Possibili soluzioni per risultati di stampa insoddisfacenti
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
I risultati della stampa sono insoddisfacenti. Quali sono le possibili soluzioni al problema?
Questa risposta descrive le probabili cause e le possibili soluzioni per diversi risultati di stampa insoddisfacenti.
L'immagine stampata è macchiata.
Causa
Non sono state configurate le impostazioni per la stampa su carta spessa dal vassoio bypass.
Soluzione
PCL 5e
Nella scheda [Carta] del driver della stampante, selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo:", selezionare un tipo di carta adatto.PCL 6/PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Carta] in "Menu:", quindi selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco "Vassoio di alimentazione:". Nell'elenco "Tipo carta:", selezionare un tipo di carta adatto.
Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.
Causa 1
La carta è umida.
Soluzione
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
Causa 2
Il dispositivo non si trova su una superficie piana.
Soluzione
Occorre posizionare il dispositivo su una superficie stabile e in piano. Controllare l'ambiente della periferica e scegliere una posizione appropriata.
Causa 3
La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.
Soluzione
Spianare le grinze oppure sostituire la carta.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.
Causa 1
La carta è umida.
Soluzione
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
Causa 2
La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.
Soluzione
Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.
Causa 3
Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Risparmio toner:" tra le impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.
Soluzione
PCL 6/PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Disattivo] in "Risparmio toner".
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)
Causa
Il formato e tipo specificati possono essere differenti dal formato e tipo attualmente caricati. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo carta.
Soluzione
PCL 5e
Nella scheda [Carta] del driver della stampante, selezionare il tipo di carta corretto nella casella [Tipo:].PCL 6/PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Carta] in "Menu:", quindi selezionare un tipo di carta adeguato nell'elenco "Tipo carta:".
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.
Causa
La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione grafica della periferica.
Soluzione
PCL 6
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Qualità stampa] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:".
L'immagine è troppo scura o troppo chiara.
Causa 1
Le impostazioni del tipo di carta non sono configurate correttamente.
Soluzione
Verificare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display. Per informazioni sulle impostazioni del tipo di carta, vedere "Specifica di un tipo di carta tramite il pannello di controllo".
Causa 2
La carta è stata caricata con il retro rivolto verso l'alto. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni del dispositivo.
Soluzione
Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie.
L'immagine è sporca.
Causa
L'utilizzo di toner non raccomandato può provocare una diminuzione della qualità di stampa e altri problemi.
Soluzione
Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare il tecnico del servizio di assistenza.
La grafica stampata non corrisponde a quella visualizzata sullo schermo.
Causa
Se il driver di stampa è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dal dispositivo sarà utilizzato per stampare.
Soluzione
Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver di stampa per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Il risultato di stampa è diverso da quanto visualizzato.
Causa 1
Si sta utilizzando un sistema operativo diverso da Windows.
Soluzione
Controllare che l'applicazione supporti il driver di stampa.
Causa 2
Il dispositivo non è stato selezionato per la stampa.
Soluzione
Utilizzare il driver di stampa del dispositivo e verificare che questo sia la stampante specificata.
Causa 3
La trasmissione dei dati non è riuscita o è stata annullata durante la stampa.
Soluzione
Controllare se sono rimasti dati non trasmessi o annullati.
I caratteri sono diversi da quelli visualizzati.
Causa
La carta caricata è inadatta.
Soluzione
La stampa sulla carta consigliata produce una risoluzione migliore. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.
La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.
Causa 1
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.
Soluzione
Controllare le impostazioni per il layout della pagina configurate tramite l'applicazione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del layout di pagina, vedere la guida dell'applicazione.
Causa 2
Le impostazioni di layout della pagina non sono configurate correttamente.
Soluzione
PCL 5e
Nella scheda [Carta] del driver della stampante, selezionare [Stampa su], quindi selezionare il formato desiderato.PCL 6/PostScript 3
Nella scheda [Impostazioni dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Base] in "Menu:", quindi selezionare il formato desiderato nell'elenco "Stampa su:".
Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.
Causa
Probabilmente è stato selezionato un linguaggio stampante non corretto.
Soluzione
Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.
Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.
Causa
È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.
Soluzione
Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni dettagliate sulla funzione di riduzione, consultare la Guida del driver di stampa.
Le immagini tipo foto sono sgranate.
Causa
Alcune applicazioni stampano con una risoluzione inferiore.
Soluzione
Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver di stampa per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver di stampa.
Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.
Causa
I motivi di retinatura non corrispondono.
Soluzione
PostScript 3
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.
Le linee sottili sono sfocate, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.
Causa
Nell'applicazione sono state specificate linee super fini.
Soluzione
PostScript 3
Configurare le impostazioni di retinatura sul driver di stampa. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver di stampa.Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.
Le immagini appaiono colorate solo in parte.
Causa
La carta è umida.
Soluzione
Utilizzare carta conservata in un ambiente ben ventilato in cui l'umidità è pari o inferiore al 70%.
Quando la stampa viene eseguita tramite il server dispositivo USB, non è possibile completare un lavoro di stampa correttamente.
Causa
Anche se il server dispositivo USB ha ricevuto i dati con successo, la stampante non è in grado di completare correttamente il lavoro di stampa poiché il periodo di timeout impostato sulla stampante è troppo breve.
