Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando i lavori di stampa vengono annullati?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Prima di disattivare l'alimentazione, vedere "Accensione/spegnimento dell'alimentazione".
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
"91: Errore"
Cause
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.
Soluzioni
Verificare che i dati siano validi.
"È possibile che un lavoro attraverso la rete non venga stampato perché si è verificato un errore. Viene archiviato come un lavoro non stampato."
Cause
Sono stati memorizzati dei lavori di stampa con errori poiché si è verificato un errore con un lavoro effettuato tramite la rete mentre era attiva la funzione di memorizzazione dei lavori.
Soluzioni
Contattare l'amministratore per verificare che il dispositivo sia connesso correttamente alla rete. Per dettagli su come verificare e stampare lavori memorizzati in caso di errori di configurazione di stampa, vedere "Stampa di documenti memorizzati quando si verificano errori di configurazione di stampa".
"Si è verificato un errore durante l'elaborazione di un lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato."
Causa 1
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzioni
Solo quando si utilizza PostScript 3
Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 2
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.
Soluzioni
Solo quando si utilizza PostScript 3
Nella scheda del driver di stampa [Impostazioni dettagliate], fare clic su [Effetti] nel "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata], quindi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].
Causa 3
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata].
Soluzioni
Solo quando si utilizza PostScript 3
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure annullare [Prevenzione copia non autorizzata].
Causa 4
In [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema], è stato specificato di dare priorità a Prevenzione copia non autorizzata su questo dispositivo.
Soluzioni
Solo quando si utilizza PostScript 3
Annullare Prevenzione copia non autorizzata nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento delle impostazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
"Fascicolazione annullata"
Cause
La fascicolazione è stata annullata.
Soluzioni
Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio riappare, contattare il centro di assistenza tecnica.
"Limite uso raggiunto. Il lavoro è stato annullato."
Cause
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.
Soluzioni
Per informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.
"Ricezione dati fallita."
Cause
La ricezione dei dati è stata interrotta.
Soluzioni
Rispedire i dati.
"Invio dati fallito."
Cause
Il dispositivo ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.
Soluzioni
Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
"Il formato carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Cause
Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.
Soluzioni
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.
"Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato."
Cause
Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.
Soluzioni
Specificare il formato carta corretto e stampare nuovamente il file.
Ulteriori informazioni
Importante
- Non spegnere la stampante mentre è in funzione.
- Non tenere premuto l'interruttore di alimentazione principale mentre si spegne l'alimentazione principale. Questa azione spegne in modo forzato la periferica e può danneggiare il disco fisso o la memoria e causare malfunzionamenti.
Aprire il relativo sportello, quindi premere l'interruttore di alimentazione principale.
L'indicatore di alimentazione principale si spegne. L'alimentazione si disconnette automaticamente quando il dispositivo si spegne. Se la schermata sul pannello di controllo non scompare, contattare il rappresentante per la manutenzione.
Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale per accendere. L'indicatore di alimentazione principale si illumina.
Dopo l'accensione dell'interruttore di alimentazione principale potrebbe comparire una schermata per indicare che la stampante è in fase di inizializzazione. Non spegnere la stampante durante questo processo. L'inizializzazione richiede circa 5 minuti.
All'avvio delle applicazioni vengono visualizzate le relative icone nella schermata [Home].
Se il documento è stato memorizzato utilizzando [Memorizza e ignora lavoro con errori] nella scheda [Sistema] in [Impostazioni Stampante], stampare il documento mediante il pannello di controllo.
Premere [Home] (
) nella parte inferiore centrale della schermata.
Far scorrere la schermata verso sinistra, quindi premere l'icona [Stampante (Classica)](
) .
Selezionare la scheda [Lavori di stampa].
Selezionare il tipo di lavoro da stampare.
Selezionare i file da stampare.
È possibile selezionare tutti i file di uno stesso tipo premendo [Selez.tutti i lavori] dopo aver selezionato un file.
Premere [Anteprima] per verificare l'anteprima di stampa del documento.
Se è stata impostata la password nel driver di stampa, digitare la password.
Nella schermata di anteprima viene visualizzata solo la prima pagina del documento. L'anteprima non può essere visualizzata quando viene selezionato più di un documento.
Premere [Stampa].
Se è stata impostata la password nel driver di stampa, digitare la password.
Se si selezionano più file di stampa e alcuni di essi richiedono una password, il dispositivo stampa i file corrispondenti alla password inserita e i file che non richiedono una password. Il numero di file da stampare appare nella schermata di conferma.
Se necessario, inserire il numero delle copie utilizzando il tastierino numerico, quindi premre [Stampa].
Nota
- Se si modifica il numero di copie quando sono selezionati più documenti, sarà stampato il nuovo numero di copie specificato di tutti i documenti selezionati. Se non si modifica il numero di copie, sarà stampato il numero di copie specificato di ogni documento memorizzato.
- Per interrompere la stampa, premere [Reset lavoro] o il tasto [Interrompi] nella schermata [Stampante].
- È possibile stampare un file anche tramite Web Image Monitor. Per dettagli in merito, consultare la Guida di Web Image Monitor.
