Messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata

Pubblicato 08/24/2016 10:42 AM  |  Aggiornato 07/30/2024 08:30 PM  |  ID risposta 244212

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Quali sono i messaggi visualizzati quando la funzione scanner WSD non può essere utilizzata?

Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.

Nota

"Impossibile comunicare con il PC. Contattare l'amministratore."

Causa

Protocollo WSD (Dispositivo) o WSD (Scanner) disabilitato.

Soluzione

Per dettagli su come abilitare o disabilitare il protocollo WSD, rivolgersi all'amministratore.

"Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita."

Causa 1

Il profilo di scansione non è impostato sul computer client.

Soluzione

Impostare il profilo di scansione. Per i dettagli sulla procedura, vedere "Creazione di un nuovo profilo di scansione".

Causa 2

L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti.

Soluzione

Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer quando riceve i dati acquisiti. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo.

"Impossibile avviare la scansione. Controllare le impostazioni sul PC."

Causa

Il profilo di scansione potrebbe non essere configurato correttamente.

Soluzione

Controllare la configurazione del profilo di scansione.

"Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio."

Causa

Si è verificato un timeout mentre veniva utilizzato lo scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout:

  • Troppi originali per gruppo.
  • Originali inceppati.
  • Trasmissione di altri lavori.

Soluzione

  • Ridurre il numero di originali ed eseguire nuovamente la scansione.
  • Rimuovere gli originali inceppati ed eseguire nuovamente la scansione.
  • Utilizzare il giornale scanner per controllare che non ci siano lavori in attesa di trasmissione, quindi eseguire nuovamente la scansione.

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