluzioni:
- Attendere e ritentare l'operazione di scansione.
- Ridurre l'area di acquisizione o la risoluzione della scansione. Per dettagli su come modificare l'area o la risoluzione della scansione, vedere "Impostazioni di scansione".
- Eliminare file memorizzati non necessari. Per dettagli su come eliminare i file memorizzati, vedere "Eliminare un file memorizzato".
"Memoria satura. Memorizzare il file acquisito?"
Cause
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
"Memoria satura. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]."
Cause
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso della macchina per il recapito o l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine.
Soluzioni
Specificare se utilizzare o meno i dati.
Ulteriori informazioni
Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.
Nota
- Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
In questa sezione viene presentata la relazione tra risoluzione e formato scansione quando vengono utilizzate le funzioni E-mail, Scan to Folder o memorizzazione.
Se per Tipo originale è selezionato [Bianco e nero: Testo], [Bianco e nero: Testo/Line Art], [Bianco e nero: Test /Foto], [Bianco e nero: Foto] o [Bianco e nero: Disegno]:
A0 x 2–A4, B1 JIS (Standard industriale giapponese)–B4 JIS, 36 x 48, 34 x 44, 30 x 42, 24 x 36, 22 x 34, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11
È possibile effettuare scansioni di tutte le combinazioni fino a 600 dpi.
La risoluzione massima possibile varia a seconda del formato di scansione e se i dati sono compressi o meno.
Formati di scansione diversi da quelli precedenti
Per specificare la risoluzione dell'originale, fare riferimento alla tabella sotto riportata.
I seguenti valori si applicano quando è installato il convertitore formato file. Se il convertitore formato file non è installato, è possibile acquisire qualsiasi formato fino a 2.774 mm a 600 dpi.
Risoluzione massima
Nome Larghezza (mm/pollici) Lunghezza (mm/pollici) Risoluzione massima con dati non compressi (dpi) Risoluzione massima con dati compressi (dpi) Lunghezza 914/36.0 Fino a 15.000/590,5 600 400 Lunghezza 914/36.0 Fino a 13.000/511,8 600 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 15.000/590,5 600 400 Lunghezza 841/33.1 Fino a 6.600/259,8 600 600 Lunghezza 594/23.4 Fino a 15.000/590,5 600 600 Lunghezza 420/16.5 Fino a 15.000/590,5 600 600
Se si seleziona [Scala di grigi] per Tipo originale:
A0 - A4, B1 JIS - B4 JIS, 36 x 48, 34 x 44, 30 x 42, 24 x 36, 22 x 34, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11
È possibile effettuare scansioni di tutte le combinazioni fino a 600 dpi.
Formati di scansione diversi da quelli precedenti
La risoluzione massima possibile varia a seconda del formato di scansione e se i dati sono compressi o meno.
Per specificare la risoluzione dell'originale, fare riferimento alla tabella sotto riportata.
I valori indicati nella tabella seguente sono validi se il convertitore formato file è installato.
Risoluzione massima
Nome Larghezza (mm/pollici) Lunghezza (mm/pollici) Risoluzione massima con dati non compressi (dpi) Risoluzione massima in caso di compressione dati (dpi)* Lunghezza 914/36.0 Fino a 15.000/590,5 150 Non leggibile Lunghezza 914/36.0 Fino a 14.000/551,1 200 Non leggibile Lunghezza 914/36.0 Fino a 11.000/433,0 200 150 Lunghezza 914/36.0 Fino a 8.000/315,0 200 200 Lunghezza 914/36.0 Fino a 6.000/236,2 300 200 Lunghezza 914/36.0 Fino a 5.000/196,9 300 300 Lunghezza 914/36.0 Fino a 4.000/157,4 300 400 Lunghezza 914/36.0 Fino a 3.680/144,8 400 400 Lunghezza 914/36.0 Fino a 2.760/108,6 400 600 Lunghezza 914/36.0 Fino a 1.520/59,8 600 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 15.000/590,5 200 Non leggibile Lunghezza 841/33.1 Fino a 6.600/259,8 300 200 Lunghezza 841/33.1 Fino a 3.740/147,2 400 400 Lunghezza 841/33.1 Fino a 2.760/108,6 400 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 1.660/65,3 600 600 Lunghezza 594/23.4 Fino a 15.000/590,5 200 Non leggibile Lunghezza 594/23.4 Fino a 9.380/369,2 300 150 Lunghezza 594/23.4 Fino a 5.260/207,0 400 300 Lunghezza 594/23.4 Fino a 3.680/144,8 400 400* Lunghezza 594/23.4 Fino a 2.760/108,6 400 600 Lunghezza 594/23.4 Fino a 2.340/92,1 600 600 Lunghezza 420/16.5 Fino a 15.000/590,5 200 Non leggibile Lunghezza 420/16.5 Fino a 13.220/520,4 300 Non leggibile Lunghezza 420/16.5 Fino a 7.440/292,9 400 200 Lunghezza 420/16.5 Fino a 3.680/144,8 400 400 Lunghezza 420/16.5 Fino a 3.300/129,9 600 400 Lunghezza 420/16.5 Fino a 2.760/108,6 600 600 A0 x 2 841/33.1 2,378/93.6 400 600 * In base alle dimensioni dei dati compressi, potrebbe non essere possibile effettuare la scansione alla risoluzione massima.
