Messaggi nei registri o nei rapporti di errore quando c'è un problema con l'autenticazione
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi nei registri degli errori o nei report quando c'è un problema di autenticazione?
Questa risposta illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati.
Quando l'utente non ha i privilegi necessari a eseguire un'operazione
| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
"Il server non risponde. Autenticazione fallita." |
Si è verificato il timeout durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o Windows. |
Verificare lo stato del server. |
"I privilegi di stampa non sono stati impostati per questo documento." |
Non si dispone dei privilegi per stampare il documento PDF desiderato. |
Contattare il proprietario del documento. |
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato." |
Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti. |
Controllare che il nome utente e la password siano corretti. |
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato." |
All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata. |
Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore. |
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata." |
L'utente che ha effettuato l'accesso non ha i privilegi per registrare programmi o modificare le impostazioni del vassoio carta. |
Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore. |
Impossibile registrare un utente
| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
"La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita." |
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena. |
Per i dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, contattare l'amministratore. |
"Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente." |
Il nome utente per LDAP è già stato registrato in un server diverso con un ID diverso e si è verificata una duplicazione del nome utente causata da una commutazione di domini (server) e così via. |
Per dettagli sull'accesso dell'utente, contattare l'amministratore. |