Soluzione
Specificare un intervallo maggiore per [Timeout I/O] usando il pannello di controllo della stampante.
La facciata posteriore delle stampe è parzialmente sporca.
Causa
La percentuale di fissaggio del toner è troppo bassa. Il problema potrebbe verificarsi quando vengono stampate immagini molto dense, ad esempio immagini a mezzi toni.
Soluzione
- Specificare uno spessore della carta superiore a quello attualmente impostato per il tipo di carta. Se, specificando un tipo di carta più spessa, il problema non viene risolto, specificare una carta di spessore molto più elevato di quello attualmente utilizzato.
- Se il problema persiste, stampare in modo Silenzioso.
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)
Causa
La percentuale di fissaggio del toner è troppo bassa. Il problema potrebbe verificarsi quando vengono stampate immagini molto dense, ad esempio immagini a mezzi toni.
Soluzione
- Specificare uno spessore della carta superiore a quello attualmente impostato per il tipo di carta. Se, specificando un tipo di carta più spessa, il problema non viene risolto, specificare una carta di spessore molto più elevato di quello attualmente utilizzato.
- Se il problema persiste, stampare in modo Silenzioso.
Le stampe presentano sbavature.
Causa
La percentuale di fissaggio del toner è troppo bassa. Il problema potrebbe verificarsi quando vengono stampate immagini molto dense, ad esempio immagini a mezzi toni.
Soluzione
- Specificare uno spessore della carta superiore a quello attualmente impostato per il tipo di carta. Se, specificando un tipo di carta più spessa, il problema non viene risolto, specificare una carta di spessore molto più elevato di quello attualmente utilizzato.
- Se il problema persiste, stampare in modo Silenzioso.
L'immagine è troppo chiara.
Causa
Il tamburo presenta della condensa.
Soluzione
Se si verifica questo problema, contattare l'assistenza.
L'immagine è sfocata.
Causa
Il tamburo presenta della condensa.
Soluzione
Se si verifica questo problema, contattare l'assistenza.
La cartuccia toner è macchiata.
Causa
La cartuccia toner è stata macchiata dall'umidità presente nella carta.
Soluzione
- Utilizzare carta conservata in una stanza con temperatura e umidità pari o inferiori al 70%.
- Se il problema persiste, contattare il centro assistenza.
| Problema | Soluzioni |
|---|---|
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer. |
Quando si usano alcune funzioni, quali ad esempio l'ingrandimento e la riduzione, il layout dell'immagine può essere differente da quello visualizzato sullo schermo del computer. |
Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso. |
Se il formato della carta in uso è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Per informazioni, vedere la Guida del driver di stampa. |
Se si stampa usando Stampa diretta PDF, alcuni caratteri risultano mancanti oppure stampati in modo non corretto. |
Prima di eseguire la stampa, includere il font nel file PDF da stampare. |
Sul pannello di controllo appare il formato carta e la stampa con Stampa diretta PDF non viene eseguita. |
Quando si usa la stampa diretta PDF, la stampa richiede l'impostazione carta definita nel file PDF. Quando appare un messaggio che indica un formato carta, sistemare la carta del formato indicato nel vassoio carta o eseguire un avanzamento pagina. Inoltre, se [Formato carta secondario] nel menu [Sistema] viene impostato su [Automatico], la stampa viene eseguita considerando i formati Letter e A4 come analoghi. Ad esempio, quando un file PDF impostato su formato carta A4 viene stampato usando la Stampa diretta PDF e nel vassoio viene caricata carta formato Letter, o viceversa, il file verrà stampato. |
La stampante impiega molto tempo per avviare la stampa. |
La stampante accede all'interfaccia USB quando riceve un lavoro di stampa dalla rete del server dispositivo USB. In questo caso, l'avvio di un lavoro di stampa ricevuto dalla rete della stampante richiede più tempo del solito. Se l'avvio della stampa richiede troppo tempo, specificare un periodo più breve per [Timeout I/O] usando il pannello di controllo della stampante. |
Ulteriori informazioni
Questa sezione spiega come specificare il tipo utilizzando il pannello di controllo.
Nota
- Per dettagli sui tipi di carta disponibili, fare clic sul link seguente: Formati e tipi di carta consigliati.
Premere il tasto [Menu].
Selezionare [Alimentazione carta], e premere il tasto [OK].
Selezionare [Tipo carta: (nome vassoio)], e premere il tasto [OK] .
Selezionare il tipo di carta presente nel vassoio specificato, e premere il tasto [OK] .
Se è stato selezionato [Carta riciclata], [Carta colorata], [Carta intestata], [Etichette], [Busta], oppure [Carta prestampata] per il tipo di carta, premere [Esc].
Selezionare [Manutenzione], e premere il tasto [OK] .
Selezionare [Impostazioni generali] e premere il tasto [OK] .
Selezionare le impostazioni dello spessore carta per il tipo di carta specificato, e premere il tasto [OK] .
Selezionare il vassoio in cui è caricato il tipo di carta specificato, quindi premere il tasto [OK].
Se è stato selezionato [Impost.carta intestata], [Impostazione etichette] o [Impostazione busta] nel passaggio 9, è possibile specificare lo spessore carta in modo separato per ciascun vassoio. Per gli altri tipi di carta, lo spessore della carta specificato viene applicato a tutti i vassoi.
Selezionare lo spessore della carta, e premere il tasto [OK] .