Se si seleziona [Quadricromia: Testo/Foto] o [Quadricromia: Foto lucida] per Tipo originale:
A1 - A4, B2 JIS - B4 JIS, 22 x 34, 18 x 24, 17 x 22, 9 x 12, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11
È possibile effettuare scansioni di tutte le combinazioni fino a 600 dpi.
Formati di scansione diversi da quelli precedenti
La risoluzione massima possibile varia a seconda del formato di scansione e se i dati sono compressi o meno.
Per specificare la risoluzione dell'originale, fare riferimento alla tabella sotto riportata.
I valori indicati nella tabella seguente sono validi se il convertitore formato file è installato.
Risoluzione massima
Nome Larghezza (mm/pollici) Lunghezza (mm/pollici) Risoluzione massima con dati non compressi (dpi) Risoluzione massima con dati compressi (dpi) Lunghezza 914/36.0 Fino a 15.000/590,5 Non leggibile Non leggibile Lunghezza 914/36.0 Fino a 11.000/433,0 Non leggibile 150 Lunghezza 914/36.0 Fino a 8.000/315,0 150 200 Lunghezza 914/36.0 Fino a 5.000/196,9 150 300 Lunghezza 914/36.0 Fino a 4.000/157,4 200 400 Lunghezza 914/36.0 Fino a 2.760/108,6 200 600 Lunghezza 914/36.0 Fino a 2.000/78,7 300 600 Lunghezza 914/36.0 Fino a 1.000/39,4 400 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 15.000/590,5 Non leggibile Non leggibile Lunghezza 841/33.1 Fino a 6.600/259,8 150 200 Lunghezza 841/33.1 Fino a 3.740/147,2 200 400 Lunghezza 841/33.1 Fino a 2.760/108,6 200 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 1.840/72,4 300 600 Lunghezza 841/33.1 Fino a 920/36,2 400 600 Lunghezza 594/23.4 Fino a 15.000/590,5 Non leggibile Non leggibile Lunghezza 594/23.4 Fino a 9.380/369,2 150 150 Lunghezza 594/23.4 Fino a 5.260/207,0 200 300 Lunghezza 594/23.4 Fino a 3.680/144,8 200 400 Lunghezza 594/23.4 Fino a 2.760/108,6 300 600 Lunghezza 594/23.4 Fino a 1.840/72,4 400 600 Lunghezza 420/16.5 Fino a 15.000/590,5 150 Non leggibile Lunghezza 420/16.5 Fino a 7.440/292,9 200 200 Lunghezza 420/16.5 Fino a 3.680/144,8 300 400 Lunghezza 420/16.5 Fino a 2.760/108,6 300 600 Lunghezza 420/16.5 Fino a 1.840/72,4 400 600 Lunghezza lato lungo 420/16.5 Fino a 920/36,2 600 600 A0 x 2 841/33.1 2,378/93.6 300 600 A1 x 2 594/23.4 1,682/66.2 400 600 A0 841/33.1 1,189/46.8 400 600 B1 JIS 728/28.6 1,030/40.5 400 600 36 x 48 914/36.0 1,219.2/48.0 400 600 34 x 44 864/34.0 1,117.6/44.0 400 600 30 x 42 762/30.0 1,066.8/42.0 400 600 24 x 36 610/24.0 914.4/36.0 400 600 * In base alle dimensioni dei dati compressi, potrebbe non essere possibile effettuare la scansione alla risoluzione massima.
In questa sezione viene illustrata la relazione tra risoluzione e formato scansione quando si utilizza il driver TWAIN.
Per specificare direttamente l'area di scansione o la risoluzione sul dispositivo utilizzata come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.
Nota
- Potrebbe non essere possibile acquisire originali di grandi dimensioni se il computer client non ha memoria sufficiente, se altre applicazioni sono aperte oppure se sul sistema operativo sono state impostate limitazioni.
- Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
Se si seleziona [Binario(Testo)] o [Binario(Foto)] in [Colore/Grad.:]
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) Massimo*, 36 x 48 600 Ingegneria E 635 A0 x 2, A0 652 30 x 42 720 B1 JIS 753 Architettura E 899 A1 x 2, A1 923 Ingegneria D 981 B2 JIS 1065 A2, A3, A4, B3 JIS, B4 JIS, Architettura C, Ingegneria C, Architettura A, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11 1200 * Il valore è valido solo se il convertitore formato file è installato. Quando si comprimono i dati senza il convertitore formato file, la risoluzione massima è limitata a 150 dpi.
Se si seleziona [Binario(Testo)] o [Binario(Foto)] in [Colore/Grad.:]
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) Massimo*, 36 x 48 324 Ingegneria E 635 A0 x 2, A0 652 30 x 42 720 B1 JIS 753 Architettura E 899 A1 x 2, A1 923 Ingegneria D 981 B2 JIS 1065 A2, A3, A4, B3 JIS, B4 JIS, Architettura C, Ingegneria C, Architettura A, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11 1200 * Il valore è valido solo se il convertitore formato file è installato. Quando si comprimono i dati senza il convertitore formato file, la risoluzione massima è limitata a 150 dpi.
Se si seleziona [Scala di grigi] o [16770 mil. di col.] in [Colore/Grad.:] e i dati sono compressi
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) Massimo, 36 × 48, 36 × 24 150 Ingegneria E 635 A0 x 2, A0 652 30 x 42 720 B1 JIS 753 Architettura E 899 A1 x 2, A1 923 Ingegneria D 981 B2 JIS 1065 A2, A3, A4, B3 JIS, B4 JIS, Architettura C, Ingegneria C, Architettura A, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11 1200
Se si seleziona [Scala di grigi] in [Colore/Grad.:] e i dati non sono compressi
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) Massimo 198 A0 x 2 520 36 x 48 600 Ingegneria E 635 A0 652 30 x 42 720 A1 x 2 736 B1 JIS 753 Architettura E 899 A1 923 Ingegneria D 981 B2 JIS 1065 A2, A3, A4, B3 JIS, B4 JIS, Architettura C, Ingegneria C, Architettura A, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11 1200
Se si seleziona [16,8 mil. di col.] in [Col./Grad.:] e i dati non sono compressi
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Formato scansione e risoluzione massima
Formato scansione Risoluzione massima (dpi) Massimo 150 A0 x 2 300 36 x 48 402 A0 424 A1 x 2 425 Ingegneria E 432 30 x 42 471 B1 JIS 489 Architettura E 568 A1 601 Ingegneria D 611 B2 JIS 693 Architettura C 804 A2 850 Ingegneria C 864 B3 JIS 981 A3, A4, B4 JIS, Architettura A, 11 x 17, 81/2 x 14, 81/2 x 11 1200
Nota
- Potrebbe non essere possibile acquisire originali di grandi dimensioni se il computer client non ha memoria sufficiente, se altre applicazioni sono aperte oppure se sul sistema operativo sono state impostate limitazioni.
- Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
Importante
- Il Document server può memorizzare fino a 3000 documenti. Quando il numero di documenti memorizzati raggiunge il limite, non è possibile memorizzare altri documenti. In questo caso, è necessario eliminare i documenti inutili, se possibile.
Selezionare una cartella.
Selezionare il documento da eliminare.
È possibile selezionare due o più documenti ed eliminarli.
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Se è stata specificata una password per il documento, inserirla e premere [OK].
- Per annullare la selezione, premere il tasto selezionato (evidenziato).
- È possibile la ricerca del documento di destinazione usando [Nome file] oppure [Nome utente] situati nella parte sinistra dello schermo.
- Nella schermata di anteprima, è possibile visualizzare l'anteprima dei documenti. Selezionare un documento e premere [Anteprima].
- È possibile eliminare tutti i documenti memorizzati nel Document server tramite [Elimina tutti i file nel Document server] in Strumenti utente. Per maggiori informazioni, contattare l'amministratore.
- Web Image Monitor consente di stampare dal computer un documento memorizzato nel Document server.
Premere [Seleziona file memorizzato].
Selezionare la cartella in cui si trova il file che si desidera cancellare.
Premere [Imposta/Elimina file].
Selezionare il file da eliminare.
Se si seleziona un file memorizzato protetto da password, appare una schermata di inserimento della password. Per selezionare il file, inserire la password corretta, quindi premere [OK].
Premere [Elimina file].
Premere [Sì].
Nota
- Non è possibile eliminare i file in attesa di invio.
- È inoltre possibile eliminare i file memorizzati nella periferica effettuando l'accesso alla periferica da un computer client utilizzando Web Image Monitor.
Risoluzione
È possibile selezionare [150 dpi], [200 dpi], [300 dpi], [400 dpi] o [600 dpi] come risoluzione di scansione.
Nota
- Se si seleziona [PDF (JPEG 2000)] come Impostazione file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [150 dpi].
- Se [Impostazioni OCR] è su [Attivo] in Impostazione file PDF in Tipo file, non è possibile selezionare [150 dpi].
Area di scansione
Per acquisire solo una parte di un originale di formato personalizzato, selezionare [Scansione parziale] come formato di scansione in [Formato scansione] di [Impostaz. scansione] sulla schermata iniziale dello scanner.
Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Sarà possibile specificare le dimensioni di un'area da acquisire in millimetri o pollici.
